員工輔導實用技能訓練

  培訓講師：閆偉

講師背景：
閆偉導師2011年度中國十大人氣講師2011年度影響中國十大培訓名師實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人中國企業(yè)管理培訓協(xié)會理事清華大學中旭商學院特聘講師北大EMBA人力資源方向講師航宇教育集團董事長 詳細>>

閆偉
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員工輔導實用技能訓練詳細內(nèi)容

員工輔導實用技能訓練
員工輔導實用技能訓練（6課時）
【課程目標】
 通過學習本課程，了解員工輔導的理念、認識員工輔導的專業(yè)模式，掌握多樣化的員工輔導的方法與技巧，以及把握員工輔導中溝通技能。
【課程特色】
 本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、音像視頻、模擬活動等合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】
 企業(yè)各級管理人員。
【課程大綱】
一、員工輔導的基本認識
 為什么要輔導員工
 什么是員工輔導
 培訓與輔導
 未能有效輔導員工的可能原因
 關(guān)于輔導的四大理念
 輔導員工的最佳時機
 員工輔導的流程
 輔導員工的五個步驟
二、專業(yè)輔導模式：協(xié)同工作
 協(xié)同工作的三種輔導形式
 行為觀察的意義
 行為資料來源
 行為觀察的注意事項
 如何進行針對性輔導
 員工輔導對話流程
三、不同性格員工的輔導
 員工性格類型測試
 員工性格類型分析
 猴子型員工的輔導
 老虎型員工的輔導
 海豚型員工的輔導
 貓頭鷹型員工的輔導
 變色龍型員工的輔導 四、不同成熟度員工的輔導
 員工成熟度模型
 沒能力沒意愿（R1）
 沒能力有意愿（R2）
 有能力沒意愿（R3）
 有能力有意愿（R4）
 主管的輔導風格
 告知式輔導風格（S1）
 推銷式輔導風格（S2）
 參與式輔導風格（S3）
 授權(quán)式輔導風格（S4）
五、員工輔導方法的多樣化
 新進員工的輔導方法
 儲備干部的輔導方法
 晨夕會的輔導方法
 工作記錄的輔導方法
 幫助員工建立培訓體系
六、員工輔導中的溝通技巧
 輔導溝通的技能與作用
 輔導中的贊美與認同
 輔導中的聆聽與發(fā)問
 輔導中員工反饋的四個層次
 輔導對話僵局處理
 不好的輔導舉例

 個人發(fā)展

閆偉老師的其它課程

←現(xiàn)代企業(yè)，為什么員工的工資漲了，福利加了，工作的環(huán)境改善了，管理者比以前更關(guān)心員工了。而企業(yè)的績效反而降低了，員工的執(zhí)行力卻不如從前了，企業(yè)的凝聚力下降了，跳槽的反而頻繁了，頻頻出現(xiàn)“用工荒”招人更難了。所有這些現(xiàn)象歸根到底都是因為缺乏員工的職業(yè)規(guī)劃，沒有從根子上解決員工的發(fā)財、成才、做事業(yè)的內(nèi)心訴求，只有為員工做出職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏，才能

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【課程目標】?通過培訓使學員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到做快樂工作的好員工不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)。?改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感及企業(yè)凝聚力；?灌輸終身學習的理念，指導員工加強學習，提高競爭力；【課程特色】←系統(tǒng)：課程涵蓋了做快樂好員工的八大模塊；←簡單：沒有空洞的說教，

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←在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀85年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對85后，他們有些手足無措……當“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應對？是

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團隊熔煉與高效執(zhí)行力封閉訓練營(1天)【課程目標】?在模擬設計的各種場境和氛圍中，全方位、有效地洞悉自己的狀態(tài)和表現(xiàn)，去體會、感悟、學習、思考和分享；?全面訓練和強化學員的綜合能力，拓寬并改善學員固有的心智模式；?引爆員工職業(yè)化氣質(zhì)和高效執(zhí)行能量，增強達成目標、自我發(fā)展、人際溝通等方面的有效性?！菊n程特色】?長期的培訓經(jīng)驗表明：心態(tài)的調(diào)整和心智模式的改善必須

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【課程目標】←通過培訓使學員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認識到職業(yè)生涯規(guī)劃不僅是對公司有利，對自身的更為重要，從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己，自覺地提高職業(yè)素養(yǎng)?！噍斅殬I(yè)生涯規(guī)劃理念，指導員工努力工作，加強學習，提高競爭力；【課程特色】←本課程為了確保學習的有效性，將采用講解、測試、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求?！菊n程對象】

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←松下幸之助說：“企業(yè)即人，成也在人，敗也在人?！痹诋斀窦ち业氖袌龈偁幹?，人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線經(jīng)理也在從崗位設置、招聘到培訓、績效管理和職業(yè)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)，直接參與人力資源管理，尤其是人才甄選與招聘面試技巧，對于一線經(jīng)理更為重要。因此，系統(tǒng)地學習有關(guān)人才甄選與招聘

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【課程意義】←隨著企業(yè)的高速發(fā)展，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的管理能力，尤其是績效管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當務之急?！菊n程開設的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高管理干部績效管理的知識與技能，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)?！菊n程目標】←讓企業(yè)管理人員了解績效管理重要性和績效管理的全過程；←了解績效管理方法的精髓

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【課程目標】←更新企業(yè)培訓理念，明確培訓管理人員的角色和任務；←認清企業(yè)培訓的作用和發(fā)展方向；←了解企業(yè)培訓體系建設和流程化管理，理順培訓管理工作思路；←學習應用培訓管理的實務方法和工具，提高培訓管理的工作質(zhì)量；【課程特色】←系統(tǒng)：課程涵蓋了企業(yè)培訓體系建設與培訓管理的七大模塊；←簡單：沒有空洞的說教，只有簡單的方法；←易懂：深奧的道理寓于簡單的描述、講授之

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←高效的個人帶來高效的組織。企業(yè)成功的關(guān)鍵在于人，企業(yè)越來越要求經(jīng)理人在生活和工作兩個方面都達到高效能。本課程將幫助您的每位經(jīng)理人獲得持續(xù)的高效能。本課程所傳授的永恒的法則將幫助人們在生活、工作和家庭中獲得前所未有的高效能。←掌握先進的通向高效能的方法，面對今天的挑戰(zhàn)通過培養(yǎng)高效能的經(jīng)理人，創(chuàng)造高效能的組織，明確今天組織的基礎不在是權(quán)力，而是信賴！實現(xiàn)建立在

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【課程背景】←在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進行交流和相互學習，如何提高自己的綜合素質(zhì)，如何有效的分享自己的專長和經(jīng)驗，尤其對專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和那些在需要完成培訓任務的崗位的員工而言，培訓技巧的培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能

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