《銷售技巧問聽說》

  培訓(xùn)講師：趙華

講師背景：
趙華?美資企業(yè)高管經(jīng)歷，歷任國(guó)內(nèi)某知名咨詢公司大客戶總監(jiān)，總經(jīng)理，合伙人。?咨詢項(xiàng)目合作過建華建材、蘇博特，蘇士博（南京）、巴德富、瑞孚化工（上海）、貴州鋼繩、耀皮玻璃等行業(yè)龍頭企業(yè)或者隱形冠軍企業(yè)，每家企業(yè)都取得了20以上的復(fù)合率增長(zhǎng)，其 詳細(xì)>>

趙華
    課程咨詢電話：

《銷售技巧問聽說》詳細(xì)內(nèi)容

《銷售技巧問聽說》


銷售技巧--問聽說

你有沒有發(fā)現(xiàn)：

明明非常努力的電話、拜訪客戶，業(yè)績(jī)?nèi)笔冀K達(dá)不到您的滿意？

明明非常積極的溝通了，客戶卻不買賬？

明明把產(chǎn)品說得很好，卻始終打動(dòng)不了客戶？

你缺少的不是運(yùn)氣、努力，更不是天賦，你缺少的僅僅是一點(diǎn)方法以及技巧。



1. 銷售技巧之----問：

唯有合適的發(fā)問才能充分的了解客戶真實(shí)的想法，而且能夠通過問獲得客戶的認(rèn)可
，好的發(fā)問是打開心靈窗戶及成交的重要技巧之一。

1、正確的發(fā)問方式：

開放式發(fā)問

清單式發(fā)問

假設(shè)式發(fā)問

重復(fù)式發(fā)問

激勵(lì)式發(fā)問

封閉式發(fā)問

2、應(yīng)避免的發(fā)問方式：

逼迫式發(fā)問

組合式發(fā)問

含糊不清的發(fā)問

訓(xùn)練：?jiǎn)栐捈记纱笱萘?xí) 并進(jìn)行討論歸納整理

2. 銷售技巧之----聽：

傾聽的六大好處：準(zhǔn)確了解溝通對(duì)象；彌補(bǔ)自身不足；善聽者善言；激發(fā)溝通對(duì)象的
表現(xiàn)欲；是你發(fā)現(xiàn)說服溝通對(duì)象的關(guān)鍵所在；使你獲得友誼和信任。

不愿意傾聽的七大原因：沒有時(shí)間；環(huán)境干擾；先入之見；急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)；自
認(rèn)為已經(jīng)了解了；不專心；排斥意義。

傾聽5層次：聽而不聞；假裝聽；有選擇的聽；專注的聽；設(shè)身處地的聽，即傾聽。


?
傾聽的六大技巧：積極的傾聽；排除情緒；積極的回應(yīng)；理解真實(shí)含義；設(shè)身處地；

訓(xùn)練：傾聽技巧大演習(xí) 并進(jìn)行討論歸納整理



3. 銷售技巧之----說：

如何有效的進(jìn)行說：

針對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行說

明確、具體、提供實(shí)例

盡可能多說正面的，有建設(shè)內(nèi)容

把握說的時(shí)機(jī)

集中可以影響客戶行為的內(nèi)容說

對(duì)事不對(duì)人，使用描述性而不是評(píng)價(jià)性的語(yǔ)言

考慮溝通對(duì)象的接受程度，確保理解

如何引導(dǎo)客戶的說：

主要工具：FAB

訓(xùn)練：利用FAB原則講述我們的產(chǎn)品 學(xué)員進(jìn)行討論分析歸納。

 

趙華老師的其它課程

工業(yè)品渠道開發(fā)與管理（2天）1引言工業(yè)品企業(yè)，產(chǎn)品與技術(shù)并存，直銷與渠道同在，工業(yè)品的渠道，與快消品的深、廣、寬相比，具有自己明顯的特性。因?yàn)楣I(yè)品企業(yè)銷售周期長(zhǎng)，人脈關(guān)系依賴程度高，技術(shù)支持的作用明顯，資金壓力較大，所以工業(yè)品企業(yè)可以依托經(jīng)銷商，借助人脈管理，解決資金壓力，解決售后服務(wù)問題，就成為迅速擴(kuò)大銷售額，增高市場(chǎng)占有率，提升品牌拉動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展

 講師：趙華詳情

基于心理學(xué)的顧問式銷售（2天）1引言“SPIN顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程，是基于實(shí)際的銷售研究,甚至于實(shí)地拜訪,并經(jīng)過科學(xué)的分析得出的結(jié)論;“SPIN顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程，是針對(duì)傳統(tǒng)銷售技巧與現(xiàn)在銷售技巧的比較分析,也說是針對(duì)小額產(chǎn)品與大額項(xiàng)目之間的差異,研究出來的針對(duì)大額銷售更有效果;"SPIN顧問式銷售實(shí)戰(zhàn)技巧”課程，是根據(jù)超過十年時(shí)間對(duì)杰出

