班組溝通及跨部門溝通沙盤課綱

  培訓(xùn)講師:魏濱

講師背景:
魏濱★國家二級心理咨詢師★IPTA國際認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師★ACI國際注冊沙盤模擬師(認(rèn)證版權(quán)課程)★AACTP行動學(xué)習(xí)促動師(認(rèn)證版權(quán)課程)★DISC性格分析認(rèn)證講師★清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師★中國移動通訊運營商行動學(xué)習(xí)項目指導(dǎo)專家★ 詳細(xì)>>

魏濱
    課程咨詢電話:

班組溝通及跨部門溝通沙盤課綱詳細(xì)內(nèi)容

班組溝通及跨部門溝通沙盤課綱

《班組溝通及跨部門溝通沙盤模擬》課綱
美國ACI認(rèn)證版權(quán)課程
國際ACI注冊沙盤講師:魏濱
沙盤培訓(xùn)背景來源
企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)院和管理咨詢機構(gòu)很快意識到這種方法同樣適合企業(yè)對中、高層經(jīng)理的培養(yǎng)和鍛煉,隨即對軍事沙盤模擬推演進(jìn)行廣泛的借鑒與研究,最終開發(fā)出了企業(yè)沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)這一新型現(xiàn)代教學(xué)模式。沙盤模擬培訓(xùn)已風(fēng)靡全球,不僅是歐、美工商管理碩士的核心課程之一,也是世界500強企業(yè)中高層管理人員經(jīng)營管理能力培訓(xùn)的首選課程。
沙盤培訓(xùn)特色
沙盤實戰(zhàn)模擬培訓(xùn)課程完全不同于傳統(tǒng)的灌輸式被動學(xué)習(xí)。它是通過引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個高度競爭的模擬行業(yè),由學(xué)員分組成立的若干“公司或部門”,在模擬的競爭環(huán)境下,進(jìn)行模擬經(jīng)營活動,學(xué)員在主導(dǎo)各自“公司”的系統(tǒng)經(jīng)營管理活動中完成體驗式學(xué)習(xí)。
根據(jù)培訓(xùn)主題的不同,系列課程的設(shè)置不同,側(cè)重的管理活動不同,學(xué)習(xí)內(nèi)容不同。在模擬經(jīng)營結(jié)束之后,學(xué)員通過認(rèn)真反思與討論,暴露自身誤區(qū),總結(jié)經(jīng)營成敗,體驗管理得失。最后經(jīng)過培訓(xùn)師高屋建瓴的點評解析,進(jìn)一步領(lǐng)悟科學(xué)管理規(guī)律,提高經(jīng)營管理能力。總結(jié)起來,沙盤培訓(xùn)具有極強的體驗性、互動性、實戰(zhàn)性、競爭性、綜合性、有效性等特點。
沙盤培訓(xùn)教學(xué)方法
沙盤培訓(xùn)課程時間安排為1天,培訓(xùn)教室采用島式布局,將學(xué)員分成6個相互競爭的模擬管理團隊,每個團隊5至8人,分別扮演模擬管理團隊的重要職位角色,如CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等,圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營活動,借助形象直觀的沙盤教具,完成模擬企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營管理的推演過程。課堂上講師通過運用分組討論、集中研討、角色扮演、情景演練、案例分析、講師點評等多種教學(xué)手段,調(diào)動學(xué)員在高度興奮狀態(tài)下完成培訓(xùn)課程,確保學(xué)員對先進(jìn)的經(jīng)營思想和管理方法充分理解并嫻熟運用。
課程收獲
◆了解有關(guān)團隊的基本知識及有關(guān)團隊組建的注意事項;◆探討團隊運作中常見的一些問題和解決方案;◆結(jié)合自身經(jīng)歷,交流有關(guān)團隊管理的方法、技巧,闡述管理的簡單道理;
◆掌握團隊運行管理的基本方法、技巧,增強管理意識和能力,學(xué)會無情的制度,有情的管理,處理好制度與人情的關(guān)系,杜絕運行中常見問題重復(fù)發(fā)生;
◆掌握管理目標(biāo)、管理組織、管理授權(quán)、管理溝通、管理人才、管理自己的一些方法;探討如何優(yōu)化當(dāng)前的激勵模式,建立有效的激勵機制,調(diào)動團隊積極性,鼓舞團隊士氣,增強凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升團隊成員歸屬感。
課程大綱
沙盤課程認(rèn)知、團隊組建
◆體驗式培訓(xùn)和傳統(tǒng)式培訓(xùn)的區(qū)別
◆五秒鐘體驗
◆沙盤模擬課程的緣起(了解沙盤)
◆公司注冊 組建團隊
◆介紹沙盤模擬操作規(guī)則
第二篇 深度沙盤體驗
18796027432000272732528448000主要圍繞溝通與跨部門溝通能力提升的實操演練(4個小時)
第三篇 沙盤復(fù)盤回顧與總結(jié)
【第一講】溝通認(rèn)知
溝通的基本原理
※何謂溝通
※溝通三大要素:
1、明確的目標(biāo)
2、信息、思想和情感
3、以求達(dá)成共同的協(xié)議
※溝通的態(tài)度
※溝通三個環(huán)節(jié)
傾聽、表達(dá)、反饋
【第二講】學(xué)會傾聽、發(fā)問、反饋
※單向溝通與雙向溝通的比較
※傾聽的5大層次大病癥
※如何提高傾聽技巧
※同理心傾聽
※溝通中說的技巧
※溝通時發(fā)問的語言使用技巧
※說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用;
超級鉑金溝通法則
關(guān)于反饋、溝通過程中為什么要反饋?怎么進(jìn)行反饋?
【第三講】跨部門溝通技巧
二、什么是跨部門溝通
※為什么要跨部門溝通
1.跨部門溝通的技巧
2.因人而異的溝通
※如何判定對象是什么性格
※不同性格的人如何溝通
體驗游戲:團隊七巧板
【第四講】
一、什么是跨部門溝通
二、為什么要跨部門溝通
三、跨部門溝通的根源問題如何解決
1.推倒部門墻
※什么是部門墻
※如何推倒部門“墻”——跨部門溝通
◎互動:您認(rèn)為跨部門溝通中的問題的根源是什么
2.跨部門流程需完善——適合的人做適合的事,并界定在組織、流程中
◎問題:部門間的模糊地帶要不要管?怎樣去管?
3.主流文化未形成——倡導(dǎo)良好的溝通文化
4.信息平臺需要建立——建立強大的信息系統(tǒng)
5.組織設(shè)計存在問題——建立完善的責(zé)任體系
6.溝通的能力與技巧——要開就開高效會議
7.橫向的溝通機制——搭建跨部門溝通的橋梁
四、做好跨部門溝通的六大思維模式
思維一:第一意識
思維二:全局意識
思維三:主動意識
思維四:問題意識
解決問題就是不斷提升自己的能力
思維五:換位意識
思維六:雙贏意識
五、跨部門溝通步驟解析
步驟一 事前準(zhǔn)備 文件材料
步驟二 確認(rèn)需求 確立目標(biāo)
步驟三 闡述觀點 凝聚共識
步驟四 處理異議 責(zé)任自擔(dān)
步驟五 達(dá)成協(xié)議 利益共享
步驟六 共同實施 協(xié)同作戰(zhàn)
步驟七 事后復(fù)盤 流程再造
六、關(guān)系協(xié)調(diào)與沖突管控
沖突解決的五種模式;
沖突解決的原則
調(diào)節(jié)沖突的技巧與步驟

