企業(yè)培訓師培訓(TTT)課綱（福田）

企業(yè)內部培訓師（TTT）培訓

【課程目標】


培訓越來越受到企業(yè)的重視，企業(yè)在搭建培訓體系的同時，必須加強企業(yè)內部培訓師隊
伍的建設，以便更有效解決企業(yè)存在的問題，提升組織的績效。


本課程通過專業(yè)系統(tǒng)的訓練，明確培訓師的角色定位；提升培訓師的專業(yè)表達能力；掌
握企業(yè)培訓課程開發(fā)和設計流程；掌握常用的培訓互動技巧；提升培訓師資源整合能力
，最終成為一名卓越的企業(yè)內部培訓師。



【課程特色】
? 科學性。理論+方法+工具，全方位塑造。
? 實戰(zhàn)性。情景+演練+點評，綜合化訓練。
? 實效性。心態(tài)+能力+超越，階梯式突破。
【課程方式】
? 案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動+小組PK
【培訓對象】

? 培訓實施者（企業(yè)中高層管理者、培訓經(jīng)理、企業(yè)內部培訓師、培訓專員等）

【培訓課時】
課程共計三個階段，第一階段：基礎培訓（1天）+技巧養(yǎng)成（2天）；
第二階段：課程設計（1天）+內容安排（2天）；
第三階段：教材開發(fā)（1天）+課程編寫（2天）。
【課程大綱】

第一部分：企業(yè)培訓師基礎訓練系統(tǒng)


1. 培訓與組織績效


2. 培訓四要領


3. 人類的認知原理


4. 教育與培訓的區(qū)別


5. 成人學習的心理特點


6. 成人培訓的教學方法


7. 培訓師的基本素質


8. 培訓體系搭建


9. 有效溝通及團隊成員的管理


第二部分：企業(yè)培訓師的形象塑造與專業(yè)表達訓練系統(tǒng)


1. 培訓師的職業(yè)形象塑造


? 態(tài)度、服飾、儀容、姿勢、位移等


2. 培訓師的專業(yè)表達技巧


? 如何克服緊張情緒及怯場


? 專業(yè)表達三大構成要素


? 專業(yè)表達邏輯思維技巧


? 專業(yè)表達兩大訓練法則


? 專業(yè)表達面部表情訓練


? 專業(yè)表達手勢運用原則


? 注意手勢的出定收


? 專業(yè)手勢演練


? 氣乃聲之母，氣息訓練


? 尋找共鳴腔


? 語調訓練：停頓，快慢，重音等


? 讓聲音具有穿透力


第三部分、企業(yè)培訓師課程研發(fā)與設計訓練系統(tǒng)


1. 培訓準備（需求分析、培訓內容、培訓方法、培訓資料與設施）


? 為什么要做培訓


? 誰參加培訓


? 培訓內容、時間、地點、方式


? 四種調研方法


? 如何確定培訓的目的


? 培訓內容的確定（列要點，分解要點，確定順序）


? 培訓過程中案例的確定


? 培訓課時的確定


? 培訓方法的選擇


? 培訓資料的準備（視頻、音頻、幻燈片、講義、案例等）


? 培訓設施（白板、大白紙、遙控筆、投影儀、音響設備、座次安排）


2. 課程的開發(fā)流程


? 課程簡介


? 課程大綱規(guī)劃


? 課程時間安排


? 講師手冊的撰寫


? 課程開發(fā)的四個原則


? 材料的收集、掌握、組織


3. 課程的結構設計


? 時間充足：起承轉合


? 時間較短：三段論


4. 演示文檔制作與使用（PPT）


? PPT制作的八大流程


? PPT邏輯（歸納與演繹）


? 版面風格的設計（一、二、三級頁面）


? 圖表數(shù)據(jù)的活用


? 色彩變化的表現(xiàn)


? 動畫轉場的運用


? 快捷鍵操作技巧（跳頁、白屏、黑屏、畫筆等）


? PPT創(chuàng)意應用策略


? 多屏幕設定


5. 思維導圖在課程設計與開發(fā)中的應用


? 思維導圖快速編寫課程大綱


? 思維導圖有效轉化PPT


? 思維導圖與PPT 的有效結合


? 思維導圖也有演示功能


第四部分：企業(yè)培訓師課堂掌控技巧訓練系統(tǒng)


