組織行為管理及管理者的使命
組織行為管理及管理者的使命詳細(xì)內(nèi)容
組織行為管理及管理者的使命
組織行為管理及其管理者的使命
【課程背景】
組織行為管理是對(duì)組織行為學(xué)的延伸內(nèi)容,其目的是解釋—預(yù)測(cè)—控制員工的行為。在
企業(yè)從事管理的工作中,我們常常發(fā)現(xiàn)當(dāng)要求管理者們描述他們最經(jīng)常碰到的或最棘手
的問(wèn)題時(shí),所得到的答案都是趨于一個(gè)共同的主題——人的問(wèn)題,他們會(huì)經(jīng)常談到如何進(jìn)
行人與崗位匹配及定崗定編的棘手問(wèn)題所引起的組織效率降低的問(wèn)題,其實(shí)人的行為的
不確定性也是企業(yè)管理中所遇到的管理問(wèn)題。如何提高組織運(yùn)行的效率,如何達(dá)成人力
資源管理的有效實(shí)施是企業(yè)管理的重要使命。
本課程就是為了幫助目前和潛在的管理者開發(fā)卓有成效的人力資源管理效能,以提升管
理的效用。
【課程收益】
1. 了解組織高效管理的及其使命的內(nèi)容
2. 掌握個(gè)體行為的心理及規(guī)律提升個(gè)人管理效能
3. 掌握群體行為的心理及規(guī)律提升團(tuán)隊(duì)管理效能
4. 掌握領(lǐng)導(dǎo)行為的心理及規(guī)律提升領(lǐng)導(dǎo)力
5. 掌握組織中高效運(yùn)行的經(jīng)典模型提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能
6. 掌握組織中高效運(yùn)行的主要內(nèi)容及其構(gòu)建方法
7. 提高管理者的效能實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的使命
8. 通過(guò)學(xué)習(xí)組織中組織及人的行為的管理提高管理的效能,完成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
【培訓(xùn)時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)學(xué)員】
企業(yè)中、高層管理者,企業(yè)總經(jīng)理
【課程大綱】
第一部分 組織行為學(xué)的發(fā)展
一、組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
1. 組織行為學(xué)產(chǎn)生的歷史背景
2. 組織行為學(xué)產(chǎn)生的理論
3. 組織行為學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
二、組織行為學(xué)人性理論和研究方法
1、東方人性理論
2、西方人性理論
3、東西方人性假設(shè)的比較
4、概念的界定
5、管理學(xué)上的人性與管理
6、組織行為學(xué)的研究方法
第二部分 組織行為學(xué)導(dǎo)論
1、組織行為管理的概念與企業(yè)管理的關(guān)系
2、個(gè)體、群體、領(lǐng)導(dǎo)、組織心理和行為管理的內(nèi)容
3、組織行為學(xué)管理的框架內(nèi)容
4、組織行為學(xué)的四個(gè)組織部分
第三部分 個(gè)體的心理和行為分析與管理應(yīng)用
一、氣質(zhì)
1、氣質(zhì)概述
2. 氣質(zhì)的四種體液說(shuō)
3. 氣質(zhì)類型在管理中的應(yīng)用
二、性格
1、性格的概述
2、性格的構(gòu)成
3、性格與個(gè)性測(cè)評(píng)
三、能力
1、員工的能力
2、勝任能力模型與組織應(yīng)用
四、員工的態(tài)度
1、態(tài)度的分析與管理應(yīng)用
2、工作滿意度與管理應(yīng)用
3、組織承諾理論與管理應(yīng)用
4、員工的知覺(jué)與歸因及管理應(yīng)用
五、工作動(dòng)機(jī)的理論與應(yīng)用
1、馬斯洛需求層次理論
2、Herzberg雙因素理論
3、組織公正與報(bào)酬分配理論
4、期望理論與績(jī)效薪資
六、員工的學(xué)習(xí)和行為管理
1、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理
2、員工的學(xué)習(xí)行為理論
(1)強(qiáng)化學(xué)習(xí)法則
(2)認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
(3)社會(huì)學(xué)習(xí)理論
3、學(xué)習(xí)行為理論在管理中的運(yùn)用
單元小結(jié)
第四部分 群體心理和行為分析與管理應(yīng)用
一 群體的內(nèi)涵
1. 群體的概念和功能
2. 群體的發(fā)展階段
(1)形成階段
(2)震蕩階段
(3)規(guī)范化階段
(4)執(zhí)行任務(wù)階段
(5)中止階段
3、群體的行為
(1)群體對(duì)個(gè)體心理的影響
(2)群體壓力與從眾行為
4、群體決策與沖突管理
(1)群體的決策
(2)群體的沖突與人際溝通
5、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論
(1)工作團(tuán)隊(duì)的含義
(2)工作團(tuán)隊(duì)有效性的模型
(3)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性因素分析
(4)心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
2、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通
(1)群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
(2)影響群體決策的群體因素
3、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為
(1)人際關(guān)系的發(fā)展階段
(2)個(gè)人溝通風(fēng)格的模式
單元小結(jié)
第五部分 領(lǐng)導(dǎo)行為分析及管理應(yīng)用
1. 領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素
(1)領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
(2)領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格
(3)領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
? 費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
? 領(lǐng)導(dǎo)情景理論
? 路徑-目標(biāo)理論
? 參與模型
3. 情景領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用
單元小結(jié)
第六部分 組織高效運(yùn)營(yíng)管理及其管理的使命
一 組織高效管理及運(yùn)行的經(jīng)典模型
1. 戰(zhàn)略
2. 組織
3. 人力資源管理
4. 制度管理
5. 文化整合
二、組織高效管理中五大模型的構(gòu)建與高效能管理
1. 明確組織的目標(biāo)
2. 明確組織的架構(gòu)
3. 明確組織的人力資源管理提高團(tuán)隊(duì)管理效能
4. 明確組織高效運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)規(guī)范制度
5. 明確組織的文化及價(jià)值觀
三、組織高效管理中行為管理對(duì)人的思考準(zhǔn)則
1. 組織人力資源管理遵循的一個(gè)原則
人崗相匹配的原則
2. 組織人力資源管理的兩條主線
(1)織織與工作系統(tǒng)研究
(2)人與工作匹配的原則
3. 組織行為管理中對(duì)人的八大假設(shè)
(1)人性是惡的
(2)人是沒(méi)有自覺(jué)性的
(3)人是需要控制的
(4)人是重要的
(5)人是需要尊重的
(6)人是難于管理的
(7)人是多樣化的
(8)人力資源管理是一門科學(xué)
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+30%討論+30%練習(xí)+10%總結(jié)[pic]
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