《從優(yōu)秀到卓越的員工效能提升》
培訓(xùn)講師:劉梅
講師背景:
劉梅老師簡(jiǎn)介員工持續(xù)成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)推進(jìn)企業(yè)破局發(fā)展講師資歷:重慶大學(xué)教育學(xué)碩士、傳播學(xué)學(xué)士國(guó)家教師培訓(xùn)項(xiàng)目特聘講師中華全國(guó)總工會(huì)文工團(tuán)特聘講師重慶大學(xué)特聘講師中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、咪咕特聘講師職業(yè)經(jīng)歷:從事人才發(fā)展培訓(xùn)行業(yè)7余年,對(duì)課 詳細(xì)>>
《從優(yōu)秀到卓越的員工效能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《從優(yōu)秀到卓越的員工效能提升》
企業(yè)全員職業(yè)化素養(yǎng)提升
【課程目標(biāo)】
您希望您的企業(yè)錘煉出一批優(yōu)秀職業(yè)人,與您共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略嗎?
企業(yè)員工的職業(yè)化素養(yǎng),是企業(yè)規(guī)范員工準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)的重要一環(huán),而員工的一言一行都代表的是企業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)。通過本次課程的學(xué)習(xí),打造規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的人才梯隊(duì),種植職業(yè)化概念,規(guī)范職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),提升職業(yè)化素養(yǎng),使員工明確知道在為誰工作,真正的職業(yè)化素養(yǎng)提升對(duì)誰有提升、有幫助,從而建立起企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)職業(yè)化隊(duì)伍。
【課程目的】
具備職場(chǎng)人的思維模式,建立健全自己在職場(chǎng)中的商業(yè)人格;
培養(yǎng)從依賴走向獨(dú)立,從獨(dú)立走向合作,從合作走向信賴的意識(shí)和能力;
幫助學(xué)員找出自身差距,提升綜合能力,強(qiáng)化個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展危機(jī)感;
強(qiáng)化學(xué)員對(duì)企業(yè)向心力和忠誠(chéng)度,懂得珍惜和認(rèn)真對(duì)待獲得的職業(yè)機(jī)會(huì);
【授課方式】
通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法,50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏,使學(xué)員在一次次互動(dòng)中體驗(yàn)和成長(zhǎng),改變心智模式,從優(yōu)秀邁向卓越。
【課程大綱】
第一講:建立職業(yè)化認(rèn)知—從打工者到職業(yè)人
自我思考
新時(shí)代對(duì)職場(chǎng)人的要求——?jiǎng)偃闻c職業(yè)
了解職業(yè)化
員工應(yīng)具有的行為特征——責(zé)任與態(tài)度
解讀全員
職業(yè)化養(yǎng)成的基礎(chǔ)與前提——職業(yè)與成果
職業(yè)道德——敬業(yè)與忠誠(chéng)
言行專業(yè)——禮儀與形象
性格角色——職業(yè)的角色
能力結(jié)果——客戶的滿意
探求與分享
職業(yè)化員工的職業(yè)境界——結(jié)果與價(jià)值
對(duì)客戶:要結(jié)果,不要理由;
對(duì)上級(jí):要價(jià)值,不要討好;
對(duì)同事:要對(duì)事,不要對(duì)人;
對(duì)自己:要原則,不要人情。
第二講:樹立職業(yè)化心態(tài)—培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)人
責(zé)任心——為自己的人生負(fù)責(zé)
抱怨工作,只會(huì)讓你排斥
腳踏實(shí)地,不要好高騖遠(yuǎn)
換位思考,理解你的老板
敬業(yè)心——擺正心態(tài)干好工作
點(diǎn)燃激情、有活力才有成績(jī)
想有位置、首先請(qǐng)你先有為
追求卓越、每件事做到完美
感恩心——是公司成就了我們
對(duì)人懂得感恩
對(duì)己懂得克制
對(duì)事懂得盡力
對(duì)物懂得珍惜
包容心——做積極向上職場(chǎng)人
從索取到付出
從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)
從學(xué)習(xí)到實(shí)踐
從自我到客戶
第三講:掌握職業(yè)化工作能力——職業(yè)精英職場(chǎng)勝任力
人際溝通與交往能力
溝通的問題是心態(tài)——自私/自我/自大
溝通的要求是主動(dòng)——主動(dòng)溝通/主動(dòng)發(fā)問/主動(dòng)反饋
職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵——三步法
有效表達(dá)—要事前問清楚
