《新晉經(jīng)理人能力提升》-2天場景化課綱

《新晉經(jīng)理人能力提升》
【課程背景】
目前，很多管理人員大多來自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。
走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領(lǐng)一個有戰(zhàn)斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬進行高品質(zhì)的溝通？如何激發(fā)團隊活動？如何培養(yǎng)和輔導(dǎo)下屬以提升他們的勝任能力……
《新晉經(jīng)理人能力提升》課程不但深入講解管理的本質(zhì)，還結(jié)合大量的案例討論和現(xiàn)場的實際操作，將枯燥的專業(yè)知識轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關(guān)的管理技能和技巧。
【課程收益】
幫助新晉經(jīng)理人全面認知管理者角色定位；
全面系統(tǒng)化認知管理的本質(zhì)與內(nèi)在原理；
了解新形勢下新晉經(jīng)理人的角色定位與首要職責；
了解上任后的工作重點與步驟、流程；
掌握管理中組織、協(xié)調(diào)、控制、輔導(dǎo)、激勵與授權(quán)的綜合應(yīng)用新模式；
幫助新晉經(jīng)理人掌握管理溝通的基本原則與技巧；
掌握激活團隊， 提升團隊的主動能力、學習能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行。
【課程對象】企業(yè)新晉經(jīng)理人
【課程時長】2天，6小時/天
【講師分享大綱】
第一單元：認知管理的本質(zhì)與原理
什么是管理？
緣起-管理的起源
發(fā)展-管理的內(nèi)核
展望-從管理到領(lǐng)導(dǎo)
管理的最終目的是什么？
高績效管理的四個維度
明道-價值取向
取勢-趨勢把握
優(yōu)術(shù)-組織運營
樹人-人才發(fā)展
管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）
科學管理
關(guān)注于人
組織行為
企業(yè)發(fā)展的新趨勢
從德勤2015年-2018年人力資本報告看管理著力趨勢
管理者角色認知：角色的背后
  第二單元：新晉經(jīng)理人的自我角色認知
場景化案例：管理難度分析
場景化案例：如何規(guī)劃未來工作
新晉經(jīng)理人容易出現(xiàn)的角色定位誤區(qū)
低智者謀事
中智者謀人
高智者謀局
新晉經(jīng)理人的三大角色：執(zhí)行角色、管理角色、領(lǐng)導(dǎo)角色
執(zhí)行角色-給出結(jié)果、產(chǎn)生價值
管理角色-通過別人完成工作
領(lǐng)導(dǎo)角色-通過營造氛圍改善組織績效
從新晉經(jīng)理人三大角色看角色認知
自我認知：我是誰？我應(yīng)該是誰？是什么決定了我的角色和定位？
執(zhí)行認知：執(zhí)行意味著什么？什么是結(jié)果？什么事價值？
管理認知：從建設(shè)團隊-團隊管理-團隊建設(shè)-系統(tǒng)打造
領(lǐng)導(dǎo)認知：環(huán)境改變?nèi)?，而人亦能改變環(huán)境
第三單元：新晉經(jīng)理人能力提升-對上管理
場景化案例演練：對上領(lǐng)導(dǎo)你準備好了嗎？
對上領(lǐng)導(dǎo)思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?br/>從員工思維到領(lǐng)導(dǎo)者思維
從單一執(zhí)行責任到領(lǐng)導(dǎo)責任
從個體價值到團隊價值
領(lǐng)導(dǎo)上級的RMCS模型
R-關(guān)注結(jié)果
M關(guān)注關(guān)系
C關(guān)注能力
S關(guān)注系統(tǒng)
第四單元：新晉經(jīng)理人能力提升-對下管理
場景化案例演練：工作應(yīng)該交給誰？
場景化案例演練：對下管理你Hold住嗎？
權(quán)力的定義：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
實戰(zhàn)討論：使用三項權(quán)力的分析
領(lǐng)導(dǎo)下屬的RMCS模型
場景化案例演練：員工的加薪要求
場景化案例演練：員工的提升要求
思考：怎樣才能被提拔？
領(lǐng)導(dǎo)者提拔你，不是為你而是為他自己解決問題
必須有業(yè)績落地和價值產(chǎn)出
團隊的整體士氣高漲
你不在江山依舊在
警惕思維的慣性，不管對上、對下領(lǐng)導(dǎo)都需要用領(lǐng)導(dǎo)者思維
  第五單元：新晉經(jīng)理人能力提升-橫向管理
來自橫向管理中障礙
你部門認為的重點，卻不是其他部門認可的重點
你部門認為的目標，卻不是其他部門眼中的目標
你手中沒有可讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的全力
在跨部門協(xié)作中，“應(yīng)該“和“道理”失去了作用
只有以目的導(dǎo)向地看清事實；
當你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的積極性來合作；
你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
場景化案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（上）
問題1：分析影響大客戶訂單丟失的三個重要部門
問題2：找出導(dǎo)致大客戶訂單丟失的最重要的5個原因
做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。
對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
完成工作和貢獻價值的區(qū)別
價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力
場景化案例演練：大客戶訂單丟失誰之過？（下）
問題1：銷售部對儲運部的價值貢獻
問題2：儲運部對銷售部的價值貢獻
如何做好橫向管理：橫向管理3C原理
實戰(zhàn)討論：
描述你的部門價值
繪制你的部門實現(xiàn)價值的能力曲線
第六單元：橫向領(lǐng)導(dǎo)合作策略
場景化案例演練5：復(fù)盤大客戶訂單丟失始末
問題1：如果重來一次我們該如何應(yīng)對？
如何制定確保成功的合作策略
以目的為導(dǎo)向
以目標精準為設(shè)定
清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點
找準關(guān)鍵節(jié)點上關(guān)鍵人物的關(guān)注點
制定準確的協(xié)作策略
3. 準確地分類跨部門協(xié)作中的人際溝通障礙：
聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解
利益沖突導(dǎo)致的互不相容
立場不同導(dǎo)致的互不融合性格障礙導(dǎo)致的互不喜歡

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