QFD 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)

  培訓(xùn)講師:朱躍進(jìn)

講師背景:
朱躍進(jìn)老師(北京)--質(zhì)量管理品質(zhì)管理老師?北京中質(zhì)環(huán)宇認(rèn)證咨詢中心咨詢師?北京市公安局技防辦特聘講師?機(jī)械設(shè)計(jì)制造專業(yè)、工業(yè)工程專業(yè),高級(jí)工程師?!緜€(gè)人簡(jiǎn)介】朱躍進(jìn)老師,70年代出生,北京人,碩士研究生(本、碩均985高校),機(jī)械設(shè)計(jì)制造 詳細(xì)>>

朱躍進(jìn)
    課程咨詢電話:

QFD 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)詳細(xì)內(nèi)容

QFD 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)

QFD 質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)
Quality Function Deployment
培訓(xùn)課程大綱

【課程簡(jiǎn)介】

QFD是一項(xiàng)根據(jù)顧客要求做充分展開(kāi),定義出產(chǎn)品特性,再?gòu)漠a(chǎn)品特性展開(kāi)定義出零件要
求、制程要求、控制要求的技術(shù)。日本三菱重工和松下電器在70年代開(kāi)始使用此項(xiàng)方法
取得了巨大成功,所以此項(xiàng)方法目前在世界各地都引起了廣泛的關(guān)注。
QFD培訓(xùn)目的在于使學(xué)員從對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)成功具有決定性影響的需求分析質(zhì)量
開(kāi)始,有效運(yùn)用QFD方法充份識(shí)別顧客需求,并判定其相應(yīng)的輕重緩急,并依據(jù)顧客的要
求充分展開(kāi)到對(duì)產(chǎn)品規(guī)格要求、零件要求、過(guò)程要求、檢驗(yàn)要求,以確保在所有的相關(guān)
環(huán)節(jié)都能有效的達(dá)成顧客的期望。


【培訓(xùn)收益】
1. 熟悉QFD基本結(jié)構(gòu)、實(shí)際應(yīng)用流程及其現(xiàn)實(shí)意義。
2. 熟悉QFD方法與傳統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的比較優(yōu)勢(shì)及QFD實(shí)施前評(píng)估。
3. 熟悉QFD方法實(shí)際使用時(shí)的主要步驟。
4. 理解如何定位真正的客戶
5. 掌握準(zhǔn)確把握客戶要求的技術(shù)(QFD核心技術(shù))。
6. 掌握將客戶需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求的技術(shù)和方法(QFD核心技術(shù))。
7. 掌握如何在自己的工作實(shí)際中一步步使用QFD方法帶來(lái)收益

【課程對(duì)象】
技術(shù)/工程/研發(fā)經(jīng)理、品質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)理、各類工程師

【課程內(nèi)容】

第一講:QFD概述
1. QFD的起源
2. QFD的特點(diǎn)
3. QFD的歷史
4. QFD在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的地位

第二講:質(zhì)量屋概述
1. 質(zhì)量屋各部分代表的意義
2. QFD原理
3. QFD的四個(gè)階段
4. QFD矩陣的選用
5. QFD的意義和作用

第三講:QFD的特點(diǎn)與推行準(zhǔn)備
1. 傳統(tǒng)設(shè)計(jì)與QFD設(shè)計(jì)
2. 客戶在設(shè)計(jì)中的角色
3. QFD的用途
4. 實(shí)施QFD前的準(zhǔn)備/雷達(dá)圖評(píng)估

第四講:QFD的分析流程
1. 順序設(shè)計(jì)與并行設(shè)計(jì)
2. QFD主要步驟
3. 客戶需求中的優(yōu)先權(quán)
4. 客戶定位

第五講:正確理解客戶需求
1. 客戶的心聲
2. 應(yīng)用范圍
3. QFD的常見(jiàn)定義
4. 對(duì)客戶信息進(jìn)行分類
5. 親和圖
6. 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
7. 卡諾分析
8. 結(jié)構(gòu)樹(shù)與客戶需求的優(yōu)先度

第六講:將客戶要求轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)需求
1. 客戶需求
2. 品質(zhì)策劃表
3. 業(yè)績(jī)測(cè)量
4. 關(guān)系矩陣
5. 產(chǎn)品策劃表
6. 關(guān)系矩陣中強(qiáng)相關(guān)關(guān)系的確認(rèn)
7. 選擇目標(biāo)值

