《管理者的5項(xiàng)修煉》
《管理者的5項(xiàng)修煉》詳細(xì)內(nèi)容
《管理者的5項(xiàng)修煉》
課程大綱
做好管理角色定位及認(rèn)知—管理者的勝任基礎(chǔ)
1管理者的勝任素質(zhì)模型
案例情景1：中層干部“半路出家”現(xiàn)象
案例解析 2：歐美國(guó)家對(duì)企業(yè)中層干部的解讀及普遍現(xiàn)象分析
追本溯源： 1：中層干部在企業(yè)中的位置及起到的關(guān)鍵作用
2：了解業(yè)務(wù)專家與管理人才之間的區(qū)別
3：管理干部如何“持證上崗”
解決步驟：1：做好管理者角色的轉(zhuǎn)換
2：了解基中層管理者的勝任素質(zhì)模型
工具：優(yōu)秀管理者的勝任模型
2：管理者的思維認(rèn)知
活動(dòng):三分鐘的管理測(cè)試
追溯本源：管理者的目標(biāo)感、全局觀、不僅做快更要做對(duì)，不要低頭做事，更要抬頭看路
方法步驟：優(yōu)秀管理者的5個(gè)轉(zhuǎn)變
3：:管理者常見的角色錯(cuò)位
案例解析
（1）：如此管理者（土皇帝，壓迫命令）
（2）：銷售部經(jīng)理代表員工的集體討薪現(xiàn)象
（3）：松下幸之助罷免研發(fā)部經(jīng)理的理由
追溯本源：管理者的重要角色---經(jīng)營(yíng)者的替身
4：管理者的職業(yè)素養(yǎng)
案例視頻：董明珠的管理哲學(xué)
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：管理者的自畫像
追本溯源：己不正焉能正人，榜樣的力量作為管理者要求員工做到的自己必須做到
解決步驟：規(guī)章制度的服從者；組織利益的維護(hù)者；技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先者；員工成長(zhǎng)的培育著；組織績(jī)效的創(chuàng)造者
4
二：管理者的綜合技能提升---管理者的制勝之本
（一）:有效溝通輔導(dǎo)
1：PAC高效溝通技巧
案例解讀（1）：史上**牛的女秘書
（2）：毛澤東與將軍的對(duì)話
（3）：豐田5WHY分析法
追溯本源：
（1）：PAC高效溝通對(duì)心智模式的影響
P:訓(xùn)斥、批評(píng)、命令、強(qiáng)制（父母式語(yǔ)言）
A:事實(shí) 分析（成人式語(yǔ)言）
C：求職與探索（兒童式語(yǔ)言）
（2）：人本溝通在教練式管理中的應(yīng)用
解決步驟
（1）：管理者P：要慎用、A：要常用 C：根據(jù)情景來用
（2）：P的指令越多，溝通的結(jié)果越差；A的指令越多，溝通的效果越好；C的指令越多員工思考空間就越大
（3）：管理者要會(huì)用數(shù)據(jù)、故事、事實(shí)去引發(fā)員工的自我反思，而不是強(qiáng)制與壓服。
（4）：管理者會(huì)往員工的潛意識(shí)和內(nèi)心去做文章，而不是往員工的意識(shí)層進(jìn)行強(qiáng)迫與壓制
2：人本管理在溝通 中的應(yīng)用
案例解讀：1一個(gè)工程部經(jīng)理的困惑 2：一個(gè)人力資源部經(jīng)理的困惑
追溯本源：當(dāng)員工在執(zhí)行中意愿不足、方法不明、并且管理者監(jiān)督不力的情況下必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力弱的情況
解決步驟：優(yōu)秀的管理者會(huì)往員工的潛意識(shí)和內(nèi)心去做文章，而不是往員工的意識(shí)層進(jìn)行強(qiáng)迫與壓制
3：: 基于pdf和disc分析的管理者溝通權(quán)變技巧
案例測(cè)試：pdf性格測(cè)評(píng)
追溯本源：性格不同，理解問題的角度不同，溝通的方式自然不同。
解決步驟：DISC與pdf的溝通情景演練與模擬
二：對(duì)話引導(dǎo)技巧在教練式溝通中的應(yīng)用
案例視頻：?jiǎn)碳掖笤?/p>
案例素材：1我與平安外勤的引導(dǎo)對(duì)話 2：銷售總監(jiān)與小王的引導(dǎo)對(duì)話
追溯本源：引導(dǎo)對(duì)話，與發(fā)問技巧可以讓員工自己尋找并拿出解決問題的方案
解決步驟：
1：引導(dǎo)對(duì)話中發(fā)問、傾聽、區(qū)分、反饋的實(shí)際操作與應(yīng)用
2：引導(dǎo)對(duì)話中開放式問題和封閉式問題的效果及應(yīng)用與演練
3：引導(dǎo)中對(duì)直至員工人性的5幾句話
4：引導(dǎo)對(duì)話在績(jī)效面談中的應(yīng)用
工具應(yīng)用：?jiǎn)T工輔導(dǎo)面談表、管理者績(jī)效面談自省表
三：管理中員工激勵(lì)技巧
案例解讀1：如何在激勵(lì)中獲取員工的信任、理解、支持
2：如何在激勵(lì)過程中賦予員工成就與能量
3：基于人性與需求的激勵(lì)與捆綁方法
追溯本源：，員工激勵(lì)模型及員工激勵(lì)的本質(zhì)和激勵(lì)預(yù)期效果把控
