銷(xiāo)售高手的七種武器(超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)溝通心法)1天
培訓(xùn)講師:曹恒山
講師背景:
曹恒山(大嘴老師),男,中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)專(zhuān)家、暢銷(xiāo)書(shū)作家,10年一線(xiàn)銷(xiāo)售和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,13年授課與管理咨詢(xún)經(jīng)歷,擅長(zhǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)落地輔導(dǎo)等服務(wù)。大嘴老師早年拜師臺(tái)灣籍老師林金根,講課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)又幽默風(fēng)趣,有效、有笑、又有料 詳細(xì)>>

銷(xiāo)售高手的七種武器(超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)溝通心法)1天詳細(xì)內(nèi)容
銷(xiāo)售高手的七種武器(超級(jí)營(yíng)銷(xiāo)溝通心法)1天
《銷(xiāo)售高手的七種武器》
課時(shí):1天(6小時(shí))
授課對(duì)象:全員銷(xiāo)售
主講:曹恒山(曹大嘴)
授課12年 資深實(shí)戰(zhàn)派銷(xiāo)售培訓(xùn)專(zhuān)家
全國(guó)百?gòu)?qiáng)老師 十大銷(xiāo)售培訓(xùn)師
中國(guó)高級(jí)注冊(cè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
美國(guó)NGH催眠師
全國(guó)優(yōu)秀青年經(jīng)管作家
江南大學(xué)商學(xué)院企業(yè)家輔導(dǎo)員
無(wú)錫作家協(xié)會(huì)會(huì)員
老師主要著作:《林妹妹升職記》、《享受拒絕》、《誰(shuí)懂客戶(hù)誰(shuí)拿訂單》、《銷(xiāo)售這樣說(shuō)才對(duì)》、《我適合做銷(xiāo)售嗎》等等。
上課守則
每個(gè)人都是主角
放下一切,盡情參與只有你要,你才會(huì)得到
影響別人學(xué)習(xí)就等于犯罪
給別人掌聲就是給自己掌聲
課程目錄:
、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
、銷(xiāo)售高手的七種武器(溝通技巧)
課程大綱
暖身破冰:手語(yǔ)操——高奏凱歌
前言
故事:打乒乓 成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)
學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是什么?
空杯心態(tài)
第一章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)
互動(dòng)暖身游戲
一、分組:
選出組長(zhǎng)
隊(duì)名、隊(duì)呼、隊(duì)歌、團(tuán)旗
團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示PK
團(tuán)隊(duì)PK小游戲
全天課程分組PK 最終評(píng)選優(yōu)勝小組
第二章、銷(xiāo)售高手的七種武器
一、破冰技巧
破冰——破除客戶(hù)身上的堅(jiān)冰,放松警惕和防備心
1、微笑技巧
微笑是溝通中強(qiáng)有力的武器
微笑也是服務(wù)禮儀的關(guān)鍵
三個(gè)步驟訓(xùn)練親和力極大值的微笑
不會(huì)微笑是因?yàn)槟樕系男〔话l(fā)達(dá)
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):“筷子微笑練習(xí)法”
幽默技巧
強(qiáng)烈對(duì)比
反轉(zhuǎn)幽默
出人意料
多用網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)
講笑話(huà)技巧
課堂互動(dòng):講笑話(huà)大賽
拉家常
關(guān)鍵:聊客戶(hù)感興趣的話(huà)題
注意觀(guān)察客戶(hù)的興趣點(diǎn)
二、有效發(fā)問(wèn)
選擇式提問(wèn)技巧——選擇式開(kāi)場(chǎng)、選擇式邀約、選擇式成交
電話(huà)邀約技巧——選擇式締結(jié)
2)反問(wèn)技巧
案例:連鎖店 故事:拂曉就撤退
反問(wèn)的好處
反問(wèn)的基本話(huà)術(shù)
A/B互助小組演練 反問(wèn)
給答案技巧
向FBI學(xué)溝通
如何獲取客戶(hù)的預(yù)算
以問(wèn)收尾技巧
課堂模擬練習(xí) 角色扮演
經(jīng)典案例分享:賣(mài)李子
經(jīng)典案例分享:賣(mài)李子
討論:從案例中看到了什么?
