平衡計分卡實戰(zhàn)應用課程大綱2天版
平衡計分卡實戰(zhàn)應用課程大綱2天版詳細內(nèi)容
平衡計分卡實戰(zhàn)應用課程大綱2天版
課程大綱
課程名稱
平衡計分卡實戰(zhàn)應用
研修日數(shù)
2天
定 員
40人左右
研修對象
各部門骨干、主管
課程背景
各部門經(jīng)理、主管從來重要意義。
課程收益
通過學習,可以讓企業(yè)的管理人員:
1. 掌握戰(zhàn)略績效管理及BSC的系統(tǒng)理念
2. 掌握BSC+KPI設置的思想,方法和技巧;
3. 掌握BSC操作的程序、方法和技巧;
4. 掌握BSC績效輔導與改善的方法和工具。~~~
培訓方式
課堂講授、案例、提問互動、分組討論、點評
內(nèi)容提要
導言:機器時代和人本時代
第一部分 績效管理認知
我們?yōu)槭裁匆獙W習績效
績效的核心問題和非核心問題
戰(zhàn)略考核的階段
目標體系
執(zhí)行體系
激勵體系
化公司績效為員工行為
【課堂活動】戰(zhàn)略績效實操能力測試
第二部分 平衡計分卡解讀走進平衡計分卡
-- 平衡的精髓在于可持續(xù)的后果
平衡計分卡和戰(zhàn)略地圖
平衡計分卡的四個維度
1、財務層面:要為股東創(chuàng)造什么
2、客戶層面:要給客戶提供什么
-- 客戶細分與定位
-- 雙重客戶價值
3、流程層面:價值鏈落地與核心內(nèi)部流程
4、學習與成長:要向無形資產(chǎn)積累什么
績效指標設定的三種方法
多快好省法
因果分析法
流程控制法
【課堂活動】:瑞光集團的戰(zhàn)略目標與指標的理解與回顧
第三部分:基于BSC的績效考核目標與指標設定:
如何進行本部門的目標與指標的分解設定
部門級目標的三個來源
具體設計方法
來源于公司目標:
-- 將公司級目標分解為部門目標的工具:
-- 目標分解的三種情況
2)從部門職責提取指標:
-- 工具:職能指標分析表
3)確定內(nèi)部協(xié)同指標:
-- 工具:內(nèi)部協(xié)同指標分析表
2、如何最終確定最終部門指標
-- 指標/數(shù)量/權重
【課堂活動】梳理本部門指標庫:
如何進行員工級目標與指標的分解設定
員工級目標的三個來源
來源于部門目標
-- 分解工具
-- 分解部門指標的三種情況
從崗位職責提取指標:
-- 職能指標分析表
設計工作任務指標
-- 設計目的
-- 設計方法
個人目標與團隊發(fā)展和目標的關系
績效指標的六項必備要素
目標值:設定目標值的四種方法
權重:權重設置的方法和思路
計算方式
評分辦法:常用的四個評分辦法
評估周期
數(shù)據(jù)來源:數(shù)據(jù)來源需要回答的五個問題
【課堂活動】對本部門下屬員工的績效指標分解指導
第四部分 績效管理的評估與輔導改善
績效管理的管理平臺:
戰(zhàn)略績效委員會:
戰(zhàn)略管控與及績效評估的雙向互動
如何進行績效評估
對部門進行績效評估
-- 評估方/評估對象/評估周期
-- 如何召開富有成效的運營改進會
如何對員工進行績效評估
-- 員工績效評操作的要點:雙向溝通
-- 員工績效評估的實操和評比
目標達成的四個環(huán)節(jié)
績效計劃:有效計劃的六項內(nèi)容
績效輔導:“倒”與“導”
評估反饋:評估的兩個組成部分
績效改進:快績效兩表兩會
如何對員工進行績效輔導
績效輔導的教練技術
-- 傳統(tǒng)管理者VS教練型管理者
-- 教練技術秉承的理念
績效教練的四大能力:聆聽、發(fā)問
精準目標的教練步驟
行動計劃萬能表行動后跟進:行為目標—行為—結果
六、如何將績效變成文化
【總結】績效管理十大原則
第五部分 平衡計分卡績效結果的應用
有效激勵的關鍵因素
激勵的核心目的
有效激勵的六度理論
績效薪酬激勵模式
績效工資模式、績效加薪模式、績效獎金模式
-- 各自詮釋與列
-- 一張表高低搞定員工的績效工資
數(shù)據(jù)管理
績效獎金模式
三、行動學習的績效改善
四、績效考核結果與激勵目的的再次思考與成功實踐
課程總結: 以人為本,目標導向
要事優(yōu)先,自我管理
雙向溝通,反饋及時
激勵到位,持續(xù)改進
教學設備
白板、大白報紙、白板筆、投影儀
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課程大綱課程名稱《問題分析與解決》研修日數(shù)1天(6小時標準版)定員30-40人研修對象各部門骨干、主管、經(jīng)理課程目標通過學習,學員可以:1、建立面對問題的積極態(tài)度,樹立決策者應有的問題意識和責任意識;2、能夠有效識別問題的表象與本質(zhì),厘清真正問題,以對癥下藥;3、不僅學會科學的問題分析與決策的流程和方法,而且能夠系統(tǒng)掌握在何種情境使用恰當?shù)墓ぞ?,有效提高實際
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內(nèi)訓師授課技巧提升 12.06
課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓師講臺呈現(xiàn)訓練》(TTT基礎版)研修日數(shù)2天定員30-40人研修對象企業(yè)內(nèi)訓師、培訓員、培訓專責、中基層管理人員培訓方式講授,示范,演練、活動研修效果通過本課程的學習,學員能夠:1.了解內(nèi)訓師的職責、角色和要求,以及對個人職業(yè)發(fā)展的互促;2.掌握培訓師的專業(yè)表達技巧;3.學會營造有效課堂學習環(huán)境;4.掌握培訓師的教學互動技巧;5.掌
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課程大綱課程名稱企業(yè)的微課設計與開發(fā)研修日數(shù)2天定員30人左右研修對象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動終端催生下的學習方式變革,讓培訓更加有效,讓碎片化時間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識學習,利用科技順應人性,讓培訓真正做到“學以致用、拿來就用、隨學隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問題。為此,學習微課程設計與應用,通過對企業(yè)相關崗位中的具體問題,進行具
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課程大綱課程名稱標準化課件及微課制作研修日數(shù)2天定員30人左右研修對象各部門骨干、主管課程背景隨著快速迭代和移動終端催生下的學習方式變革,讓培訓更加有效,讓碎片化時間充分利用從而充分保障系統(tǒng)化知識學習,利用科技順應人性,讓培訓真正做到“學以致用、拿來就用、隨學隨用,”是企業(yè)急待面臨解決的問題。為此,學習微課程設計與應用,通過對企業(yè)相關崗位中的具體問題,進行具
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課程大綱課程名稱《企業(yè)內(nèi)訓師課程開發(fā)訓練》(加強版)研修日數(shù)3天2晚定員30人研修對象企業(yè)內(nèi)訓師、培訓員、培訓專責、中基層管理人員培訓方式講授,示范,演練、活動研修效果通過本課程的學習,學員能夠:1.?總結并解惑有關內(nèi)訓師工作中的糾結、迷惘和困惑2.?掌握企業(yè)內(nèi)訓常見課程培訓的思路、方法和技巧3.?掌握規(guī)范的內(nèi)訓課程大綱、教案、PPT制作及設計方法4、進階內(nèi)
講師:孫曉輝詳情
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