公文寫(xiě)作---一目了然

《公文寫(xiě)作---一目了然》
認(rèn)知升級(jí) 思維突破 表達(dá)精準(zhǔn)
主 講：王志強(qiáng)
2018年升級(jí)版
102870000培 訓(xùn) 課 程 目 錄
第一部分 課程概述
第二部分 課程大綱
第三部分 講授流程
第四部分 會(huì)場(chǎng)布置
第一部分 課程概述
課程背景：
公文，是企業(yè)和社會(huì)人溝通必不可少的一種方法和重要手段。公文寫(xiě)作技巧是公文規(guī)范、公文質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。然而，我們常常的事實(shí)是：公文撰寫(xiě)格式不一，公文溝通常常不能令上級(jí)滿(mǎn)意或效果不佳，更有甚者，詞不達(dá)意，或冗長(zhǎng)混盹，等等，為什么？觀念缺失？工具方法缺少？技巧缺乏？！本課程旨在通過(guò)對(duì)公文寫(xiě)作的新理念認(rèn)知，寫(xiě)作的工具方法論、流程和公文應(yīng)用實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，提升管理人員的公文寫(xiě)作素養(yǎng)和技巧，從而提升公文的應(yīng)用和溝通效率，塑造工作會(huì)干、坐下能寫(xiě)、站起能說(shuō)的一流職場(chǎng)精英！
課程目標(biāo)：
（1）樹(shù)立公文溝通理念和正確的寫(xiě)作思維；?（2）掌握公文寫(xiě)作的職場(chǎng)意義；?（3）掌握現(xiàn)代公文的分類(lèi)、文種、特點(diǎn)和行文規(guī)范規(guī)則，形成規(guī)范公文寫(xiě)作的意識(shí)；（4）既學(xué)既練掌握10種法定公文、常用文書(shū)的寫(xiě)作要領(lǐng)，行文規(guī)范、并進(jìn)行既學(xué)既練訓(xùn)練?！菊n程對(duì)象】
黨政機(jī)關(guān)工作人員、公務(wù)員、辦公室主任、綜合管理人員、部門(mén)經(jīng)理、儲(chǔ)備干部；
【課程時(shí)長(zhǎng)】
12小時(shí)/二天 （結(jié)合客戶(hù)需要可調(diào)整為一天）
第二部分【課程大綱】
（圖文版課程大綱）
一級(jí)大綱

二級(jí)大綱（4-1）
二級(jí)大綱（4-2）二級(jí)大綱（4-3）
二級(jí)大綱（4-4）
三級(jí)大綱（部分講義）
課程大綱（文字版）
第一講：認(rèn)識(shí)公文
一、公文概述
（一）公文的概念：
1、廣義公文
2、狹義公文
（二）公文的六大特點(diǎn)
1、法定作者
2、法定效力
3、特定格式
4、明確公務(wù)
5、嚴(yán)格程序
6、語(yǔ)言莊重
（三）公文的作用
1、領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)作用
2、規(guī)范和約束作用
3、溝通和聯(lián)系作用
4、宣傳和教育作用
5、依據(jù)和憑證作用
（三）公文的種類(lèi)與行文關(guān)系
1、《黨政機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》中規(guī)定的十五種公文文種
2、三個(gè)行文方向，五條行文規(guī)則
二、公文的標(biāo)準(zhǔn)格式
（一）眉首的六要素
（二）主體的七部分
（三）版記的五要件
（四）公文的用紙格式
（五）公文的印裝格式三、公文寫(xiě)作的要求
（一）簡(jiǎn)明：是指用詞簡(jiǎn)單準(zhǔn)確，容易讓人理解
（二）準(zhǔn)確：是指用詞含義準(zhǔn)確，不會(huì)造成誤解
（三）樸實(shí)：是指用詞通俗自然，恰如其分
（四）莊重：是指用詞嚴(yán)肅端莊，不帶感情色彩
（五）規(guī)范：是指用詞符合語(yǔ)法與邏輯要求
第二講：怎樣才能寫(xiě)好公文
一、以道馭術(shù)，循道而行，價(jià)值觀是第一位的
（一）要有一片公心，不為一己私利所弊
（二）要有一股正氣，不被歪風(fēng)邪氣所染
（三）要有一腔熱情，不因個(gè)人好惡所偏
二、提升思想源泉，關(guān)注三門(mén)功課
（一）哲學(xué)：解決“怎么看”的問(wèn)題，是認(rèn)識(shí)論
（二）邏輯學(xué)：解決“怎么辦”的問(wèn)題，是方法論
（三）心理學(xué)：解決“為誰(shuí)寫(xiě)”的問(wèn)題，是對(duì)象論
三、提高寫(xiě)作水平的四個(gè)環(huán)節(jié)
（一）立意準(zhǔn)確
1．具體期望