第七講:QFD制作流程及案例(以實(shí)際案例分步講解)
1. 列出客戶需求
2. 對(duì)客戶需求進(jìn)行分類排序
3. 列出設(shè)計(jì)/服務(wù)需求
4. 列出設(shè)計(jì)/服務(wù)需求與客戶需求的相關(guān)性
5. 分析設(shè)計(jì)/服務(wù)需求之間的相關(guān)性
6. 計(jì)算每個(gè)設(shè)計(jì)/服務(wù)需求的總分
7. 確定服務(wù)要求的目標(biāo)及限制條件
8. 完成技術(shù)、測(cè)量及競(jìng)爭(zhēng)性差距分析
9. 確定行動(dòng)計(jì)劃
10. 轉(zhuǎn)入下一道需求
11. 評(píng)審和升級(jí)
12. 客戶問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)討論


 

朱躍進(jìn)老師的其它課程

職業(yè)病防治法與健康知識(shí)課程大綱第一部分:《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》解讀第一章總則第二章前期預(yù)防第三章勞動(dòng)過(guò)程中的防護(hù)與管理第四章職業(yè)病診斷與職業(yè)病病人保障第五章監(jiān)督檢查第六章法律責(zé)任第七章附則第二部分:職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)第一章:職業(yè)病的定義與范疇1.概述1.1職業(yè)衛(wèi)生工作方針與工作內(nèi)容1.2職業(yè)性有害因素與職業(yè)病1.3Xxxx企業(yè)主要職業(yè)衛(wèi)生問(wèn)題1.4職業(yè)病發(fā)

 講師:朱躍進(jìn)詳情


OEE設(shè)備綜合效率提升課程介紹在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下,不少中國(guó)企業(yè)選擇了技術(shù)創(chuàng)新和新品開(kāi)發(fā)等經(jīng)營(yíng)方向的轉(zhuǎn)變,對(duì)內(nèi)則利用發(fā)展較為緩慢的時(shí)機(jī)練好內(nèi)功,尤其是以設(shè)備為主要生產(chǎn)手段的企業(yè)都在推進(jìn)TPM、設(shè)備預(yù)防維修,以此來(lái)提升設(shè)備的生產(chǎn)效率,但要用什么方法來(lái)考核和提升設(shè)備效率呢?為此我們將多年的實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)出來(lái)與大家共享。課程大綱一、認(rèn)識(shí)設(shè)備綜合效率OEE1、設(shè)

 講師:朱躍進(jìn)詳情


可靠性工程課程大綱第一章:可靠性基本概念1、可靠性學(xué)科發(fā)展歷程2、可靠性的定義——IEEE可靠性的定義——裝備可靠性的定義——產(chǎn)品工作可靠性的定義——廣義可靠性3、可靠性學(xué)科研究的內(nèi)容4、可靠性設(shè)計(jì)的主要工作5、二十世紀(jì)留給二十一世紀(jì)可靠性工程熱點(diǎn)問(wèn)題第二章可靠性基礎(chǔ)理論第一節(jié)、可靠性特征量——定義:——可靠性特征量指標(biāo)——可靠度與不可靠度——失效(故障)密

 講師:朱躍進(jìn)詳情


面向成本的的設(shè)計(jì)(DFC)培訓(xùn)課程大綱課程簡(jiǎn)介:DFC(DesignForCost)的意思是面向成本的設(shè)計(jì),它最早出現(xiàn)于九十年代初期,是指在滿足用戶需求的前提下,盡可能地降低成本,通過(guò)分析和研究產(chǎn)品制造過(guò)程及其相關(guān)的銷售、使用、維修、回收、報(bào)廢等產(chǎn)品全生命周期中的各個(gè)都分的成本組成情況,并進(jìn)行評(píng)價(jià)后,對(duì)原設(shè)計(jì)中影響產(chǎn)品成本的過(guò)高費(fèi)用部分進(jìn)行修改,以達(dá)到降低成