三、贊美技巧
贊美——讓客戶(hù)飄飄然
PMP法則
夸贊的六個(gè)關(guān)鍵技巧
如何找到贊美點(diǎn)
互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)找出同學(xué)的贊美點(diǎn)
四、聆聽(tīng)技巧
聆聽(tīng)——成為客戶(hù)的私人心理咨詢(xún)師
良好聆聽(tīng)的好處——挖掘客戶(hù)深層次的需求
案例:沒(méi)賣(mài)出去的汽車(chē)
成為良好傾聽(tīng)者的8項(xiàng)秘訣
三秒鐘法則
五、仿效技巧
仿效——瞬間產(chǎn)生好感,拉近距離
NLP之精華——仿效
人以群分,物以類(lèi)聚
通過(guò)肢體語(yǔ)言的模仿達(dá)成同頻同步
肢體語(yǔ)言的種類(lèi)及應(yīng)用
幫助成交的肢體語(yǔ)言
游戲:跳大繩
互動(dòng)練習(xí):無(wú)實(shí)物練習(xí)
讀心術(shù)——從客戶(hù)的肢體語(yǔ)言中讀出客戶(hù)的心理
共情技巧
共情——銷(xiāo)售中的心理學(xué)
共情的概念
共情的目的——拉近客戶(hù)距離,達(dá)到破冰的效果
共情的話(huà)術(shù)練習(xí)
催眠技巧
(一)、催眠的概念
故事:納粹的殺人實(shí)驗(yàn)
冰山法則——潛意識(shí)和顯意識(shí)
課堂互動(dòng):用意念畫(huà)圈
(二)、催眠術(shù)在銷(xiāo)售中的應(yīng)用
1、制作“心靈扳機(jī)”
2、提問(wèn)技術(shù)
3、信任的建立
銷(xiāo)售四要素:需求、購(gòu)買(mǎi)力、拍板人、信任
4、堅(jiān)毅的眼神
5、溫柔的話(huà)語(yǔ)
6、肢體語(yǔ)言的配合
7、道具的配合
8、催眠引導(dǎo)詞的運(yùn)用
9、自我催眠
(三)、催眠式成交
從眾銷(xiāo)售法(牧群理論)
痛苦制造法
挖掘痛點(diǎn)——客戶(hù)的主要需求點(diǎn)
愿景描述法
三果法則——成果、效果、后果
4、YES策略
引導(dǎo)客戶(hù)認(rèn)同
設(shè)計(jì)6YES話(huà)術(shù)
5、暗示策略
故事:一份高智商名單
6、FBI銷(xiāo)售法
(1)特點(diǎn)(Feature)
(2)好處(Benefit)(利益)
(3)舉例(Illustrate)
案例互動(dòng):用你的產(chǎn)品做練習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明
曹恒山老師的其它課程
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 06.13
大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)——大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、管理與談判成交技巧【課程對(duì)象】生產(chǎn)制造型企業(yè)、貿(mào)易型企業(yè)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)【課程時(shí)長(zhǎng)】2-4天(每天6小時(shí)可結(jié)合落地輔導(dǎo)做微咨詢(xún))【課程大綱】暖身破冰分組:報(bào)數(shù)分組、選出小組組長(zhǎng)兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、大客戶(hù)定位、管理與開(kāi)發(fā)本章收益:大客戶(hù)定位,學(xué)習(xí)客戶(hù)畫(huà)像技巧;有效管理大客戶(hù)的信息,方便“投其所好”;學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)大
講師:曹恒山詳情
精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與成交技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】第一章、精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)一、客戶(hù)畫(huà)像客戶(hù)是誰(shuí)?給客戶(hù)畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)二、魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)案例:《我不是藥神》抓住“塘主”巧妙獲取精準(zhǔn)客戶(hù)魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么是魚(yú)塘?誰(shuí)是塘主?如何與塘主合作?課堂互動(dòng):用魚(yú)塘營(yíng)銷(xiāo)做客戶(hù)開(kāi)發(fā)練習(xí)三、如何獲取精準(zhǔn)客戶(hù)資源1)“買(mǎi)客戶(hù)思維”案例:100個(gè)美的電水壺
講師:曹恒山詳情
顧問(wèn)式銷(xiāo)售 06.13
顧問(wèn)式銷(xiāo)售【課程時(shí)長(zhǎng)】2天2天課程目錄:課程內(nèi)容序章《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》破冰暖身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一章《銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備》心態(tài)的準(zhǔn)備、名單的準(zhǔn)備、話(huà)術(shù)的準(zhǔn)備第二章《新客戶(hù)開(kāi)發(fā)》獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、微信倍增客戶(hù)、電話(huà)邀約第三章《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、夸贊、套關(guān)系、寒暄聊天、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等第四章《現(xiàn)場(chǎng)談判與成交》產(chǎn)品講解、報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、解除抗拒、成交技巧【課程大綱】32950152222
講師:曹恒山詳情
4721860-99060??魚(yú)塘式營(yíng)銷(xiāo)——小成本撬動(dòng)大流量【課程收益】營(yíng)銷(xiāo)從根源抓起,精準(zhǔn)定位客戶(hù)開(kāi)拓新思路,主動(dòng)獲取新客源重視拓客成本,維系終身價(jià)值有理論,有執(zhí)行,有實(shí)踐,有成果【課程時(shí)長(zhǎng)】4天(2+2天,每天6小時(shí),兩個(gè)課程之間隔一個(gè)月)章節(jié)題目時(shí)間第一章魚(yú)兒:細(xì)分定位,鎖定精準(zhǔn)客戶(hù)第一天第二章魚(yú)塘:找對(duì)客戶(hù)群,讓營(yíng)銷(xiāo)有的放矢第三章塘主:從塘主合作到自