1. 壓力處理的4種方法


? 成功冥想法


? 自我解脫法


? 生理舒緩法


? 壓力轉化法


2. 突發(fā)狀況處理


? 內容錯漏


? 氣氛沉悶（答疑冷場、提問不答、沒有精神等）


? 課堂干擾（學員私語、討論不停、不斷提問等）


? 被問不會


? 設備故障


? 預防技巧


3. 培訓開場常用方法


? 開場目標與禁忌


? 5種常用開場技巧


4. 培訓結束常用方法


? 培訓結束步驟與禁忌


? 5種常用結束方法


5. 培訓方法及選擇


? 課堂講授法


? 角色扮演法（講解+演練）


? 現(xiàn)場演示法（講解+演練）


? 游戲帶動法（講解+演練）


? 頭腦風暴法


? 案例分析法（講解+演練）


? 七步教練法（講解+演練）


6. 學習/培訓風格類型解析


? 性格分析


? 因材施教，因人而異


? 培訓師要做最好的自己


7. 培訓精彩五步點評技巧


? 點評也講邏輯


第五部分：企業(yè)培訓師成長之道


1. 培訓師成功十四招


2. 培訓師自我測評考試


第六部分：學員輔導


1. 專業(yè)課件制作輔導


2. 晉級考試輔導


3. 內部培訓體系搭建


4. 課程推廣指導


具體實施按照企業(yè)培訓流程要求

|培育階段 |課程名稱 |時間 |主要培訓內容 |工具 |目標 |預期效果|
| | | |▲檢驗 | | | |
| |課后作業(yè)：口語練習 | | | |
| |技巧養(yǎng)成 |二天 |▲講師技巧 | | | |
| | | |▲觀察技巧 | | | |
| | | |▲口語技巧 | | | |
| | | |▲板書技巧 | | | |
| | | |▲培訓技巧 | | | |
| | | |▲第一階段進階考核 | | | |
| |課后作業(yè)：板書十張/影音觀察 心得輸出 | | | |
|第二階段 |課程設計 |一天 |▲分組活動設計 |課程PPT |1.了解內部|師資級別|
| | | |▲課程試講 |X-MIND軟件 |培訓體系的|進階認定|
| | | |▲講師技巧 |名家經(jīng)典視頻|運行原則；|；搭建業(yè)|
| | | |▲X-mind軟件教學（選|（作業(yè)用） |2.掌握培訓|務部門培|
| | | |學） |蒙恬人脈管理|課程體系的|訓計劃體|
| | | |▲實務演練 |系統(tǒng) |架構； |系; |
| | | | |學員自備：手|3.評定個人|專題課程|
| | | | |提電腦、硬筆|課程呈現(xiàn)；|操作評定|
| | | | | |4.內部培訓|結果及推|
| | | | | |師進階認證|廣 |
| | | | | |。 | |
| | | |▲成果驗收/檢驗/第一| | | |
| | | |階段未通過補考 | | | |
| |課后作業(yè)：使用X-MIND制作課程構架（選 | | | |
| |學） | | | |
| |內容安排 |二天 |▲口語提升 | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲教材解讀 | | | |
| | | |▲講師人脈管理 | | | |
| | | |▲案例/游戲 設計 | | | |
| | | |▲第二階段進階考核 | | | |
| |課后作業(yè)：經(jīng)典名師影片觀賞 使用PPT制 | | | |
| |作心得與案例 | | | |
|第三階段 |教材開發(fā) |一天 |▲PPT |課程使用PPT |1.了解培訓|師資進階|
| | | |使用基礎/技巧/解疑 |教材 |課程體系的|資質認定|
| | | |▲教材制作 |提供： |搭建 |；搭建內|
| | | |▲講師技巧 |1000套PPT范 |2.掌握標準|部培訓體|
| | | |▲實務演練 |本 |課程的開發(fā)|系； |
| | | |▲培訓技巧 |插圖（2000）|3.掌握課件|專題課程|
| | | | |經(jīng)典PPT范例 |組成要素 |模擬操作|
| | | | | |4.界定訓后|與實操分|
| | | | | |開發(fā)目標 |配。 |
| | | |▲成果驗收/檢驗/第二| | | |
| | | |階段未通過補考 | | | |
| |課后作業(yè)：運用范例PPT制作業(yè)務相關課件| | | |
| |課程編寫 |二天 |▲分組活動設計 | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲講師技巧 | | | |
| | | |▲課程試講 | | | |
| | | |▲資料收集方法 | | | |
| | | |▲完成相關業(yè)務課件 | | | |
| | | |▲認證 | | | |
| |課后作業(yè)：認證準備，使用自制開發(fā)課件 | | | |
| |，試講與提問 | | | |

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