《“新”照不宣—新員工培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)》

“新”照不宣——搭建新員工培訓(xùn)體系

課程背景：
新員工培訓(xùn)是企業(yè)所有培訓(xùn)中最基礎(chǔ)的培訓(xùn)，也是口頭重視卻最容易被忽視的一項(xiàng)重
要內(nèi)容！
新員工是注入組織的新鮮“血液”和后備力量，而新員工培訓(xùn)是短期內(nèi)增強(qiáng)員工認(rèn)同感
和歸屬感的一大有效工具，合理科學(xué)人性化的體系搭建顯得尤為重要。截至目前每每談
到這個(gè)話題，你都想到什么？
第一次走進(jìn)公司看到的一個(gè)個(gè)親切面孔？
第一次和大家一一握手寒暄倍感心理安全？
第一次和同事吃飯看別人動(dòng)筷子的喘喘不安？
第一次被人資和領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)的焦慮急躁？
第一次……
所有都是體驗(yàn)。新員工培訓(xùn)做的體驗(yàn)越好，越能留存員工；越能營造企業(yè)的真是場(chǎng)景
，越能留下員工；越能真是呈現(xiàn)企業(yè)優(yōu)劣，越能吸引員工。
今天，就談?wù)勛钍煜さ哪吧掝}：新員工培訓(xùn)體系建設(shè)。

課程收益：
● 了解新員工入職在崗的真實(shí)狀態(tài)和新員工的特點(diǎn)目標(biāo)分析；
● 掌握新員工培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)的詳細(xì)流程；
● 學(xué)會(huì)新員工培訓(xùn)制度的制定和實(shí)施推進(jìn)；
● 充分了解新員工培訓(xùn)課程體系的構(gòu)型內(nèi)容；
● 掌握新員工培訓(xùn)運(yùn)營的精細(xì)體驗(yàn)的管理；
● 掌握導(dǎo)師帶徒的落地模式。

課程時(shí)間：2天、6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)培訓(xùn)師、人力工作者、培訓(xùn)管理者、各部門管理者
課程方式：游戲+視頻+案例+理論+模擬+演練+工作坊

課程大綱
分享導(dǎo)入：當(dāng)下的新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀？新員工培訓(xùn)體系建設(shè)的現(xiàn)狀？
新員工培訓(xùn)內(nèi)容篇：讓培訓(xùn)有血有肉
第一講：成敗在此——內(nèi)容設(shè)計(jì)
一、培訓(xùn)內(nèi)容三五方針
1. 三大特點(diǎn)：缺乏組織信息、擔(dān)心發(fā)展平臺(tái)、較強(qiáng)心理防范
2.
五大目標(biāo)：了解組織文化、保證心理安全、適應(yīng)工作環(huán)境、展示發(fā)展期望、規(guī)劃職業(yè)生
涯
二、新員工培訓(xùn)四大內(nèi)容
1. 工作融入三維度：文化、團(tuán)隊(duì)、環(huán)境
2. 職業(yè)發(fā)展三方面：個(gè)人發(fā)展規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、組織發(fā)展通道
3. 職業(yè)素養(yǎng)四重修：工作態(tài)度、責(zé)任感、人際關(guān)系、職業(yè)意識(shí)
4. 崗位技能三角度：崗位使命、職責(zé)技能、崗位知識(shí)
思考：新員工在公司最擔(dān)心的事情是什么？最想知道的事兒是什么？

第二講：必經(jīng)之地——內(nèi)容模塊
一、感官首體驗(yàn)：環(huán)境模塊
1. 工作宏觀環(huán)境
2. 工作環(huán)境與設(shè)施
二、行為趨規(guī)范：工作制度
1. 切身利益的制度
2. 屆時(shí)利益的制度
三、身心定實(shí)干：工作崗位
1. 崗位職責(zé)
2. 崗位技術(shù)
3. 行為規(guī)范
工具：新員工培訓(xùn)內(nèi)容模塊模板

第三講：百煉成鋼——課題樣本
一、課程開發(fā)五要素
1. 目標(biāo) 2. 教材 3. 講師 4. 方式 5. 經(jīng)費(fèi)
二、課程內(nèi)容五類型
1. 企業(yè)文化類
2. 基本素養(yǎng)類
3. 專業(yè)素養(yǎng)類
4. 工作態(tài)度類
5. 自我發(fā)展類
工具：課程內(nèi)容五類型常見課程清單
案例：新員工培訓(xùn)課程開發(fā)方案

新員工培訓(xùn)運(yùn)營篇——有模有樣
第一講：未雨綢繆——培訓(xùn)計(jì)劃制定
1. 應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)計(jì)劃（參考模板）
2. 工作經(jīng)驗(yàn)生培訓(xùn)計(jì)劃（參考模板）
3. 中高層管理生培訓(xùn)計(jì)劃（參考模板）

