《房地產(chǎn)行銷(xiāo)拓客與銷(xiāo)售技巧 》

  培訓(xùn)講師:茹翊蕓

講師背景:
茹翊蕓好房大學(xué)房地產(chǎn)特約講師互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn)中培聯(lián)特邀講師21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)西安總部培訓(xùn)經(jīng)理順邦房地產(chǎn)策劃有限公司培訓(xùn)總監(jiān)西安某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司總經(jīng)理國(guó)內(nèi)極少數(shù)從經(jīng)紀(jì)人做起的“心戰(zhàn)型導(dǎo)師”中國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)心智銷(xiāo)售培訓(xùn)第一人10年二手房行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷 詳細(xì)>>

茹翊蕓
    課程咨詢電話:

《房地產(chǎn)行銷(xiāo)拓客與銷(xiāo)售技巧 》詳細(xì)內(nèi)容

《房地產(chǎn)行銷(xiāo)拓客與銷(xiāo)售技巧 》

 

房地產(chǎn)行銷(xiāo)拓客與銷(xiāo)售技巧

(學(xué)習(xí)方式:講授+心理引導(dǎo)+話術(shù)分享+模擬演練)

 

 


1、使置業(yè)顧問(wèn)掌握拓客的目標(biāo)、技巧、及異常問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略,提升到訪率;

2、使置業(yè)顧問(wèn)掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的核心,準(zhǔn)確識(shí)別客戶購(gòu)買(mǎi)信號(hào)、逼定成交;

3、提升置業(yè)顧問(wèn)“準(zhǔn)確洞察客戶心理”的能力促進(jìn)快速成交;

 

 


課綱大綱

 

第一部分:房地產(chǎn)拓客技巧

一、拓客基礎(chǔ)篇

1.     拓客的目的

2.     派單的5大流程;

3.     常用的兩大拓客方式

4.     14個(gè)有效的拓客地點(diǎn);

5.     拓客中甄別意向客戶的3大指標(biāo);

6.     拓客前的5大必備資料準(zhǔn)備;

7.     拓客前的4大降低客戶抗性資料準(zhǔn)備;

8.     正確的派單動(dòng)作訓(xùn)練;

二、拓客技能篇

1、不同反應(yīng)的客戶應(yīng)如何應(yīng)對(duì)?

(1)   客戶說(shuō):“我已經(jīng)接了許多單了”如何應(yīng)對(duì)?

(2)   客戶說(shuō):“我先看看資料,回家和家人商量商量”如何應(yīng)對(duì)?

(3)   客戶說(shuō):“價(jià)格能否優(yōu)惠,打95折就買(mǎi)”如何應(yīng)對(duì)?

2、如何應(yīng)對(duì)客戶拒絕?

3、派單中最容易引起客戶興趣的5大說(shuō)辭;

4、引導(dǎo)客戶到樓盤(pán)的時(shí)機(jī)及話術(shù);

5、如何留取客戶電話?

6、引導(dǎo)客戶到售樓中心路上——如何加深客戶對(duì)公司及樓盤(pán)的良好印象?

 

第二部分:房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧

 

一、成功銷(xiāo)售的開(kāi)始——挖掘客戶需求

1、置業(yè)顧問(wèn)常犯的2大錯(cuò)誤

(1)   話說(shuō)的不合適,引起客戶的反感;

(2)   沒(méi)有了解需求,瞎推房子;

2、什么是盲目說(shuō)服?

3、買(mǎi)點(diǎn)思維與賣(mài)點(diǎn)思維

授課方式:兔子釣魚(yú)的故事+突出了房產(chǎn)賣(mài)點(diǎn),客戶為什么還不買(mǎi)?實(shí)戰(zhàn)案例解析+客戶心理分析

二、成交關(guān)鍵——緊抓客戶熱點(diǎn)需求;

(1)   什么是熱點(diǎn)需求

授課方式:案例分析——樓盤(pán)價(jià)位高,置業(yè)顧問(wèn)是怎么說(shuō)服了客戶購(gòu)買(mǎi)的!

