市場調(diào)研理論與技術
市場調(diào)研理論與技術詳細內(nèi)容
市場調(diào)研理論與技術
《市場調(diào)研理論與技術》
（1天版）
【課程簡介】
市場研究的實質(zhì)是市場營銷的基礎和關鍵環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)、分析、目標消費群及其需要。
市場調(diào)研是一種“意識” 市場調(diào)研是一種“態(tài)度” 市場調(diào)研是一種“方法”
【課程目標】提升營銷理論素養(yǎng)，了解專業(yè)市場調(diào)研流程
【課程對象】 各級營銷管理干部
【授課方式】教授演講，情景分析，問題討論、工具應用 案例分析
【課程大綱】
第一章： 基礎知識
市場研究人員的能力結構
市場研究的含義
市場研究在企業(yè)組織系統(tǒng)中的地位
企業(yè)什么時候需要市場研究
企業(yè)常見研究需求分以下4個層次
從產(chǎn)品生命周期模型出發(fā)規(guī)劃研究需求
從4P（4C）模型出發(fā)規(guī)劃研究需求
第二章：市場調(diào)研的基本步驟
市場調(diào)研的基本類型
市場調(diào)研的主要方法
第三章：問題確定
確定研究問題非常關鍵－是整個市場研究過程中最關鍵的一步
1有一個必需的過程來確定的市場研究問題
2與決策者進行討論
3充分考慮問題所處的背景和環(huán)境
4管理決策問題和市場調(diào)研問題
5通過討論去界定研究問題
6界定研究問題的原則
7一個合適的問題界定
8研究的需求通常來自兩個方面
第四章：研究設計
研究設計的基本框架(5W1H)
01客戶背景\行業(yè)研究
02研究動機\目的
03成果應用價值\意義\方向
04相關研究綜述\回顧
05研究假設
06研究模型
07研究內(nèi)容
08目標群分析
09甑別條件\范圍
10抽樣區(qū)域
11抽樣方法
12進度計劃
13數(shù)據(jù)收集方法
14數(shù)據(jù)處理方法
15數(shù)據(jù)分析方法
16質(zhì)量控制\樣本規(guī)模計劃
17研究步驟設計
18人員安排
第五章：項目計劃的一般內(nèi)容
研究背景
研究目的
市場分析
研究模型
模型解釋
研究內(nèi)容
研究對象
抽樣方法
樣本規(guī)模
調(diào)查方法
研究過程
成果形式
時間進度
費用估計
服務承諾
第六章：研究模型與研究設計
1研究模型就是項目施工圖
2研究設計就是項目實施計劃
3研究模型與研究設計的關系
第七章：調(diào)查方法和流程
1定性研究與定量研究
2你可以選用的定性方法
3你可以選用的定量方法
4入戶訪問流程
5定點街頭訪問流程
6電話訪問
7問卷審核、流程
第八章：大綱與問卷
1問卷設計的一般流程
2問卷設計技術要求
3合格問卷的一般標準
4問卷設計流程
5問卷結構
第九章：抽樣調(diào)查與抽樣
1一般調(diào)查其實都是抽樣調(diào)查
2如何判斷抽樣結果的優(yōu)劣
3抽樣嚴謹性至關重要
第十章：項目操作時間
1影響項目操作時間的主要因素
2時間與質(zhì)量的關系
3項目各階段的大致操作時間
第十一章：研究報告
1研究報告分類
2評判研究報告的一般標準
3研究報告的一般格式
4應用研究報告時常見的誤區(qū)
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