2天場景版《邁向領(lǐng)導(dǎo)之路-管理者角色認(rèn)知》-

-929640885825 邁向領(lǐng)導(dǎo)之路——
《管理者角色認(rèn)知》
——王靜老師
邁向領(lǐng)導(dǎo)之路——
《管理者角色認(rèn)知》
——王靜老師
-1129665-885825-40195550673002024
2024
-6026158777605課程大綱
【課程名稱】《邁向領(lǐng)導(dǎo)之路-管理者角色認(rèn)知》
【課程背景】
這是個“打劫”的時代！互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為打劫提供了技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強(qiáng)悍的、致勝的商業(yè)風(fēng)格。
各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時做出反應(yīng)，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時判斷、快速反應(yīng)。因此，對公司的管理也提出了更多的要求；
變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務(wù)于人才”的理念，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對上、對下領(lǐng)導(dǎo)力方能將團(tuán)隊價值發(fā)揮最大化。
課程《邁向領(lǐng)導(dǎo)之路-管理者角色認(rèn)知》課程，緊貼當(dāng)下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點(diǎn)難點(diǎn)，運(yùn)用第三代培訓(xùn)技術(shù)設(shè)計，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓(xùn)過程中，將學(xué)員置身于設(shè)定好的部門管理的情景中；以模擬訓(xùn)練的方式激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和投入感；以講師拆解提供知識點(diǎn)；并將所學(xué)方法學(xué)員套入學(xué)員的實(shí)際問題解決，讓學(xué)習(xí)達(dá)到結(jié)合實(shí)際、真實(shí)可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。
【課程時長】2天，6小時/天，共計12小時
【課程對象】管理精英、儲備干部、管理培訓(xùn)生
【講師分享大綱】第一單元，導(dǎo)入：關(guān)于第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)的運(yùn)用
從偉大的教育家孔子教學(xué)所引發(fā)的思考
第三代培訓(xùn)技術(shù)：場景化培訓(xùn)簡介
場景化培訓(xùn)的核心
以訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合為執(zhí)行方式，以解決問題為內(nèi)在推進(jìn)
對標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓(xùn)+戰(zhàn)”結(jié)合
對標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)案例：萬達(dá)學(xué)院連續(xù)5年獲得最佳后勤支持團(tuán)隊
從場景中來，到場景中去：學(xué)習(xí)內(nèi)容從認(rèn)知、賦能到結(jié)果改善和行為成熟度
如何運(yùn)用場景化培訓(xùn)全面提升企業(yè)管理成效
第二單元：管理，從思維到行為的轉(zhuǎn)變
VUCA時代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展
源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”
全面認(rèn)知管理，什么是管理？管理的本質(zhì)及企業(yè)管理要解決那些問題？
從管理學(xué)發(fā)展的四個重大階段提煉出管理升級的關(guān)鍵要素
古典方法
行為方法
定量方法
當(dāng)代方法
管理的三次升級指的是什么？
科學(xué)管理—理事
關(guān)注于人—管人
組織行為—環(huán)境
來自于德魯克的《卓有成效的管理者》
管理者的自我角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
管理者的三大角色及重點(diǎn)工作推進(jìn)管理成效落地
管理者需要具備的三大核心技能：概念、人際、技能
儲備干部/管理培訓(xùn)生如何在組織里找到自己的角色定位：我是誰？我應(yīng)該是誰？是什么決定了我的角色定位？
角色定位練習(xí)：我的管理“畫像”-不患無位患所以立
第三單元：管理思維到管理行為的轉(zhuǎn)變從場景練習(xí)開始
場景化案例演練：管理者升遷之喜
場景化案例演練：升遷之喜存在哪些挑戰(zhàn)？
場景化案例演練：管理需要做的8件重要的事（排序練習(xí)）
執(zhí)行者思維VS管理者思維
謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
謀局：內(nèi)化于心、外顯于行、固化一制、物化于境
謀人：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團(tuán)隊
某事：從戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定到成果落地
時間對于管理者的重要性
