情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)
情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)詳細內容
情緒壓力管理半天銀行系統(tǒng)
情緒壓力管理
講師:劉艷萍
第一部分(1.5小時)
一、情緒的來源
互動練習:引發(fā)情緒的小游戲
自我認知:了解自己的感覺
二、了解焦慮和壓力之間的關系
壓力是引發(fā)焦慮的根源
焦慮背后的故事:想什么就是什么
工具:壓力管理技巧
三、破解情緒背后的密碼
理解
解釋
期待
四、情緒管理技巧
練習:薩提亞冰山模型
理情療法ABC
第二部分(1.5小時)
一、人際關系減壓
案例:銀行柜臺前客戶情緒激動如何處理。同理心訓練
積極傾聽的方法
人際關系‘賦能“模型
矛盾沖突化解大法
劉艷萍老師的其它課程
職業(yè)素養(yǎng)大綱 03.31
職業(yè)素養(yǎng)提升主講人:劉艷萍【課程背景】從電力部設立,到電力部撤銷轉而成為國家電力公司,再到國家電力公司面臨拆分。電力行業(yè)改革的腳步從未停歇,作為一名電力人,如何應對日新月異的時代變遷和企業(yè)改革。提升自己的職業(yè)素養(yǎng)是門必修課?!菊n程特色】理論實戰(zhàn),學之能用;嚴謹有趣,案例精彩;情景互動,學員分享;課程時間:6小時課綱內容一、如何成為職業(yè)人1、什么是職業(yè)人職業(yè)人
講師:劉艷萍詳情
人格魅力塑造 03.31
青年管理人才的人格魅力塑造主講人:劉艷萍【課程背景】您是否曾經(jīng)遇到以下情況:與他人意見相左時,要么很強勢要么很順從,卻很難真正影響他人。遇到壓力和挑戰(zhàn)的時候,比較容易情緒化,或焦慮或情緒低落。在接受他人反饋的時候,很難保持心平氣和,比較容易有防御心理,要么聽不進去,要么想反駁。很容易生氣和發(fā)脾氣,但又很難有效控制,事后又會有悔意。遇到困難和挫折比較容易出現(xiàn)悲
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提升員工企業(yè)歸屬感 03.31
提升員工企業(yè)歸屬感課程背景:工作是生命的重要組成部分,而如何看待自己的工作卻是人生的一大重要命題。喜愛自己的工作,樂在其中,全力投入,還是疲于奔命、應付工作,抱怨工作,不得不工作,久而久之,甚至出現(xiàn)職業(yè)倦怠,每天只為了工資而被迫硬著頭皮去應付工作?不同的選擇,結局迥然不同。組織層面,固然有需要調整完善的地方;然而,作為員工本身,我們自己能做些什么來幫助自己進
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性格分析 03.31
如何正確了解自己的性格到工作中影響他人------團隊致勝助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展主講人:劉艷萍【課程背景】工作中,有時候會困惑于,為什么在達成一個看似并不很難的新目標時,實現(xiàn)起來卻非常困難;團隊成員之間的溝通總是擦槍走火,會議都無法繼續(xù)。其實,人會有不同的行為風格偏好,當工作行為風格偏好和本我的行為偏好趨于一致時,是最能發(fā)揮其優(yōu)勢的,同時每種行為偏好都有最匹配的工
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疫情中工作-領導者如何幫助員工恢復心態(tài) 03.31
《疫情中工作-領導者如何幫助員工恢復心態(tài)》--劉艷萍疫情下,人們常見的心理反應什么是ptsd不同情況人群心理反應不同,大體分為四類這些心理反應是否正常。如何甄別情緒的最近發(fā)展區(qū)為什么每個人遇到危機后的心理反應不同情緒的來源和背后的隱語危機中,如何管理好自己的情緒和行為危機中,領導者如何安撫員工情緒同理心的作用什么是積極傾聽危機干預常會遇到的問題
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防減災課程目錄 03.31
防減災培訓講師:劉艷萍第一單元備災1第1章備災的常識11.1備災的定義11.2基層備災的責任與分工11.2.1基層備災的職責與分工21.2.2應急預案31.3災害的常識4第2章家庭與工作場所備災72.1備災72.1.1學習自我保護措施82.1.2避難場所的選擇82.1.3制定家庭應急預案9第3章實施減災措施183.1日常減災措施183.2人人參與備災193.
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改變看法和自我認知 03.31
《情緒管理-改變看法和自我認知》劉艷萍【課程目標】世界上并沒有一套簡明的確保心智和情緒健康的方法。我們每個人都是由獨特的基因組合而成的,而且都各自擁有獨一無二的人格特征。我們中有些人需要讓自己更加開放些,也有些人需要練習讓自己更克制;有些人需要學會更信任他人,也有些人需要學會更細心,更有辨識力。因此,要想有一套關于如何思考如何感覺和如何行動的明確指導,基本上
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好心態(tài)助力,參賽者成功 03.31
《好心態(tài)助力,參賽者加油》主講老師:劉艷萍【課程收益】掌握管理自己和參賽者壓力的技巧掌握激勵參賽者的技巧掌握參賽者合理睡眠和心態(tài)疏導【課程時長】3-6小時【課程目標】一、賽前參賽者的壓力來源及心理狀態(tài)二、領導者如何助參賽者管理壓力和情緒三、如何激勵參賽者而不給他們壓力---無壓力訓練技巧四、如何根據(jù)現(xiàn)狀進行合理睡眠和心態(tài)疏導五、課堂互動和問題解答【課程大綱】
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