解決步驟：1：?jiǎn)T工潛在欲望的調(diào)研及有效滿足方法
2：情感激勵(lì)的要害點(diǎn)
3：贊美激勵(lì)的BIV技巧
4：OGRM教練式榜樣激勵(lì)的方法
5：?jiǎn)T工情景激勵(lì)及金字塔邏輯激勵(lì)技巧演練
工具：?jiǎn)T工潛在需求與欲望的調(diào)研表：
三：管理者的終極目標(biāo)—從管理到教練復(fù)制人才
一：教練式管理者與傳統(tǒng)管理的不同
案例分析：美國(guó)IBM中層管理者對(duì)教練的定位
追溯本源：管理者一定是服務(wù)于部下的成長(zhǎng)與進(jìn)步，管理者與員工**的關(guān)系就是教練
解決方法：成為教練式的管理者
二：如何利用教練技術(shù)幫助員工確定SMART目標(biāo)及GROW教練模型的應(yīng)用
案例分析：1：經(jīng)理對(duì)店長(zhǎng)的教練式SMART及GROW對(duì)話
2：王部長(zhǎng)與小李的教練式GROW對(duì)話
追溯本源：教練式管理者當(dāng)員工遇到問題的時(shí)候應(yīng)該**時(shí)間幫助員工聚焦問題的解決方向及目標(biāo)，分析現(xiàn)狀，尋找資源與方法，**終強(qiáng)化員工意愿去執(zhí)行
方法與步驟：如何變理想目標(biāo)為績(jī)效目標(biāo)；如何評(píng)估目標(biāo)和現(xiàn)狀的差異；如何探究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法；如何強(qiáng)化實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意愿；輔導(dǎo)流程的實(shí)踐演練梳理
注：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與客戶做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成**符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
張志超老師的其它課程
跨部門溝通技巧 06.14
《跨部門溝通與協(xié)作》培訓(xùn)課綱主講老師:張志超團(tuán)隊(duì)管理教練課程受眾:高中基層管理人員、需提升溝通能力的員工課程時(shí)間:1-2天授課方式:課程特色：準(zhǔn)--理論精確趣---寓教于樂思---深度分析效---工具應(yīng)用課前思考:跨部門溝通中我們總是有這樣的痛點(diǎn)1：每個(gè)部門都站在自己的角度思考問題，出現(xiàn)了難以逾越的部門墻。2：有的部門明明答應(yīng)馬上解決，結(jié)果卻遙遙無期難以看到
講師：張志超詳情
目標(biāo)管理與執(zhí)行 06.14
《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》培訓(xùn)課綱課程背景及思考是什么原因?qū)е缕髽I(yè)有著美好的戰(zhàn)略和愿景卻很難落地拿結(jié)果？影響目標(biāo)到結(jié)果的過程中的因素有哪些？什么是精準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo)？績(jī)效目標(biāo)到底有哪些組成部分？目標(biāo)分解到個(gè)人應(yīng)該如何做到節(jié)點(diǎn)管控？我們應(yīng)該如何明確目標(biāo)的同時(shí)抓好個(gè)人的執(zhí)行管理目標(biāo)執(zhí)行中應(yīng)該用什么樣的心態(tài)去面對(duì)？當(dāng)責(zé)與負(fù)責(zé)的區(qū)別是什么？如何安排好自己目標(biāo)執(zhí)行中的時(shí)間規(guī)劃
講師：張志超詳情
全員執(zhí)行力提升的六大途徑 06.14
全員以結(jié)果為導(dǎo)向執(zhí)行力提升的六大途徑【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)；制定之目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企
講師：張志超詳情
團(tuán)隊(duì)溝通與有效協(xié)作【課程背景】人生于世，認(rèn)知自己與認(rèn)知?jiǎng)e人是人生的必修課，我們之所以無法與各種人暢通的實(shí)現(xiàn)溝通，很大程度取決于沒有發(fā)現(xiàn)適合對(duì)方的溝通方式，與人溝通要充分考慮他人利益、害弊、感情、性格、角色等一系列復(fù)雜的要素，如果掌握這些能力是與人溝通的重中之重，不能讀心無法實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效的溝通，沒有技巧無法保證溝通的成功率，不懂原理無法建立合理的溝通思路，沒
講師：張志超詳情
心理學(xué)在員工執(zhí)行力管理當(dāng)中的應(yīng)用【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)；制定之目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快
