用戶思維營銷策略

  培訓(xùn)講師：王子璐

講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新導(dǎo)師英國威爾士大學(xué)MBA百度公司營銷總監(jiān)東風(fēng)日產(chǎn)營銷總監(jiān)北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師CCTV特聘高級品牌顧問麥肯錫特聘高級營銷顧問工作背景【名企背景】10年職場生涯，擔(dān)任2家500強(qiáng)企業(yè)營銷總監(jiān)百度公司營銷總監(jiān)：王子 詳細(xì)>>

王子璐
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用戶思維營銷策略詳細(xì)內(nèi)容

用戶思維營銷策略

**章：用戶思維的核心要素

一、用戶有哪些需求？

1、為什么要了解用戶需求？（故事講述）

2、用戶需求模型建立（建模說明 案例講述）

3、商業(yè)中十大常見用戶需求（案例講述）

4、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶需求四大方向（建模說明）

4.1方向一

4.2方向二

4.3方向三

4.4方向四

5、創(chuàng)造需求（案例講解）

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二、如何了解用戶的需求

1、用戶調(diào)研

1.1常見的錯(cuò)誤調(diào)研法

1.2有效的調(diào)研方法（案例講解）

1.3有效用戶調(diào)研模型（建模說明）

1.4互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶調(diào)研方法（案例說明）

2、行為追蹤

2.1根據(jù)場景設(shè)計(jì)一個(gè)行為追蹤計(jì)劃（課堂練習(xí)）

2.2常見用戶購買行為分解

2.3有效的追蹤用戶行為案例（視頻案例）

2.4用戶行為追蹤系統(tǒng)（案例講解）

2.5互聯(lián)網(wǎng)用戶行為追蹤方法（案例講解）

3、大數(shù)據(jù)分析

3.1大數(shù)據(jù)的有效性

3.2何謂大數(shù)據(jù)

3.3數(shù)據(jù)不在于大而在于分析

3.4商業(yè)大數(shù)據(jù)分析的四個(gè)步驟

3.5常見的三種大數(shù)據(jù)分析方法

4、用戶畫像

4.1用戶畫像的三個(gè)維度

4.2用戶畫像案例展示蒙娜麗莎她是誰（案例講解）

三、基于需求的用戶分級

1、三級用戶分級法（建模說明）

2、社群用戶的特征

2.1何謂社群用戶（視頻案例）

2.2社群用戶行為分析（故事說明）

2.3如何鎖定目標(biāo)社群用戶（案例講解）

3、粉絲用戶的特征

3.1粉絲與客戶的區(qū)別（故事說明）

3.2粉絲用的價(jià)值（數(shù)據(jù)說明）

3.3基于粉絲用戶從社群策略到個(gè)性策略（案例講解）

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第二章：基于用戶思維的產(chǎn)品策略

一、產(chǎn)品定位

1、討論一下這個(gè)場景說明了什么（課堂練習(xí)）

2、產(chǎn)品定位的三大思路

2.1思路一（建模說明）

2.2思路二（建模說明）

2.3思路三（建模說明）

二、功能設(shè)計(jì)

1、渠道為王到產(chǎn)品為王

2、匠人精神的精髓（故事說明）

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3、如何發(fā)揮產(chǎn)品的刺猬優(yōu)勢

4、如何挖掘產(chǎn)品核心功能大三大要點(diǎn)

4.1要點(diǎn)一（案例講解）

4.2要點(diǎn)二（案例講解）

4.3要點(diǎn)三（案例講解）

三、用戶體驗(yàn)