2．具體利益
3．具體行動(dòng)
〔案例分析〕
（二）標(biāo)題明確
1．明：指向明確
2．簡(jiǎn)：用詞簡(jiǎn)練
3．并：并列有效
4．新：標(biāo)題新穎
〔案例分析〕
（三）刪繁就簡(jiǎn)
1．繁就簡(jiǎn)（刪除、合并、縮減）
2．言有物（5W2H分析法）
〔案例分析〕從麥肯錫到拉里·佩奇（四）圖表說(shuō)話
1．選圖準(zhǔn)（不同需求不同圖）
2．要素全
3．內(nèi)容精
4．標(biāo)識(shí)明
（字不如表，表不如圖）
〔案例分析〕麥肯錫的圖表格式
〔工具分享〕圖表分類(lèi)選擇表
四、文書(shū)表達(dá)四大傷
（一）目標(biāo)偏
???寫(xiě)不到點(diǎn)子上，所寫(xiě)不是領(lǐng)導(dǎo)想要的。
（二）材料虛
空：套話連篇，空洞無(wú)物。
假：弄虛作假，好喜表功。
（三）結(jié)構(gòu)亂
條理不清，先后不分，寫(xiě)到哪里是哪里。
（四）呈現(xiàn)差
太簡(jiǎn)單：只講結(jié)論不分析，只講表象不提煉。
太啰嗦：只講細(xì)節(jié)無(wú)觀點(diǎn)，事無(wú)巨細(xì)不突出。
太猶豫：擠牙膏，一問(wèn)一說(shuō)，不問(wèn)不說(shuō)，讓人聽(tīng)得干著急。
五、公文寫(xiě)作常見(jiàn)病例與修改
(一) 看書(shū)先看皮，閱文先讀題---公文標(biāo)題病例分析
1、標(biāo)題不全
2、事由有誤
3、亂用文種
4、隸屬不清
5、標(biāo)題不精
6、題不達(dá)意
7、用詞疊加
8、濫用符號(hào)
9、〔范例分享〕
(二) 文不對(duì)題，何以探驪得珠---公文寫(xiě)作中常見(jiàn)病例分析
1、句子成分殘缺
2、語(yǔ)言滯澀別扭
3、種屬概念并列、自相矛盾
4、詞語(yǔ)搭配不當(dāng)
5、語(yǔ)氣不當(dāng)
6、〔范例分享〕
(三) 瑜不掩瑕多惋惜---公文中常用錯(cuò)的詞語(yǔ)辨析
1.容易混淆的詞組：如制訂與制定共8組
2.容易用錯(cuò)的詞組：如布署還是部署共30組
3.容易用錯(cuò)的字：如籍與藉共60對(duì)第三講：公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
訓(xùn)練內(nèi)容根據(jù)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)〔2012〕14號(hào)文）、中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《黨政機(jī)關(guān)公文格式》（GB/T 9704-2012）進(jìn)行講授。以下內(nèi)容可以尊照客戶(hù)需求，進(jìn)行“訂制”。
法定公文15種
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
決議
決定
命令（令）
公報(bào)
公告
通告
意見(jiàn)
通知
通報(bào)
報(bào)告
請(qǐng)示
批復(fù)
議案
函
紀(jì)要
常用公文8種一件
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
選項(xiàng)欄
文種名稱(chēng)
計(jì)劃
總結(jié)
簡(jiǎn)報(bào)
講話稿
調(diào)查報(bào)告
規(guī)章制度
開(kāi)幕詞
閉幕詞
電子郵件
一、怎樣寫(xiě)好報(bào)請(qǐng)性公文
（一）報(bào)告
1、什么是報(bào)告
2、報(bào)告的格式
3、報(bào)告的分類(lèi)：工作報(bào)告、情況報(bào)告、報(bào)送性報(bào)告、
4、報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）重點(diǎn)突出
（2）內(nèi)容真實(shí)
（3）條理清晰
（4）不可夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)
（5）文字要精練
（6）要注明簽發(fā)人
〔難點(diǎn)解析〕1、情況報(bào)告與工作報(bào)告的區(qū)別
2、報(bào)告與意見(jiàn)的區(qū)別
3、報(bào)告與請(qǐng)示的區(qū)別
〔模型分享〕工作報(bào)告寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕“當(dāng)月工作報(bào)告”
（二）請(qǐng)示
1、什么是請(qǐng)示
