管理者必備思維（2天）

  培訓(xùn)講師：李良德

講師背景：
金融行業(yè)管理溝通專家：李良德【專家簡(jiǎn)介】：中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲(chǔ)、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長(zhǎng)-場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場(chǎng)景化核心管理能力沙盤(pán)攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家浙 詳細(xì)>>

李良德
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管理者必備思維（2天）詳細(xì)內(nèi)容

管理者必備思維（2天）

管理者必備思維
培訓(xùn)特點(diǎn)：
強(qiáng)調(diào)“l(fā)earning by doing（干中學(xué)）”，通過(guò)情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升；
案例教學(xué)：以案例帶動(dòng)課程， 案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見(jiàn)評(píng)價(jià)；
聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識(shí)—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過(guò)案例情景的演繹，重點(diǎn)放在管理者帶團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力時(shí)應(yīng)掌握的管理思維（即意識(shí)層面）。只有思維層面正確了，才能在面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理情景做出正確的行為，最終提升管理績(jī)效。
培訓(xùn)目標(biāo) 通過(guò)案例情景的演繹等，讓管理者掌握如下四種必備管理思維：
主動(dòng)：進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)員對(duì)“主動(dòng)”的理解，重點(diǎn)是讓學(xué)員能夠在實(shí)際工作中將“主動(dòng)”落地；
以終為始：凡事問(wèn)個(gè)究竟，避免“為做而做”的經(jīng)驗(yàn)陷阱；
長(zhǎng)久心：隱藏在原則性和靈活性的背后的思維方式，是避免團(tuán)隊(duì)不和諧因素的思考方式，也是在管理實(shí)踐中解決根本問(wèn)題的思考方式；
他人心：在團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)中的必備思維方式，常見(jiàn)思維方式如何在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用是本次課程的重點(diǎn)；
培訓(xùn)對(duì)象：管理者、后備干部等
培訓(xùn)時(shí)間：2天
授課大綱：
開(kāi)胃菜：管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威
管理者必備思維1：主動(dòng)
情景案例：《為什么執(zhí)行力這么差？》
管理者在工作中如何落實(shí)“主動(dòng)”：接受任務(wù)九要點(diǎn)
“主動(dòng)”的涵義：不等待、不抱怨、聚焦“我能做些什么”
面對(duì)問(wèn)題與失敗時(shí)如何“歸因”？
人生三種事：管理者的成熟心態(tài)
擔(dān)當(dāng)精神：務(wù)實(shí)派vs外在派
情景案例：《愛(ài)找借口的員工》
管理者“借口管理”技巧
Learning by doing：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》游戲
先想后做
成功三要素
管理者必備思維2：以終為始
情景案例：《營(yíng)業(yè)廳LED集錦》
“以終為始”的內(nèi)涵
情景案例《私事還是公事？》
當(dāng)發(fā)現(xiàn)員工工作有狀況時(shí)或工作態(tài)度有問(wèn)題之后的應(yīng)對(duì)
情景案例《枉費(fèi)力氣》
管理者落地動(dòng)作：“Tell-why“
Tell-why的作用
如何避免“為做而做”的陷阱
為何“凡事問(wèn)個(gè)究竟”？
管理者必備思維3：長(zhǎng)久心
視頻觀摩：《懸崖》片段
情景案例《特別請(qǐng)求》
長(zhǎng)久心的涵義
情景案例《店長(zhǎng)很忙》
原則性與靈活性的背后
案例分享《一次早會(huì)》
階段性回顧：《迷你企業(yè)》游戲
三種思維的綜合應(yīng)用
管理者的角色定位再思考
管理者必備思維4:他人心
視頻觀摩《黎明之前》片段
他人心的涵義
視頻《黎明之前》：接受任務(wù)中的思考
情景案例《燙手山芋》
如何傳遞不被員工歡迎的信息？
“他人心”的第一層次
案例分享：《領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)不批準(zhǔn)？》
培養(yǎng)上司眼界
他人心的第二層次
情景案例《誰(shuí)的錯(cuò)？》
情景案例《一次早會(huì)》
向上級(jí)提出建議的原則
他人心的第三層次
管理者如何提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
情景案例《進(jìn)退兩難》
How與why
情景案例《自吹自擂》
員工自吹自擂影響團(tuán)隊(duì)氛圍，管理者應(yīng)如何思考？
階段性回顧：綜合案例《臨時(shí)任務(wù)》
員工在接受任務(wù)時(shí)的想法
指派任務(wù)的十個(gè)步驟
管理者的價(jià)值
課程總結(jié)

 

