《社交禮儀》


社交課程培訓綱要

主講：夏妍

課程背景：[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]

東漢許慎《說文解字》釋：“禮，履也。所以事神致福也。”就把“禮”與“?！本o緊的聯(lián)系
在了一起，像敬神拜祖那樣虔誠、適度的講禮、禮達必定會帶來幸福。顯然敬神是為了
致福，既追求幸福、美好的生活，這才是禮儀的宗旨。

禮儀對于我們現(xiàn)在日益文明的社會來說顯得尤為的重要，當人們的基本生存的到滿足
的時候，人們就會越來越來注重精神上的需求。想要獲得更好的人際關系，需要掌握禮
儀這種人際交往中的交際藝術和交際方法。

課程收益[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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1、根據(jù)實際需要，幫助學員掌握專業(yè)、規(guī)范的社交禮儀，樹立正確的社交理念、與全新
的社交意識，以適應日常社交場合的禮儀需求；2、使學員靈活掌握不同場合的場合著裝
規(guī)范；3、通過實操演練，掌握在不同場合的禮儀細節(jié)；4、通過系統(tǒng)學習，使學員掌握
與人交往的必備禮節(jié)，明確禮儀學的理論框架與實踐內容，從細微之處體現(xiàn)良好個人修
養(yǎng)。



課程特色[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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采用輕松、幽默的語言，通過互動、模擬、訓練、游戲等環(huán)節(jié)讓學員達到即學即用的
效果。

課程設計[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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1、推薦時長：兩天，12 小時。

2、授課方式：講師講授、案例分析、學員演練、小組討論等。

3、場地需求：會議室或場地較寬松的獨立空間即可。需要配備有投影儀及播放電腦，以
及根據(jù)場地大小是否需要擴音設備。

4、著裝要求：學員應統(tǒng)一著社交正裝。

授課對象[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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本課程適合所有想提升自我形象，在社交活動中通過專業(yè)的禮儀交往形式體現(xiàn)出自己
的個人素養(yǎng)的人員。

課程大綱[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]
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單元 1：打造社交能力
1、什么是人際關系

2、人際關系的心理因素影響

3、人家交往的心理原則

4、人際交往的心理需求

5、準確把握自我交際角色

6、社交禮儀的基本概念與原則

單元 2：中外禮儀的區(qū)別

1、東西方禮儀的主要特點

2、國際禮儀通則內容

3、東西方國家禮儀習俗差異。

單元 3：社交形象禮儀

1、時刻保持好形象

2、弄臟的手握不住成功

3、社交場合男士晨禮服

4、社交場合女士晨禮服

5、社交場合男士晚禮服

6、社交場合女士晚禮服

7、社交場合中配飾的巧用

8、服飾的色彩與搭配

單元 4：優(yōu)雅儀態(tài)訓練

1、儀態(tài)的重要性

2、眼神的訓練

3、微笑的訓練

4、優(yōu)雅儀態(tài)的五個關鍵部位練習

5、優(yōu)雅的站姿訓練

6、優(yōu)雅的坐姿訓練

7、優(yōu)雅的蹲姿訓練

8、腳跟步、腳尖步、提跨步、擺跨步的練習

9、如何找到最佳上鏡角度

單元 5：交往禮儀

1、人際交往的作用與基本原則

2、人際交往的作用及其特征

3、往禮儀的重點類型

4、稱呼禮儀

5、介紹禮儀

6、握手禮儀

7、名禮儀片

8、交談禮儀

單元 6：餐飲禮儀

中餐禮儀

1、聚會時的時空選擇

2、宴請時的禮儀細節(jié)

3、宴請時的菜單安排

4、中餐的座次排列
5、做客禮儀

西餐禮儀

1、法餐菜序安排

2、西餐餐具使用

3、用餐時的舉止修養(yǎng)

4、西餐的座次排列

酒水禮儀

1、酒水種類

2、飲酒禮儀

單元 7：聚會禮儀

拜會禮儀

1、為客有方、事先有約

2、如約而至、做客之道

接待禮儀

1、事先準備

2、迎送禮讓

3、熱情招待

舞會禮儀

1、時間與場地安排

2、舞曲安排

3、跳舞和邀舞禮儀


以上為金牌服務禮儀課程綱要，可根據(jù)企業(yè)培訓需求制定課程大綱和課程具體實施具體
方案。

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