2、請(qǐng)示的格式
3、請(qǐng)示的分類(lèi)：請(qǐng)求性請(qǐng)示、申訴性請(qǐng)示、安排行請(qǐng)示、解答性請(qǐng)示、批轉(zhuǎn)性請(qǐng)示
4、請(qǐng)示的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）標(biāo)題
（2）一文一事
（3）主送一個(gè)機(jī)關(guān)
（4）不能報(bào)送個(gè)人
（5）用語(yǔ)要得體
（6）結(jié)尾
〔難點(diǎn)解析〕1、請(qǐng)示與報(bào)告的區(qū)別
2、請(qǐng)示與函的區(qū)別
〔模型分享〕請(qǐng)示的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕請(qǐng)求性請(qǐng)示：“申請(qǐng)購(gòu)置彩色打印機(jī)的請(qǐng)示”
（三）議案
1、什么是議案
2、議案的格式
3、議案的分類(lèi)：立法性議案、任免性議案、重大事項(xiàng)的決策議案、建議性議案
4、請(qǐng)示的寫(xiě)作注意問(wèn)題
（1）議案的制發(fā)單位必須是各級(jí)人民政府，而受文單位則為同級(jí)人民大表大會(huì)
（2）一文一事
〔難點(diǎn)解析〕1、議案與提案的區(qū)別
二、怎樣寫(xiě)好知照性公文
（一）公報(bào)
1、什么是公報(bào)
2、公報(bào)的格式
3、公報(bào)的分類(lèi)：新聞公報(bào)、會(huì)議公報(bào)、聯(lián)合公報(bào)、統(tǒng)計(jì)公報(bào)
〔難點(diǎn)解析〕1、公報(bào)與公告的區(qū)別
（二）公告
1、什么是公告
2、公告的格式
3、請(qǐng)示的公告：
（1）政府機(jī)關(guān)面向國(guó)內(nèi)外發(fā)布的公告
（2）公布重大事項(xiàng)的公告
（3）向特定對(duì)象發(fā)布的公告
〔難點(diǎn)解析〕1、公告與通告的區(qū)別
（三）通報(bào)
1、什么是通報(bào)
2、通報(bào)的格式
3、通報(bào)的分類(lèi)：表?yè)P(yáng)性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、傳達(dá)性通報(bào)
4、通報(bào)的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）事例的典型性
（2）目的明確性
（3）通告的時(shí)效性
（4）定性的準(zhǔn)確性
（5）用語(yǔ)要得體
〔難點(diǎn)解析〕1、通知與通報(bào)的區(qū)別
2、通報(bào)與命令、決定之間的異同
〔模型分享〕通報(bào)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕表?yè)P(yáng)性通報(bào)：“表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者的通報(bào)”
（四）通告
1、什么是通告
2、通告的格式
3、通告的分類(lèi)：知照性通告、制約性通告、
4、通告的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）符合政策規(guī)定
（2）語(yǔ)言通俗易懂
（3）明確發(fā)文目的
（4）注意文種異同
（5）一文一事
〔難點(diǎn)解析〕1、通告與通知的區(qū)別
2、通報(bào)與通告的區(qū)別
〔模型分享〕通告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕知照性通告：“春節(jié)放假的通告”
（五）通知
1、什么是通知
2、通知的格式
3、通知的分類(lèi)：指示性通知、轉(zhuǎn)文性通知、會(huì)議通知、周知性通知、任免通知
4、通知的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）事項(xiàng)具體明確
（2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直陳其事
（3）文字精煉
（4）內(nèi)容詳略得當(dāng)
（5）標(biāo)題避免冗長(zhǎng)
〔難點(diǎn)解析〕1、發(fā)布性通知與公布令的區(qū)別
〔模型分享〕通知的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕會(huì)議通知：“年度表彰大會(huì)的通知”
