《目標(biāo)與績(jī)效管理》

  培訓(xùn)講師：汪順棟

講師背景：
汪順棟——通用管理培訓(xùn)專家★人力資源管理學(xué)專業(yè)碩士★工商管理學(xué)博士★國(guó)家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師★通用管理專家★績(jī)效管理專家任職經(jīng)歷：1997年-—2006年力諾分總兼任人資處長(zhǎng)2006年-—2011年德爾惠人資總監(jiān)2011年-—2017年家庭號(hào)人資 詳細(xì)>>

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《目標(biāo)與績(jī)效管理》詳細(xì)內(nèi)容

《目標(biāo)與績(jī)效管理》

《目標(biāo)與績(jī)效管理》
【課程背景】
企業(yè)進(jìn)行管理的終極目的就是實(shí)現(xiàn)決策層制定的相關(guān)工作目標(biāo)，因此，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程就是執(zhí)行的過程，這個(gè)過程被稱之為管理，通過強(qiáng)有力的執(zhí)行而成功實(shí)現(xiàn)結(jié)果我們稱之為績(jī)效落地。在目標(biāo)與績(jī)效的管理過程中，管理者作為承接決策層與執(zhí)行者的關(guān)鍵，往往決定著目標(biāo)和績(jī)效的最終結(jié)果。目前，很多銀行的管理者大多來(lái)自于具有發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)骨干，面對(duì)系統(tǒng)、科學(xué)的目標(biāo)與績(jī)效管理，并不具備相關(guān)的能力，同時(shí)也沒有掌握目標(biāo)與績(jī)效管理方面的工具。
《目標(biāo)與績(jī)效管理》課程是專門針對(duì)銀行中層管理人員而設(shè)計(jì)開發(fā)的實(shí)用性課程。本課程一方面系統(tǒng)的講解目標(biāo)與績(jī)效管理的基本概念、本質(zhì)，給受訓(xùn)學(xué)員呈現(xiàn)完整的管理導(dǎo)圖，另一方面還將結(jié)合工作實(shí)踐，通過案例分析、小組討論、情景模擬的形式將目標(biāo)與績(jī)效方面的知識(shí)轉(zhuǎn)換為實(shí)用技能，再通過實(shí)操演練的形式將實(shí)用技能在培訓(xùn)課堂上轉(zhuǎn)換為實(shí)際應(yīng)用，有效幫助銀行的中層管理者提升工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。
【課程收益】
掌握管理的本質(zhì)和內(nèi)涵
掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的基本概念
掌握目標(biāo)分解的維度和方法
?? 掌握績(jī)效指標(biāo)提煉的方法
?? 掌握績(jī)效溝通的流程和技巧
【課程對(duì)象及時(shí)間】
? 中基層管理人員、新晉管理人員、儲(chǔ)備干部
? 1天，6小時(shí)
【課程要求】
?? 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
?? 準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要4張，A4紙若干張；
?? 準(zhǔn)備彩色白板筆，盡量達(dá)到每組使用一種顏色；
?? 寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)。
【課程大綱】
第一單元：走近目標(biāo)管理
?? 組織中的三大角色及主要任務(wù)
?? 案例討論：管理的本質(zhì)
?? 現(xiàn)代管理導(dǎo)圖
?? 小組討論：什么是目標(biāo)管理？
?? 案例研討：財(cái)務(wù)指標(biāo)是通過非財(cái)務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的
?? 案例研討：目標(biāo)分解的四個(gè)維度
財(cái)務(wù)
客戶
內(nèi)部運(yùn)營(yíng)
學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
?? 模擬練習(xí)：工作中的目標(biāo)分解演練
?? 講師點(diǎn)評(píng)
第二單元：績(jī)效管理的基本知識(shí)
?? 小組討論：績(jī)效的目的是什么？
?? 績(jī)效管理的作用
對(duì)員工的好處
對(duì)管理者的好處
對(duì)組織的好處
?? 績(jī)效考核VS績(jī)效管理
?? 績(jī)效管理的四個(gè)基本流程
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效評(píng)估
績(jī)效應(yīng)用
?? 績(jī)效管理的主體與職責(zé)分工
業(yè)務(wù)部門的職責(zé)
人力資源部門的職責(zé)
?? 績(jī)效考核的常見方法
第三單元：績(jī)效指標(biāo)提取
?? 部門級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI指標(biāo)的提取原則
部門級(jí)KPI案例分析
?? 崗位級(jí)KPI指標(biāo)分解
部門級(jí)KPI的分解而來(lái)
崗位職責(zé)提取
勝任力模型的要求
崗位級(jí)KPI案例分析
?? 指標(biāo)的責(zé)任人
?? 指標(biāo)的數(shù)據(jù)來(lái)源
?? 指標(biāo)分解中的注意問題
?? 實(shí)操演練：績(jī)效指標(biāo)提取練習(xí)
?? 講師點(diǎn)評(píng)
第四單元：績(jī)效溝通
?? 績(jī)效溝通的基本流程
?? 績(jī)效溝通的內(nèi)容
告知成績(jī) 自我評(píng)價(jià)
給予賞識(shí) 肯定激勵(lì)
直面問題 改善不足
設(shè)定目標(biāo) 行為驅(qū)動(dòng)
?? 績(jī)效面談與改進(jìn)的案例與練習(xí)
?? 講師點(diǎn)評(píng)
第五單元：課程總結(jié)與學(xué)員答疑

 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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