《德魯克管理五任務(wù)》大綱

  《德魯克管理五任務(wù)》大綱
【課程收益】
  課程以德魯克管理思想為基礎(chǔ)，提升管理者在組織管理中應(yīng)具備的五項(xiàng)管理技能，通
過(guò)案例分析、錄像觀摩、情景模擬、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)及生
動(dòng)活潑的形式，系統(tǒng)講授中基層經(jīng)理人的角色定位及五項(xiàng)核心管理能力，并匹配核心領(lǐng)
導(dǎo)力管理模型或敬業(yè)度Q12測(cè)評(píng)，幫助管理者快速鎖定能力發(fā)展與行為改進(jìn)目標(biāo)，通過(guò)前
后測(cè)結(jié)果比對(duì)量化學(xué)員能力發(fā)展成果。
【課程對(duì)象】
  適合從業(yè)務(wù)或技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型的新任管理者、后備管理者、中基層管理者。
【課程時(shí)長(zhǎng)】
  2天（可根據(jù)企業(yè)需求定制1天或0.5天模塊）
  第一模塊：管理者角色定位
  第一單元：管理者作用為什么
  1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹
  2.討論：專家、經(jīng)理、主管的區(qū)別。
  3.德魯克論管理
  4.企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用
  5.優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的兩個(gè)重要作用
  第二單元：管理者角色認(rèn)知是什么
  1.案例分析：總經(jīng)理任務(wù)令
  2.管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因
  3.從I型人到T型人
  4.管理者角色中的誤區(qū)
  5.管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位
■ 管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者
■ 管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者
■ 管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練
■ 管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問(wèn)
  6.經(jīng)理的五個(gè)核心任務(wù)
  7.經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
第二模塊：選擇人
  第一單元：行為風(fēng)格與優(yōu)勢(shì)理論
  1.優(yōu)勢(shì)與才干
  2.如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
  第二單元：識(shí)別四種行為風(fēng)格
  1.DISC背景介紹
  2.DISC測(cè)試
  3.四種風(fēng)格講解
  4.風(fēng)格是別練習(xí)
  5.四種行為風(fēng)格特點(diǎn)總結(jié)
  第三單元：DISC與崗位匹配關(guān)系
  1.匹配關(guān)系
  2.匹配練習(xí)表
  第四單元：STAR模型在招聘中的應(yīng)用
  1.STAR模型介紹
  2.STAR在招聘中的實(shí)踐運(yùn)用
  3.招人實(shí)戰(zhàn)演練
第三模塊：目標(biāo)和授權(quán)
  第一單元：目標(biāo)管理
  1.設(shè)定目標(biāo)是管理者首要任務(wù)
  2.德魯克談管理者目標(biāo)
  3.目標(biāo)與愿望、想法的區(qū)別
  4.如何設(shè)定目標(biāo)-SMART
  5.如何確保目標(biāo)有效的執(zhí)行
  第二單元：授權(quán)—診斷下屬的發(fā)展階段
  1.LBA領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)測(cè)試
  2.有效授權(quán)的核心步驟
  3.員工工作的要素
  4.診斷員工發(fā)展階段的兩大要素　
  5.小組研討：學(xué)習(xí)的發(fā)展過(guò)程
  6.員工在目標(biāo)任務(wù)上的四種發(fā)展階段
  7.員工的四個(gè)任務(wù)發(fā)展階段
  8.四種任務(wù)發(fā)展階段的員工需求特點(diǎn)
  9.診斷員工發(fā)展階段的要點(diǎn)
  第三單元：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性
  1.領(lǐng)導(dǎo)行為的兩種基本類型
  2.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)：S1-S4
  3.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的行為特征
  4.四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的差異
  5.四種領(lǐng)導(dǎo)行為方式在制定決策方式上的差異
  6.單元小結(jié)：分析自我的領(lǐng)導(dǎo)彈性要點(diǎn)
  第四單元：調(diào)適恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)型態(tài)
  1.錄像分析與活動(dòng)
  2.領(lǐng)導(dǎo)者在授權(quán)時(shí)主要有三種結(jié)果
  3.有效領(lǐng)導(dǎo)的行為模式
  4.錄像辨別練習(xí)
  5.領(lǐng)導(dǎo)行為匹配度辨別練習(xí)
  6.錄像分析、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
  7.調(diào)適領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)的要點(diǎn)
第四模塊：激勵(lì)人
  第一單元：了解員工真正的激勵(lì)需求
  1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
  2.測(cè)試：你真正了解激勵(lì)嗎？
  3.從馬斯洛需求層次說(shuō)到雙因素理論
  4.激勵(lì)因素與保健因素
  5.研討：經(jīng)理的激勵(lì)重點(diǎn)在哪里更好？
  6.激勵(lì)員工的12個(gè)關(guān)鍵維度
  7.測(cè)試：你的工作動(dòng)力
  8.贊賞是最好的激勵(lì)資源
  第二單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)
  1.贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具
  2.研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別
  3.贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?