（六）函
1、什么是函
2、函的格式
3、函的分類(lèi)：發(fā)函、復(fù)函（商洽函、答復(fù)函、請(qǐng)批函）
4、函的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）用語(yǔ)謙和，講究分寸
（2）開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，直接入題
（3）文字精煉，簡(jiǎn)潔明了
（4）一事一函
（5）注意時(shí)效性
〔難點(diǎn)解析〕1、函與批復(fù)的區(qū)別
2、函與請(qǐng)示的區(qū)別
〔模型分享〕函的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕答復(fù)函：“總公司關(guān)于詢(xún)問(wèn)年度計(jì)劃工作會(huì)議情況的函”
三、怎樣寫(xiě)好會(huì)議紀(jì)要
（七）紀(jì)要
1、什么是紀(jì)要
2、紀(jì)要的格式
3、紀(jì)要的分類(lèi)：工作會(huì)議紀(jì)要、座談紀(jì)要
4、紀(jì)要的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）材料充分
（2）抓住重點(diǎn)
（3）內(nèi)容真實(shí)
（4）表達(dá)明確
〔難點(diǎn)解析〕1、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議決議的區(qū)別
2、會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的區(qū)別
〔模型分享〕紀(jì)要的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
〔既學(xué)既練〕工作會(huì)議紀(jì)要：“月度經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要”
以上內(nèi)容為《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定的7個(gè)公文文種
center14224000以下內(nèi)容為黨政機(jī)關(guān)企事業(yè)單位公文處理的8個(gè)事物類(lèi)公文文種
一、計(jì)劃
1、什么是計(jì)劃
2、計(jì)劃的格式
3、計(jì)劃的分類(lèi)：題材類(lèi)、時(shí)間類(lèi)、范圍類(lèi)、效力類(lèi)
4、計(jì)劃的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）任務(wù)明確
（2）內(nèi)容具體
（3）表述簡(jiǎn)明
（4）把握語(yǔ)體
〔難點(diǎn)解析〕1、計(jì)劃與方案的區(qū)別
2、計(jì)劃的基本原則
〔模型分享〕計(jì)劃的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
二、總結(jié)
1、什么是總結(jié)
2、總結(jié)的格式
3、總結(jié)的分類(lèi)：內(nèi)容類(lèi)、范圍類(lèi)、時(shí)間類(lèi)、用途類(lèi)、進(jìn)程類(lèi)、性質(zhì)類(lèi)
4、總結(jié)的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）周詳準(zhǔn)備
（2）實(shí)事求是
（3）語(yǔ)言準(zhǔn)確
（4）重點(diǎn)突出
〔難點(diǎn)解析〕1、總結(jié)與議論文的區(qū)別
2、總結(jié)與述職報(bào)告的區(qū)別
〔模型分享〕總結(jié)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
三、簡(jiǎn)報(bào)
1、什么是簡(jiǎn)報(bào)
2、簡(jiǎn)報(bào)的格式
3、簡(jiǎn)報(bào)的分類(lèi)：工作簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)
4、簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）選材要精
（2）實(shí)事求是
（3）文字簡(jiǎn)要
（4）體式得當(dāng)
〔難點(diǎn)解析〕1、簡(jiǎn)報(bào)的選材、內(nèi)容與快速構(gòu)思