講師：張志超詳情
以當(dāng)責(zé)為導(dǎo)向的管理能力提升【課程背景】當(dāng)責(zé)是現(xiàn)在與未來的管理者經(jīng)營(yíng)自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與組織，承擔(dān)組織全面責(zé)任的一個(gè)關(guān)鍵性概念及工具?，F(xiàn)代管理中各級(jí)管理者理清角色與責(zé)任，承上啟下而不是上傳下達(dá)。執(zhí)行任務(wù)是擔(dān)責(zé)，拿到結(jié)果是當(dāng)責(zé)。在團(tuán)隊(duì)管理中銀行管理者如何在達(dá)成組織績(jī)效的前提下提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力？基于人性去管理；如何激勵(lì)下屬自動(dòng)自發(fā)？如何針對(duì)下屬的個(gè)性進(jìn)行有效的管理做到
講師：張志超詳情
以結(jié)果為導(dǎo)向的員工執(zhí)行力管理【課程背景】企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)；制定之目標(biāo)后，團(tuán)隊(duì)成員不能全力以赴、不折不扣地執(zhí)行；團(tuán)隊(duì)里看起來比較負(fù)責(zé)任，但總感覺到不能真正地負(fù)責(zé)任；執(zhí)行過程中相互推諉，這些問題時(shí)時(shí)刻刻影響著團(tuán)隊(duì)的績(jī)效達(dá)成。企業(yè)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，已經(jīng)越來越被認(rèn)為是企業(yè)目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)
講師：張志超詳情
從中層到中堅(jiān)--中層綜合技能提升（MTP）【課程背景】據(jù)2016年美國(guó)《管理者》雜志社公布的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，超過40的企業(yè)總裁認(rèn)為自己組織中最能干最具有貢獻(xiàn)的就是中層管理者。因?yàn)橹袑邮遣块T的高管層和基層員工之間的紐帶、日常工作的管理者和各項(xiàng)活動(dòng)的組織者，中層是企業(yè)的中堅(jiān)和脊梁，企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；如果把企業(yè)比作球隊(duì)中層就代表二傳手，一個(gè)
講師：張志超詳情
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理【課程背景】團(tuán)隊(duì)行動(dòng)散漫、效率低下；團(tuán)隊(duì)成員相互不配合很難形成合力；內(nèi)部沖突不斷出現(xiàn)溝通障礙；團(tuán)隊(duì)成員表面執(zhí)行卻很難產(chǎn)生結(jié)果，這一切都是團(tuán)隊(duì)管理者非常頭痛的問題。哈佛商學(xué)院教授菲利浦·霍斯曾在其書中強(qiáng)調(diào)，企業(yè)應(yīng)重視培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)精神形成合力因?yàn)闆]有一件事情是可以一個(gè)人獨(dú)自完成的！當(dāng)然，首先你要知道如何充分利用每個(gè)成員的聰明才智、如何凝聚人
講師：張志超詳情
關(guān)鍵跨越—從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管【課程背景】在企業(yè)管理過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)根據(jù)實(shí)際工作需要，將企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、勞動(dòng)模范等行為技術(shù)操作方面優(yōu)秀的人員調(diào)整到管理層面來進(jìn)一步發(fā)揮作用。對(duì)于這些新任管理者而言，需要認(rèn)識(shí)到角色認(rèn)知與定位的重要意義，需要正確及時(shí)地進(jìn)行角色認(rèn)知與定位，進(jìn)而確保及時(shí)有效地投入新的工作崗位中去。由技術(shù)骨干成為管理者，需要正確及時(shí)
講師：張志超詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式，減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式，定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194
