成功的項(xiàng)目管理（1天）

《成功的項(xiàng)目管理》課程規(guī)劃
一、課程背景
組織中的項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，組織的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求，因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而，組織的項(xiàng)目成功率并不高，進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)不明、范圍不清、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。
二、課程對(duì)象
公司職能部門經(jīng)理、部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。
三、學(xué)員收獲
實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；
學(xué)員掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵要素實(shí)戰(zhàn)分析方法：
幫助學(xué)員掌握理解項(xiàng)目制定目標(biāo)的方法；
學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；
學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃；
掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法；
學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。
學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。
四、運(yùn)作方式
現(xiàn)場(chǎng)講授，案例分享，實(shí)戰(zhàn)演練，習(xí)題解答等，整個(gè)課程的運(yùn)作將分組按照一個(gè)模擬實(shí)際項(xiàng)目的場(chǎng)景展開，在沙盤模擬項(xiàng)目的推進(jìn)過程中使學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)掌握項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)技能。
五、系統(tǒng)課程
1天（6小時(shí)）
六、參加人數(shù)
36人內(nèi)
七、課程架構(gòu)八、課程規(guī)劃
項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)
（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；
（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；
（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。
案例分析。
成功運(yùn)用項(xiàng)目管理實(shí)施的項(xiàng)目：“曼哈頓”項(xiàng)目的成敗。
掌握項(xiàng)目定義，理解項(xiàng)目的三要素，掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
2、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
（1）對(duì)比二者的區(qū)別；
（2）項(xiàng)目的本質(zhì)特征；
（3）對(duì)組織的影響
案例分析：
英特爾成功轉(zhuǎn)型的啟示。
深刻理解項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)特征的區(qū)別，掌握項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。
3、項(xiàng)目章程
（1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；
（2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；
（3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例
1）案例學(xué)習(xí)，看錄像
2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng)，利用模板工具制作項(xiàng)目章程
學(xué)會(huì)確定工作目標(biāo)，制定《項(xiàng)目章程》。
項(xiàng)目規(guī)劃階段
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、WBS分解工具的使用
（1）項(xiàng)目計(jì)劃的意義（故事分享：計(jì)劃為什么重要）；
（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路；
（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。
1）手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng)；
2）實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；
掌握工作分解工具WBS
的使用及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，顛
覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方
式。
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義
（1）如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式；
（2）WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系；
（3）交付與驗(yàn)收
分組呈現(xiàn)后，講師點(diǎn)評(píng)。
全面掌握WBS 的實(shí)踐
方法與意義。
3、進(jìn)度規(guī)劃
（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；
（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用；
(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。
手工繪制網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算并找出關(guān)鍵路徑。
掌握工作任務(wù)之間的邏
輯關(guān)系，學(xué)會(huì)時(shí)間管理
的核心工具。
4、如何趕工
（1）進(jìn)度壓縮
（2）改變邏輯關(guān)系
掌握資源調(diào)配與時(shí)間進(jìn)
度的關(guān)系。
項(xiàng)目執(zhí)行階段
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
項(xiàng)目組織架構(gòu)分析
職能型組織；
項(xiàng)目型組織；
（3）矩陣式組織的優(yōu)劣分析。
工作情景分析演練。
掌握項(xiàng)目型組織架構(gòu)的實(shí)戰(zhàn)技能。
2、資源協(xié)調(diào)
（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式；
（2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待；
（3）與客戶溝通中的技巧。
案例分析“客戶滿意度”與成功訂單處理實(shí)戰(zhàn)演練。
掌握服務(wù)營(yíng)銷中對(duì)客戶承諾的關(guān)鍵技巧，留住客戶與客戶滿意度的關(guān)系。
監(jiān)控及收尾階段
講授內(nèi)容
實(shí)戰(zhàn)演練
學(xué)員收獲
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記；
（2）人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度；
（3）如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略；
識(shí)別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理計(jì)劃。
增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，量化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理，結(jié)合項(xiàng)目預(yù)算制定風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金計(jì)劃。
2、項(xiàng)目收尾
（1）合同收尾程序；
（2）行政收尾的程序；
（3）組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法；
（4）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；
案例分析
兩種項(xiàng)目收尾工具的使用及關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)螺旋上升提升組織及個(gè)人工作能力。
3、課程總結(jié)
（1）課程答疑及經(jīng)驗(yàn)分享；
（2）項(xiàng)目管理知識(shí)體系回顧總結(jié)；
（3）頒發(fā)培訓(xùn)證書及合影等。
問答回顧
通過思維導(dǎo)圖掌握總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容的方法，對(duì)兩天的課程重點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。

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