阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)違規(guī)處罰
培訓(xùn)講師:高永才
講師背景:
高永才老師?講師背景:擁有電商行業(yè)十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)國(guó)家電子商務(wù)認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)盈利模式創(chuàng)新導(dǎo)師現(xiàn)是國(guó)內(nèi)多家企業(yè)的電商顧問導(dǎo)師中國(guó)管理科學(xué)研究院電子商務(wù)高級(jí)研究員?職業(yè)經(jīng)歷:格力集團(tuán)電商平臺(tái)首席顧問導(dǎo)師阿里巴巴平臺(tái)資深電子商務(wù)研究員 詳細(xì)>>
阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)違規(guī)處罰詳細(xì)內(nèi)容
阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)違規(guī)處罰
《阿里巴巴店鋪運(yùn)營(yíng)——精準(zhǔn)營(yíng)銷如何應(yīng)對(duì)違規(guī)處罰》
課程背景
懂得規(guī)則是誠(chéng)信通商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的第一步,它關(guān)系店鋪能否長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)的運(yùn)營(yíng)。一旦違反規(guī)則可能導(dǎo)致無法開店,商品被刪除,店鋪被限權(quán)甚至是清退出1688站點(diǎn),我們之前所付出的一切都白費(fèi)了。 所以,我們?cè)诘赇佭\(yùn)營(yíng)的過程中了解規(guī)則處罰,該如何應(yīng)對(duì)才是最必要了解的。
課程對(duì)象
新媒體及社群運(yùn)營(yíng)人員,電商、微商從業(yè)者
課程時(shí)長(zhǎng):一天
課程大綱
一、每日五步(每日必須第一處理)
檢查店鋪是否有售后和投訴
檢查店鋪產(chǎn)品是否有下架
檢查店鋪的活動(dòng)是否到期
檢查店鋪的分銷是否有人申請(qǐng)
檢查店鋪的退款是否有增加或則未及時(shí)處理
二、店鋪違規(guī)事項(xiàng)(12分為非常嚴(yán)重環(huán)節(jié))
標(biāo)題嚴(yán)禁出現(xiàn)SM的組合單詞,違規(guī)扣分12分
店鋪不要出現(xiàn)同款產(chǎn)品重復(fù)鋪貨,違規(guī)糾紛1分
店鋪不要出現(xiàn)裸露生殖器,龜頭,陰道,必須完全遮擋,違規(guī)扣分12分。
嚴(yán)禁出現(xiàn)廣告法中的詞匯,比如最,全球,首發(fā),唯一,冠軍,史無前例,第一等
店鋪的產(chǎn)品圖盡量使用有來源的圖片,盡量使用公司拍攝的圖片,圖片中盡量不要出現(xiàn)中文字體,防止出現(xiàn)字體投訴,特別是方正字體。
店鋪中如果沒有備案品牌避孕套的,比如杜蕾斯,岡本,名流,倍力樂,不得上架,悅潮,海氏海諾除外,違規(guī)扣分12分。
店鋪中上架助勃器,窺陰器,醫(yī)療注射器等產(chǎn)品,需要咨詢后,才可上架,嚴(yán)禁私自上架違禁品,扣分12分。
三、日常注意事項(xiàng)和技巧(團(tuán)結(jié)同事共同進(jìn)步)
1、嚴(yán)禁和公司其他同事的店鋪價(jià)格戰(zhàn),但是除開公司允許的產(chǎn)品和滯銷產(chǎn)品,以及特批的產(chǎn)品外。
2、做特價(jià)活動(dòng)產(chǎn)品,需要申報(bào)
3、允許上架非公司庫存的產(chǎn)品,在EXCEL做好相應(yīng)的記錄,需要庫存和代發(fā)的時(shí)候,給采購你代發(fā)的鏈接,這樣加快代發(fā)的效率。
4、為了增加店鋪的櫥窗位,可以及時(shí)評(píng)價(jià),如果需要增加采購櫥窗位的,和李劍明溝通好,將一些采購任務(wù)在你們的店鋪去下單采購,大約可以增加10個(gè)櫥窗位。
四、阿里巴巴店鋪處罰規(guī)則及扣分說明
一、扣分周期
用戶違規(guī)扣分將在該次扣分之日起一年后做對(duì)應(yīng)清除處理,但因扣分達(dá)到60分或以上致使帳號(hào)關(guān)閉的除外。
二、違規(guī)行為的處罰與扣分標(biāo)準(zhǔn)?
三、累計(jì)扣分處理方式:
?
五、關(guān)于《虛假交易處理規(guī)則》的修訂通知
最新電商平臺(tái)的通知:?
附件:懂得電商平臺(tái)的規(guī)則是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)店鋪的第一步結(jié)束:我是一切的根源!
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