第二講：糧草先行——培訓(xùn)運(yùn)營籌備
一、運(yùn)營預(yù)算三階段
1. 訓(xùn)前費(fèi)用：辦公費(fèi)用、物品租賃費(fèi)等等
2. 訓(xùn)中費(fèi)用：培訓(xùn)實(shí)施費(fèi)用、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)費(fèi)用
3. 訓(xùn)后費(fèi)用：印刷品宣傳渠道等費(fèi)用
工具：培訓(xùn)預(yù)算表和預(yù)算分析表
二、資料籌備兩門面
1. 員工手冊(cè)
2. 講師手冊(cè)
3. 其他——公司應(yīng)知應(yīng)會(huì)、部門內(nèi)部教材等

第三講：沙場(chǎng)點(diǎn)兵——運(yùn)營管理
工作坊：利用團(tuán)隊(duì)共識(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)方式進(jìn)行新人報(bào)道、到職和轉(zhuǎn)正流程的運(yùn)營設(shè)計(jì)。
工具：新員工培訓(xùn)內(nèi)容一覽表

第四講：得勝凱旋——運(yùn)營評(píng)估
一、評(píng)估目標(biāo)要有的放矢
1. 崗位技能評(píng)估
2. 了解工作職責(zé)及其余組織目標(biāo)的關(guān)系
3. 了解組織的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、服務(wù)和客戶
二、評(píng)估方法要恰如其分
1. 培訓(xùn)考試測(cè)試
2. 訓(xùn)后效果跟蹤
3. 工作反饋考評(píng)
工具：培訓(xùn)效果考核表

第五講：邀功請(qǐng)賞——運(yùn)營報(bào)告
一、報(bào)告四大目的
1. 反饋組織獲取支持
2. 反饋人力提供決策
3. 反饋?zhàn)陨砀纳苾?yōu)化
4. 反饋個(gè)人取長補(bǔ)短
二、撰寫四項(xiàng)流程
1. 統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)
2. 分析數(shù)據(jù)規(guī)律
3. 闡述培訓(xùn)得失
4. 提出改進(jìn)建議
三、評(píng)估四個(gè)內(nèi)容
1. 入職培訓(xùn)過程敘述
2. 培訓(xùn)數(shù)據(jù)分析說明
3. 評(píng)估結(jié)果闡述預(yù)測(cè)
4. 存在問題分析改進(jìn)

新員工培訓(xùn)深入篇：有師有徒
第一講：適合才最優(yōu)——適用條件與優(yōu)劣
一、適合的4大條件
1. 有充足人力物力財(cái)力
2. 高技能的業(yè)務(wù)骨干
3. 有系統(tǒng)的管理機(jī)制
4. 有合理的帶培方式
二、合適的優(yōu)劣分析
1. 優(yōu)勢(shì)：切身的各種姿勢(shì)與技能
2. 劣勢(shì)：系統(tǒng)性差、員工進(jìn)步男，選擇合適導(dǎo)師

第二講：合理才有效—內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)劃自定
一、內(nèi)容設(shè)計(jì)六項(xiàng)內(nèi)容
1. 選拔標(biāo)準(zhǔn)與原則
2. 實(shí)施的程序
3. 各自責(zé)任和義務(wù)
4. 實(shí)施管控
5. 考核與監(jiān)督
6. 組織運(yùn)行機(jī)制
二、計(jì)劃流程五個(gè)確定
1. 確定制定人員
2. 確定目標(biāo)原則
3. 確定具體內(nèi)容
4. 確定審核執(zhí)行
5. 確定實(shí)施監(jiān)督
三、詳細(xì)內(nèi)容六項(xiàng)計(jì)劃
1. 參與人相關(guān)責(zé)任安排
2. 申請(qǐng)帥選程序
3. 具體帶培內(nèi)容
4. 實(shí)施行為規(guī)范
5. 考核方式要求
6. 考評(píng)結(jié)果運(yùn)用
思考：計(jì)劃落地的實(shí)用性有多廣？
第四講：搭配才有力量—配對(duì)原則
一、注意五個(gè)事項(xiàng)
1. 雙方自主選擇的原則
2. 符合企業(yè)規(guī)定的資格要求
3. 性格基本相適應(yīng)
4. 效果有監(jiān)督考核
5. 不得隨意更改
二、配對(duì)選擇九大流程
工作坊：帶徒策劃執(zhí)行到落地的流程設(shè)計(jì)
三、培訓(xùn)協(xié)議核心內(nèi)容
1. 雙方姓名簽字
2. 雙方責(zé)任與權(quán)力
3. 時(shí)間擬定
4. 帶徒計(jì)劃內(nèi)容
5. 爭(zhēng)議處理規(guī)定
四、帶徒評(píng)估三個(gè)方向
1. 對(duì)師傅評(píng)估
2. 對(duì)徒弟評(píng)估
3. 對(duì)培訓(xùn)方式評(píng)估
資料分析：導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)制度

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