《沃德團隊如何進行高效團隊建設(shè)》

  培訓(xùn)講師：海闊

講師背景：
海闊——銀行理論與實物著名實戰(zhàn)派講師★北京建筑大學(xué)特聘MBA導(dǎo)師★北京賽諾經(jīng)典管理咨詢公司簽約培訓(xùn)師★中關(guān)村企業(yè)創(chuàng)新研修院研究員，特約講師★北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院研究員職業(yè)履歷海闊老師擁有多年商業(yè)銀行工作經(jīng)驗，熟悉銀行理論與實務(wù)。長期專 詳細>>

海闊
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《沃德團隊如何進行高效團隊建設(shè)》詳細內(nèi)容

《沃德團隊如何進行高效團隊建設(shè)》

沃德團隊如何進行高效團隊建設(shè)課時設(shè)計：1天
培訓(xùn)對象：交行沃德團隊全員課程背景：
對于服務(wù)高端客戶的沃德團隊來說，面對日趨激烈的市場競爭，團隊的建設(shè)已越來越重要，如何建設(shè)優(yōu)秀的團隊？如何讓團隊發(fā)揮更重要的功能？如何提升應(yīng)對變革需要的團隊凝聚力？這些已成為交行沃德團隊當前持續(xù)發(fā)展的迫切問題。
本課程將結(jié)合交行的實際，破譯沃德團隊關(guān)系密碼、創(chuàng)新團隊管理藝術(shù)、發(fā)掘團隊領(lǐng)導(dǎo)潛能、開啟團隊成功之門。同時此課程還對團隊溝通、團隊激勵等銀行團隊建設(shè)的難點和焦點問題進行了詮釋，以此達到創(chuàng)造團隊共同的理想、信念的目標和價值，從而構(gòu)建銀行體系內(nèi)凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，實現(xiàn)自我價值，增進經(jīng)營績效！
課程大綱：
第一部分：沃德體系團隊建設(shè)
一、沃德體系團隊建設(shè)的要點和內(nèi)涵
1、沃德體系構(gòu)建團隊的重要性
2、沃德體系團隊建設(shè)的要點及與其他銀行團隊建設(shè)的差別
3、銀行業(yè)團隊的發(fā)展規(guī)律
4、團隊構(gòu)成的7項核心要素
二、沃德團隊如何構(gòu)建和實現(xiàn)業(yè)績目標
1、如何讓個人目標與團隊目標緊密結(jié)合
2、如何進行目標管理
3、如何突破團隊目標的難點
4、如何科學(xué)、設(shè)計分解目標
5、如何設(shè)定及完成團隊計劃
三、沃德團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、團隊領(lǐng)導(dǎo)梯隊在團隊中的能力要求
2、團隊領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)中必須要作的3件事
3、團隊領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力培養(yǎng)
4、團隊領(lǐng)導(dǎo)梯隊的品格修煉
四、沃德團隊成員的差異化技能與分工
1、如何快速理解團隊成員的特點
2、怎樣組合團隊成員達到最佳
3、如何進行分工與結(jié)構(gòu)，快速提升團隊績效
4、提升成員能力的5級訓(xùn)練
五、沃德團隊互信與負責(zé)訓(xùn)練
1、為什么互信是銀行團隊最重要的粘合劑
2、團隊信任背后的深刻原因
3、干擾團隊信任的三大因素
4、強化使命與提升責(zé)任感
六、如何打造沃德團隊獨特的團隊文化與團隊精神
1、團隊文化3層次
2、打造團隊文化4階段
3、增強團隊的凝聚力、向心力的要點
4、如何激發(fā)團隊動力，保持持續(xù)熱情
七、如何讓沃德團隊順暢的溝通
1、團隊強力溝通的要素
2、團隊重要溝通形式
3、團隊障礙的轉(zhuǎn)化技巧
4、如何應(yīng)對沃德團隊的沖突
5、團隊溝通的技巧
6、如何召開高效的團隊會議
八、沃德團隊的激勵與獎懲
1、團隊激勵的核心原理
2、沃德團隊激勵的獨特方法
3、獎懲的運用法則
第二部分：時間管理——每天忙而不亂
案例討論：在工作過程，如何化解時間與質(zhì)量之間的矛盾
1. 時間管理的誤區(qū)
2. 第二象限工作法
定義
方法
執(zhí)行第二象限時通常存在的問題
如何突破時間管理中的常見問題？
20/80法則
不同級別的人員的工作時間分配原則
中層時間管理的要點
時間管理的四項基本法則
最佳時間段要讓給涉及全局利益的不緊急的要事
給“突發(fā)事件”擠出VIP時間
把部分日常工作“打包”處理
時間管理與目標管理有機結(jié)合

 

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怎樣做一個優(yōu)秀的支行長培訓(xùn)對象：銀行支行長+分管行長或行長助理課程背景：新形勢下，銀行支行行長的績效考核管理實施和團隊士氣激發(fā)顯得尤其重要。通過學(xué)習(xí)此課程，可使支行行長熟知并掌握這兩項能力，快速提升他們對網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和水平的管理能力，從而使網(wǎng)點服務(wù)人員能在第一時間緩和客戶的不滿情緒，塑造銀行良好的主動服務(wù)形象。同時，支行行長也會利用這些理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，有效

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時設(shè)計：3天1夜培訓(xùn)對象：銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競爭幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團隊外拓營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以演練模擬及實戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