(2)   人性需求的6個(gè)層次;

(3)   5種客戶的熱點(diǎn)需求;

(4)   識(shí)別客戶的熱點(diǎn)需求的方法;

授課方式:舉例分析法

三、成功銷(xiāo)售的掌控銷(xiāo)售過(guò)程——客戶分類

1、客戶心理分析篇

(1)、識(shí)別重點(diǎn)客戶的2個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo);

(2)、促進(jìn)客戶下定購(gòu)買(mǎi)決心的3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)

(3)、客戶購(gòu)房的3個(gè)階段

(4)、認(rèn)清客戶購(gòu)房的25個(gè)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)——抓住準(zhǔn)客戶、快速成交;

2、ABCD類客戶—分類標(biāo)準(zhǔn)

(1)、客戶的分類的6大標(biāo)準(zhǔn);

(2)、不同客戶應(yīng)如何跟進(jìn)?

授課方式:案例+客戶心理分析+講授

目標(biāo):使置業(yè)顧問(wèn)清晰的看清楚學(xué)會(huì)辨識(shí)不同階段的客戶,并根據(jù)客戶的不同階段,知道該如何跟進(jìn),溝通,以達(dá)到有效成交的目的;

四、房地產(chǎn)成功銷(xiāo)售——把握客戶需求

客戶說(shuō):“我再考慮考慮”怎么辦?

客戶說(shuō):“客廳太大了”怎么辦?

客戶說(shuō):“房子我不太喜歡”怎么辦?

1、客戶語(yǔ)言的4個(gè)層次

(1)   深度刨析客戶語(yǔ)言背后的真實(shí)意圖;

(2)   與客戶的真實(shí)意圖如何進(jìn)行溝通?

2、需求發(fā)展的4個(gè)階段

3、深度了解客戶需求的2個(gè)方法

【聽(tīng)】—語(yǔ)言背后的想法

(1)   、聆聽(tīng)的4大障礙

(2)   正確聆聽(tīng)的4種方法

(3)   要聽(tīng)到客戶的“真實(shí)意圖”3大注意事項(xiàng)!

二、【問(wèn)】—想法背后的需求

1)開(kāi)放式提問(wèn)法——搜集信息;

2)封閉式提問(wèn)法——明確需求

3)鋪墊提問(wèn)法——針對(duì)性了解需求;

4)反問(wèn)法——獲取客戶認(rèn)同

a)     常用的5種反問(wèn)話術(shù);

5)問(wèn)答法——這樣做,你的提問(wèn)更容易使客戶接受;

授課方式:

案例話術(shù):使置業(yè)顧問(wèn)了解不同提問(wèn)的目的及時(shí)機(jī);

模擬演練:使置業(yè)顧問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)把不同的提問(wèn)方式應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)的感受,加深記憶;

6)面對(duì)客戶常用推脫語(yǔ)(如:“我考慮考慮”)置業(yè)顧問(wèn)如何發(fā)問(wèn)? 

7)問(wèn)的目的:明確需求

8)3種情況不能問(wèn)?

9)要問(wèn)到客戶的“準(zhǔn)確需求”一定要切記!

五、房地產(chǎn)成功銷(xiāo)售——客戶常見(jiàn)異議處理;

1、這里太偏了/交通不便利該如何應(yīng)對(duì)?

2、客戶對(duì)售樓人員的講解好像沒(méi)有什么興趣,該如何應(yīng)對(duì)?

3、客廳太大,主臥又太小了,該如何應(yīng)對(duì)?

4、客戶說(shuō)這套房子不怎么樣,我不喜歡,該如何應(yīng)對(duì)?

5、......

授課方式:話術(shù)分享+模擬演練

六、房地產(chǎn)成功銷(xiāo)售——逼定成交

逼定技巧之(一)——順?biāo)浦鄯?/p>

逼定技巧之(二)——二選一法

逼定技巧之(三)——思維慣性成交法

逼定技巧之(四)——以退為進(jìn)法

逼定技巧之(五)——利益誘導(dǎo)法


 

