非人力資源管理經(jīng)理人力資源管理
非人力資源管理經(jīng)理人力資源管理
【課程簡介】
“企”字無人便是“止”，隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在人的競爭，人是企業(yè)的核競爭力，因為所有的績效成果都是由人來創(chuàng)造完成的，但是，如果沒有進行有效的管理，只有不到10%的人能持續(xù)創(chuàng)造績效，所以人力資源管理的相關(guān)理念與技術(shù)就成了所有管理人員必須深刻理解和切實把握的關(guān)鍵，而不僅僅是人力資源部門的工作。
本課程針對直線管理人員的特點與工作特性設(shè)計規(guī)劃，以模塊組合式架構(gòu)，每個模塊均包含“理念+工具”與“演練+案例”的交叉組合，讓受訓(xùn)學(xué)員在短時間內(nèi)系統(tǒng)高效的提升整體能力，不僅知其然，而且知其所以然，不僅能馬上運用到工作中，而且知道如何根據(jù)實際情況權(quán)變。
【培訓(xùn)收益】
1、 明確什么是管理，管理的起源及管理的內(nèi)容；
2、 明確人力資源管理的起源與階段的發(fā)展；
3、 明確直線管理者在人力資源管理中的角色與職責(zé)；
4、 提升直線管理者對管理與人力資源管理的理念認(rèn)識；
5、 了解人力資源管理的選、用、育、留的相關(guān)意義及操作技能；
6、 把握直線管理者在新形勢下管理員工的挑戰(zhàn)，并掌握豐富技能戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)；
7、 建立組織管理中對人的行為的研究技巧，了解組織行為學(xué)對管理的控制方法；
8、 組織行為對人力資源管理的
【培訓(xùn)時間】2天，每天6小時
【培訓(xùn)對象】各部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)，欲提升人力資源專業(yè)技能的其它人員；
【培訓(xùn)形式】講授、案例分析、討論、角色扮演、活動等形式相結(jié)合
【課程綱要】
第一部分：何為人力資源管理
第一節(jié) 管理
引言：管理學(xué)的起源
（一）管理過程說：管理是計劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動。
（二）管理決策說：管理是決策。
（三）管理規(guī)律說：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事
第二節(jié) 人力資源管理
引言：何為人力資源管理
1、人力資源管理的發(fā)展歷程
2、人力資源管理的使命
（一）人力資源管理戰(zhàn)略模型
（二）人力資源管理戰(zhàn)術(shù)模型
（三）職能性人力資源管理與實質(zhì)性人力資源管理
1、職能性人力資源管理
2、實質(zhì)性人力資源管理
（四）非人力資源管理部門經(jīng)理的三項人力資源能力修煉
1、由一個人做事到帶領(lǐng)一個團隊做事情
2、有做事到管人到調(diào)動員工的積極性帶領(lǐng)員工成長
3、由管理人到運作一個團隊成為一個領(lǐng)袖級的優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人
第二部分：夯實部門管理的基石――帶領(lǐng)團隊做事的能力修煉
第一節(jié) 甄選人才的能力——選人之道
一、盤點你的資源
1、你擁有多少下屬
2、你有多少人才
3、盤點你的資源
4、制定人力資源管理規(guī)劃
（1）崗位配置分析
（2）人力資源接替模型:
二、勝任力的素質(zhì)模型
1、勝任力素質(zhì)模型
2、案例:XX企業(yè)員工勝任力素質(zhì)模型
3、勝任力素質(zhì)模型構(gòu)建方法
三、甄選人才的方法與技巧
1、筆試
2、面試
3、情景模擬測驗
4、心理測驗
四、非人力資源管理部門經(jīng)理的選人職責(zé)
1、離職員工的面談是做好招聘工作的關(guān)鍵
2、提供錄用專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
3、參與試題設(shè)計
4、參與筆試面試和情景模擬測驗
5、職責(zé)內(nèi)錄用決定權(quán)
五、慧眼識才之面試技巧
