績效管理實務(wù)培訓(xùn)


績效管理實務(wù)培訓(xùn)





第一模塊 績效管理正確認(rèn)知

1. 供電企業(yè)進(jìn)行績效管理的重要意義
2. 什么是績效管理
3. 公司績效管理實施背景
1) 目標(biāo)分解與績效實現(xiàn)的關(guān)系
2) 績效與目標(biāo)的互動關(guān)系
3) 公司發(fā)展目標(biāo)的戰(zhàn)略認(rèn)識
4) 績效管理與公司日常管理的關(guān)系
5) 公司人力資源改革路標(biāo)圖
6) 電力企業(yè)人力資源三項改革關(guān)系理解：理清薪酬、崗位與績效關(guān)系
7) 全面的績效管理系統(tǒng)改革“三系統(tǒng)”： 理清業(yè)績、能力、態(tài)度三類考核內(nèi)容的重點
4. 績效管理基本理念概述
1) 潛在績效因素圖：清晰影響績效的因素
2) 績效管理的目的
3) 績效管理的三大功能：評價、溝通、激勵
4) 四個績效管理模塊成功實施的保障
5) 績效管理與傳統(tǒng)考核的區(qū)別
6) 成功的績效考核表現(xiàn)
7) 績效管理中各部門及各級人員的職責(zé)分工
8) 員工在績效管理中的核心職責(zé)
七嘴八舌，議論紛紛（學(xué)員對老師提出的問題進(jìn)行討論發(fā)言）
寫下困惑——每組討論績效管理中的現(xiàn)狀及困惑寫下來

第二模塊 績效目標(biāo)載體與指標(biāo)分解

1. 績效目標(biāo)的組成：結(jié)果目標(biāo)+過程目標(biāo)=績效目標(biāo)
2. 崗位與績效考核內(nèi)容契合
3. KPI指標(biāo)
1) KPI指標(biāo)解讀
2) 公司目標(biāo)分解與績效實現(xiàn)的關(guān)系
3) KPI指標(biāo)的兩個來源
? 經(jīng)營層面指標(biāo)層層分解
? 崗位職責(zé)提煉的KPI指標(biāo)
4) KPI指標(biāo)設(shè)定的常見四種方法
? 目標(biāo)標(biāo)桿法
? 策略目標(biāo)分解法
? 成功關(guān)鍵因素法
? 平衡計分卡法
4. 工作目標(biāo)設(shè)定
1) 員工的工作目標(biāo)來源
2) 工作目標(biāo)的績效標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定維度
3) 關(guān)鍵業(yè)績績效庫建立
4) 工作目標(biāo)庫建立
5) 績效合約是績效管理實現(xiàn)的工具和載體
5. 指標(biāo)分解與量化
1) 生產(chǎn)指標(biāo)的分解與量化
2) 經(jīng)營指標(biāo)的分解與量化
3) 利潤指標(biāo)的分解與量化
案例分析：某供電公司部室工作目標(biāo)庫的建立
案例分析：某供電公司部門與部門之間指標(biāo)聯(lián)動案例

第三模塊 績效合約及績效管理流程

1. 績效合約
1) 如何理解績效合約？
2) 績效合約項目解讀

1. 績效合約制定的績效目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

2. 績效合約的制定步驟程序
1) 步驟一：填寫工作分析表
2) 步驟二：選擇優(yōu)先實際目標(biāo)
3) 步驟三：承諾實施行動計劃以取得成效
4) 步驟四：如何引入個人績效合約
5) 步驟五：貫徹實施績效合約
6) 步驟六：績效合約修訂與實施
3. 績效管理流程輔導(dǎo)
1) 績效管理流程
2) 績效計劃簽訂流程
3) 績效評估方法及常見誤區(qū)
4) 如何選擇績效評估方法實務(wù)
5) 績效溝通的要點
6) 績效輔導(dǎo)面談實務(wù)
7) 績效考核結(jié)果運用重點
8) 績效考核結(jié)果與員工職業(yè)發(fā)展
現(xiàn)場練習(xí)：績效合約實務(wù)輔導(dǎo)
實踐啟示：績效合約常見問題解析
錦囊妙計——講師為學(xué)員提出的困惑進(jìn)行解答

