《行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力》

行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：
現(xiàn)在，新生代伴隨互聯(lián)網(wǎng)思維成長，他們要求自由、民主，傳統(tǒng)的大棒加胡蘿卜的管
理方式已經(jīng)無法適用于新生代的管理?？梢娖髽I(yè)變革、組織重組、人力資源、團(tuán)隊(duì)管理
，都對領(lǐng)導(dǎo)力提出了新的挑戰(zhàn)。
管理大師彼得·德魯克是行動學(xué)的推崇者：“世界咖啡式深度匯談提供了能將分析轉(zhuǎn)變
為深刻變革的工具和將天才人物緊密相連的結(jié)構(gòu)?！?br /> GE的CE杰克·韋爾奇說：通用電器向全世界宣布行動學(xué)習(xí)是GE改變成‘全球思想、快
速轉(zhuǎn)變組織’的主要策略?！叭翰呷毫Α贝賱蛹夹g(shù)幫助我們創(chuàng)建了一種每個(gè)人都開始積極參
與、每個(gè)人的想法都開始被注意、領(lǐng)導(dǎo)者更多地是促動員工而不是控制員工的文化。
管理大師創(chuàng)始人彼得·圣吉說：“促動技術(shù)是目前為止遇到的對于我們所有人來說進(jìn)入集
體創(chuàng)造最可靠的方法?！?br /> 華潤集團(tuán)董事長陳新華講到：“行動學(xué)習(xí)是真正具有華潤特色的組織發(fā)展方式，是華
潤核心競爭力的重要組成部分，對于‘再造一個(gè)新華潤’一定會起到巨大的推動作用?！?br /> 聯(lián)合國前秘書長科菲·安南分享到：“我特別贊賞欣賞式探詢這一促動方法，并感謝你們
將其引入聯(lián)合國。如果沒有這一方法，將很難甚至不可能使如此眾多的企業(yè)、社群和政
府領(lǐng)導(dǎo)人建設(shè)性參與到聯(lián)合國的運(yùn)作中來?！?br /> 為什么這么多管理大師，這么多名人都這么推崇行動學(xué)習(xí)帶來的領(lǐng)導(dǎo)力和深刻影響
呢？
我們要打破以往的管理方式，要選擇不同的管理情境，運(yùn)用到。在不同的情境中，跟要
求管理者在員工工作效率及工作狀態(tài)中有更多的關(guān)注和認(rèn)識，特別是在員工工作狀態(tài)中
，管理者如何積極引導(dǎo)，感染和傳遞正向能量，正向影響員工，提供和諧工作環(huán)境，提
高效率，是目前管理者需要考慮和突破的一道難題。
行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，用發(fā)現(xiàn)員工的內(nèi)在動力，正向放大其優(yōu)勢的一種管理手段。管理者
真正引導(dǎo)而不是指責(zé)監(jiān)督，并且相信每位員工的可能性，這樣的心智，可以真正容納千
軍萬馬，真正帶好人，用好人。

課程收益：
● 幫助企業(yè)未來型領(lǐng)導(dǎo)力的人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革的目標(biāo)
● 通過有效提升行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力，增加團(tuán)隊(duì)績效
● 理解行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力對自身的價(jià)值
● 掌握行動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的溝通工具和基本能力
● 掌握行動學(xué)習(xí)工具，可以建設(shè)企業(yè)行動學(xué)習(xí)文化

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對象：中層管理者，基層管理者
課程方式：課程呈現(xiàn)方式，一般由講授式、小組討論、游戲、案例研討、現(xiàn)場演練等，
應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)風(fēng)格來做相應(yīng)的調(diào)整。
學(xué)習(xí)方式：引導(dǎo)、表演、教練、講故事等

課程大綱
第一講：領(lǐng)導(dǎo)者正面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
一、領(lǐng)導(dǎo)和管理在新時(shí)代挑戰(zhàn)的定義的改變
游戲互動：影響他人的小游戲
1. 領(lǐng)導(dǎo)的定義
2. 領(lǐng)導(dǎo)區(qū)分管理在機(jī)遇和挑戰(zhàn)變革中的理解
二、行動學(xué)習(xí)的定義
1. 行動學(xué)習(xí)為什么被杰克·韋爾奇和彼得·德魯克推崇
2. 行動學(xué)習(xí)在組織中的作用
3. 員工心智模式及提升洞察
4. 腦科學(xué)原理對改變員工心智模式的推動
5. 促動師如何在行動學(xué)習(xí)中提升員工績效