1、結(jié)構(gòu)化面試技巧，確定面試維度
2、行為面試+SATR提問
3、行為面試之BEI面試法
4、掌控面試時間的技巧
六、新員工入職的關(guān)鍵——留住你的員工
1、員工離職的323原則
2、新員工的第一天
3、新員工的有效溝通
4、行之有效的新員工培訓(xùn)
第二節(jié) 進行有效的績效管理――用人之道
一、通過績效管理帶領(lǐng)員工成長
1、績效管理能力是非人力資源管理部門經(jīng)理第一位重要的能力
2、績效管理的核心是帶領(lǐng)員工成長
二、當(dāng)前企業(yè)考核工作中存在的問題
1、明確績效考核的目的
1、熟知績效考核的方法
2、了解績效、績效考核、績效管理的含義
三、現(xiàn)代績效考核的特點
1、變結(jié)果評價為過程管理
2、單一維度到多項維度
2、變績效考核為績效管理
3、績效管理的四個過程
4、績效管理的關(guān)鍵在績效改進
三、做好績效管理
1、與員工制訂績效計劃的藝術(shù)
2、對員工進行績效實施與輔導(dǎo)的藝術(shù)
3、績效考核的評估藝術(shù)
4、績效反饋與雙贏績效面談技巧的藝術(shù)
5、績效結(jié)果的應(yīng)用藝術(shù)
6、績效改進實施
四、如何輔導(dǎo)你的員工
1、學(xué)員演練：你如何輔導(dǎo)他？
2、員工輔導(dǎo)的七大方法
五、如何激勵員工
1、學(xué)員演練：你如何激勵他？
2、員工激勵的五大技巧
六、如何授權(quán)給員工
1、授權(quán)的意義
2、授權(quán)給什么樣的員工？
3、授權(quán)的流程
4、授權(quán)的十大技巧
5、授權(quán)后的跟蹤管理
第三部分：實施以人為本的員工發(fā)展計劃――運作團隊成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的人力資源管理能力修煉
第一節(jié) 企業(yè)員工能力培養(yǎng)是企業(yè)的核心競爭力——育人之道
一、人力資源管理必須基于系統(tǒng)的建設(shè)之上
1、崗位管理體系的建設(shè)
2、能力評估體系的建設(shè)
3、招聘選拔體系的建設(shè)
4、考核評價管理體系的建設(shè)
5、培訓(xùn)管理體系的建設(shè)
6、薪酬福利體系的建設(shè)
二、員工發(fā)展計劃
1、員工職業(yè)發(fā)展刻不容緩
2、部門主管的角色定位
3、掌握人才發(fā)展的五級模型
4、員工職業(yè)生涯通道設(shè)計
第二節(jié)：員工的培訓(xùn)計劃
一、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)職責(zé)
1、通過績效評估找出員工改善點
2、制定部門培訓(xùn)計劃
3、親自實施本專業(yè)培訓(xùn)
4、與人力資源部門配合實施公司培訓(xùn)計劃
5、培訓(xùn)效果評估
二、培訓(xùn)方法的選擇
三、培訓(xùn)效果評估與效果的落地
四、后備人才梯隊的建設(shè)
1、人才梯隊資源池
2、人才區(qū)分機制
3、人才培養(yǎng)機制
4、人才選拔機制
5、人才激勵機制
第四部分：實施以人為本的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——留人之道
引言：企業(yè)之用人
1、 企業(yè)用什么樣的人
2、 企業(yè)如何用人
第一節(jié) 組織行為與人力資源管理
組織行為管理中對人的思考
一、一個原則
二、兩個方向
1、組織與工作系統(tǒng)的研究
2、人與工作匹配的研究
三、八個特性
第二節(jié) 全面攻略方能留人與留心
一、事業(yè)留人——塑造員工與企業(yè)認(rèn)同愿景與價值觀
二、制度留人——企業(yè)與員工共同參與制定有效的管理制度
三、發(fā)展留人——規(guī)劃員工與企業(yè)共同發(fā)展的職業(yè)愿景
四、薪酬留人——設(shè)計公平公正的薪酬管理制度
五、文化留人——企業(yè)文化凝聚企業(yè)與員工共同的信仰
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+30案例+30練習(xí)+10%總結(jié)

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