《金字塔原理-邏輯的思考與表達(dá)》課綱(企業(yè)內(nèi)化版2天)


金字塔原理—邏輯的思考與表達(dá)

課程講師：陳越
課程時間：2天，6小時/天
課程類別：員工職業(yè)化、思維技術(shù)、通用管理、經(jīng)理人核心能力
課程背景：
當(dāng)下，中國企業(yè)經(jīng)由經(jīng)驗型管理向職業(yè)化管理轉(zhuǎn)變，務(wù)必解決兩大難題――管理規(guī)范化
與員工職業(yè)化。
作為職場中人，無論你是頂梁柱、領(lǐng)頭羊，還是新人、菜鳥，是否曾遭遇過如下窘境
？
—工作的計劃和執(zhí)行缺乏條理、顧此失彼，無法獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識……
—平時明明做了很多工作，但開會和匯報時卻無法邏輯清晰、言簡意賅地表達(dá)出來……

—自己覺得很好的想法和方案就是無法被同事看明白、聽明白，無法使領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭，讓
客戶買單，而只能陷入一改再改和溝通拉鋸的泥潭……
于是，績效提升無果，升職加薪無望！問題到底出在哪兒？
本課程就將幫助您輕松搞掂諸如此類的問題。它是基于全球最大咨詢公司麥肯錫的金
字塔原理，并且結(jié)合了陳越老師十余年本土企業(yè)管理層培養(yǎng)的實戰(zhàn)經(jīng)驗打磨形成，案例
生動新穎，切合中國企業(yè)實際。目前已被中國銀行、廣發(fā)銀行、北京銀行、中國移動、
國家電網(wǎng)、上汽集團(tuán)、中建一局、旭硝子（日）等知名企業(yè)作為員工的必修課。
無需搞懂深奧抽象的邏輯學(xué)；無需埋頭苦練寫作和演講技巧；也無需過多揣摩人際溝
通的策略，只需在陳老師的引導(dǎo)下掌握結(jié)構(gòu)性思維和溝通的技能，即可實現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊
和個人的績效飛躍！
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對外價值：
幫助團(tuán)隊有效升級在面對外部客戶進(jìn)行銷售和營銷時的思路、方法和工具，擯棄“大
路貨”的營銷套路，能夠抓住商業(yè)溝通的本質(zhì)—基于客戶視角和需求的“利他性”。


對內(nèi)價值：

能夠使組織內(nèi)部的溝通和運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，提升運(yùn)營效率，降低部門內(nèi)以及跨部門的溝通成本
。在理念、方法和工具上，為各個層級帶來的收益如下：
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課程目標(biāo)：

■ 提升思考能力：使工作更有條理，思考工作問題更加嚴(yán)謹(jǐn)、全面和有邏輯性。

■
提升表達(dá)質(zhì)量：書面表達(dá)（如：工作計劃、工作總結(jié)、項目報告、營銷方案等）和口
頭表達(dá)（如：會議發(fā)言、公眾演講等）做到觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰和
具說服力。

■
提升溝通效率：在職場溝通中，使他人更容易理解并記憶自己的觀點(diǎn)；促進(jìn)企業(yè)形成
有規(guī)范有共識的“共同語言”，從而提升溝通的效率和效果。

課程特色：
通過別開生面的“翻轉(zhuǎn)課堂”、“游戲風(fēng)暴”等形式，充分調(diào)動學(xué)員自主研討實際工作案
例，發(fā)表作業(yè)，結(jié)合老師點(diǎn)評，能夠完成多個極具價值的工作成品。而且，相比于最初
的版權(quán)課程，此“內(nèi)化版”創(chuàng)造性地新增了講師在企業(yè)實踐中的5個典型任務(wù)專題、10個內(nèi)
化案例、10個實用模板，與工作實戰(zhàn)無縫連接。

