保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識及運(yùn)用

保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識及運(yùn)用
【課程背景】
當(dāng)前，我國保險(xiǎn)業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，保險(xiǎn)發(fā)展模式正在發(fā)生深刻變革，保險(xiǎn)代理日益成為保險(xiǎn)市場不可缺少的重要組成部分，在保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。
保險(xiǎn)業(yè)是知識技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，需要一支高素質(zhì)的從業(yè)隊(duì)伍。保險(xiǎn)代理從業(yè)隊(duì)伍是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的重要力量，其誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平直接關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的社會形象，關(guān)系到保險(xiǎn)功能和作用的發(fā)揮，關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。實(shí)踐證明，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞谋ｋU(xiǎn)代理從業(yè)人員的重要環(huán)節(jié)，是提高保險(xiǎn)代理從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)的重要保證。
在廣泛吸收業(yè)界人士和專家學(xué)者意見、建議的基礎(chǔ)上，本課程為突出體現(xiàn)了保險(xiǎn)代理從業(yè)人員素質(zhì)所要求的基本保險(xiǎn)知識、職業(yè)道德和法律法規(guī)做出了重要講授，深入淺出的圍繞實(shí)踐作出了詳細(xì)說明。
【課程特色】
知識性強(qiáng)：課程針對專業(yè)基礎(chǔ)做出詳細(xì)介紹，深入淺出融會貫通。
操作性強(qiáng)：通過案例詳細(xì)闡述，保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識的名詞解釋，并能運(yùn)用到工作中。
參與性強(qiáng)：結(jié)合理論分析、案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
【課程目標(biāo)】
1、深化對“保險(xiǎn)”的認(rèn)識、感悟人性中保險(xiǎn)的意義
2、深入了解保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識的重要性的原則及實(shí)務(wù)的運(yùn)用
3、深入認(rèn)識不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品分類，讓所有學(xué)員掌握其特點(diǎn)在工作中加以區(qū)分
【課程對象】
新近入司人員、保險(xiǎn)專業(yè)研究人員、需要提升專業(yè)知識的從業(yè)人員
【課程時(shí)長】
2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一章　風(fēng)險(xiǎn)概述
1、風(fēng)險(xiǎn)的概念、特征及分類
2、風(fēng)險(xiǎn)管理
3、可保風(fēng)險(xiǎn)的選擇
第二章　保險(xiǎn)概述
1、保險(xiǎn)的要素與特征
2、保險(xiǎn)的分類
3、保險(xiǎn)的職能
4、保險(xiǎn)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三章　保險(xiǎn)合同1、　保險(xiǎn)合同的概念、特征與種類
2、保險(xiǎn)合同的構(gòu)成要素
3、保險(xiǎn)合同的訂立、效力與履行
4、保險(xiǎn)合同的變更、轉(zhuǎn)讓與終止
5、保險(xiǎn)合同的爭議的解決
第四章　保險(xiǎn)運(yùn)行的基本原則
1、保險(xiǎn)利益原則2、最大誠信原則3、近因原則4、損失補(bǔ)償原則第五章　保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的主要環(huán)節(jié)
1、保險(xiǎn)銷售2、保險(xiǎn)承保3、保險(xiǎn)理賠4、保險(xiǎn)客戶服務(wù)第六章　財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)1、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)概述
2、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)3、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)4、機(jī)動車保險(xiǎn)概述
5、國內(nèi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)6、責(zé)任保險(xiǎn)7、信用保險(xiǎn)第七章　人身保險(xiǎn)1、人身保險(xiǎn)概述
2、人壽保險(xiǎn)
3、人身意外傷害保險(xiǎn)4、健康保險(xiǎn)
第八章　保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)操守
1、保險(xiǎn)代理人及其分類
2、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)3、保險(xiǎn)代理人員的職業(yè)道德
4、保險(xiǎn)代理人的執(zhí)業(yè)操守
5、中華人民共和國保險(xiǎn)法的介紹

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