情境領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師:孫倩

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孫倩老師——阿里體系經(jīng)典課程踐行專(zhuān)家?原河貍家(阿里系企業(yè))培訓(xùn)總監(jiān)?原美菜網(wǎng)(獨(dú)角獸公司)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理?原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)(北京)培訓(xùn)經(jīng)理?原去哪兒網(wǎng)培訓(xùn)經(jīng)理?國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師【個(gè)人簡(jiǎn)介】孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn),成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從 詳細(xì)>>

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情境領(lǐng)導(dǎo)力

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》
——給管理者的一劑救命藥
孫倩
【課程背景】
當(dāng)下領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派重多,但大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說(shuō)都過(guò)度注重領(lǐng)導(dǎo)者本身的重要性,而忽略被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境變遷所造成對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的影響。Paul Hersey先生所獨(dú)創(chuàng)的情境領(lǐng)導(dǎo)則是將組織目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)、被領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)結(jié)合,透過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織環(huán)境的變化與被領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)備度的高低而給予合適的領(lǐng)導(dǎo)方式,可謂是極為均衡且易于執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)模式。
那么,我們就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下在過(guò)往的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中您是否也遇到了如下的情況?
我和你說(shuō)了很多遍了,你怎么就是給不了我想到的結(jié)果
明明很簡(jiǎn)單的事情,你怎么就是做不好
我讓你做的事件一,你就做事件一,老想做事件二干嘛
如果你覺(jué)得我說(shuō)的不對(duì),你可以反駁,背后不執(zhí)行算怎么滴
你不是一本畢業(yè)的嗎?這點(diǎn)小事都做不好嗎?我要你干嘛
每次看到你和同事聊天時(shí)勁頭可大了,一工作怎么就像被雨打了的黃瓜秧
你是不是不想干了,總和我對(duì)著干
相信如上這些道出了很多領(lǐng)導(dǎo)者的心聲,看的出大家是又無(wú)奈又無(wú)助。用了天下無(wú)賊中葛優(yōu)的一句臺(tái)詞,團(tuán)隊(duì)不好帶了喲!那么相信通過(guò)今天的課程學(xué)習(xí),您可以學(xué)到如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)以及如何管理團(tuán)隊(duì)的各樣方法。
今天的課程將以理論奠根基、以提問(wèn)引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn),幫助您快速學(xué)習(xí),掌握知識(shí)并且能將情境領(lǐng)導(dǎo)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作中。
【課程收獲】
了解員工在不同情境下的表現(xiàn)
了解員工對(duì)于工作目標(biāo)的潛在需求
了解領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的錯(cuò)誤行為
掌握對(duì)員工狀態(tài)的診斷方法
掌握不同情境下與不同員工溝通的方式
掌握通過(guò)管理員工達(dá)成高績(jī)效的手段
【課程受眾】企業(yè)所有管理人員
【課程時(shí)間】1-2天
【授課方式】案例分析+實(shí)戰(zhàn)方法+角色扮演+提問(wèn)互動(dòng)+分組討論+精彩點(diǎn)評(píng)+課堂練習(xí)
【授課特色】講師,風(fēng)趣幽默;邏輯,環(huán)環(huán)相扣;案例,情境帶入;工具,毫無(wú)保留
【課程大綱】
管理者在工作中一般會(huì)用到哪些技能?
技術(shù)技能
崗位技能
人際技能
溝通能力
概念技能
宏觀戰(zhàn)略及文化相關(guān)
互動(dòng):哪些技能中層以下管理者最需要掌握?
績(jī)效導(dǎo)向下,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備哪些能力?
定義工作
互動(dòng):你如何進(jìn)行工作委派?
視頻:日本人布置工作
診斷狀態(tài)
評(píng)估針對(duì)該工作被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度
討論:當(dāng)下屬告知無(wú)法勝任工作時(shí),你怎么辦?
練習(xí):寫(xiě)出此刻如果你需要找一份文檔,你最想打電話(huà)的下屬名字,寫(xiě)上原因
匹配行為
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的狀態(tài)選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)行為
討論:面對(duì)這些天員工媽媽住院,他總遲到的情況,你的做法?
怎樣知道工作分配的是否合理?
工作細(xì)分法
明確總體職責(zé)
明確目標(biāo)目的
明確績(jī)效環(huán)節(jié)
練習(xí):就你團(tuán)隊(duì)的一個(gè)工作職位進(jìn)行細(xì)分
如何清晰的知道下屬是否可以承接此項(xiàng)工作?
能力
知識(shí)
經(jīng)驗(yàn)
技能
意愿
信心
承諾
動(dòng)機(jī)
視頻1:?jiǎn)T工瑪麗莎面對(duì)不能升職
視頻2:戴維對(duì)工作越來(lái)越不感興趣
視頻3:強(qiáng)森在營(yíng)銷(xiāo)部的工作
視頻4:羅達(dá)與蘭迪的溝通
按能力與意愿把下屬分為幾類(lèi)?
R1-沒(méi)能力、沒(méi)意愿或不安
R2-沒(méi)能力、有意愿或自信
R3-有能力、沒(méi)意愿或不安
R4-有能力、有意愿并自信
考試:大家把剛視頻中的4個(gè)人物對(duì)號(hào)入座一下
每類(lèi)下屬在工作是是什么表現(xiàn)?
R1-喜優(yōu)都不報(bào)
R2-更像是新人
R3-缺乏信息與經(jīng)驗(yàn)
R4-團(tuán)隊(duì)精英
領(lǐng)導(dǎo)的什么行為可幫助團(tuán)隊(duì)提升績(jī)效?
關(guān)系行為
支持
溝通
鼓勵(lì)互動(dòng)
有效聆聽(tīng)
提供反饋
工作行為
確定目標(biāo)
組織安排
確定時(shí)間進(jìn)度
指導(dǎo)
控制
領(lǐng)導(dǎo)在工作中有哪些風(fēng)格?
S1-高工作低關(guān)系
S2-高工作高關(guān)系
S3-低工作高關(guān)系
S4-低工作低關(guān)系
練習(xí):小組內(nèi)部練習(xí)用這4種風(fēng)格來(lái)扮演給下屬布置安排團(tuán)建的工作
如何把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類(lèi)型很好的匹配
1.RS一一對(duì)應(yīng)原則
討論:如不按S1匹配R1,以此類(lèi)推,匹配其它可否?為什么?
練習(xí):每人在表格中按S與R的關(guān)系對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匹配,寫(xiě)上團(tuán)隊(duì)成員的真實(shí)姓名
考試:判斷R1-R4與R1-R4的匹配關(guān)系是否正確
討論:通過(guò)剛剛的4種視頻小組匹配最好的管理方法
課后思考:
下屬在R幾時(shí)最讓你頭疼?你準(zhǔn)備怎么辦?
當(dāng)遇到下屬年紀(jì)資歷等都優(yōu)于你,你將如何做?
下屬會(huì)做就是不愛(ài)做,有抵觸的,你該怎么辦?
課程總結(jié)

 

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