 講師：趙華詳情

[雙贏商務(wù)談判]（2天）——提升談判謀略布局能力，掌握談判專業(yè)戰(zhàn)術(shù)技巧——適用于任何需要提升談判技巧的人士課程背景：古之談判，三寸之舌可擋百萬(wàn)雄師；今之商務(wù)談判，大至國(guó)家爭(zhēng)端、領(lǐng)土邊界；中至企業(yè)并購(gòu)、甲乙買賣；小至個(gè)人恩怨、職責(zé)劃分，可謂談判無所不在。好的談判可一言興邦、福澤家國(guó)；差的談判則害人害己、禍起蕭墻。作為“商務(wù)人士”的您，可曾遇到過這些情況之一二？

 講師：趙華詳情

銷售商務(wù)禮儀1天培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練培訓(xùn)特點(diǎn)：互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)課程收獲：1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力課程

 講師：趙華詳情

SPIN—顧問式銷售技巧針對(duì)大額產(chǎn)品的銷售顧問，利用35000個(gè)銷售案例研究出的銷售智慧，全球500強(qiáng)企業(yè)中60的企業(yè)用于培訓(xùn)銷售精英的必修課程！參加對(duì)象：銷售經(jīng)理、銷售主管、大客戶銷售經(jīng)理、銷售顧問、資深的銷售人員等課程收獲：大額商品的銷售特征：|分類|小額產(chǎn)品銷售|大額產(chǎn)品銷售|||可在一次銷售活動(dòng)中解|1.項(xiàng)目成交周期較長(zhǎng)，需多次溝通才能解決問||特|

 講師：趙華詳情

打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力(2天)課程大綱一、商業(yè)人格是執(zhí)行力的基因前言：商業(yè)人格是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)大基因-優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三大要素-優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的九大特質(zhì)視頻：《狼性團(tuán)隊(duì)》--討論-職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的自主化、市場(chǎng)化與合作化-團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不足的文化障礙（面子、含糊、人情）-商業(yè)人格的兩大要素（按原則做事和拿結(jié)果交換）案例：銷售冠軍遲到了罰款嗎？討論：公司是家嗎？案例：IBM露西的故

 講師：趙華詳情

《大客戶關(guān)系之高層公關(guān)》(2天)本課程從宏觀層面系統(tǒng)的解析了影響政府、國(guó)企和民企大客戶成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色，并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法；同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響關(guān)鍵決策人的關(guān)鍵要素，并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，讓客戶高層堅(jiān)定成為我們的支持者，幫助學(xué)員快速

 講師：趙華詳情

大客戶開發(fā)與管理(2天)本課程既從宏觀層面系統(tǒng)的解析了什么是大客戶，大客戶的界定標(biāo)準(zhǔn)、大客戶的開發(fā)流程、大客戶的關(guān)系突破及維護(hù)、影響客戶成交的各個(gè)關(guān)鍵決策角色，并從情報(bào)網(wǎng)絡(luò)布局、關(guān)鍵人布局、從識(shí)局、破局等方面給學(xué)員一整套宏觀布局策略與方法；同時(shí)又從微觀角度深度剖析不同決策角色內(nèi)心深層次的本源性需求，找到影響決策的關(guān)鍵要素，并制定針對(duì)關(guān)鍵要素的攻關(guān)策略和方法，

 講師：趙華詳情

工業(yè)品（B2B）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略新思維課程大綱【課程背景】營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)的重要職能戰(zhàn)略之一，從某種角度來看，營(yíng)銷戰(zhàn)略即企業(yè)戰(zhàn)略。企業(yè)所面臨的很多看似無解的問題，都可以歸結(jié)為戰(zhàn)略短視、戰(zhàn)略失誤或戰(zhàn)略缺失的問題。最近20年以來，我們稱之為VUCA(Volatile/Uncertain/Complex/Ambiguous)世界：市場(chǎng)環(huán)境動(dòng)蕩、無常、復(fù)雜、模糊，產(chǎn)品

 講師：趙華詳情

國(guó)內(nèi)、國(guó)際銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)形式：講授、訓(xùn)練、游戲、案例、角色體驗(yàn)、情景演練培訓(xùn)特點(diǎn)：互動(dòng)性、參與性、實(shí)操性強(qiáng)課程收獲：1、銷售人員和服務(wù)人員學(xué)會(huì)商務(wù)禮儀和接待，體現(xiàn)銷售人員和服務(wù)人員的風(fēng)度風(fēng)范，展示個(gè)人魅力，體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)，體現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)的整體精神風(fēng)貌；2、維護(hù)公司整體形象，塑造單位品牌服務(wù)形象，提升企業(yè)公眾形象和美譽(yù)度；3、增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗

 講師：趙華詳情

 發(fā)布內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)我！  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有