《運營之光——“互聯網+”商業(yè)模式設計與營銷》

課程背景：

我們還在對互聯網+徘徊不決的時候，阿里的新零售在關注阿拉斯加帝王蟹出售前生猛與新鮮的差異，因盒馬生鮮而升值的盒區(qū)房帶來了下一輪房產的增值點，馬化騰的微信枕戈待旦的警惕著子彈短信的下一輪融資…不是傳統(tǒng)企業(yè)老了，而是網絡的世道太新！互聯網越發(fā)展，顛覆與被顛覆就會越頻繁。

傳統(tǒng)企業(yè)如何實現互聯網思維植入形成新業(yè)態(tài)？互聯網+、大數據與AI時代企業(yè)如何面對？企業(yè)要不要去KPI、去中心化?扁平化和阿米巴裂變真的會重換生機嗎？你的粉絲和社群在哪里？互聯網+究竟是營銷新途徑還是商業(yè)新業(yè)態(tài)？本次課程為您一一解答!

本課程以目前國內互聯網+轉型最成功的案例為背景，深入分析企業(yè)在互聯網變革中涉及到的一系列核心理念，系統(tǒng)學習互聯網戰(zhàn)略及實操手段，對接學員各自行業(yè)特點來應對并融入基于互聯網+的變革時代。

課程收益：

● 解決企業(yè)互聯網轉型的商業(yè)模式問題：

企業(yè)要向互聯網方向去轉型，首先要重新設計它的商業(yè)模式，因為互聯網的思維與傳統(tǒng)思維有不少差異，比如免費思維和平臺思維。有很多人并不理解什么是“+互聯網”和“互聯網+”，認為線下生意做得好，到線上開個網店就是“互聯網+”了，其實不然，這兩者有本質的區(qū)別，前者是物理變化，后者是化學變化，通過課程我們將在模式上重新幫企業(yè)進行梳理，從用戶痛點挖掘、平臺模式設計、長尾贏利點的思考，真正實現用戶企業(yè)的互聯網化。

● 實現“互聯網+”思維主導的商業(yè)模式變革

互聯網＋”的＋僅僅上是技術的＋嗎？產品網上賣就是互聯網轉型嗎？企業(yè)的流程管理及模式如何互聯網化？“互聯網＋”的新業(yè)態(tài)如何打造？

● 掌握產品與品牌的“互聯網＋”運營與包裝方法：

為什么產品還是那個產品，換個思路改個口號就能從滯銷到大賣？為什么明明別人的產品性價比不如你，卻屢屢秒殺你？為什么你已經傾盡全力打造產品，用戶還是不買賬？為什么拼多多產品假貨山寨不少卻依舊高開高走？其實，現在更加是一個運營時代，人們更愿意為情懷、體驗、共鳴、心理滿足……來買單，而不僅是產品功能。

● 掌握“互聯網＋”運營技巧及策略實操

早起的互聯網時代一個概念就可以圈地賺錢，后來又憑借產品迎合痛點占領制高點，當產品同質化嚴重、產能過剩、去庫存壓力爆棚的時候，我們只能靠運營來謀求出路。

● 認知顛覆式產品設計與社群化客戶營銷——解決企業(yè)產品設計和社群打造的問題

互聯網的產品設計與傳統(tǒng)的設計有很大的區(qū)別，它更強調簡約、專注、單一，甚至形成爆款，比如我們說要推動一頭大象用手推是推不動的，那么怎么辦？如果你拿一個錐子在大象屁股后面戳一下，大象就會飛奔起來。這就是互聯網顛覆式產品設計的技巧。同時，在產品設計中，課程也會結合社群中的粉絲的特點來講解如何匯聚粉絲，形成龐大的社群，然后通過社群兜售你的產品。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：企業(yè)決策者，高層管理人員、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、品牌策劃、創(chuàng)新渠道、產品經理、銷售、客服、電商等業(yè)務負責人

課程方式：講師講述、案例推演、代入討論、互動答疑、模擬演練等方式

課程大綱

模式篇：“互聯網+”商業(yè)模式設計

前言：從BAT的敗局說起

敗局一：砸鍋賣鐵的來往

敗局二：無人提起的拍拍網

互動：“互聯網+”VS“+互聯網”

第一講：互聯網+頂層思維切換

一、異端思維、痛點思維

案例：oprea瀏覽器

二、用戶思維

案例：一分錢-搬運工-五秒鐘

案例：美國海底撈

三、極簡思維

案例：喬布斯的四方格與Google簡陋首頁

案例：還記得HTC嗎

四、極致思維（傳統(tǒng)行業(yè)并駕齊驅，互聯網行業(yè)一家獨大）

案例：雕爺牛腩榴蓮味

五、迭代思維（研發(fā)快還是需求變化快？）

案例：百度的ABtest

案例：子彈短信會槍斃誰

案例：ofo

六、流量思維

案例：雕爺餐廳不接待小孩

案例：50%毛利，30%做流量

七、跨界思維

1. 垂直深度整合

2. 水平異業(yè)擴張

案例：六神雞尾酒與福臨門卸妝油

八、口碑思維（該先做賺錢的事，還是值錢的事）

1. 互聯網是放大器

2. 病毒內容是聚變勢能

討論：百億企業(yè)為什么找黑公關？

第二講：產品多維價值疊加

一、產品價值再造

1. 產品的核心在于滿足

案例：那個上頭的江小白

2. 需求洞察是前提

案例：世紀佳緣的洞察

3. 產品價值公式如何對接

二、產品價值升級的核心點

1. 新體驗>舊體驗

2. 低換用成本啟動模式

案例：K12運營分析

第三講：互聯網+的平臺化運營

一、平臺化運營綜述

二、平臺化運營模式的精髓

三、如何玩轉平臺化運營

1. 價值體驗：高附加的尖叫體驗

2. 盈利模式：羊毛出在羊以外

3. 制度體系：回不去和離不開

4. 構筑生態(tài)圈：類型式互動循環(huán)

案例：拼多多上市背后

四、平臺化運營落地步驟

案例：VIPkid的平臺化運營

案例：BAT事業(yè)群的拆分

五、新零售與傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉型

案例：盒區(qū)房在升值

案例：新零售策劃大賽

品牌篇：產品與品牌的“互聯網＋”運營與包裝

一、品牌的基本理念

1. 傳統(tǒng)品牌與互聯網品牌

2. 品牌的三個特點

1）品牌就是讓選擇變得簡單

2）品牌=單一品類=符號

3）同類產品的不同

二、互聯網+的產品定位

1. 什么是定位

案例：華歌爾運動內衣

2. 如何進行品牌定位

1）功能定位-MM巧克力-斯利安與阿芙精油

2）情感定位

案例：褚橙、奧利奧音樂盒

3）情緒定位

案例：江小白

討論：根據學員不同的行業(yè)對品牌和產品進行重新定位

三、產品的“互聯網＋”運營與包裝

1. 個性化運營

1）個性化（C2B）——用戶主權

a個性化定制

案例：可樂瓶

b柔性化生產

案例：淘工廠）

b社會化營銷

案例：小米群落

2. 單一化（專注-極致）

1）好不好：誠意產品

2）值不值：尖叫價格

3）聽不聽：傾聽意見

4）改不改：及時迭代

案例：五十嵐千秋與老羅

3. 情感化——粉絲情結

案例：錘子手機

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