項目質(zhì)量管理(2天)
項目質(zhì)量管理(2天)詳細內(nèi)容
項目質(zhì)量管理(2天)
課程背景
項目與一般產(chǎn)品相比,具有共性,但也存在差異。所以,項目質(zhì)量管理與一般產(chǎn)品的質(zhì)量管理相比,具有共同點,但也有不同點。
本課程根據(jù)項目的特點,全面、系統(tǒng)地討論項目質(zhì)量管理的概念、原理、特點;項目質(zhì)量策劃的方法與技術(shù);項目質(zhì)量數(shù)據(jù)的采集及統(tǒng)計處理方法;項目質(zhì)量控制的概念及控制方法;項目不同階段的質(zhì)量管理;項目質(zhì)量保證的概念及實現(xiàn);項目質(zhì)量持續(xù)改進的概念及實施項目質(zhì)量持續(xù)改進的要點;項目質(zhì)量經(jīng)濟的概念及項目質(zhì)量經(jīng)濟分析方法;項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作,包括質(zhì)量教育、計量、質(zhì)量信息、質(zhì)量文化等。
課程具有較強的系統(tǒng)性和適用性。
課程目標
改變思維定式,將項目現(xiàn)場管理控制體系作為一系列工作理念和控制手段;
現(xiàn)場解決一直困擾您的難點、熱點問題,用理論指導(dǎo)實踐找到最佳解決方案;
觸類旁通、舉一反三,學(xué)到的不僅是知識,而是解決問題的能力。
授訓(xùn)對象項目的質(zhì)量管理人員、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)
通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗的學(xué)員
與項目相關(guān)的職能部門人員希望提升自身職業(yè)能力的人員
課程時間安排
1-2天每天6小時
授課形式
理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑
課程大綱
章節(jié)號
章節(jié)名稱
內(nèi)容
第一章項目管理總體框架
1.1
項目管理基礎(chǔ)理解
什么是項目、項目管理
項目管理的價值、形態(tài)
項目管理的基本思想、管理哲學(xué)、應(yīng)用場景
第二章項目質(zhì)量管理
2.1
質(zhì)量管理概念
什么是質(zhì)量
什么是質(zhì)量管理
符合性質(zhì)量
適用性質(zhì)量
當然質(zhì)量與魅力質(zhì)量
質(zhì)量管理專家及理論介紹
戴明
朱蘭
克勞士比
TQM全面質(zhì)量管理
6σ方法論
2.2
質(zhì)量的策劃
質(zhì)量計劃流程
質(zhì)量方針
收益/成本分析
基準計劃/基準比較法
質(zhì)量成本介紹
一致成本/不一致成本
PAF模型
質(zhì)量管理計劃
操作定義與檢查表
2.3
質(zhì)量保證
質(zhì)量保證的意義與范疇
質(zhì)量審計
持續(xù)質(zhì)量改進
ISO9000質(zhì)量體系介紹
2.4
質(zhì)量控制
質(zhì)量控制的內(nèi)容
質(zhì)量控制的要素
PDCA
產(chǎn)品的質(zhì)量控制
管理過程的質(zhì)量控制
階段點評審
評審流程
2.5
質(zhì)量管理工具
項目度量
數(shù)據(jù)檢查表
關(guān)聯(lián)圖
置信度因子
帕雷托分析圖/排列圖
因果分析圖
質(zhì)量機能展開QFD
直方圖
散布圖
控制圖原理
統(tǒng)計過程控制圖
時序圖
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