茹翊蕓老師的其它課程

房地產(chǎn)銷(xiāo)售精英訓(xùn)練營(yíng)(學(xué)習(xí)方式:講授+心理引導(dǎo)+話術(shù)分享+模擬演練)1、使置業(yè)顧問(wèn)掌握業(yè)務(wù)中涉及到的商務(wù)禮儀,給客戶留下專業(yè)可信的良好印象;2、使置業(yè)顧問(wèn)掌握拓客的目標(biāo)、技巧、及異常問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略,提升到訪率;3、使置業(yè)顧問(wèn)掌握房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧的核心,準(zhǔn)確識(shí)別客戶購(gòu)買(mǎi)信號(hào)、逼定成交;4、用心理學(xué)的方法,提高置業(yè)顧問(wèn)逆境商,從而提升置業(yè)顧問(wèn)的成交率與保留率;課綱

 講師:茹翊蕓詳情


《客戶心理分析與地產(chǎn)售后關(guān)系維護(hù)》【課程背景】房產(chǎn)成交要走心、企業(yè)經(jīng)營(yíng)品牌美譽(yù)度更要走心,持有客戶名單,更多只是一些僵粉,服務(wù)出一批對(duì)企業(yè)忠實(shí)認(rèn)可的客戶群才是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的致勝寶典,如何才能洞察客戶心理?如何使置業(yè)顧問(wèn)走進(jìn)客戶的心理而更易促進(jìn)成交?如何使企業(yè)走進(jìn)客戶的心理,形成品牌美譽(yù)度及社會(huì)認(rèn)可度呢?讓我們用心理學(xué)一起解讀客戶心理,用心理學(xué)解讀售后關(guān)系的維

 講師:茹翊蕓詳情


《房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍成交151定律》銷(xiāo)售中,你是否常遇到以下困惑?◆為什么銷(xiāo)售人員拼命的講房子的好處,客戶卻無(wú)動(dòng)于衷◆為什么銷(xiāo)售人員總是被客戶牽著鼻子走?◆為什么很有希望成交的客戶卻在別家成交?◆為什么銷(xiāo)售人員缺乏銷(xiāo)售的信心,臨門(mén)一腳總是出錯(cuò)?◆為什么客戶總是提出反對(duì)意見(jiàn),銷(xiāo)售人員卻無(wú)言以對(duì)?在復(fù)雜多變的銷(xiāo)售中,你是否常有以下思考:◆如何通過(guò)合作式溝通來(lái)達(dá)成成交

 講師:茹翊蕓詳情


攻心為上--別墅豪宅銷(xiāo)售如何把握客戶心里【課程介紹】產(chǎn)品銷(xiāo)售“攻心為上”。你的心態(tài)及你對(duì)客戶心里的掌控決定了80的成交機(jī)會(huì),銷(xiāo)售是置業(yè)顧問(wèn)與客戶之間心與心的互動(dòng),是一場(chǎng)心理博弈,誰(shuí)能夠掌控客戶的內(nèi)心,誰(shuí)就能成為銷(xiāo)售的王者。如何把握客戶心》是一套以客戶需求為核心、以置業(yè)顧問(wèn)心態(tài)調(diào)整、技巧推進(jìn)為成交基礎(chǔ)的銷(xiāo)售思路。它不是簡(jiǎn)單的傳授技巧和方法,而是通過(guò)對(duì)客戶心里的

 講師:茹翊蕓詳情


《攻心銷(xiāo)售》---引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍持續(xù)成交核心解密你是否有以下困惑?◆為什么你拼命講房子的好處,客戶卻無(wú)動(dòng)于衷◆為什么很有希望成交的客戶卻在別家成交?◆為什么經(jīng)紀(jì)人總是被客戶牽著鼻子走?◆客戶總提反對(duì)意見(jiàn),該怎么應(yīng)對(duì)?◆臨門(mén)一腳總踢不進(jìn)去,到底該怎么辦?在復(fù)雜多變的銷(xiāo)售中,你是否常萌生以下期待:◆如何快速成交?◆如何看清客戶心理?◆如何贏得客戶的信任?◆如