  4.活動(dòng)：尋寶
  第三單元：如何進(jìn)行有效地激勵(lì)
  1.活動(dòng)：你該如何表?yè)P(yáng)他？
  2.錄像研討：贊賞的九個(gè)原則
  3.贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)
  4.練習(xí)：公開(kāi)贊賞的四個(gè)核心步驟
  5.如何通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來(lái)激勵(lì)員工
  6.研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工
  7.研討：?jiǎn)T工激勵(lì)百寶箱
  8.案例分析：?jiǎn)T工心靈地圖探索
第五模塊：輔導(dǎo)人
  第一單元：為什么需要輔導(dǎo)
  1.學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹
  2.案例分析：為什么小張業(yè)績(jī)老上不去
  3.輔導(dǎo)概念與內(nèi)涵
  4.輔導(dǎo)的目的與作用
  5.輔導(dǎo)的分類：態(tài)度型輔導(dǎo)+技能型輔導(dǎo)
  第二單元：改進(jìn)型輔導(dǎo)
  1.建設(shè)性反饋的目的與作用
  2.案例演練：如何批評(píng)搞砸了的小李？
  3.錄像研討：建設(shè)性反饋的六個(gè)步驟
  4.小組練習(xí)：你該如何批評(píng)他？
  5.態(tài)度性輔導(dǎo)的八大應(yīng)用要點(diǎn)
  第三單元：發(fā)展型輔導(dǎo)
  1.雁群和野牛群的啟示
  2.領(lǐng)導(dǎo)者為什么一定要培養(yǎng)員工
  3.案例分析：為什么這個(gè)訓(xùn)練是失敗的？
  4.在崗訓(xùn)練五步法
  5.兩人活動(dòng)：教暗碼
  6.小組練習(xí)：你來(lái)教教我
  7.小組研討：新員工試用期專業(yè)輔導(dǎo)
  8.別讓猴子跳回背上
  9.技能型輔導(dǎo)的五個(gè)應(yīng)用要點(diǎn)
第六模塊：績(jī)效評(píng)估
  第一單元：為什么要進(jìn)行績(jī)效考核與面談
  1. 介紹培訓(xùn)目標(biāo)
  2. 研討：績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
  3. 錄像分析：這個(gè)經(jīng)理的績(jī)效評(píng)估面談如何？
  4. 績(jī)效考核與評(píng)估面談的目的與作用
  第二單元：績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
  1. 績(jī)效考核的常見(jiàn)問(wèn)題分析
  2. 常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法
  第三單元：如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談
  1. 如何進(jìn)行績(jī)效面談的準(zhǔn)備?
  2. 績(jī)效面談的七步驟
  3. 錄像分析：如何與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
  4. 小組練習(xí)：與A類優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)估面談
  5. 錄像分析：如何與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
小組練習(xí)：與B類達(dá)標(biāo)員工進(jìn)行評(píng)估面談
  6. 錄像分析：如何與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
  7. 小組練習(xí)： 與C類待改進(jìn)員工進(jìn)行面談
  8. 與員工進(jìn)行績(jī)效面談的要點(diǎn)小結(jié)
  第四單元：績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
  1. 案例研討：這筆獎(jiǎng)金如何分?
  2. 績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用注意要點(diǎn)
  1. 制定行動(dòng)計(jì)劃

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