優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)

  培訓(xùn)講師：尚旭東

講師背景：
尚旭東老師中國管理資源網(wǎng)高級培訓(xùn)師，職業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)師。某管理咨詢公司董事合伙人，高級咨詢師和培訓(xùn)師。曾在海爾集團(tuán)、美的集團(tuán)、飛歌空調(diào)、大名實(shí)業(yè)集團(tuán)、金鵑國際廣告集團(tuán)等企業(yè)從事十幾年中高層管理工作，因?yàn)榫哂性诓煌髽I(yè)文化中工作的經(jīng)驗(yàn)，曾主 詳細(xì)>>

尚旭東
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優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)詳細(xì)內(nèi)容

優(yōu)秀企業(yè)的部屬培養(yǎng)

〖課程大綱〗

一、 擺脫六個(gè)思想障礙

引言：在企業(yè)里，我們經(jīng)常會聽到經(jīng)理和主管們這樣的抱怨：我自己的事情都忙不過啦，哪有精力再去教下屬啊…/算了，教你那么麻煩，做還不如自己干…/人力資源部門組織培訓(xùn)了，去參加不就行了嗎… 但是，我們想一想，做主管究竟什么是重要的事情？你的部屬做事不利，你要負(fù)什么樣的責(zé)任呢？

1. 真的沒有時(shí)間嗎

2. 自己做會比較快

3. 教會徒弟餓了師傅

4. 死活都教不會

5. 與其做“黃埔軍?！?，不如放棄

6. 培養(yǎng)都是培訓(xùn)部門的事兒

二、 為什么要培養(yǎng)下屬

引言：現(xiàn)代的社會和企業(yè)再也不是孤膽英雄的時(shí)代。一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢還要三個(gè)幫，業(yè)績一定是依靠團(tuán)隊(duì)做出來的。助人也是成就自己，成就組織。

1. 有利于提高績效

2. 有利于留住人才

3. 有利于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力

三、 領(lǐng)導(dǎo)的心態(tài)和角色轉(zhuǎn)換

引言：培養(yǎng)下屬，首先領(lǐng)導(dǎo)除了要理解其意義和重要性以外，還要自身先調(diào)整好心態(tài)，做好相關(guān)的思想準(zhǔn)備和理念轉(zhuǎn)換。

1. 職責(zé)上的轉(zhuǎn)變      —從運(yùn)動員到教練員

2. 貢獻(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變    —從個(gè)人化的貢獻(xiàn)到組織化的貢獻(xiàn)

3. 工作技能的轉(zhuǎn)變    —從業(yè)務(wù)技能到領(lǐng)導(dǎo)技能

4. 控制方式的轉(zhuǎn)變    —從直接控制到間接控制

5. 心理滿足方式的轉(zhuǎn)變—從受人喜歡到受人尊重

6. 自我評價(jià)方式的轉(zhuǎn)變—從個(gè)人業(yè)績到組織業(yè)績

四、 培養(yǎng)部屬，究竟要培養(yǎng)什么？

引言：部屬的培養(yǎng)可以分成意愿、職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力三大方面，意愿指的是一個(gè)人面對和從事這項(xiàng)工作的投入和專注程度；職業(yè)素養(yǎng)指的是職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化行為和基本的職業(yè)規(guī)范；業(yè)務(wù)能力指的是則是崗位的專業(yè)知識、技巧和經(jīng)驗(yàn)。

1. 培養(yǎng)部屬的意愿，增強(qiáng)其對自身價(jià)值的認(rèn)同感

? **馬斯洛的需求層次理論了解人性

? 讓其了解所做事情的意義與重要性

? 增加參與討論和決策的機(jī)會

? 提供必要的信息與資源

? 肯定成就，獎懲公平

2. 培養(yǎng)部屬的職業(yè)素養(yǎng)，八大修煉

? 修煉認(rèn)同感：企業(yè)文化“入模子”