 講師:朱躍進(jìn)詳情


可靠性(RAMS)培訓(xùn)大綱課程簡(jiǎn)介:此課程培訓(xùn),學(xué)員能夠全面了解鐵路設(shè)施-可靠性、有效性、維修性和安全性(RAMS)的規(guī)范和認(rèn)證要求,全面掌握IRIS標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于RAMS的要求,并幫助企業(yè)培養(yǎng)鐵路行業(yè)RAMS技術(shù)人員和管理人員,幫助企業(yè)提升產(chǎn)品的可靠性、有效性、維修性和安全性研究開(kāi)發(fā)水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,贏得客戶滿意和忠誠(chéng).課程特色:1.全面了解鐵路設(shè)施-可靠性

 講師:朱躍進(jìn)詳情


TRIZ——?jiǎng)?chuàng)造性解決問(wèn)題方法這是一門神奇的課程前蘇聯(lián)國(guó)家機(jī)密三星公司成功的基石中國(guó)眾多公司的競(jìng)爭(zhēng)利器三天你的公司就會(huì)改變你的人生就會(huì)改變一、【課程背景】北京時(shí)間12月4日晚間消息,湯森路透4日評(píng)選出2012年全球創(chuàng)新力企業(yè)(機(jī)構(gòu))百?gòu)?qiáng),共47家美國(guó)企業(yè)、32家亞洲企業(yè)、21家歐洲企業(yè)上榜。雖然中國(guó)專利申請(qǐng)數(shù)量領(lǐng)先全球,但由于專利質(zhì)量及影響力不足,中國(guó)公司無(wú)

 講師:朱躍進(jìn)詳情


VA/VE價(jià)值工程分析課程大綱【課程背景】?jī)r(jià)值工程發(fā)展源于美國(guó)通用電器(GE)公司的石棉事件,二戰(zhàn)期間,美國(guó)市場(chǎng)原材料供應(yīng)十分緊張,GE急需石棉板,但該產(chǎn)品的貨源不穩(wěn)定,價(jià)格昂貴,時(shí)任GE工程師的Miles開(kāi)始針對(duì)這一問(wèn)題研究材料代用問(wèn)題,通過(guò)對(duì)公司使用石棉板的功能進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)其用途是鋪設(shè)在給產(chǎn)品噴漆的車間地板上,以避免涂料沾污地板引起火災(zāi),后來(lái),Mile

 講師:朱躍進(jìn)詳情


FTA故障樹(shù)分析培訓(xùn)課程大綱第一章概述1、故障樹(shù)的定義2、故障樹(shù)分析——定性分析——定量分析——FTA的目的——FTA一般步驟3、故障樹(shù)分析常用的術(shù)語(yǔ)及符號(hào)——底事件——頂事件——中間事件——開(kāi)關(guān)事件——條件事件4、故障樹(shù)分析常用的邏輯門及符號(hào)——與門——或門——非門——表決門——順序與門——異或門——禁門——故障樹(shù)轉(zhuǎn)移符號(hào)第二章建立故障樹(shù)的方法1、建立故障

 講師:朱躍進(jìn)詳情


制造型企業(yè)全面工藝管理課程大綱課程目的工藝是設(shè)計(jì)和制造的橋梁,產(chǎn)品從設(shè)計(jì)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)是必須通過(guò)加工才能完成的。工藝是制造技術(shù)的關(guān)鍵,設(shè)計(jì)的可行性往往會(huì)受到工藝的制約,因此,工藝方法及其水平是十分重要的。工藝和管理緊密結(jié)合,形成一個(gè)整體,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,是當(dāng)前制造技術(shù)的發(fā)展方向。將設(shè)計(jì)、工藝和管理結(jié)合起來(lái),就形成廣義制造論的概念,因此,工藝管理技術(shù)的發(fā)展

 講師:朱躍進(jìn)詳情


DOE——實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)【課程背景】如何以最低成本實(shí)戰(zhàn)顧客滿意最大化,是所有企業(yè)目前共同的目標(biāo)。但是,所有工程技術(shù)和管理人員都會(huì)面臨一些設(shè)計(jì)問(wèn)題而導(dǎo)致目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn),DOE作為一種產(chǎn)品研發(fā)的最強(qiáng)大工具可以幫助管理者解決這些問(wèn)題。DOE(實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì))不但可幫助研發(fā)工程師一開(kāi)始從質(zhì)量和成本進(jìn)行最優(yōu)化設(shè)計(jì),而且可把產(chǎn)品工藝和使用因素都考慮周全,從而設(shè)計(jì)出先天性健壯產(chǎn)品(這恰

 講師:朱躍進(jìn)詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有