授課方式：知識及案例講解40%；實操練習(xí)及輔導(dǎo)40%；范例展示10%；小組研討10%（若
需要，配套考試可安排）

課程大綱：

第一部分 構(gòu)建金字塔原理
一、課程導(dǎo)入
1. 破冰游戲
2. 結(jié)構(gòu)混亂的表現(xiàn)
3. 金字塔原理能帶給我們什么幫助
4. 人腦思維開發(fā)的原理
5. 什么是結(jié)構(gòu)
6. 表達(dá)的三要素
二、金字塔原理的4個基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清晰
4. 排序邏輯
三、金字塔原理的2大核心原則
1、利他性
2、講理性
四、金字塔原理接受信息的4個步驟
1. 識別
2. 對應(yīng)
3. 結(jié)構(gòu)
4. 表達(dá)
案例講解：
← 結(jié)構(gòu)混亂的講話視頻
← 揭秘《我是歌手》節(jié)目“汪涵救場”臺詞背后邏輯
← 習(xí)總書記講話片段
← 麥肯錫＆華為公司范例
← 人民日報范例
← 會議時間預(yù)定案例
← “控制猴”試驗
課堂練習(xí)：
← 麥肯錫電梯匯報
← 找出不符合金字塔原理的錯誤
← 金字塔視頻
← 實際工作場景案例

第二部分 縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的提問/回答式
1. 設(shè)定場景
2. 確定主題
3. 設(shè)想問題
4. 回答問題
案例講解：
← 大陸女童香港街頭便溺
← 地震帶來巨大災(zāi)害
← 年度工作匯報要“踩”住領(lǐng)導(dǎo)的心
課堂練習(xí)：
← “NOMO系統(tǒng)能夠滿足客戶管理的全部需求”
二、自下而上的概括總結(jié)式
1. 識別沒有內(nèi)容的主題句
2. 羅列內(nèi)容要點(diǎn)
3. 概括總結(jié)形成主題句
課堂練習(xí)：
← 概括文章標(biāo)題—高房價
← 概括主題句—提高產(chǎn)品銷量/維護(hù)手機(jī)客戶的利益/西安市場份額/朱自清散文
案例講解：
← 視頻：“改變語言，改變世界”

第三部分 橫向的歸納與演繹邏輯結(jié)構(gòu)
一、歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納論證的定義
2. 歸納的常見形式
3. 排序的3個標(biāo)準(zhǔn)
4. 分類的MECE原則
范例展示：學(xué)會用“三點(diǎn)式”做工作匯報/布置
情景模擬：工作匯報/布置的次序巧安排
案例講解：美麗的日內(nèi)瓦湖也有問題
課堂練習(xí)：
← 游戲風(fēng)暴—“剩男剩女如何脫單”
← 營業(yè)廳禮貌遞接物品行為規(guī)范
← 實用工具“交叉圖”提升工作思維層次
二、演繹論證結(jié)構(gòu)
1. 演繹論證的定義
2. 演繹的2種形式
案例講解：
← 從“說服姑娘嫁給我”到“說服客戶接受我”
← 視頻：歐萊雅廣告＆諾基亞手機(jī)廣告的邏輯
← 視頻：《羋月傳》霸氣演說背后的演繹邏輯
← 挑錯案例
課堂練習(xí)：
← 《為人民服務(wù)》節(jié)選
← 張瑞敏講話
← “百優(yōu)解”藥品說明
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
1. 演繹與歸納的推理過程的對比
2. 演繹論證的利弊
3. 歸納論證的利弊
課堂練習(xí)：
← 治理污染問題報告書

第四部分 序言的講故事結(jié)構(gòu)
|一、序言結(jié)構(gòu)的基本要素 |
|S：背景 |
|C：沖突 |
|Q：疑問 |
|A：回答 |
|課堂練習(xí)： |
|人群結(jié)構(gòu)中的“老齡化”問題 |
|二、序言結(jié)構(gòu)的3種變型 |
|標(biāo)準(zhǔn)式 |
|開門見山式 |
|突出憂慮式 |
|突出信心式 |
|第五部分　配套考試（若需要） |
|一、筆答試卷考核知識要點(diǎn) |
|二、答案公布及試卷打分 |
|三、答案講解及要點(diǎn)強(qiáng)化 |

第六部分 總結(jié)
一、要點(diǎn)回顧
二、作業(yè)布置
三、收獲分享

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