講師:曹恒山詳情
門(mén)店黃金五步成交法 06.13
門(mén)店黃金五步成交法—門(mén)店引流、五步成交【課程時(shí)長(zhǎng)】2-3天【課程大綱】序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)互動(dòng)暖身游戲+分組并選出組長(zhǎng)小組間進(jìn)行PK,獲勝小組獲得獎(jiǎng)勵(lì)。如果你仍然用過(guò)去的方法做事,將得到跟過(guò)去一樣的結(jié)果?!芎闵降谝徽?、精準(zhǔn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)(電銷(xiāo)+微營(yíng)銷(xiāo)倍增客戶(hù))一、客戶(hù)畫(huà)像客戶(hù)是誰(shuí)?給客戶(hù)畫(huà)像(定位)的六大要素做精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)案例:《我不是藥神》魚(yú)塘思維:什么是魚(yú)?什么
講師:曹恒山詳情
客戶(hù)關(guān)系管理與溝通技巧 06.13
客戶(hù)關(guān)系管理與溝通技巧【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】序章、組建團(tuán)隊(duì)暖身破冰分組:報(bào)數(shù)分組、選出小組組長(zhǎng)兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK最終選出優(yōu)勝小組第一章、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)本章收益:了解獲取客戶(hù)信任,成為客戶(hù)顧問(wèn)的重要性;學(xué)習(xí)如何快速與客戶(hù)建立信任關(guān)系;如何通過(guò)心理學(xué)溝通技巧拉近關(guān)系。銷(xiāo)售成交的四大要素:需求、購(gòu)買(mǎi)力、決策人、信任客戶(hù)定位與畫(huà)像誰(shuí)是我的精準(zhǔn)客戶(hù)?精準(zhǔn)
講師:曹恒山詳情
超越巔峰——狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)【課程收益】培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理人所有必備的能力,包括:心態(tài)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情緒管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、產(chǎn)品說(shuō)明、客戶(hù)關(guān)系管理、談判與成交、招人留人、工作效率提升、性格分析等?!菊n程對(duì)象】區(qū)域經(jīng)理、銷(xiāo)售管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】12天(持續(xù)半年,每月2天,每天6小時(shí))12天課程目錄:日期章節(jié)課題內(nèi)容Day1序章《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》破冰暖身+團(tuán)隊(duì)
講師:曹恒山詳情
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理 06.13
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理【課程對(duì)象】企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)中高層管理者【課程時(shí)長(zhǎng)】2天【課程大綱】3298825137795序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)暖身破冰:猜拳朵書(shū)報(bào)數(shù)分組選出組長(zhǎng)按小組PK選出A/B角色扮演的搭檔小組第一章、銷(xiāo)售管理者的素質(zhì)提升故事:打乒乓成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)心態(tài)管理管理者的角色轉(zhuǎn)變改變自己人才矩陣圖:人才=能力+態(tài)度你是:人才、人材、人財(cái)還是人裁?時(shí)間管理要
講師:曹恒山詳情
銷(xiāo)售特種兵訓(xùn)練營(yíng)——銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)訓(xùn)練營(yíng)【課程對(duì)象】全體銷(xiāo)售精英【課程時(shí)長(zhǎng)】6天(每天6小時(shí),兩天為一個(gè)單位,每次課程結(jié)束布置作業(yè)練習(xí))6天課程目錄章節(jié)課程內(nèi)容第1-2天第一章《打造巔峰心態(tài)》改變自我、不抱怨、陽(yáng)光心態(tài)、責(zé)任心、耐挫力、堅(jiān)持第二章《客戶(hù)定位與分析》給客戶(hù)畫(huà)像、大客戶(hù)分級(jí)、客戶(hù)分類(lèi)、給客戶(hù)建檔、維護(hù)第三章《新客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪(fǎng)》獲得優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、魚(yú)塘式營(yíng)
講師:曹恒山詳情
說(shuō)學(xué)動(dòng)演TTT訓(xùn)練營(yíng)?版權(quán)課——內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)【課程收益】通過(guò)學(xué)習(xí),使學(xué)員能夠:?認(rèn)識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該扮演的角色,做好成為內(nèi)部培訓(xùn)師的心理準(zhǔn)備?掌握有感染力的聲音、眼神、肢體語(yǔ)言展現(xiàn)技巧?自信的做自我介紹,學(xué)會(huì)做簡(jiǎn)單的PPT,學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)都適用的演說(shuō)技巧?從開(kāi)場(chǎng)、中場(chǎng)到結(jié)尾,如何做一場(chǎng)好的培訓(xùn)課程?如何確定課程主題,設(shè)計(jì)好一門(mén)精彩的課程?如何組織與實(shí)施一場(chǎng)精
講師:曹恒山詳情
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