1、何謂用戶體驗(yàn)（案例講解）

2、那些反人類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（案例講解）

3、提升用戶體驗(yàn)的三大要素

3.1要素一（案例講解）

3.2要素二（案例講解）

3.3要素三（案例講解）

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第三章：基于用戶思維的品牌策略

一、品牌作用

1、什么是品牌

2、品牌的四大作用

2.1作用一（案例講解）

2.2作用二（案例講解）

2.3作用三（案例講解）

2.4作用四（案例講解）

二、品牌定位

1、品牌的三大定位法則

1.1法則一（案例講解）

1.2法則二（案例講解）

1.3法則三（案例講解）

2、根據(jù)以下三組情景設(shè)計(jì)你的品牌定位（課堂練習(xí)）

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三、品牌打造

1、品牌名稱的打造. （案例講解）

2、品牌Logo的打造（案例講解）

3、品牌Slogan的打造

3.1Slogan的打造要素（案例講解）

3.2根據(jù)以下情景設(shè)計(jì)你的品牌Slogan（課堂練習(xí)）

3.3Slogan打造貴在重復(fù)（案例講解）

4、品牌故事打造的三大要素

4.1要素一（案例講解）

4.2要素二（視頻案例）

4.3要素三（視頻案例）

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第四章：基于用戶思維的價(jià)格策略

一、免費(fèi)的價(jià)格策略

1、羊毛出在羊身上（案例講解）

2、羊毛出在優(yōu)質(zhì)羊身上（案例講解）

3、羊毛出在羊群身上（案例講解）

4、羊毛出在牛身上（案例講解）

5、羊毛出在牛身上讓豬去買單（案例講解）

二、貴的價(jià)格策略

1、創(chuàng)造分別心（案例講解）

2、價(jià)值的體現(xiàn)（案例講解）

3、情感的訴求（案例講解）

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三、占便宜的價(jià)格策略

1、何謂占便宜（實(shí)操講解）

2、占便宜的定價(jià)技巧（案例講解）

四、高口碑的價(jià)格策略（案例講解）

【小組作業(yè)】找到你產(chǎn)品的盈利模式


第五章：基于用戶思維的競爭策略

一、競爭對手分析方法

1、PEST分析法

2、五力模型分析法

3、市場地位分析法

4、SWOT分析法（課堂練習(xí)）

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二、差異化的競爭策略

1、創(chuàng)新差異化（案例講解 視頻案例）

2、標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)異化（案例講解 視頻案例）

3、沖突差異化（案例講解 視頻案例）


第六章：基于用戶思維的渠道策略

【小組討論】即刻搜索案例分析

一、影響力人物渠道（案例講解）

1、KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）的使用

2、打造個(gè)人影響力IP

二、影響力媒體渠道（案例講解）

1、權(quán)威報(bào)刊

2、權(quán)威電視臺

3、知名電影

4、知名電視劇

5、知名語錄

三、影響力事件渠道（案例講解）

四、影響力社群渠道（案例講解）

五、O2O渠道（案例講解）

六、互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道

1、論壇渠道（案例講解）

2、視頻渠道（案例講解）

3、微博渠道（案例講解）

4、游戲渠道（案例講解）

5、微信公眾號渠道（案例講解）

6、社會(huì)化傳播渠道（建模說明）

 

王子璐老師的其它課程

【王子璐課程名稱】商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)品營銷策略關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運(yùn)營/產(chǎn)品規(guī)劃【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】數(shù)字化時(shí)代企業(yè)新媒體營銷思維【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)

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【王子璐課程名稱】商務(wù)展會(huì)活動(dòng)營銷策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)都必定有

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【王子璐課程名稱】經(jīng)銷商渠道銷售管理策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老師的課程每一個(gè)觀點(diǎn)都必定

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【王子璐課程名稱】商務(wù)溝通與談判策略關(guān)鍵詞：溝通/談判/商務(wù)流程【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王子璐老

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【王子璐課程名稱】營銷話術(shù)與成交技巧關(guān)鍵詞：顧問式銷售/大客戶銷售/銷售技巧【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】商業(yè)模式與市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：商業(yè)模式/市場營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王

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【王子璐課程名稱】品牌建設(shè)與營銷的創(chuàng)新型戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)/品牌營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方法。王

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【王子璐課程名稱】用戶思維導(dǎo)向的營銷策略關(guān)鍵詞：用戶思維/用戶導(dǎo)向/用戶體驗(yàn)【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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【王子璐課程名稱】市場營銷分析與獲客策略關(guān)鍵詞：客戶開發(fā)/市場開發(fā)/市場分析【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計(jì)非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點(diǎn)和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點(diǎn)的方

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