開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)
開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)詳細(xì)內(nèi)容
開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)
【培訓(xùn)大綱】
一、為什么不開(kāi)口
1、不敢開(kāi)口--原因分析
2、不愿開(kāi)口--原因分析
3、不會(huì)開(kāi)口--原因分析
4、不能開(kāi)口--原因分析
備注:影片案例
二、什么決定結(jié)果
1、正念決定正行
2、積極主動(dòng)突破自我
3、勇敢自信挑戰(zhàn)自我
4、極致服務(wù)完善自我
備注:影片案例
三、如何搞定顧客
1、展現(xiàn)良好的自我形象:外在 內(nèi)在
2、銷(xiāo)售從微笑開(kāi)始:微笑的方法 現(xiàn)場(chǎng)演練
3、銷(xiāo)售從贊美切入:贊美的3種方法 現(xiàn)場(chǎng)演練 20套話術(shù)
4、禮節(jié)用語(yǔ):一個(gè)關(guān)鍵字 結(jié)合實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)演練
5、專業(yè)知識(shí)提升:提升秘籍 結(jié)合1-3個(gè)產(chǎn)品梳理賣(mài)點(diǎn)
6、客戶異議處理:同理心溝通公式 結(jié)合3-5個(gè)實(shí)際異議梳理話術(shù)
7、結(jié)構(gòu)性表達(dá)產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)值:ABDC FABE 結(jié)合3-5個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)梳理話術(shù)
8、挖掘顧客需求了解顧客情況:?jiǎn)栴}類(lèi)型 4P挖掘利器 50個(gè)話術(shù) 結(jié)合實(shí)際梳理話術(shù)
9、傾聽(tīng)顧客的聲音:聽(tīng)的5種境界 5種心法 5種方法
10、落單成交技巧:4種收?qǐng)霭?結(jié)合實(shí)際梳理話術(shù)
11、顧客抱怨處理技巧:抱怨分析 抱怨處理
12、提升技能黃金法則
備注:案例影片
趙全柱老師的其它課程
《超級(jí)導(dǎo)購(gòu)》 01.17
超級(jí)導(dǎo)購(gòu)——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代店面營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧——【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)的今天,很多商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性變化,傳統(tǒng)的店面經(jīng)營(yíng)也遇到了前所未有的挑戰(zhàn),“一不小心”關(guān)門(mén)、倒閉的現(xiàn)象分分鐘上演。面對(duì)挑戰(zhàn)店面經(jīng)營(yíng)該如何迎戰(zhàn)、該如何突圍本課程將在提高導(dǎo)購(gòu)人員的店面銷(xiāo)售技術(shù)層面以及提高我們實(shí)體店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上做出積極的貢獻(xiàn)【課程收益】提高與激發(fā)導(dǎo)購(gòu)人員的積極性重塑導(dǎo)購(gòu)人員的角色
講師:趙全柱詳情
客戶有效溝通與跟進(jìn)技巧 01.17
客戶有效溝通與跟進(jìn)技巧主講:趙全柱課時(shí):1天(6小時(shí))對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),與客戶之間的溝通不同于其他人之間的溝通,因?yàn)樗麄冇懈匾哪康木褪峭ㄟ^(guò)溝通來(lái)了解客戶情況、挖掘客戶需求、建立客戶信任、展示方案價(jià)值、達(dá)成成交協(xié)議。所以銷(xiāo)售人員的溝通技巧尤為重要,落實(shí)到具體技能方面離不開(kāi)說(shuō)、問(wèn)、聽(tīng)、看、行。本課程設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于銷(xiāo)售人員在與客戶接觸的整個(gè)過(guò)程中溝通技術(shù)要點(diǎn)的學(xué)
講師:趙全柱詳情
卓越客戶服務(wù)技巧 01.17
卓越客戶服務(wù)技巧主講:趙全柱課時(shí):1天(6小時(shí))現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作,離不開(kāi)良好的客戶服務(wù),成交不是銷(xiāo)售的結(jié)束卻成了合作的開(kāi)始,客戶隨時(shí)都有可能與我們解除合作關(guān)系,更嚴(yán)重的是如今客戶借助互聯(lián)網(wǎng),這使得在評(píng)價(jià)我們的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量上“好的更好”、“壞的更壞”,為此這就倒逼著企業(yè)在與客戶的合作過(guò)程中必須有意識(shí)的提高服務(wù)水準(zhǔn)與質(zhì)量,本課程在此要與大家共同分享與探討?!菊n程目
講師:趙全柱詳情
醫(yī)藥臨床銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能突破性訓(xùn)練【課程背景】醫(yī)藥代表是一個(gè)特殊的職業(yè),他像是一條紐帶,連接醫(yī)生、醫(yī)院和藥廠,要有良好的職業(yè)操守、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)還要有卓越的業(yè)務(wù)公關(guān)和客戶溝通能力。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與國(guó)家醫(yī)改壓力使得醫(yī)藥代表業(yè)務(wù)開(kāi)展日益艱難,乃至很多醫(yī)藥廠家即使研發(fā)生產(chǎn)出效果顯著的藥品或醫(yī)輔耗材也得不到良好的推廣效果。我們無(wú)法改變風(fēng)向,但可以改變風(fēng)帆。提升醫(yī)藥代表的業(yè)
