卓越店長核心能力提升特訓(xùn)營
卓越店長核心能力提升特訓(xùn)營詳細(xì)內(nèi)容
卓越店長核心能力提升特訓(xùn)營
卓越店長核心能力提升特訓(xùn)營
主講:胡金華
課程目標(biāo):
獲得系統(tǒng)實(shí)用高效的銷售管理工具和方法
避免終端銷售管理誤區(qū)和提高店長營運(yùn)綜合能力
掌握門店業(yè)績提升的關(guān)鍵因素和運(yùn)用技巧
提升店長陳列、銷售、管理、積極心態(tài)的綜合管理能力
課程對(duì)象:
店長、儲(chǔ)備干部、優(yōu)秀導(dǎo)購
課程時(shí)長:
2天/1天 pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
課程大綱:
第一模塊 卓越店長角色定位?一、卓越店長八大角色?二、王牌店長四力素質(zhì)?三、受歡迎的卓越店長?四、卓越店長店務(wù)工作規(guī)范?第二模塊 賣場(chǎng)5S與視覺營銷?一、品牌形象與維護(hù)二、人員形象與素質(zhì)?三、商品形象與陳列?1.店員-移動(dòng)的陳列道具?2.賣場(chǎng)中色彩的基本認(rèn)識(shí)?3.賣場(chǎng)視覺營銷A、B、C點(diǎn)?第三模塊 訂貨管理一、庫存產(chǎn)生三大原因二、常見訂貨八大誤區(qū)三、什么現(xiàn)象是缺貨及其危害四、科學(xué)訂貨九步驟五、持續(xù)優(yōu)化貨品結(jié)構(gòu)?1.如何看待品牌的產(chǎn)品組合2.不同城市不同終端的定位3.如何將當(dāng)季貨品進(jìn)行分類4.如何分波次上貨給終端?5.如何用品牌的眼光而不是產(chǎn)品眼光來看待一盤貨?第四模塊 銷售分解與跟蹤一、銷售任務(wù)分解二、提升銷售業(yè)績①銷售任務(wù)分解到一天三個(gè)時(shí)段的方法?②提高銷售業(yè)績的因素③銷售的自我設(shè)限?④連帶銷售的一個(gè)原則三個(gè)要點(diǎn)第五模塊 顧客管理一、新時(shí)代消費(fèi)理念創(chuàng)新二、顧客行動(dòng)路線洞悉?三、店面客流量次分析四、商品注意率的分析?如何在終端作新產(chǎn)品上市調(diào)研五、停留時(shí)間長短分析六、導(dǎo)致顧客不滿分析第六模塊 員工管理?一、編制排班二、績效設(shè)置三、培訓(xùn)輔導(dǎo)四、關(guān)懷激勵(lì)五、知人善用1.專柜人員擴(kuò)編成時(shí)要考慮的事項(xiàng)2.新專柜,在員工績效上要額外考慮的方面?3.具體激勵(lì)員工的方法?4.下屬?zèng)]有及時(shí)接待顧客怎么辦5.下屬經(jīng)常遲到怎么辦?6.如何給員工做現(xiàn)場(chǎng)技能指導(dǎo)第七模塊 數(shù)據(jù)與資訊管理?一、日銷售報(bào)表二、員工日工作記錄表三、店鋪周報(bào)表四、月經(jīng)營分析表五、陳列檢查明細(xì)表六、店員考核表?七、同行業(yè)信息收集?第八模塊 團(tuán)購管理一、團(tuán)購大客戶銷售新思路1.案例:“非常小器”的名片2.團(tuán)購思路決定出路3.大客戶細(xì)分方法?二、 團(tuán)購大客戶開發(fā)3大捷徑案例:看報(bào)獲得大訂單?捷徑1:新聞/廣告捷徑2:會(huì)員制?捷徑3:異業(yè)聯(lián)盟?三、 團(tuán)購大客戶資訊收集案例:從IBM的虎口奪食?1.4類資訊收集的5種途徑2.如何找出大客戶內(nèi)部向?qū)?3.團(tuán)購大客戶的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)?4.你的目標(biāo)團(tuán)購大客戶在哪里四、如何獲得團(tuán)購競爭優(yōu)勢(shì)1.案例:田忌賽馬的啟示?2.產(chǎn)品和服務(wù)等全方位競爭力?3.大客戶優(yōu)先考慮的問題?4.取長補(bǔ)短不如揚(yáng)長避短備注:本課程將根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求予以適當(dāng)調(diào)整,形成唯一的解決方案。
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