《教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》

  培訓(xùn)講師：隋海濤

講師背景：
隋海濤老師國家注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師國家注冊高級心理咨詢師國家注冊高級禮儀培訓(xùn)師APEC亞太經(jīng)合組織會議禮儀指導(dǎo)師中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會會員GenosEI情感智能國際版權(quán)課認證講師同理心的力量版權(quán)課程認證講師DISC版權(quán)課認證講師顧問技術(shù)認證顧問 詳細>>

隋海濤
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《教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》詳細內(nèi)容

《教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》

教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)
講師：隋海濤
課 程 綱 要
【課程名稱】《教練技術(shù)與員工輔導(dǎo)》
【課程背景】
如何輔導(dǎo)下屬是管理者的一項基本重要技能。大多數(shù)的優(yōu)秀管理者將本職工作完成的很出色，一旦教人，就不知道如何教。輔導(dǎo)者說：這個我也不知道怎么講，反正我就是這么做的。被輔導(dǎo)者一臉懵，“這么做”到底要怎樣做呢？
本課程在理念和方法上對傳統(tǒng)管理者的角色定位與現(xiàn)在教練式管理者的角色做了專業(yè)的比較和區(qū)分，并在具體輔導(dǎo)的管理行為上給出了科學(xué)有序的教練式輔導(dǎo)下屬的模式及步驟、方法與具體的技巧，課程體系邏輯完整、理論模型科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、操作方法務(wù)實合理、應(yīng)用技能簡單實用，課程內(nèi)容上涵蓋了教練式輔導(dǎo)下屬的內(nèi)涵、教練式輔導(dǎo)下屬應(yīng)具備的基本技能、教練輔導(dǎo)的流程與步驟、以及通用輔導(dǎo)下屬的類型與時機，幫助學(xué)員深刻而全面的領(lǐng)悟教練技術(shù)的精髓，從而切實提升學(xué)員的教練式輔導(dǎo)下屬的專業(yè)技能。
【課程收益】
明確教練與教練技術(shù)對企業(yè)績效的影響
掌握教練式輔導(dǎo)的基本技能并學(xué)會使用
掌握通用輔導(dǎo)的方法與技巧
【課程對象】
各層級管理者
【授課方式】
理論講解+案例分析+教練對話＋引導(dǎo)技術(shù)
【課程時長】
2天 6小時\天
課程大綱
模塊一 教練技術(shù)的原理及認知
一． 教練技術(shù)認知
1．什么是教練技術(shù)
2．教練技術(shù)原理
人的思維原型
人的心理特征
3. 教練技術(shù)理念
二．什么是教練
1．教練背后的信念
2．成為一個優(yōu)秀教練的條件
3．教練能力模型
三．傳統(tǒng)管理者 vs 教練型領(lǐng)導(dǎo)
1．管理身份與管理方式的不同
2．輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)
模塊二 教練輔導(dǎo)的四大基本技能
親和關(guān)系的建立
找到共同點
加深關(guān)系
有效溝通的4種工具
親和力平衡輪練習(xí)
關(guān)于傾聽的技能
1．約哈利窗的認知
2．傾聽的五個層次
3．傾聽的中的有效反饋技巧
傾聽中的復(fù)述與歸納技巧
5．傾聽中的同理與共情技巧
關(guān)于發(fā)問的技能
1．提問vs告知：無建議地帶
2．問題的功能
3．開放式問題 vs 封閉式問題
4．強有力提問練習(xí)
5．提問的順序
正式或非正式
一對一教練
GROW模型
關(guān)于區(qū)分的技能
1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點及內(nèi)容：
4、學(xué)會區(qū)分事實與演繹
5、學(xué)會區(qū)分目標(biāo)與問題
6、學(xué)會區(qū)分行為與動機
模塊四 下屬角色認知與輔導(dǎo)策略選擇
下屬角色分析
識別下屬類型
掌握學(xué)習(xí)需求
確認輔導(dǎo)時機
輔導(dǎo)的三種情境
基于關(guān)鍵任務(wù)的帶教式輔導(dǎo)
基于問題解決的引導(dǎo)式輔導(dǎo)
基于績效改進的一對一輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的三種時機
現(xiàn)場指導(dǎo)
班組會議
績效面條
模塊四 教練式輔導(dǎo)的七個步驟
第一步：厘清目標(biāo)
第二步：聚焦現(xiàn)狀
第三步：分析原因
第四步：創(chuàng)建選擇
第五步：澄清意愿
第六部：明確責(zé)任
第七部：分?jǐn)?shù)測評

 

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