《基層團(tuán)隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

  培訓(xùn)講師：李良德

講師背景：
金融行業(yè)管理溝通專家：李良德【專家簡介】：中行、農(nóng)行、工行、建行、交行、郵儲、招行、浦發(fā)、民生、中信等管理課題特聘講師《A+支行長-場景化核心管理能力沙盤全攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家《A+管理者--場景化核心管理能力沙盤攻略》版權(quán)課程研發(fā)專家浙 詳細(xì)>>

李良德
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《基層團(tuán)隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》詳細(xì)內(nèi)容

《基層團(tuán)隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

課程名稱： 《基層團(tuán)隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
主講： 李明軍老師 6-12課時(shí)
課程簡介：
課程內(nèi)容是講師二十年工作與管理經(jīng)驗(yàn)的心得積累，圍繞著做好工作，特別是做好一名管理者的三項(xiàng)自我修煉展開，即主動(dòng)、用心和知常。
講師在整個(gè)授課過程中，靈活使用案例、游戲、視頻等多種體驗(yàn)式教學(xué)手段，讓學(xué)員在情景與體驗(yàn)中感悟和學(xué)習(xí)。
課程目標(biāo)：
課程通過視頻觀摩、案例剖析、團(tuán)隊(duì)游戲、小組討論等教學(xué)手段，讓基層管理者
意識上理解主動(dòng)，行為上體現(xiàn)主動(dòng)：強(qiáng)化學(xué)員的責(zé)任感，特別是擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢⑶夷軌蛟诠ぷ髦袑⒇?zé)任感傳遞給員工；
理解 “用心”在成長中的作用以及用心的三個(gè)層次：養(yǎng)成“先想后做”的良好習(xí)慣，掌握職場人員，特別是管理者必備的思維習(xí)慣，并通過持續(xù)的總結(jié)反思促進(jìn)自身的快速成長；
養(yǎng)成“知常”的習(xí)慣，從而讓自己更快的成長：強(qiáng)化總結(jié)規(guī)律的意識，特別是通過了解人性、順應(yīng)人性，從而讓自己的溝通和管理更有效，自身更快成長。
課程對象：企業(yè)基層團(tuán)隊(duì)長
授課方式：分組式授課（學(xué)員分5-6組，每組6-7人）
課程大綱/要點(diǎn)：
篇首案例：視頻《上海灘最牛出租車司機(jī)》
思考與分享：最牛司機(jī)，牛在哪里？
第一章 這是我的責(zé)任：“主動(dòng)”的精神
何謂主動(dòng)？
愛情故事一則——不等待
一篇微博——不抱怨
兩任管理者——聚焦我能做些什么！
人生三種事：控制你能控制的，影響你能影響的，無視你無能為力的
工作中的的那些“我能”
案例《沒有責(zé)任感的年輕人》
主動(dòng)在工作中的具體落地：接受任務(wù)之后的要點(diǎn)
事情沒做好，怎么辦？——擔(dān)當(dāng)?shù)木?br /> 這是我的責(zé)任！
案例《愛找借口的員工》
理解員工
如何與愛找借口的員工溝通？——主動(dòng)如何傳遞
第二章 成長的關(guān)鍵：“用心”最重要
從巴菲特到李云龍到戴爾到大前研一，他們有什么共同點(diǎn)？
分享：哈佛大學(xué)思維養(yǎng)成習(xí)慣6法
互動(dòng)游戲《新數(shù)學(xué)測驗(yàn)》
“用心”第一層：先想后做的習(xí)慣
“用心”第二層：職場人士必備之“心”
案例《門店LED》——以終為始
視頻《黎明之前》片段——顛倒心
視頻《亮劍》片段——培養(yǎng)上司眼界
從營業(yè)廳一個(gè)紙杯談起——長久心
“用心”第三層：成長最重要的是“想做后想”
視頻觀摩《曾憲梓的秘密》
聯(lián)想“復(fù)盤”
海明威：優(yōu)于別人，并不高貴。真正的高貴是優(yōu)于自己！
第三章 有智慧的成長：“知?！备行?br /> 互動(dòng)游戲：數(shù)正方形
何謂“知?！保俊私庹莆找?guī)律
視頻觀摩：《心術(shù)》中霍思邈的招數(shù)
為何這樣溝通更有效？
門店中排隊(duì)問題的解決
人性中的小秘密
視頻《沉默的證人》
把握規(guī)律之后的溝通
了解人性，順應(yīng)人性
案例研討：《自吹自擂的員工》
好員工為啥被“干掉了”？
先想后做與擔(dān)當(dāng)精神的綜合運(yùn)用
問題的關(guān)鍵是對“人性”的理解
課程總結(jié)
綜合案例分享：《一項(xiàng)新任務(wù)》
主動(dòng)在工作中的具體落地示范
角色扮演：用心，用什么心？
管理者的價(jià)值：了解人性、順應(yīng)人性的意義何在？

 

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管理者必備思維培訓(xùn)特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)“l(fā)earningbydoing（干中學(xué)）”，通過情景案例、課堂游戲、視頻觀摩等授課形式，讓學(xué)員在具體情景中感悟和提升；案例教學(xué)：以案例帶動(dòng)課程，案例情景極具典型性，“這都是我們身邊的事”“方法太有實(shí)操性了”是參訓(xùn)學(xué)員的常見評價(jià)；聚焦管理思維：想法決定做法，做法決定結(jié)果，這就是“意識—行為—結(jié)果”的循環(huán)。因此，課程通過案例情景的演

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