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團隊建設(shè)與執(zhí)行力課時設(shè)計：1天（12課時）培訓(xùn)對象：全員課程背景:課程描述：高績效的團隊意味著有更強的洞察力、有更迅速的執(zhí)行力、有更持續(xù)的生命力！而團隊的建立與發(fā)展不僅僅屬于團隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而是每一位團隊成員共同的使命，因為每一次團隊的成功都將讓成員們體驗到自我價值的提升和自我理想的實現(xiàn)，于是每一次的成功都將引領(lǐng)成員們向著更遠大、更美好的目標前行！培訓(xùn)目標

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外拓營銷培訓(xùn)輔導(dǎo)大綱課時設(shè)計：4天4夜培訓(xùn)對象：銀行客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理課程內(nèi)容：近幾年，銀行間的競爭幾近白熱化，純靠大廳或老客深挖和轉(zhuǎn)介紹等營銷模式，已很難取得顯著成效，而以“兩掃五進”為主的外拓+廳堂營銷模式則大顯神威，成了諸多銀行快速提升業(yè)績的最主流營銷模式。本課程總結(jié)了海闊老師多年帶領(lǐng)團隊外拓營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗，以演練模擬及實戰(zhàn)成果分析為主要授課模式，使學(xué)

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《渠道營銷》   03.09

渠道營銷課時設(shè)計：1天6小時培訓(xùn)對象：客戶經(jīng)理、支行長、課程背景：銀行的產(chǎn)生和發(fā)展具有深刻的歷史背景，是國際經(jīng)濟一體化和金融一體化大趨勢下的必然結(jié)果，也是應(yīng)對日益激烈市場競爭的必然選擇。從上世紀９０年代以來，各種新的信息技術(shù)創(chuàng)新在金融業(yè)中廣泛應(yīng)用，為金融業(yè)的發(fā)展提供了巨大動力和支持，銀行也在這一階段得到了迅猛的發(fā)展。在銀行獲得良好發(fā)展的背景下，怎樣進一步對銀

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點燃激情、樂享工作——員工職業(yè)化素養(yǎng)提升攻略課時設(shè)計：2天（共12小時）培訓(xùn)對象：管理層及全員，易于達成觀念的共識并建立共同的職業(yè)語言。課程背景：職業(yè)化課程內(nèi)容從態(tài)度、能力、形象不同角度及層次員工職業(yè)素質(zhì)，塑造職業(yè)化形象，具體分為心態(tài)、職業(yè)生涯與價值觀、時間管理、溝通、商務(wù)禮儀五個模塊：?培訓(xùn)通過對心態(tài)和思維模式的解析，將引導(dǎo)學(xué)員重新認識自我，感悟人生在工作

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MTP中層核心能力提升課時設(shè)計：2天（共12小時）培訓(xùn)對象：企業(yè)的中高層經(jīng)理，包括項目總監(jiān)、產(chǎn)品總監(jiān)、銷售總監(jiān)等。課程背景：中層執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗關(guān)鍵點，同時也是中層經(jīng)理自己創(chuàng)造高效業(yè)績、事業(yè)飛黃騰達的關(guān)鍵點。作為企業(yè)決策層和中層經(jīng)理層本身，他們大都對以下四件事最關(guān)心、最困惑：中層經(jīng)理如何管好自己，以最佳的工作狀態(tài)投入到事業(yè)中？中層經(jīng)理如何管好部門，讓下屬

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農(nóng)信社合規(guī)經(jīng)營風(fēng)險防范課程時間：1天，6小時/天培訓(xùn)對象：農(nóng)信社基層主任、客戶經(jīng)理課程背景：此課程結(jié)合農(nóng)信社的實際狀況，系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險的方法與技能，通過此課程的講解，可讓信貸人員從公司客戶信貸風(fēng)險流程、信貸盡職調(diào)查流程與技能、貸后盡職管理流程與高技能等方面，得到全面的提升，使其掌握平衡的貸款營銷管理智慧。同時，本課程通用理論講解、授信業(yè)務(wù)風(fēng)險控制技術(shù)

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微營銷實戰(zhàn)落地技巧課時設(shè)計：2天（12小時）培訓(xùn)對象：總裁、總監(jiān)課程背景：通過學(xué)習(xí)微營銷實戰(zhàn)技巧，突破傳統(tǒng)營銷模式，找到企業(yè)新的經(jīng)濟增長點，同時，讓學(xué)員學(xué)會通過微營銷工具開發(fā)、管理、維護客戶，使微營銷工具變成不收費的超級CRM客戶管理系統(tǒng)，此外，課程還結(jié)合實戰(zhàn)案例，講授微營銷線上線下活動創(chuàng)意、軟文廣告創(chuàng)意傳播的具體策劃寫作手法，讓學(xué)員真正成為微營銷落地實戰(zhàn)高

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課時設(shè)計：1天，6小時/天培訓(xùn)對象：適應(yīng)商業(yè)銀行全體高管人員（分支行行長、部門總經(jīng)理）、對公客戶經(jīng)理、個貸客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主任課程背景：在金融市場上，現(xiàn)代銀行業(yè)金融機構(gòu)并非一味回避或降低甚至消除風(fēng)險，而是在投資和金融產(chǎn)品的風(fēng)險和收益之間，在穩(wěn)健經(jīng)營和競爭活力之間進行平衡和控制。那么如何進行這種高難度的平衡與控制呢？此課程系統(tǒng)介紹了全面掌控風(fēng)險的方法與技能，通過

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