 

魏濱老師的其它課程

情景沙盤模擬----《沙漠掘金》經(jīng)典深度體驗式課程《沙漠掘金》(GoldoftheDesertKing)課程是耶比歐企管(HPO)從加拿大Eagle’sFlight公司獨家代理的經(jīng)典體驗式培訓(xùn)課程;在大中華區(qū)被很多公司作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的選擇,同時也被清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)列入EMBA課程?!菊n程介紹】本課程以理論與沙盤推演相結(jié)合,為你演繹打造

 講師:魏濱詳情


突破——成就無限可能銷售士氣激勵訓(xùn)練營【課程特色】關(guān)于體驗式學(xué)習(xí)課程包括兩天兩晚的課程:導(dǎo)師授課、體驗式活動和學(xué)員分享,它是在體驗式學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。體驗式學(xué)習(xí)并不是革命性的理論,而是一種自然學(xué)習(xí)的方法。就如你學(xué)會如何走路、說話、使用筷子、學(xué)會游泳、騎自行車的方法。在你生命的前五至十年正是透過此種學(xué)習(xí)方式學(xué)到了各類知識和技能——專家認(rèn)為這種方式的學(xué)習(xí)占了一生

 講師:魏濱詳情


《戰(zhàn)略共識與執(zhí)行力提升沙盤模擬》課綱美國ACI認(rèn)證版權(quán)課程【培訓(xùn)對象】:冬奧會場館籌備保障服務(wù)中心全體成員【培訓(xùn)規(guī)?!浚?6-42人為宜【授課時間】:1天(模擬經(jīng)營兩年)【沙盤培訓(xùn)背景來源】:企業(yè)沙盤模擬培訓(xùn)源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量,發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題,提高指揮員的作戰(zhàn)能力。歐、美知名商學(xué)