管理者如何管理自己的時間
時間管理手冊幫助實(shí)現(xiàn)時間的最大能效
第四單元：管理者角色認(rèn)知-對上管理（工作匯報與溝通）
管理者容易出現(xiàn)的思維誤區(qū)
場景化案例演練:領(lǐng)導(dǎo)布置工作任務(wù)安排誰掛帥？
場景化案例演練：對上管理你準(zhǔn)備好了嗎？
練習(xí)：承接來自領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)（對上管理）
對上管理思維轉(zhuǎn)變?nèi)壳?br /> 從員工思維到管理者思維
從單一執(zhí)行責(zé)任到管理責(zé)任
從個體價值到團(tuán)隊價值
對上溝通實(shí)戰(zhàn)模型
對上溝通五步法，讓對上溝通更富有成效
對上溝通實(shí)用工具清單（內(nèi)含對上溝通/工作匯報實(shí)用工具）
第五單元：管理者角色認(rèn)知-對下管理（工作溝通與團(tuán)隊協(xié)作）
管理者為什么要做好對下管理？
管理者做好對下管理的價值
從蓋洛普的一項研究看對下管理
對下管理的兩大誤區(qū)
案例演練：來自于資深員工的工作推脫
管理者被賦予的權(quán)力有什么作用？（研討）
管理中，權(quán)力分三種：職位權(quán)力、交換權(quán)力、影響權(quán)力
實(shí)戰(zhàn)討論：使用三項權(quán)力的分析
從馬斯洛的需求無層次看管理溝通攻略
組織中四種不同類型員工的溝通與管理
案例演練：員工認(rèn)為工作目標(biāo)制定及任務(wù)分配不公平
目標(biāo)管理的常用理念
基于組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的三大目標(biāo)管理工具
戰(zhàn)略地圖—錨定方向
平衡計分卡—上下銜接
行動計劃表-落地實(shí)現(xiàn)
公平性在目標(biāo)管理的過程中一定要予以重視
外部公平
內(nèi)部公平
個體公平
從目標(biāo)制定到成果落地模型
案例演練：員工出現(xiàn)資源缺乏無法推進(jìn)工作需要尋求資源
資源的五大類別
給予資源需要遵守必要性原則
如何在資源缺乏的情況下推進(jìn)工作
因資源缺乏時如何保障工作成效
管理者在基于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的視角下面對資源缺乏時更需做深度員工輔導(dǎo)以幫助員工更大程度的達(dá)成組織整體目標(biāo)
案例演練：員工出現(xiàn)連續(xù)遲到現(xiàn)象如何進(jìn)行溝通
管理者的每一個管理動作都代表一種管理思維
管理者需要隨時管理自己管理動作的背后
麥格雷戈XY理論的應(yīng)用
重點(diǎn)并非罰與不罰而是要關(guān)注組織環(huán)境
組織環(huán)境與企業(yè)文化
企業(yè)文化不僅有顯性的還有隱性的
如何將企業(yè)文化融入到日常管理
對下管理章節(jié)總結(jié)，對下管理模型
通過縱向管理攻略提升管理效能
第六單元：管理者角色認(rèn)知-橫向管理（橫向團(tuán)隊協(xié)作與沖突管理）
管理者需要關(guān)注橫向管理對于績效產(chǎn)出的影響
從組織架構(gòu)圖中看橫向管理
為什么組織中橫向管理對于管理者來說難度系數(shù)最高？
來自橫向管理中三大障礙
你部門的工作重點(diǎn)，不是其他部門的工作重點(diǎn)
你部門的工作目標(biāo)，不是其他部門的工作目標(biāo)
橫向溝通中你手中沒有讓關(guān)聯(lián)部門必須全力配合你的權(quán)力
在跨部門橫向管理中，沒有“應(yīng)該”！
管理者需要以目的導(dǎo)向地看清事實(shí)；
當(dāng)你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的動機(jī)來合作；
你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
案例演練：重大過失誰之過？（上）
問題1：分析引發(fā)案例中重大過失的三個重要部門
問題2：找出導(dǎo)致重大過失的最重要的5個原因（根本性原因分析）
做了什么或負(fù)了什么責(zé)任不一定等于對他人的價值。
對他人的貢獻(xiàn)就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
完成工作和貢獻(xiàn)價值的區(qū)別
價值貢獻(xiàn)的定義：貢獻(xiàn)=價值*能力
案例演練：案例演練：重大過失誰之過？（下）
如何做好橫向溝通？來自書籍《橫向管理》的啟示
橫向管理模型幫助我們提升協(xié)作能效

第七單元：橫向管理合作策略的底層邏輯
團(tuán)隊研討：重大過失案例復(fù)盤
如何制定確保成功的合作策略
以目的為導(dǎo)向
以目標(biāo)精準(zhǔn)為設(shè)定
清晰分析和定位關(guān)鍵的協(xié)作節(jié)點(diǎn)
找準(zhǔn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上關(guān)鍵人物的關(guān)注點(diǎn)
制定準(zhǔn)確的協(xié)作策略
跨部門橫向協(xié)作與沖突管理中的人際溝通障礙：
聆聽障礙導(dǎo)致的互不理解
利益/立場沖突導(dǎo)致的互不融合
性格障礙導(dǎo)致的風(fēng)格各異相互排斥
如何準(zhǔn)確地解決橫向協(xié)作與沖突管理中的人際溝通障礙：
溝通技巧解決聆聽障礙：說、聽、問、看、感受
有效構(gòu)建部門價值解決利益立場沖突
性格測試及運(yùn)用技巧解決風(fēng)格各異導(dǎo)致的相互排斥：DISC/PDP-兩者選其一
橫向協(xié)作與沖突管理模型提升企業(yè)整體績效

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