講師:趙全柱詳情
《職場(chǎng)軟實(shí)力》 01.17
成就完美之職場(chǎng)軟實(shí)力【課程背景】做為一名職業(yè)人士不管你從事那個(gè)行業(yè),行業(yè)知識(shí)與技能會(huì)隨著時(shí)間的推移以及工作經(jīng)驗(yàn)的積累都會(huì)慢慢熟知起來(lái)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)即使再聰明也未必把本職工作做的更好,探究本因才發(fā)現(xiàn)人的軟實(shí)力才是成就完美的核心驅(qū)動(dòng)。你對(duì)事情的看法決定了你的做法,你的做法決定了你想要的結(jié)果。本課程會(huì)激發(fā)你的正念、改變你的情緒,極大的提升你的軟實(shí)力,成就你的完美職
講師:趙全柱詳情
從入門(mén)到優(yōu)秀——銷(xiāo)售精英必備實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練——【課程背景】在市場(chǎng)中,很多銷(xiāo)售人員不是不想干好,其實(shí)是很多時(shí)候不知道怎么去干。一次又一次的碰壁或失敗,為此他們可能會(huì)喝喝“雞湯”、看看成功學(xué)、乃至振臂高呼無(wú)數(shù)次,但這仍然效果不佳,于是他們?cè)谛睦锓e累了大量的挫敗感,慢慢的開(kāi)始懷疑自己的能力、產(chǎn)品、公司乃至整個(gè)行業(yè)。銷(xiāo)售人員在從入門(mén)到合格再到優(yōu)秀的歷練道路上,每一項(xiàng)銷(xiāo)
講師:趙全柱詳情
《銷(xiāo)售是一門(mén)真功夫》 01.17
銷(xiāo)售是一門(mén)真功夫——之天龍八部——【課程背景】天下沒(méi)有能使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增的捷徑,只是簡(jiǎn)單的通過(guò)日常銷(xiāo)售行為的改變想獲得成功更是異想天開(kāi),乃至增加客戶拜訪量、電話量只會(huì)遭致客戶更多的逆反,光有一腔熱血在今天的市場(chǎng)中只能用作碰運(yùn)氣。在軟件、硬件、產(chǎn)品、服務(wù)、關(guān)系等方面都不會(huì)輸給你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,我們想贏得客戶、獲取利潤(rùn)到底需要做什么?怎么做?我相信大部分企業(yè)的銷(xiāo)售
講師:趙全柱詳情
《需求挖掘利器》 01.17
需求挖掘利器——大訂單銷(xiāo)售必學(xué)工具之SPIN——【課程背景】問(wèn)題是需求之母,需求是成交之父;問(wèn)題是病,需求是藥。產(chǎn)品與服務(wù)的核心價(jià)值是解決客戶的問(wèn)題,客戶有問(wèn)題就一定產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為嗎?客戶購(gòu)買(mǎi)取決于解決問(wèn)題的急迫度與采購(gòu)的成本代價(jià),讓客戶意識(shí)到采購(gòu)的迫切性是成功銷(xiāo)售人員的能力體現(xiàn),也是挖掘客戶需求的要點(diǎn)。SPIN在這一方面顯示出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),這也是所有銷(xiāo)售人員
講師:趙全柱詳情
《驅(qū)動(dòng)力之劍》 01.17
驅(qū)動(dòng)力之劍——銷(xiāo)售人員心理建設(shè)必修課——【課程背景】銷(xiāo)售人員面對(duì)各種各樣的拒絕與困難,難免會(huì)產(chǎn)生消極情緒,甚至?xí)斐尚睦黻幱埃a(chǎn)生心理障礙。而這種不良情緒會(huì)制約我們的智慧、影響我們的判斷、消磨我們的意志,對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成造成嚴(yán)重的打擊。那么該如何為他們療傷、打氣呢?這正是本課程的宗旨!【課程收益】樹(shù)立正念、增加凝聚力掌握控制情緒的開(kāi)關(guān)學(xué)會(huì)積極主動(dòng)的行為模式明
講師:趙全柱詳情
《銷(xiāo)禮飛刀》 01.17
銷(xiāo)禮飛刀——銷(xiāo)售人員必學(xué)的禮儀技巧——【課程背景】“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成?!敝挥兄Y、懂禮、行禮,在客戶面前樹(shù)立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象,客戶才能欣然接受你,給你銷(xiāo)售與服務(wù)的機(jī)會(huì)。因此,作為一名合格的、成熟的銷(xiāo)售人員應(yīng)該把禮儀貫穿于銷(xiāo)售活動(dòng)當(dāng)中,從細(xì)節(jié)著手提高自身的禮儀修養(yǎng),增進(jìn)與客戶之間的良好溝通與互動(dòng),這是銷(xiāo)售能否成功的內(nèi)在因素。本課程理論聯(lián)系實(shí)際、
講師:趙全柱詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21163
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20245
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16225
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15403
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15114
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14558
- 9文件簽收單 14202