《人人為師時代：企業(yè)內(nèi)部講師的引導(dǎo)式授課技能訓(xùn)練》

人人為師的時代
《企業(yè)內(nèi)部講師的引導(dǎo)式授課技能訓(xùn)練》

講師：梁葉

一、你是在演講，還是在培訓(xùn)？
企業(yè)的中高層管理者，除了完成績效以外，還要培養(yǎng)下屬成長。于是很多中高層管理
者，成為了兼職講師，從單獨(dú)輔導(dǎo)員工，變成了面對眾多學(xué)員的授課。甚至一些公司有
專職培訓(xùn)講師，擔(dān)任知識傳播者，和經(jīng)驗總結(jié)者的角色。
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這些內(nèi)部講師在授課過程中，大多數(shù)時候，學(xué)員是觀眾，在聽而不是在練，講師在講
，而不是在問，不是在引導(dǎo)。結(jié)論是來自講師，而不是講師引導(dǎo)學(xué)員，一起下結(jié)論。下
課以后，學(xué)員很累，講師也很累。講師還不知道學(xué)員學(xué)到多少，講師的結(jié)論，不知道有
多少學(xué)員會去實踐，反正課是上了。當(dāng)然，對于知識類課程，結(jié)合考試的方法，這樣的
教學(xué)方法也是有道理的，但態(tài)度和技能類培訓(xùn)課程呢？
你可以通過別人講述，或看書，而不是練習(xí)，就學(xué)會游泳嗎？
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一些內(nèi)部講師也意識到，引導(dǎo)技巧的重要性，讓學(xué)員自己下結(jié)論的重要性，但怎么做
到呢？去上所謂的“TTT”課程嗎？去上所謂的“編導(dǎo)演”嗎？大多數(shù)的“TTT”課程，只是一
分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講的匯總，學(xué)員學(xué)會了演講，而不是引導(dǎo)?！熬帉?dǎo)演”
甚至把學(xué)員教成了“單口相聲演員”，“故事大王”，“笑話大王”，“游戲大王”。這樣的訓(xùn)
練，只解決了這些講師，從上臺緊張到能“張嘴”授課的問題，那下一步，如何提高他們
的授課技巧呢？
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很多內(nèi)部講師，還在獨(dú)自摸索，如何引導(dǎo)學(xué)員，有人用活動代替了引導(dǎo)，為活動而活
動；有人分析案例，是為了證明講師是正確的；有人“言必稱經(jīng)典大師”，大談世界500強(qiáng)
；更有甚者，為了活躍的“現(xiàn)場氣氛”，用競賽代替引導(dǎo)，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后，知道自己團(tuán)
隊贏了或輸了，但到底學(xué)到了什么，就不清楚了；更有的講師，自己表演得很好，有專
業(yè)演員的水平，口才也很好，但他表演了兩天，學(xué)員學(xué)會了嗎？學(xué)員能在兩天時間內(nèi)，
學(xué)會表演嗎？這些講師步入歧途，走入“邪道”，甚至走入“魔道”，而不自知。
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本課程將通過，短時而多次的現(xiàn)場演練，讓學(xué)員樹立“以學(xué)員為中心”的培訓(xùn)觀，學(xué)習(xí)
引導(dǎo)式教材開發(fā)的方法，并學(xué)會引導(dǎo)式授課的五個步驟：引導(dǎo)、研討、分享、總結(jié)、關(guān)
聯(lián)，真正做到講師和學(xué)員一起下結(jié)論。此課程的心理學(xué)原理是“建構(gòu)心理學(xué)”，基于三種
教學(xué)技術(shù)：“錨式教學(xué)”、“支架教學(xué)”、“隨機(jī)進(jìn)入”，更結(jié)合了梁葉講師8年的授課經(jīng)驗。
如果你有多次授課經(jīng)驗，如果你想學(xué)習(xí)如何帶動學(xué)員，如果你想學(xué)習(xí)引導(dǎo)式的授課技巧
，本課程是你的選擇。
　
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二、課程目標(biāo)：
1、了解授課技巧的心理學(xué)原理，明確培訓(xùn)講師的角色和需要掌握的技能，樹立以
學(xué)員為中心的培訓(xùn)理念。
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2、樹立內(nèi)容是講師第一生命的觀念。學(xué)習(xí)如何搜集資料，如何分析資料，形成自
己獨(dú)特的觀點，并站在學(xué)員的角度上，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程。每個小組，都用引
導(dǎo)式的模式，設(shè)計出一個課程小片段。
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3、學(xué)會引導(dǎo)式授課技巧的五個步驟：引導(dǎo)（把問題拋出去）、研討（講師帶動學(xué)
員來研討）、分享（學(xué)員分享經(jīng)驗和體會）、總結(jié)（講師和學(xué)員一起下結(jié)論）、關(guān)聯(lián)（
學(xué)員在工作如何應(yīng)用）。（這個是本課程的核心）
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三、課時：標(biāo)準(zhǔn)課時兩天，也可以是三天，第三天讓學(xué)員每個上臺授課，講師點評。
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?? 培訓(xùn)公司請注意，以下單元
方便培訓(xùn)公司，或企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，監(jiān)督學(xué)員練習(xí)和分享，為課程內(nèi)容落地打下基礎(chǔ)，
本課程是項目式培訓(xùn)。
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四、學(xué)員講義的九個章節(jié)：全講義合計50頁（針對不同學(xué)員，有微調(diào)）
　
（1）現(xiàn)場課程、積極參與
第一章問題：每個學(xué)員分別寫下，最擅長或喜歡的三個課程。
第二章分組：學(xué)員組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)，關(guān)心共同課題。??
