《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》高階領(lǐng)導(dǎo)力系列

《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程大綱

課程概述：
事實(shí)證明領(lǐng)導(dǎo)者的根本任務(wù)是通過(guò)情商的傳遞促進(jìn)員工的積極表現(xiàn)，只有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者通
過(guò)情商與被領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)建共鳴時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者所做的一切才可以如愿以?xún)數(shù)仄鸬綉?yīng)有的作用，
這也正是情商對(duì)成功領(lǐng)導(dǎo)力如此重要的原因所在。世界上各大高校以及權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力研
究部門(mén)用來(lái)區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，都是基于情商，而非智商。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者以情智商
為基礎(chǔ)構(gòu)建的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格或溝通方式，對(duì)組織、對(duì)部屬或客戶(hù)的感受都有直接且特殊的影
響，甚至還會(huì)影響到員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。可見(jiàn)，影響組織領(lǐng)導(dǎo)成敗的關(guān)
鍵因素在于領(lǐng)導(dǎo)者的情商，情商是一個(gè)人根本的領(lǐng)導(dǎo)力。
在管理過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者能展現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格愈多愈靈活時(shí)，往往最能受到部屬的擁戴，
熟練掌握四種以上風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者，（權(quán)威型、民主型、聯(lián)系型及教練型），就能夠帶出
更好的工作氣氛和事業(yè)表現(xiàn)，而高情商的效領(lǐng)導(dǎo)者還能夠在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間自由轉(zhuǎn)換，
從而贏得更多的追隨者。

心理學(xué)的研究成果一致表明：領(lǐng)導(dǎo)者的情感是具有傳染性的，如果領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的共鳴是
生命力和熱情，那么組織就會(huì)蓬勃發(fā)展。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者傳播的是消極情感和不和諧
因素，那么組織就會(huì)陷入困境之中?？梢钥隙ǖ氖?，領(lǐng)導(dǎo)情商是決定組織高度的關(guān)鍵要
素。如果你想提高自己的領(lǐng)導(dǎo)情商，努力打造一支具有生命力的積極向上的團(tuán)隊(duì)，我想
《高情商領(lǐng)導(dǎo)力》課程應(yīng)該可以滿(mǎn)足你的需求。


課程收益：
? 為什么大多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者情商比智商重要？
? 什么樣的領(lǐng)導(dǎo)更能吸引人才？
? 領(lǐng)導(dǎo)者的情緒如何影響結(jié)果？
? 為什么有的領(lǐng)導(dǎo)很容易得到追隨者的擁護(hù)？
? 為什優(yōu)秀的企業(yè)可以通過(guò)高情商的領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)企業(yè)變革？
? 如何提高你的領(lǐng)導(dǎo)情商？
? 如何打造一支高情商團(tuán)隊(duì)？


課程時(shí)間：2天
參加對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人
授課老師：《向上管理》《沖突管理》《左右逢源》《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《鬼谷子的溝通技巧》
書(shū)籍作者蔣巍巍先生

課程內(nèi)容：
一、低情商領(lǐng)導(dǎo)行為的破壞力
? 領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力---影響力的來(lái)源是追隨力
? 領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格直接影響追隨力
? 低情商會(huì)導(dǎo)致：組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄
? 低情商領(lǐng)導(dǎo)者的三宗罪與三種不要不要的心態(tài)
? 低情商會(huì)加大領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)性挑戰(zhàn)難度
? 低情商領(lǐng)導(dǎo)者的情緒可控性差會(huì)加大決策風(fēng)險(xiǎn)
? 低情商會(huì)導(dǎo)致缺乏同理心又不換位思考
? 低情商會(huì)導(dǎo)致缺乏對(duì)下屬情緒的關(guān)注和感受度
? 低情商的表現(xiàn)會(huì)被誤解為一種失職失責(zé)的嚴(yán)重行為
? 低情商領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)造成員工的內(nèi)心失重
? 如果沒(méi)有高情商的領(lǐng)導(dǎo)，組織就會(huì)限于停滯，甚至退步
? 案例：不可挽回的低情商領(lǐng)導(dǎo)行為
? 高情商領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)模型