 講師:魏濱詳情


職業(yè)化素養(yǎng)導(dǎo)言:1、職業(yè)與職業(yè)化認(rèn)知2、職業(yè)化素養(yǎng)應(yīng)該具備什么?3、人才的真義人才評價標(biāo)準(zhǔn):一是能力,二是態(tài)度人才坐標(biāo)系:人才,人財,人材,人裁第一節(jié):職業(yè)化素養(yǎng)養(yǎng)成——融入團隊1、認(rèn)知團隊與團隊精神2、自身性格與團隊角色3、如何融入團隊4、如何解決團隊沖突第二節(jié):職業(yè)化基本準(zhǔn)則——四大觀念1、觀念一:沒有任何借口2、觀念二:做有目標(biāo)和愿景的人!3、觀念三:

 講師:魏濱詳情


管理干部系列培訓(xùn)方案課程背景中層干部是組織發(fā)展的脊梁,擔(dān)負(fù)著組織承上啟下、承點啟面和承前啟后的重任,同時也承受著來自上級、下級、同級以及外部客戶等多方面的壓力,所以對于組織中層干部綜合管理技能的提升要求也越來越高。在市場競爭日益白熱化以及組織在不斷尋求變革發(fā)展的背景下,組織中層干部對自我角色的準(zhǔn)確認(rèn)知與定位,以及自我綜合管理技能水平的高低都直接影響著組織發(fā)展

 講師:魏濱詳情


心靈互動全釋壓力——責(zé)任感恩減壓體驗式課程【課程背景】據(jù)相關(guān)部門調(diào)查由于個人生活壓力、職業(yè)壓力與心理健康對企業(yè)造成的工作績效與健康發(fā)展多有很大影響,在一定量的被調(diào)查人群中,有25.04的被調(diào)查者存在一定程度的心理健康問題;2.24的被調(diào)查者存在嚴(yán)重的心理健康問題;22.81的被調(diào)查者存在比較嚴(yán)重的心理健康問題;60的人希望得到不同程度的心理幫助;“有時出現(xiàn)”

 講師:魏濱詳情


0985520一、什么是欣賞式探詢?4445774700欣賞式探詢(AppreciativeInquiry),是搜尋組織內(nèi)以及其他相關(guān)群體世界中優(yōu)勢、最好、最美的一面,由此實現(xiàn)個人與群體、成員與組織的共同發(fā)展。二、欣賞式探詢的價值與意義對個人而言積極的自我認(rèn)知塑造自信完善自我激發(fā)潛能對組織來說發(fā)揮組織優(yōu)勢降低組織防衛(wèi)促進(jìn)團隊學(xué)習(xí)與成長積極變革的力量三、欣賞式

 講師:魏濱詳情


信念?篤行?綻放信念?領(lǐng)袖品質(zhì)篤行?堅定執(zhí)著綻放?成就夢想一、項目背景:傳統(tǒng)教育注重知識學(xué)習(xí)而忽略素質(zhì)的培養(yǎng),家庭教育往往缺乏科學(xué)性和系統(tǒng)性,導(dǎo)致青少年學(xué)生普遍缺乏良好的心理素質(zhì)、應(yīng)變能力、獨立思考能力以及與人相處協(xié)作的能力?,F(xiàn)代社會對人才素質(zhì)的要求越來越高,除知識和技能外,還需要現(xiàn)代人具有良好的策劃、溝通、危機處理等能力,本課程通過5天5晚系統(tǒng)的培訓(xùn),培養(yǎng)

 講師:魏濱詳情


[pic]銷售潛能突破與開發(fā)(走火大會)一、課程形式:30引導(dǎo)+40體驗+30分享二、訓(xùn)練時間:一天一晚(封閉式訓(xùn)練)三、主要內(nèi)容:第一部分:破冰,分組,團隊建立;樹立紀(jì)律意識、提升團隊士氣;導(dǎo)入潛能概念,嘗試自我突破;第二部分:提升團隊協(xié)作能力、強化組織的紀(jì)律;拓寬思維能力、打破思維框框;第三部分:神秘走火,突破潛能,吸收升華。五、體驗式活動內(nèi)容:1、5秒

 講師:魏濱詳情


游戲化(沙盤模擬)方式在培訓(xùn)課程中的應(yīng)用魏濱【課程背景】1960245866775認(rèn)識游戲,游戲是所有哺乳類動物,特別是靈長類動物學(xué)習(xí)生存的第一步。一種基于物質(zhì)需求滿足之上的,在一些特定時間、空間范圍內(nèi)遵循某種特定規(guī)則的,追求精神世界需求滿足的社會行為方式。同時也是哺乳類動物或者靈長類動物所需的一種降壓減排的方式,不管是幼年期,發(fā)育期,成熟期都需要的一種行為

 講師:魏濱詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有