《公司管理能力提升》

  培訓(xùn)講師：劉名發(fā)

講師背景：
劉名發(fā)——企業(yè)運營及生產(chǎn)制造專家工商管理碩士管理新思維實戰(zhàn)專家企業(yè)運營及生產(chǎn)制造專家國家人力資源及社會保障部生產(chǎn)管理師培訓(xùn)特聘講師工業(yè)4.0及智能制造專家精益生產(chǎn)及生產(chǎn)現(xiàn)場改善專家制造軟件系統(tǒng)架構(gòu)專家企業(yè)經(jīng)營及戰(zhàn)略管理專家美國國際訓(xùn)練協(xié)會P 詳細(xì)>>

劉名發(fā)
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《公司管理能力提升》詳細(xì)內(nèi)容

《公司管理能力提升》

高績效團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)能力提升
講師：劉名發(fā)老師
【課程背景】
隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應(yīng)
顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么?團隊與企業(yè)的組織文化有何關(guān)聯(lián)?如何
鑄造適合文化的團隊?在組建團隊的過程中有哪些問題，如何應(yīng)對?鑄造高績效團隊的方
法和原則是什么?如何落實?這些問題正困擾著許多企業(yè)中高層管理者。
本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解鑄造一支高績效團隊的原則、方法和技巧，它涵蓋了企
業(yè)文化與團隊的關(guān)系，塑造健康的文化與團隊、團隊的概念與要素、團隊的作用、團隊
行為曲線、團隊陷阱識別、高績效團隊的特征和有效建設(shè)高績效團隊的原則和方法。
團隊建設(shè)的好壞來自于領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，因此，本課程也將介紹相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力提升技能
。

【課程特點】
1.實用性強：課程針對管理人員實際遇到的問題為出發(fā)點，強調(diào)技能提升來解決管理問
題；
2.操作性強：在深入理解的基礎(chǔ)上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；
3.參與性強：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活
多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。

【課程目標(biāo)】
1.了解群體與團隊的區(qū)別，掌握打造高績效團隊的途徑和方法
2.明確高績效團隊的特征，掌握學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的方法，構(gòu)建積極健康的團隊文化
3.掌握團隊成員角色模型和行為塑造的方法，提升團隊士氣
4.通過掌握團隊的溝通與協(xié)調(diào)技巧，提升團隊的效能
5.了解團隊沖突的主要原因，掌握處理沖突的思路和策略
6.掌握團隊的激勵技巧，分析團隊中不同成員的特點，制定不同的激勵策略
7.掌握挖掘團隊智慧的技術(shù)，使團隊不斷創(chuàng)造超常業(yè)績
8.構(gòu)筑團隊遠(yuǎn)景，落實團隊策略，管理高績效團隊

【課程時間】1-2天，6小時/天
【授課對象】企業(yè)中高層管理者

【課程大綱】
前言：培訓(xùn)與教育的區(qū)別
第一講：優(yōu)秀團隊建設(shè)的基礎(chǔ)
1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系
2.企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系
3.團隊建設(shè)與企業(yè)價值觀之間的關(guān)系
4.如何正確面對與理解企業(yè)內(nèi)不同員工的價值觀

第二講：高績效團隊建設(shè)步驟與合作
1.什么是團隊?團隊，群體，團體的差異
2.優(yōu)秀團隊的表現(xiàn)
3.成為優(yōu)秀團隊的條件
4.團隊建設(shè)的九大步驟與要點
5.建設(shè)團隊的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
6.團隊績效不良的原因分析
7.團隊合作中的劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)
8.高績效團隊合作提升績效的6點要素
9.團隊合作的條件與團隊合作的六大要素
10.團隊合作中可能遇到的問題分解

第三講：團隊角色診斷---挑選團隊精英
1.團隊成員角色測試
2.團隊成員的九大角色——如何擔(dān)任好不同角色的要求
3.案例分析：團隊中領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)與職責(zé)素養(yǎng)
4.案例分析：團隊中的執(zhí)行者的任務(wù)
5.不同特點的團隊成員的優(yōu)點與弱點
6.團隊結(jié)構(gòu)化能力的打造

第四講：團隊當(dāng)中問題員工的管理與汰弱
1.何謂問題員工
2.問題員工對于管理工作的危害
3.團隊當(dāng)中8種常遇到的問題員工分析
4.實戰(zhàn)研討：問題員工的管理
5.8種問題員工的管理方法—學(xué)員分享
6.問題員工管理的實用方法—講解

第五講：團隊管理中的溝通與協(xié)作
1.為什么會出現(xiàn)溝而不通?溝壑?勾心斗角?
2.溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
3.溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)
4.跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
5.如何通過溝通處理部門間的沖突
6.上級溝通、平級溝通、下級溝通的使用
7.風(fēng)格診斷：不同風(fēng)格類型人的不同溝通策略

第六講：激勵技巧---如何調(diào)動下屬積極性
一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)—為什么很多管理者不會激勵
二、需求的三大特點
三、常用的激勵原理
四、激勵的需求理論、激勵的動態(tài)理論、激勵的情景理論
五、管理者常用的激勵方式
六、管理激勵的百寶箱
七、如何給下屬送禮更有效
八、四種不同類型的下屬特點
案例研討：如何有效激勵四類下屬

第七講：組織協(xié)作的核心-管理溝通技巧
一、為什么會出現(xiàn)溝而不通?溝壑?勾心斗角?
二、溝通在組織與人際交往當(dāng)中的使用
三、溝通中的三項法寶—反饋技術(shù)、探尋技術(shù)、表達藝術(shù)
四、跨部門溝通的步驟與關(guān)鍵
五、如何通過溝通處理部門間的沖突
六、上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用
診斷：不同類型的人的不同溝通策略

 

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