二、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的必備特質(zhì)
? 情商與領(lǐng)導(dǎo)力水平成正比關(guān)系
? 膽量：敢為天下先和性格有關(guān)
? 胸懷：即能容他人也能容自己和情商有關(guān)
? 領(lǐng)導(dǎo)者的情商重塑密碼與自我剖析
? 自我認(rèn)知/ 自我接受/ 自我管理/ 自我改變
? 耐心：告別急躁、控制心緒和情商有關(guān)
? 沉穩(wěn)：不浮躁、控制思維和情商有關(guān)
? 遠(yuǎn)見(jiàn)：站得高看得遠(yuǎn)還得接受新事物
? 如何評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)EQ
? 告別低情商的4個(gè)步驟
? 案例：向高情商的領(lǐng)導(dǎo)者們學(xué)習(xí)
? 案例：告別低情商的領(lǐng)導(dǎo)者行為

三、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉法則

? 1、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的4個(gè)基本面
? 2、從2個(gè)方面勾勒理想的自我
? 3、從3個(gè)體系中建立終身學(xué)習(xí)意識(shí)彌補(bǔ)自己的情商缺陷
? 4、善于接受新的事物成為情商修煉不可分割的一部分
? 5、掌握信任和被信任法則提升情緒控制能力
? 6、掌握情感關(guān)注和被情感關(guān)注法則提升關(guān)注他人的“感受能力”
? 7、時(shí)刻保證100分100的正能量
? 8、千萬(wàn)不要把對(duì)他人和周遭事態(tài)的不滿(mǎn)寫(xiě)在臉上
? 案例討論及工具使用：高情商領(lǐng)導(dǎo)力的模型
? 工具：高情商領(lǐng)導(dǎo)力操作說(shuō)明書(shū)

四、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格轉(zhuǎn)換
? 測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
? 如何根據(jù)自身性格特征選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
? 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
? 聯(lián)系型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
? 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
? 高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間彈性轉(zhuǎn)換
? 案例：360度人際關(guān)系的建設(shè)模型
? 案例：當(dāng)你批評(píng)某人時(shí)，你就更難讓他們改變
? 案例：領(lǐng)導(dǎo)者缺乏同情心的信號(hào)表現(xiàn)

五、高情商領(lǐng)導(dǎo)力的修煉與提升
? 1、保證正情緒源頭的清澈，成為高情商的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者-膽量
? 2、妥善面對(duì)和處理周?chē)呢?fù)面情緒，保證情緒的正向性和可控性-胸懷
? 3、及時(shí)排解和釋放負(fù)面情緒，保證健康的心理預(yù)期-沉穩(wěn)
? 4、要少管多“引”在機(jī)制上下功夫-遠(yuǎn)見(jiàn)
? 5、讓團(tuán)隊(duì)成員啟動(dòng)自我管理的快捷按鈕-遠(yuǎn)見(jiàn)
? 6、不斷提升追隨者的認(rèn)知能力和解決問(wèn)題的能力-耐心
? 7、提升自身的邏輯思維能力保證語(yǔ)言表達(dá)的精準(zhǔn)性和藝術(shù)性-耐心
? 8、任何時(shí)候都不能忽略人性和利益的存在-沉穩(wěn)
? 9、時(shí)刻搞好360度的人際關(guān)系-胸懷

六、打造高情商團(tuán)隊(duì)的8個(gè)技巧
? 1、高度：提出愿景、使命、戰(zhàn)略和政策
? 2、深度：提升生存動(dòng)力、文化和形象
? 3、寬度：為關(guān)鍵的利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值
? 4、從漠視傷亡到共鳴，成為高情商的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
? 5、喚醒團(tuán)隊(duì)的自我意識(shí)，讓成員啟動(dòng)自發(fā)行動(dòng)的程序
? 6、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的同理心的3個(gè)途徑
? 7、以身作則的4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作
? 8、用3個(gè)支點(diǎn)重新喚醒自己對(duì)工作的熱情
? 9、情商2個(gè)陰暗面的解藥與補(bǔ)藥
? 工具與方法：成為高情商領(lǐng)導(dǎo)者

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