? 修煉感恩心：少一分抱怨，多一份感恩

? 修煉積極主動性：主動“找事”，追求完美

? 修煉責(zé)任心：事中認(rèn)真仔細(xì)，事后勇于承擔(dān)責(zé)任

? 修煉溝通協(xié)作力：善于溝通，融入團(tuán)隊(duì)，合作共贏

? 修煉執(zhí)行力：把每件事都做到位，達(dá)到目的而不是完成任務(wù)

? 修煉創(chuàng)新力：勤于思，敏于行，干得多還要干得巧

? 修煉形象：單位是崗位能手，外出是形象大使

3. 培養(yǎng)部屬的業(yè)務(wù)能力

? 慧眼識人

? 職責(zé)分工明確

? 提供培訓(xùn)機(jī)會

五、 培養(yǎng)部屬的方式和技巧

引言：培養(yǎng)部屬，一定要講究方式方法，才能達(dá)到比較好的效果。因?yàn)槌扇嘶旧隙家呀?jīng)或多或少形成了自己的世界觀、價(jià)值觀，和對事物的經(jīng)驗(yàn)看法，如果只是一味簡單粗暴地灌輸和指揮，肯定是收效甚微的，也不利于領(lǐng)導(dǎo)建立自身的權(quán)威。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要先了解對方的想法、習(xí)慣，有針對性、技巧性地進(jìn)行溝通、培養(yǎng)、激勵等等，才能真正做好部屬培養(yǎng)的工作，也讓下屬對你心服口服。

1. 了解成人的學(xué)習(xí)習(xí)慣和方式

? 成人學(xué)習(xí)的動機(jī)和心態(tài)

? 成人學(xué)習(xí)的有效方法

?  部屬學(xué)習(xí)需求的掌握 （ 組織目標(biāo)的需求、工作職務(wù)的需求、個(gè)人成長的需求）

2. 管理就是溝通、溝通、再溝通

? 你會聽嗎 — 聆聽其實(shí)比說更重要

? 反饋技巧

? 選擇好時(shí)機(jī)發(fā)問

? 善于提出問題（多使用開放式問題）

? 啟發(fā)式：幫助員工自己問題或解決方案

3. OJT法——工作中學(xué)習(xí)

? 步驟一 說明：向?qū)W習(xí)者某項(xiàng)任務(wù)的重要性、操作要點(diǎn)與步驟

? 步驟二 示范：由指導(dǎo)者或示范人員親身操作

? 步驟三 操作：讓學(xué)習(xí)者自己操作一次

? 步驟四 反饋：應(yīng)該立即糾正操作中的偏差和問題

? 步驟五 檢查：定期檢查,形成規(guī)范和習(xí)慣

? OJT法的成功要訣：動作要加以分解標(biāo)準(zhǔn)化（SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程），如能編成口訣則更佳

4. 考核手段—績效管理的循環(huán)

? 設(shè)置合理績效目標(biāo)

? 及時(shí)給與反饋

? 客觀評估

? 績效改進(jìn)

5. 有效的授權(quán)

? 管理者不授權(quán)的原因

? 授權(quán)的好處

? 授權(quán)的流程—哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)? 如何選擇授權(quán)的對象?

? 授權(quán)不等于放手不管

6. 有效的激勵措施

? 尊重激勵

? 目標(biāo)激勵

? 物質(zhì)激勵

? 團(tuán)隊(duì)激勵

? 正負(fù)激勵

? 關(guān)愛激勵

? 成長激勵

? 危機(jī)激勵

〖課程寄語〗

好的將軍手底下不會有壞的士兵。作為一個(gè)出色的指揮官，不但要懂得“用兵”，更需要懂得如何“養(yǎng)兵”，有了“養(yǎng)兵千日”才會有“用兵一時(shí)”。同樣，在企業(yè)中，管理者取得的成績是對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)回報(bào)，而為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，才是對企業(yè)長久發(fā)展所做出的**大貢獻(xiàn)，也是管理者更大的成就感。

 

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