《績(jī)效設(shè)計(jì)關(guān)鍵實(shí)踐》

績(jī)效設(shè)計(jì)關(guān)鍵實(shí)踐
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是管理的過(guò)程，通過(guò)層層的目標(biāo)分解，把企業(yè)目標(biāo)落實(shí)在每個(gè)崗位上，并實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的結(jié)果，我們稱(chēng)之為績(jī)效落地。在企業(yè)績(jī)效落地的過(guò)程中，很多HR并沒(méi)有掌握戰(zhàn)略分解和績(jī)效指標(biāo)提取的原則和方法，更談不上通過(guò)績(jī)效結(jié)果對(duì)人員進(jìn)行提升和改進(jìn)了。
那么，如何進(jìn)行戰(zhàn)略分解？績(jī)效考核要考評(píng)什么？怎么考？標(biāo)準(zhǔn)怎么定？指標(biāo)無(wú)法量化怎么辦？如何應(yīng)用考核結(jié)果……類(lèi)似這樣問(wèn)題和現(xiàn)象一直困擾著很多的HR。《績(jī)效設(shè)計(jì)關(guān)鍵實(shí)踐》課程不但深入講解企業(yè)戰(zhàn)略分解和績(jī)效管理的方法，同時(shí)還結(jié)合大量的案例分析討論和實(shí)際操作，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法，從而使HR在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)就可輕松掌握戰(zhàn)略分解、績(jī)效指標(biāo)分解、提取、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用等實(shí)戰(zhàn)技能，幫助企業(yè)的績(jī)效管理形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)績(jī)效落地的目標(biāo)。
【課程特點(diǎn)】
1、是歷經(jīng)百次以上實(shí)戰(zhàn)錘煉的精品課程；
2、是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以案例和現(xiàn)場(chǎng)演練貫穿全程；
3、本課程學(xué)員接受度、參與度極高，再結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)，將枯燥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為通俗易懂的操作方法和實(shí)用的管理技能；
4、課程講師歷任國(guó)企、外企、私企高管，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)管理理念，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富。
【課程收益】
?? 掌握戰(zhàn)略分解地圖的繪制方法
?? 掌握績(jī)效管理流程
?? 掌握考核指標(biāo)設(shè)定的工具和方法
?? 提升績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)能力和技巧
?? 提升績(jī)效管理推行效果
【課程對(duì)象及時(shí)間】
?? 人力資源相關(guān)業(yè)人人員、中高層管理人員
?? 2天?
【課程特點(diǎn)】
?? 案例研討+小組討論+情景模擬+現(xiàn)場(chǎng)演練
【課程要求】
?? 分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
?? 準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要6張，A4紙若干張；
?? 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用三種顏色。
【課程大綱】
第一單元：描述戰(zhàn)略---繪制戰(zhàn)略地圖
?? 戰(zhàn)略地圖如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
?? HR必備工具：戰(zhàn)略地圖繪制
?? 繪制戰(zhàn)略地圖的六個(gè)步驟
明確股東價(jià)值需求
梳理客戶(hù)價(jià)值主張
價(jià)值鏈優(yōu)化
識(shí)別關(guān)鍵要素
確定戰(zhàn)略主題
繪制地圖
?? 現(xiàn)場(chǎng)演練：繪制某項(xiàng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略地圖
第二單元：衡量戰(zhàn)略---設(shè)計(jì)記分卡
?? 設(shè)計(jì)平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡設(shè)計(jì)
?? 分解平衡記分卡指標(biāo)體系
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡分解
現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡指標(biāo)分解
?? 確定平衡記分卡評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：平衡記分卡指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
?? 制定平衡記分卡的行動(dòng)方案
案例研討：某企業(yè)的平衡記分卡行動(dòng)方案
現(xiàn)場(chǎng)演練：戰(zhàn)略行動(dòng)方案制定
第三單元：從戰(zhàn)略管理到績(jī)效管理
?? 小組討論：績(jī)效考核的目的是什么？
?? 績(jī)效的目的與本質(zhì)
?? 績(jī)效管理VS績(jī)效考核
?? 績(jī)效管理的四大流程
?? 案例分析：績(jī)效考核是誰(shuí)的事？
?? 直線經(jīng)理與直接下屬是績(jī)效管理的主體
?? 案例研討：績(jī)效管理人人有責(zé)
?? 績(jī)效管理相關(guān)責(zé)任人的職責(zé)
HR在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的職責(zé)分工
第四單元：考核什么內(nèi)容
?? 部門(mén)的考核內(nèi)容
部門(mén)考核的提取原則
領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)部門(mén)級(jí)考核的關(guān)注點(diǎn)
部門(mén)對(duì)自身考核的關(guān)注點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)演練：分解部門(mén)級(jí)考核內(nèi)容
?? 崗位的考核內(nèi)容
崗位考核內(nèi)容的兩種提取方法
1、基于戰(zhàn)略的崗位績(jī)效指標(biāo)
2、基于崗位職責(zé)的績(jī)效指標(biāo)
?? 崗位考核中的目標(biāo)設(shè)計(jì)
?? 現(xiàn)場(chǎng)演練：分解某崗位考核內(nèi)容
?? 現(xiàn)場(chǎng)演練：根據(jù)某崗位職責(zé)提取考核內(nèi)容
第五單元：怎么進(jìn)行考核
?? 常見(jiàn)考核法解析
?? KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)考評(píng)法
KPI的本質(zhì)
KPI的缺點(diǎn)與不足
HR必備工具：KPI指標(biāo)庫(kù)模版
案例分析：某企業(yè)的KPI考核體系
現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPI考核指標(biāo)庫(kù)建立
現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPI考核指標(biāo)設(shè)計(jì)
?? KPA關(guān)鍵行為指標(biāo)考核法
案例分析：某項(xiàng)重點(diǎn)工作的KPA考核
現(xiàn)場(chǎng)演練：崗位KPA考核表設(shè)計(jì)
?? 績(jī)效考核的注意事項(xiàng)
分是算出來(lái)的還是打出來(lái)的？
如何確定計(jì)算方法？
如何確定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)？
如何收集考核信息?
如何設(shè)計(jì)權(quán)重?
績(jī)效考核的加分項(xiàng)與扣分項(xiàng)
第六單元：績(jī)效面談與輔導(dǎo)
?? 小組討論：為什么需要績(jī)效溝通？
?? 績(jī)效面談的基本流程
?? 面談前要準(zhǔn)備什么？
現(xiàn)場(chǎng)演練：面談策略制定
?? 如何開(kāi)始面談？
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談開(kāi)場(chǎng)
?? 談什么內(nèi)容？
1、告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
2、給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
3、直面問(wèn)題 改善不足
4、設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
?? HR必備工具：績(jī)效管理的三大表單
第七單元：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
?? 績(jī)效結(jié)果在招聘選拔方面的應(yīng)用
?? 績(jī)效結(jié)果在薪酬調(diào)整方面的應(yīng)用
?? 績(jī)效結(jié)果在培養(yǎng)與發(fā)展方面的應(yīng)用
?? 績(jī)效結(jié)果在職務(wù)調(diào)整方面的應(yīng)用
?? 績(jī)效結(jié)果在組織學(xué)習(xí)中的應(yīng)用
第八單元：課程回顧與答疑

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