金牌班組長(zhǎng)素質(zhì)和技能全面提升


4、課程設(shè)計(jì)

4.1 課程題目
《金牌班組長(zhǎng)素質(zhì)和技能全面提升》
4.2 課程時(shí)間
2天
4.6 課程內(nèi)容設(shè)計(jì)
|課 程 模 塊 |內(nèi) 容 大 綱 |
|第一節(jié) |1．團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 |
|團(tuán)隊(duì)精神：贏未來 靠團(tuán)隊(duì)|2．團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn) |
| |◇形成期 |
| |◇震蕩期 |
| |◇共識(shí)期 |
| |◇高效期 |
| |3．精英團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征 |
| |4．團(tuán)隊(duì)中的四種角色分工與運(yùn)用 |
| |◇能者攻克難關(guān) |
| |◇智者出謀劃策 |
| |◇德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) |
| |◇勞者執(zhí)行有力 |
| |5．處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式 |
| |6．如何營(yíng)造和而不亂的團(tuán)隊(duì)環(huán)境 |
| |7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五要素 |
|第二節(jié) |1．班組長(zhǎng)對(duì)執(zhí)行力的態(tài)度 |
|有令必行：提升執(zhí)行力 |◇形成執(zhí)行的氛圍 |
| |◇尋找執(zhí)行的工具——ＰＤＣＡ |
| |◇正確的下達(dá)命令 |
| |2. 執(zhí)行力不佳的八大原因 |
| |◇虎頭蛇尾 |
| |◇缺乏可行性和針對(duì)性 |
| |◇制度不嚴(yán)謹(jǐn) |
| |◇執(zhí)行過程過于繁鎖 |
| |◇缺少良好的工作方法 |
| |◇缺少科學(xué)和系統(tǒng)的培訓(xùn) |
| |◇缺乏良好的團(tuán)隊(duì)與協(xié)作 |
| |◇缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 |
| |3. 激勵(lì)式執(zhí)行力管理模式——4R模式 |
| |◇R1: 計(jì)劃執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng) |
| |◇R2：計(jì)劃執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng) |
| |◇R3：計(jì)劃執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) |
| |◇R4：計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng) |
| |4．3S執(zhí)行流程---建立不靠任何能人的執(zhí)行體系 |
| |◇S1 事前---計(jì)劃與責(zé)任 |
| |◇S2 事中---檢查與監(jiān)督 |
| |◇S3 事后---即時(shí)獎(jiǎng)罰與總結(jié) |
|第三節(jié) |1．電力企業(yè)員工激勵(lì)的要點(diǎn) |
|人才激勵(lì)：點(diǎn)燃工作激情 |2．激勵(lì)的邏輯過程及層次論解析 |
| |3．有效激勵(lì)員工的藝術(shù) |
| |◇情感式激勵(lì)工具應(yīng)用 |
| |◇贊美式激勵(lì)工具應(yīng)用 |
| |◇批評(píng)式激勵(lì)工具應(yīng)用 |
| |◇物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合 |
| |4．8大需要激勵(lì)的類型及相應(yīng)對(duì)策 |
| |5．關(guān)心員工的招術(shù) |
|第四節(jié) |1. 溝通的解碼與表現(xiàn)力 |
|溝通協(xié)調(diào)：職場(chǎng)游刃有余 |2. 溝通障礙的產(chǎn)生與防范 |
| |3. 溝通的五到原理 |
| |4. 溝通的黃金技巧 |
| |◇聽的要領(lǐng) |
| |◇口頭語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言的表達(dá) |
| |◇開放式問與封閉式問 |
| |5. 溝通的白金定律 |
| |◇微笑是通行證 |
| |◇贊美是潤(rùn)滑劑 |
| |◇在傾聽中融合 |
| |◇同理才能同心 |
| |6. 和諧職場(chǎng)有效寶典 |
| |◇如何與上級(jí)有效溝通 |
| |◇如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù) |
| |◇如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬？ |
| |◇如何與同級(jí)進(jìn)行配合 |
|第五節(jié) |電力企業(yè)工作方針 |
|安全意識(shí) |◇安全第一 |
| |◇預(yù)防為主 |
| |3. 安全背后是責(zé)任 |
| |4. 安全教育被動(dòng)式轉(zhuǎn)變主動(dòng)式 |
| |◇要我安全—我要安全—我會(huì)安全 |
| |5. 電力企業(yè)的安全現(xiàn)場(chǎng) |
| |6. 電力企業(yè)安全事故的系統(tǒng)因素 |
| |7.“冰山原則”與事故損失 |
| |8. 責(zé)任意識(shí)與正確的安全意識(shí) |
| |9. 別躺在“極低概率”上睡大覺 |
|第六節(jié) |1.6S詳解與運(yùn)用 |
|6S安全管理法 |◇整理：JIT場(chǎng)地合理化 |
| |◇整頓：流程的合理化 |
| |◇清掃：點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)異常 |
| |◇清潔：徹底排除污染源 |
| |◇素養(yǎng)：持續(xù)的教育訓(xùn)練 |
| |◇安全：危險(xiǎn)預(yù)和與預(yù)防 |
| |2.發(fā)電企業(yè)推行6S的方法 |
| |3.6S的管理技巧 |
| |◇定點(diǎn)攝影與紅牌作戰(zhàn) |
| |◇查核表 |
| |◇看板管理 |
| |4. 6S持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維 |
| |5. 6S活動(dòng)的推進(jìn)步驟 |
| |◇計(jì)劃◇實(shí)施 |
| |◇檢討◇改善 |
| |1. 班前會(huì)的內(nèi)容及時(shí)間控制 |
| |2. 班前會(huì)進(jìn)行的原則 |
| |3. 班前會(huì)的形式 |
|第七節(jié) |4. 班前會(huì)必須檢查的事項(xiàng) |
|班組日常管理與安全行為 |5. 班中的巡檢與控制 |
|管理 |6. 班后要掌握的事項(xiàng) |

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