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真正實(shí)戰(zhàn)的情境，獨(dú)樹(shù)一幟的方法，持續(xù)滿意的效果！課程名稱：《支局長(zhǎng)/小CEO情景式課程之團(tuán)隊(duì)管理》主講：李明軍老師6-12課時(shí)前言：1、什么課程，真正“精耕細(xì)作”？——8年課程積累，8年實(shí)務(wù)積累，累計(jì)超過(guò)2000小時(shí)針對(duì)此人群的授課時(shí)間，凝聚了超過(guò)4000人的“最佳工作實(shí)踐“；本課程又經(jīng)過(guò)近1000小時(shí)的課程研發(fā)！2、什么課程，真正是“實(shí)務(wù)課程“——做過(guò)8年

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課程名稱：《銀行員工職場(chǎng)三項(xiàng)修煉》主講：李良德老師6課時(shí)課程目標(biāo)：課程通過(guò)視頻觀摩、案例剖析、小組討論等多種教學(xué)方式，調(diào)整員工工作心態(tài)，創(chuàng)新工作思路，提升履職綜合素質(zhì)。在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提升三個(gè)方面的素質(zhì)/能力：“主動(dòng)”的精神：不等待，不埋怨，聚焦“我能做些什么”，強(qiáng)化學(xué)員的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢弧坝眯摹钡牧?xí)慣：讓學(xué)員了解“用心”在個(gè)人成長(zhǎng)中的作用，特別是用心的

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課程名稱：《職場(chǎng)正能量》主講：李良德老師6課時(shí)課程背景：優(yōu)秀員工才是企業(yè)的真正核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)走向成功、邁向卓越的源動(dòng)力。從平凡到優(yōu)秀，講起來(lái)很容易，做起來(lái)卻不那么容易，但是不去做，任何簡(jiǎn)單的事情都會(huì)更加難做。其實(shí)要把工作做到優(yōu)秀也不算太難，正如海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏所說(shuō)：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果你現(xiàn)在是一名平凡員

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課程名稱：《中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)（MTP）》主講：李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者、后備干部課程收益：1.管理意識(shí)：讓學(xué)員了解中層管理者在企業(yè)組織中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，熟悉發(fā)揮職能應(yīng)具備的管理技巧；2.管理技能：讓學(xué)員掌握通過(guò)掌握管理的技巧，讓學(xué)員在管理工作中得心應(yīng)手，消減工作壓力；3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：懂得如何在工作上影響他人，如何進(jìn)行

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課程名稱：《基層團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力修煉》主講：李明軍老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗(yàn)的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項(xiàng)自我修煉展開(kāi)，即主動(dòng)、用心和知常。講師在整個(gè)授課過(guò)程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗(yàn)式教學(xué)手段，讓學(xué)員在情景與體驗(yàn)中感悟和學(xué)習(xí)。課程目標(biāo)：課程通過(guò)視頻觀摩、案例剖析、團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等教學(xué)手段

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課程名稱：《看電影學(xué)溝通》主講：李良德老師6課時(shí)課程簡(jiǎn)介：“看電影學(xué)溝通”課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過(guò)電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺(jué)力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理和溝通理論的精髓，并適時(shí)藉助電影劇情的要點(diǎn)，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的三個(gè)關(guān)鍵詞1、靈活目前講師已有6G多的視頻片段，隨時(shí)可根據(jù)授課對(duì)象、授

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課程名稱：《看電影學(xué)管理》主講：李明軍老師6-12課時(shí)課程簡(jiǎn)介：“看電影學(xué)管理”課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過(guò)電影劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺(jué)力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理的精髓，并適時(shí)藉助電影劇情，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。關(guān)于本課程的兩個(gè)關(guān)鍵詞：1.輕松由于有大量的視頻運(yùn)用，所以整個(gè)授課過(guò)程學(xué)員相對(duì)輕松、愉悅；2

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課程名稱：《班組管理技能訓(xùn)練營(yíng)》主講：李良德老師12-18課時(shí)課程對(duì)象：班組長(zhǎng)課程收益：1.提升管理意識(shí)：讓學(xué)員了解班組長(zhǎng)在企業(yè)中的職責(zé)、定位及工作目標(biāo)，了解發(fā)揮職能應(yīng)具備的基本態(tài)度和應(yīng)掌握的管理技巧；2.掌握班組管理技能：如何指派任務(wù)（授權(quán)）、如何高效溝通、如何進(jìn)行激勵(lì)、如何分析下屬的績(jī)效問(wèn)題、如何高效培育下屬以及平行間協(xié)調(diào)的有效方法等，幫助班組長(zhǎng)在工作上

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升（室內(nèi)拓展）課程特色：完全地“l(fā)eaningbydoing”（干中學(xué)）：通過(guò)游戲情景讓被學(xué)員完全參與、真正融入到課程中。學(xué)員必須分析、思考、嘗試，從而盡可能達(dá)成目標(biāo)。在實(shí)踐的過(guò)程中，輔以講師的點(diǎn)評(píng)、提煉和拔高，從而讓學(xué)員感悟深刻，最終強(qiáng)化培訓(xùn)效果；培訓(xùn)過(guò)程輕松愉悅，充滿樂(lè)趣，但有別于拓展教練，是資深管理培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行游戲全過(guò)程，從而保

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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