第二講：欣賞式探尋（AI）
一、三種關(guān)系
1. 人們常常對自己說NO
2. 你真的認(rèn)為團(tuán)隊(duì)里的人是OK的嗎
3. 除了達(dá)成績效目標(biāo)以外，你還應(yīng)該關(guān)注的有什么
二、員工干活不積極？因?yàn)樗麄兇嬖谶@些信念問題
1. 個(gè)人改變過程
2. 轉(zhuǎn)變動機(jī)
3. 什么是員工的做事動機(jī)
4.員工存在的信念問題
討論：員工抗拒你的安排你該怎么辦？
三、欣賞式卓越
游戲互動：欣賞卓越的十個(gè)認(rèn)知
1. 認(rèn)知卓越
2. 霍金斯能量層級管理欣賞卓越的升級
3. 欣賞式探尋的4D循環(huán)
四、欣賞式領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)節(jié)體驗(yàn)
1. 第一步：發(fā)現(xiàn)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：2018年巔峰體驗(yàn)
1）發(fā)現(xiàn)過去與現(xiàn)在最成功的要素及優(yōu)勢
2）揭示個(gè)人團(tuán)體的巔峰體驗(yàn)
3）探尋個(gè)人真實(shí)事物、希望、夢想和意義
2. 第二步：夢想
視頻：鋼鐵俠的夢想
1）創(chuàng)造愿景
2）愿景具體化與敘事化
3）聆聽和分享美好的未來
3. 第三步：設(shè)計(jì)
案例：創(chuàng)新：飛機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)
1）如何找到痛點(diǎn)
2） 商業(yè)畫布的應(yīng)用
應(yīng)用：各種TV中的
共創(chuàng)：設(shè)計(jì)自己團(tuán)隊(duì)的商業(yè)畫布
4. 第四步：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
1）共創(chuàng)的流程
2）制定行動方案

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力的有效對話—深度匯談（ORID）
一、深度匯談的四個(gè)環(huán)節(jié)
1. 客觀性問題：讓員工覺察事實(shí)，真實(shí)呈現(xiàn)
2. 反應(yīng)性問題：員工說出感受，表達(dá)觀點(diǎn)
3. 詮釋性問題：員工深刻反思，找到根源
4. 決定性問題：基于以上環(huán)節(jié)作出客觀的決定
二、深度演練
1. 四類問題在管理工作中的具體判定
2. 看圖說話，練習(xí)高效團(tuán)隊(duì)管理中展示對圖片隱喻的理解
小組練習(xí)：每組一個(gè)案例演練

第四講：群策群力（WORKOUT）
視頻導(dǎo)入：死亡爬行
一、創(chuàng)新管理
1. 訓(xùn)猴式管理和訓(xùn)海豚式管理的區(qū)別
2. 為什么要創(chuàng)新性管理：挑戰(zhàn)性目標(biāo)
案例：NOKIA與IPHONE
二、設(shè)定愿景
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：設(shè)定愿景
1. 愿景設(shè)定的原則
2. 成功的畫面與促動師話術(shù)
3. 夢想劇場
三、SWOT分析
1.優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
2. 如何找到生意機(jī)會點(diǎn)？
四、承諾
視頻：船長的故事
1. 馬云和楊元慶的承諾展示
2. 如何做承諾書
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)承諾書
五、關(guān)鍵行動（團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)）
1. 欣賞之墻
2. 頭腦風(fēng)暴
六、行動方案及計(jì)劃
1. 行動方案的原則
2. 收益/實(shí)施難度矩陣
七、城鎮(zhèn)會議
1. 基于事實(shí)、意圖和情緒的傾聽
2. 強(qiáng)有力提問幫助員工啟發(fā)創(chuàng)新思維
八、復(fù)盤
1. 庫博學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)圈
2. 復(fù)盤的意義和原則
3. 復(fù)盤的分析、總結(jié)、下一步?jīng)Q策
練習(xí)：復(fù)盤的畫布應(yīng)用

第五講：世界咖啡（The World Coffee）
一、世界咖啡：創(chuàng)造集體智慧的匯談
1. 世界咖啡的準(zhǔn)備
2. 活動原則與規(guī)矩
3. 如何做思維導(dǎo)圖
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：項(xiàng)目練習(xí)及結(jié)果分享

第六講：開放空間（Open Space）
一、開放空間：捕捉“靈光乍現(xiàn)”的時(shí)刻
1. 開放空間的場域布置
2. 開放空間的規(guī)則和流程
1）四項(xiàng)規(guī)則
2）一項(xiàng)法則
二、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：團(tuán)隊(duì)管理困惑的聯(lián)系及成果分享

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