第四模塊 部門績效管理實務(wù)

1. 部門績效管理重點、難點
2. 基于績效目標(biāo)的崗位職責(zé)梳理的步驟
1) 職位、職責(zé)、具體任務(wù)
2) 崗位職責(zé)梳理——魚骨圖分析法
3) 個人績效——績效合約（分值模式）
4) 個人績效——績效合約（權(quán)重模式）
3. 部門組織架構(gòu)圖
1) 計劃管理（計劃管理崗）——崗位職責(zé)績效
? 計劃制度13%
? 項目立項審批20%
? 項目招投標(biāo)17%
? 審核結(jié)算30%
? 統(tǒng)計匯報20%
2) 合同采購
4. 推進(jìn)部門績效管理注意事項
案例分析：某供電公司營銷部的職責(zé)

第五模塊 工分制量化考核實踐

1. 員工“工分制”績效考核
2. 員工“工分制”量化考核模式，主要體現(xiàn)四個需要
1) “工分制”量化考核是提升績效管理效能的需要
2) “工分制”量化考核是加強(qiáng)精益化管理的需要
?
管理的每一個執(zhí)行細(xì)節(jié)都做到精確化、數(shù)據(jù)化，最終使整個管理過程可控、在控
? 實現(xiàn)對員工由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變
3) “工分制”量化考核是打破傳統(tǒng)分配模式的需要
? 打破“大鍋飯”、“平均主義”
? 為一線班組在分配上獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣提供公平公正的依據(jù)
3. “工分制”量化考核是建立動態(tài)管理機(jī)制的需要
4. 工分制量化考核的特性
1) 實用性
? 有效解決了“干得多被扣減得多”等量化考核難問題
? 有力調(diào)動了員工積極性
2) 推廣型
具體案例：某供電企業(yè)典型崗位績效指標(biāo)體系設(shè)計，制定了58類班組的工作積分
標(biāo)準(zhǔn)集，并固化到績效管理信息系統(tǒng)指標(biāo)庫中
5. 員工績效實行“工分制”考評模式
1) 工作業(yè)績采用“精益計分法”
? 安全風(fēng)險
? 技能要求
? 完成質(zhì)量
2) 行為規(guī)范采用“關(guān)鍵事件法”
? 工作能力
? 工作態(tài)度
具體案例：某供電局關(guān)鍵事件采用“一票否決”
6. 工作任務(wù)積分標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)
1) 工作角色系數(shù)
? 指標(biāo)體系中工作角色系數(shù)的重要性
? 如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與工作難度系數(shù)
? 如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與工作事件系數(shù)
? 如何權(quán)衡工作角色系數(shù)與環(huán)境因素系數(shù)
2) 工作難度系數(shù)
3) 工作時間系數(shù)
4) 環(huán)境因素系數(shù)
案例分享：某供電局班組“工分制”考核的推進(jìn)

第六模塊 供電企業(yè)推行績效管理的思路與建議

1. 供電企業(yè)績效管理推進(jìn)現(xiàn)狀分析
2. 供電企業(yè)實施績效管理改革的要點
3. 從“三理”入手推行績效管理工作的開展
1) 績效管理“三理”的重點與思路
2) 近期工作開展的聚焦與配套
3) 理事：圍繞PDCA的績效管理體系構(gòu)建與提升階梯
4) 理人：主管和員工從理念到實務(wù)操作能力的提升階梯
5) 理根：主管和員工的角色責(zé)任與良好績效文化的塑造
4. 供電企業(yè)績效管理執(zhí)行的經(jīng)驗與思路建議
5. 建立長期、可持續(xù)發(fā)展的績效管理系統(tǒng)觀
6. 如何推動供電企業(yè)績效管理工作整體實施
7. 實踐啟示：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)庫、工作目標(biāo)庫建設(shè)范例
以案例形式詮釋理論內(nèi)容
在講師指導(dǎo)下，設(shè)計您所在部門的關(guān)鍵指標(biāo)
討論：績效管理執(zhí)行工作如何既細(xì)化又易于操作？

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