DISC性格分析在管理溝通中的應(yīng)用
培訓(xùn)講師:魏濱
講師背景:
魏濱★國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師★IPTA國(guó)際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國(guó)際注冊(cè)沙盤(pán)模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國(guó)移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目指導(dǎo)專(zhuān)家★ 詳細(xì)>>
DISC性格分析在管理溝通中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
DISC性格分析在管理溝通中的應(yīng)用
DISC性格分析在管理溝通中的應(yīng)用
課程背景:
人類(lèi)的行為有如冰山,因?yàn)樗行袨橹杏芯懦墒强床灰?jiàn)的(如:想法、感覺(jué)、情緒、價(jià)值和需要等),然而這九成造就了一成的可見(jiàn)行為,DISC是一種[人類(lèi)行為的語(yǔ)言],其基礎(chǔ)是馬斯頓博士二十年代研究的結(jié)果,他認(rèn)為我們能辨認(rèn)、可觀察正常人類(lèi)行為,并將其分成四大類(lèi)。他發(fā)現(xiàn)行為風(fēng)格類(lèi)似者會(huì)展現(xiàn)類(lèi)似的行為,并成為一個(gè)人處理事情的方式。
DISC理論是目前世界上最被廣泛運(yùn)用的人類(lèi)行為分類(lèi)方式,是行為風(fēng)格理論重要組成部分,DISC這四種特質(zhì)在個(gè)人身上的不同百分比的顯示,決定個(gè)人行為風(fēng)格的差異,重點(diǎn)是要了解自己和別人有什么不一樣的地方,了解了自己,才能找到自己通向成功的那條路......
課程大綱:
人格是養(yǎng)成,而不是生就的
?1.卡爾?榮格(Carl Jung)
2.“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
3.人格特質(zhì)分析的前提
4.DISC的發(fā)展沿革
二、DISC理論?
1.人類(lèi)行為由人腦決定
2.人腦的兩面
3.?行為層次
4.四象限模型
三、你是什么類(lèi)型的人?
1.事前準(zhǔn)備
2.X軸問(wèn)題
3.Y軸問(wèn)題
4.你是什么人?
DISC測(cè)評(píng):現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)、分析參訓(xùn)學(xué)員的性格并形成分析報(bào)告
四、使用DISC的時(shí)機(jī)?
五、如何辨識(shí)不同的人際風(fēng)格?
六、識(shí)別D (Dominance)型人?
1.從日常行為接觸
2.從溝通表現(xiàn)
七、識(shí)別I(Influence)型人
1.從日常行為接觸
2.從溝通表現(xiàn)
八、識(shí)別S(Steadiness)型人?
1.從溝通表現(xiàn)
2.從日常行為接觸
九、識(shí)別C(Compliance)型人
1.從溝通表現(xiàn)
2.從日常行為接觸
3.察言觀色十、不同性格的溝通方式
1.D型上司的溝通方式
D型下屬的溝通方式
2.I型上司的溝通方式
I型下屬的溝通方式
3.S型上司的溝通方式
S型下屬的溝通方式
4.C型上司的溝通方式
C型下屬的溝通方式
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[pic]銷(xiāo)售潛能突破與開(kāi)發(fā)(走火大會(huì))一、課程形式:30引導(dǎo)+40體驗(yàn)+30分享二、訓(xùn)練時(shí)間:一天一晚(封閉式訓(xùn)練)三、主要內(nèi)容:第一部分:破冰,分組,團(tuán)隊(duì)建立;樹(shù)立紀(jì)律意識(shí)、提升團(tuán)隊(duì)士氣;導(dǎo)入潛能概念,嘗試自我突破;第二部分:提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、強(qiáng)化組織的紀(jì)律;拓寬思維能力、打破思維框框;第三部分:神秘走火,突破潛能,吸收升華。五、體驗(yàn)式活動(dòng)內(nèi)容:1、5秒
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