第三章課程：學(xué)員參與課程，組長指定輪流發(fā)言。?????
　
（2）課后30分，獨(dú)立作業(yè)
第四章總結(jié)：學(xué)員寫個人總結(jié)，討論小組總結(jié)。?????
第五章可視：把學(xué)員個人總結(jié)、課題行動計劃可視化。??
第六章練習(xí)：學(xué)員自己做“學(xué)員練習(xí)資料”。???????
　
（3）課后1周，案例分享
第七章設(shè)計：學(xué)員自己設(shè)計一個課程片段???????
　
（4）課后2周，小組行動
第八章課題：小組選擇一個課題，并寫出行動計劃。???
第九章讀書：學(xué)員閱讀文章和書，寫讀后感???????
　
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備注：本講義有1/3是學(xué)員總結(jié)、課題、練習(xí)、閱讀等內(nèi)容，方便培訓(xùn)經(jīng)理，用本講義，
跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)，把培訓(xùn)成功真正落實到位，讓培訓(xùn)真正有效起來。本講義是培訓(xùn)項目
操作手冊，本次培訓(xùn)是項目式培訓(xùn)。
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五、課程內(nèi)容大綱
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備注：下面文字中，斜體下畫線加引號的名詞，為教育學(xué)專業(yè)名詞。
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備注：時間可以按照客戶的作息時間調(diào)整，最好每天6個小時
　
第一天??9：00-12：00??講師講授、學(xué)員分組研討、學(xué)員演練、講師示范
第一單元：了解成人、引導(dǎo)教學(xué)
?? 1、成人學(xué)習(xí)的法則：以學(xué)員為中心；
?? 2、講師是課程內(nèi)容專家、學(xué)習(xí)引導(dǎo)專家；
?? 3、授課中的問題點回顧；
?? 4、練習(xí)：引導(dǎo)式授課的練習(xí)及示范；
　
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解決問題：
本單元將和講師學(xué)員交流，“以學(xué)員為中心”的授課理念。并讓所有的講師學(xué)員都來練
習(xí)引導(dǎo)式授課，講師進(jìn)行點評和示范。在練習(xí)中，讓講師學(xué)員體會，講授式授課，和引
導(dǎo)式授課的巨大差距，為下面的課程打下基礎(chǔ)。
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第一天?13:30-17:00??講師講授、學(xué)員分組研討、學(xué)員演練
第二單元：引導(dǎo)課程、邏輯結(jié)構(gòu)
?? 1、“建構(gòu)心理學(xué)”的三種教學(xué)原理；
?? 2、課程設(shè)計的要點：分總分；
?? 3、引導(dǎo)式授課的五個模塊；
?? 4、單頁設(shè)計的技巧：標(biāo)題、內(nèi)容、表現(xiàn)；
?? 5、練習(xí)：學(xué)員分析、設(shè)計課程、單頁美化；
　
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解決問題：
本單元讓
講師學(xué)員分組討論，設(shè)計一個引導(dǎo)式的授課片段，來現(xiàn)場講授，并讓講師學(xué)員習(xí)慣，站
在他的學(xué)員的角度看課程內(nèi)容，同時學(xué)會PPT簡略美化的技巧。
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第二天?9：00-12：00??講師示范、學(xué)員個人演練（全部）、講師點評
第三單元：引導(dǎo)學(xué)員、啟發(fā)思考
?? 1、從“理解的六個側(cè)面”提出問題；
?? 2、以學(xué)員為中心：提問六要點；
?? 3、問題的四個核心要素；
?? 4、“合作學(xué)習(xí)”的五個要素；
?? 5、練習(xí)：發(fā)問引導(dǎo)的練習(xí)；
　
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-解決問題：
會說的是學(xué)生，會問的才是老師，有學(xué)問就是要會問。本單元讓講師學(xué)員練習(xí)提問的
技巧和模式，講師將給講師學(xué)員一些提問的要點和結(jié)構(gòu)，示范后讓學(xué)員來練習(xí)。
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第二天? 講師示范、學(xué)員個人演練（個別）、講師點評
第四單元：研討互動、講師帶動
?? 1、學(xué)習(xí)使用“多元智能”來互動；
?? 2、案例分析的五個步驟：從結(jié)果出發(fā)；
?? 3、帶活動的步驟；
?? 4、角色扮演的注意要點：每個學(xué)員都動起來；
?? 5、練習(xí)：學(xué)員互動的練習(xí)；（此單元為核心單元，分階段，學(xué)員多人練習(xí)）
　
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解決問題：
講師學(xué)員引導(dǎo)提問完后，講師的學(xué)員開始就案例開始研討，或開始團(tuán)隊合作，或開始
角色扮演，或利用音樂、繪畫、觀察、情景劇等，多元智能的方式，啟發(fā)學(xué)員合作學(xué)習(xí)