〔模型分享〕簡(jiǎn)報(bào)的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
四、講話稿
1、什么是講話稿
2、講話稿的格式
3、講話稿的分類(lèi)：工作會(huì)議類(lèi)講話稿、慶祝、紀(jì)念類(lèi)講話稿、表彰會(huì)議類(lèi)講話稿
政治性講話稿、禮儀性講話稿等
4、講話稿的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）有的放矢
（2）突出中心，觀點(diǎn)鮮明
（3）語(yǔ)言通俗易懂
（4）曉之以理動(dòng)之以情
（5）篇幅簡(jiǎn)短，主體單一
〔難點(diǎn)解析〕1、講話稿與發(fā)言稿的區(qū)別
〔模型分享〕講話稿的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
五、調(diào)查報(bào)告
1、什么是調(diào)查報(bào)告
2、調(diào)查報(bào)告的格式
3、調(diào)查報(bào)告的分類(lèi)：經(jīng)驗(yàn)調(diào)查、情況調(diào)查、事件調(diào)查、問(wèn)題調(diào)查
4、調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）深入實(shí)際，掌握材料
（2）統(tǒng)一觀點(diǎn)和材料
（3）實(shí)事求是
（4）夾敘夾議，敘議結(jié)合
（5）明確針對(duì)性和典型性
〔難點(diǎn)解析〕1、總結(jié)與調(diào)查報(bào)告的區(qū)別2、報(bào)告與調(diào)查報(bào)告的區(qū)別
〔模型分享〕調(diào)查報(bào)告的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
六、規(guī)章制度
1、什么是規(guī)章制度
2、規(guī)章制度的格式
3、規(guī)章制度的分類(lèi)：
4、規(guī)章制度的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）符合法律要求
（2）符合情理
（3）內(nèi)容條理清晰
（4）語(yǔ)言規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)
〔模型分享〕規(guī)章制度的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
七、開(kāi)幕詞與閉幕詞
1、什么是開(kāi)幕詞與閉幕詞
2、開(kāi)幕詞與閉幕詞的格式
3、開(kāi)幕詞與閉幕詞的分類(lèi)：重點(diǎn)闡述性開(kāi)幕詞、一般性說(shuō)明開(kāi)幕詞
4、開(kāi)幕詞與閉幕詞的寫(xiě)作要領(lǐng)
（1）開(kāi)幕詞：適用范圍、詳略得當(dāng)、通俗易懂、控制篇幅
（2）閉幕詞：與開(kāi)幕詞相對(duì)應(yīng)、實(shí)事求是、有號(hào)召力、言簡(jiǎn)意賅
〔模型分享〕開(kāi)幕詞與閉幕詞的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
八、簡(jiǎn)潔有效地使用電子郵件1、慎選發(fā)送對(duì)象2、標(biāo)題的重要性與規(guī)范3、電子郵件內(nèi)容 （1）明確對(duì)方的行為和時(shí)限 （2）郵件的體積 （3）附件的格式4、專(zhuān)業(yè)的簽名欄5、電子郵件的溝通禮儀〔課堂練習(xí)〕編寫(xiě)發(fā)送“培訓(xùn)計(jì)劃”的電子郵件
第三部分 課程講授流程
日期
時(shí)間
課程安排

第一天
上 午
-72390218440-73660321945第一天
-121920602615下 午
09:00-09:30
09:30-12:00
12:00-13:30
13:30-16:30
一、課程導(dǎo)入
二、認(rèn)識(shí)公文
三、怎樣才能寫(xiě)好公文
四、午休
五、公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：報(bào)請(qǐng)性公文、知照性公文、會(huì)議紀(jì)要，8種常用事務(wù)類(lèi)公文
六、學(xué)員課堂練習(xí)，老師輔導(dǎo)點(diǎn)
第四部分 會(huì)場(chǎng)布置（僅供參考）
謝 謝！

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