 講師:茹翊蕓詳情


《講師TTT》   05.05

《我是講師—講師TTT》——培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師【課程目的】:培養(yǎng)講師課程開(kāi)發(fā)及講授的能力【課程對(duì)象】:儲(chǔ)備講師、有意從事講師工作的所有人員【課程時(shí)間】:2天【培訓(xùn)講師】:茹翊蕓【課程收益】:?學(xué)會(huì)根據(jù)成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)課程,更易引發(fā)學(xué)員的興趣;?使內(nèi)訓(xùn)師掌握克服課堂恐懼的技巧,為首次成功授課打好基礎(chǔ);?準(zhǔn)確區(qū)分培訓(xùn)與教育的差別,不至于掉入教育的誤區(qū);?使內(nèi)訓(xùn)師掌

 講師:茹翊蕓詳情


房地產(chǎn)行銷(xiāo)王者心態(tài)與技能(學(xué)習(xí)方式:講授+心理引導(dǎo)+話術(shù)分享+模擬演練)【課程收益】打造行銷(xiāo)人員積極心態(tài),為提高到訪率打好心態(tài)基礎(chǔ);明確行銷(xiāo)目標(biāo)及方法使行銷(xiāo)人員掌握正確的行銷(xiāo)方式;面對(duì)行銷(xiāo)中可能遇到的異常問(wèn)題,教會(huì)行銷(xiāo)人員有效的應(yīng)對(duì)技巧;課程整個(gè)過(guò)程緊緊圍繞提升到訪率展開(kāi);【授課時(shí)長(zhǎng)】:1天(6小時(shí))【主講導(dǎo)師】:茹翊蕓老師(房地產(chǎn)實(shí)戰(zhàn)背景+房地產(chǎn)培訓(xùn)師+國(guó)

 講師:茹翊蕓詳情


房地產(chǎn)客戶購(gòu)房動(dòng)機(jī)與購(gòu)房心理分析(學(xué)習(xí)方式:心理引導(dǎo)+心理案例引導(dǎo)+心理分析練習(xí)引導(dǎo))【課程收益】使房產(chǎn)人懂得人性需求與動(dòng)機(jī)形成,房產(chǎn)人成功掌握這些一通百通原理是基礎(chǔ);使房產(chǎn)人懂得不同的客戶需求點(diǎn)與購(gòu)房動(dòng)機(jī);使房產(chǎn)人知道通過(guò)哪些途徑刺激客戶產(chǎn)生購(gòu)房沖動(dòng);使房產(chǎn)人懂得通過(guò)哪些方面可成功引導(dǎo)客戶做出購(gòu)房決策;【授課時(shí)長(zhǎng)】:1天(6小時(shí))第一節(jié):房地產(chǎn)人必須讀懂人

 講師:茹翊蕓詳情


-285750-478155房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與潛能激發(fā)訓(xùn)練營(yíng)——這是一場(chǎng)走心的體驗(yàn),一場(chǎng)心靈深處的蛻變?nèi)泷词|承諾:從心靈深處打造團(tuán)隊(duì)凝聚力,激發(fā)潛能、提升績(jī)效(深入團(tuán)隊(duì)心理體驗(yàn)+團(tuán)隊(duì)分享+講授)領(lǐng)導(dǎo)者6問(wèn)你要培養(yǎng)一批同生共死的兄弟嗎?你要你的團(tuán)隊(duì)成員信念堅(jiān)定充滿激情嗎?你要你的團(tuán)隊(duì)成員勇敢負(fù)責(zé)全力以赴嗎?你要你的團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)達(dá)成目標(biāo)嗎?你要你的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作心

 講師:茹翊蕓詳情


-38100114300房地產(chǎn)電銷(xiāo)—成功邀約房地產(chǎn)電銷(xiāo)—成功邀約授課方式:講授+案例+話術(shù)+模擬演練+互動(dòng)-250825246380課程背景課程背景課方式:講授+案例+話術(shù)+模擬演練+互動(dòng)電話營(yíng)銷(xiāo)作為一種便捷的銷(xiāo)售方式,如今在中華大地以如雨后春筍,以下困惑房產(chǎn)電銷(xiāo)公司屢見(jiàn)不鮮,你也有嗎?為什么房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售員沒(méi)有激情,沒(méi)有目標(biāo)做一天和尚撞一天鐘?為什么房地產(chǎn)

 講師:茹翊蕓詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有