。本單元讓 講師學(xué)員熟悉案例研討、團(tuán)隊合作、角色扮演等多種教學(xué)手法。
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第二天? 13：30-17：00??講師示范、學(xué)員個人演練（個別）、講師點評
第五單元：學(xué)員分享、講師板書
?? 1、“板書”書寫的寫法；
?? 2、幾種不同的板書形式；
?? 3、回應(yīng)學(xué)員問題的準(zhǔn)備及心態(tài)；
?? 4、回應(yīng)學(xué)員的黃金法則；
?? 5、練習(xí)：現(xiàn)場“板書”及學(xué)員互相挑戰(zhàn)練習(xí)；
　
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解決問題：
學(xué)員研討完后，講師學(xué)員讓學(xué)員分享，此刻要注意板書的技巧，還要善于回應(yīng)學(xué)員的
提問，本單單元將重點練習(xí)板書和回應(yīng) ，讓講師學(xué)員學(xué)會處理他的學(xué)員的問題。
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第二天??講師示范、學(xué)員個人演練（個別）、講師點評
第六單元：講師總結(jié)、問題分析
?? 1、總結(jié)的三種方法；
?? 2、深刻總結(jié)的三個“框架問題”；
?? 3、專業(yè)總結(jié)與分析工具：直方圖、表格、因果圖等；
?? 4、練習(xí)：學(xué)員分享，講師總結(jié)課程；
　
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解決問題：
本單元讓講師學(xué)員練習(xí)總結(jié)的技巧。但關(guān)鍵還是日常經(jīng)驗的積累，讓講師學(xué)員在他的
學(xué)員講完后，能有自己的結(jié)論，給學(xué)習(xí)內(nèi)容以升華。
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第七單元：關(guān)聯(lián)學(xué)員、引申工作
?? 1、學(xué)習(xí)的記憶與“遷移”；
?? 2、三種關(guān)聯(lián)的方式；
?? 3、練習(xí)：結(jié)論的遷移；
??
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解決問題：
教學(xué)的目的是讓學(xué)員學(xué)會，而學(xué)會的第一步是讓學(xué)員記住，所以本章即是本課程的終
點，也是本課程的起點。本單元讓講師學(xué)員練習(xí)，把結(jié)論深入到他學(xué)員的工作中去，和
他的學(xué)員的日常工作相關(guān)聯(lián)，喚醒他的學(xué)員今后的行動。
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備注：學(xué)員個人演練（全部），其中“全部”的意思是每個學(xué)員都要上臺練習(xí)，因為那
些環(huán)節(jié)是每個學(xué)員都容易出錯，都要掌握的。而“個別”的意思是后面還有演練的機(jī)會，
而時間有限，所以只能讓個別學(xué)員練習(xí)，學(xué)員練得次數(shù)越多，掌握得就越好，講師會在
時間允許的情況下，盡量多讓學(xué)員練習(xí)。這個課程，講師講得越多，課程越失敗，學(xué)員
練習(xí)的次數(shù)越多，學(xué)得越好。
　
六、培訓(xùn)特別準(zhǔn)備：
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1、一個白板架，高1.8M以上（最好有兩個）。
2、好一點的大白紙50張/天。
3、每個學(xué)員帶筆記本電腦，準(zhǔn)備一份教案（講師可現(xiàn)場輔導(dǎo)修改）。
4、學(xué)員人數(shù)25人以內(nèi)，越少越好。
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七、此課程適合的企業(yè)：
本課程是中級講師訓(xùn)練課程，定位在幫助學(xué)員掌握引導(dǎo)式的授課技巧上。本課程適用
于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師，經(jīng)過初級TTT講師培訓(xùn)以后，他們可以張口培訓(xùn)了，達(dá)到了初級內(nèi)
部講師的水平。但他們在授課過程中，會感覺在教材編寫、授課技巧、引導(dǎo)學(xué)員等方面
，還有很多難點，很難突破。
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?本課程對學(xué)員層次要求比較高，學(xué)員起碼要有10次培訓(xùn)經(jīng)歷，最好是上過所謂的TT
T或PTT培訓(xùn)課程，上這個課程才有感覺。在這個課程上，講師很少糾正學(xué)員的站姿、手
勢、聲音等基礎(chǔ)的授課技巧，那些上臺緊張得說不出話的學(xué)員，不適合上本課程。本課
程不會教學(xué)員如何“講”，侃侃而談，而是教學(xué)員如何“問”，如何引導(dǎo)。
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授課方式：小組互動研討、學(xué)員實例演練、分段上臺演練、專業(yè)講授












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梁葉老師的其它課程