善于傾聽—避免溝通漏斗
積極反饋—報(bào)喜也要報(bào)憂
職場(chǎng)溝通的要素——三層次
對(duì)上溝通——如何接受工作、如何匯報(bào)工作、如何請(qǐng)示工作
同事溝通——同理心的運(yùn)用、同立場(chǎng)的轉(zhuǎn)變、贏得同事支持
對(duì)下溝通——對(duì)下溝通原則、布置工作要點(diǎn)、提升下屬能力
工具應(yīng)用—四句箴言
高效執(zhí)行能力
執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——執(zhí)行力就是競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)力
分析執(zhí)行不力關(guān)鍵——案例解析思考
執(zhí)行不力三大現(xiàn)象——降低執(zhí)行效能
完成差事,讓我辦的我都辦了
例行公事,該走的程序都走了
應(yīng)付了事,做的差不多就行了
高效執(zhí)行工作焦點(diǎn)——工作意愿/執(zhí)行方法/行動(dòng)效率
提高執(zhí)行力的策略——標(biāo)準(zhǔn)與流程
目標(biāo)精、計(jì)劃細(xì)、溝通明
反饋透、工具簡(jiǎn)、時(shí)間準(zhǔn)
時(shí)間管理能力
什么是時(shí)間管理
為什么要進(jìn)行時(shí)間管理(案例互動(dòng))
時(shí)間管理的誤區(qū)
缺少工作計(jì)劃、組織工作不當(dāng)
時(shí)間控制不夠、整理整頓不足
時(shí)間管理工具
定規(guī)劃——ABC分類時(shí)間管理法
提效率——帕累托“二八”法則
分緩急——象限法與重點(diǎn)法
排干擾——時(shí)間管理矩陣
養(yǎng)習(xí)慣——要事第一、拒絕拖延
第四講:職業(yè)生涯規(guī)劃——做人生之舟的船長(zhǎng)
職業(yè)規(guī)劃的概念
什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
職業(yè)生涯規(guī)劃階段圖
職業(yè)生涯的關(guān)鍵內(nèi)涵
內(nèi)職業(yè)生涯——知識(shí)、素質(zhì)、能力
外職業(yè)生涯——職位、薪酬、成就
內(nèi)外職業(yè)生涯的相互關(guān)系
如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)錨——你在為誰工作職場(chǎng)快速進(jìn)步有方法
劉梅老師的其它課程
《價(jià)值百萬的人際效能提升法》 10.08
價(jià)值百萬的人際效能提升法——探索自我天賦改善親密關(guān)系落地發(fā)展計(jì)劃掌握核心能力【課程背景】一個(gè)人的成功,85和他/她的專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能都沒有關(guān)系,而是和他的人際敏感度有關(guān)。作為企業(yè)精英必須要理解,每個(gè)人的行為都具有傾向性。在自我的層面,我們要學(xué)會(huì)覺察自己的情緒,理解自己的行為,切換自己的模式。在他人的層面,我們要學(xué)會(huì)觀察對(duì)方的行為,尊重對(duì)方的需求,為對(duì)方提
講師:劉梅詳情
結(jié)構(gòu)化思維在職場(chǎng)的運(yùn)用【課程背景】在工作中,你是否會(huì)遇到這樣的難題:當(dāng)你有了好的idea,想讓團(tuán)隊(duì)的同事和領(lǐng)導(dǎo)都知道,但是如何能清晰呈現(xiàn)?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間有限,讓你趕緊匯報(bào)一下工作緊張,如何能在最短時(shí)間內(nèi)講述清楚?當(dāng)你要撰寫公文的時(shí)候,如何寫能清晰呈現(xiàn)內(nèi)容?當(dāng)你要當(dāng)眾演講時(shí),如何能清晰表達(dá)自己的觀點(diǎn)并且獲得他人共鳴?當(dāng)你想要說服他人時(shí),如何讓對(duì)方實(shí)現(xiàn)自我說服,達(dá)成
講師:劉梅詳情
《禮贏天下--用細(xì)節(jié)加速成功》 10.08
《禮贏天下》——用細(xì)節(jié)加速成功【課程背景】禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)。樹立良好的企業(yè)形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù)以及每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在想象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。每位員工都是企業(yè)想象的代言人,良好的職業(yè)形象是員工維護(hù)企業(yè)形象的關(guān)鍵,只有通過嚴(yán)格、系
講師:劉梅詳情
《情緒與壓力管理》 10.08
情緒與壓力管理---在不確定的環(huán)境中修煉積極心態(tài)【課程背景】每一位職場(chǎng)人都一定遇到過情緒波動(dòng)或者低谷。它可能是初入職場(chǎng)的迷茫、職場(chǎng)瓶頸期的焦慮不安、不被認(rèn)可的自我懷疑、或是面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的恐懼和糾結(jié),同時(shí)今年疫情帶來的重大變化給我們帶來了不同成都的職業(yè)危機(jī),并給不少人帶來了無力感、焦慮感和失控感。在巨大的波動(dòng)中,在面臨不確定環(huán)節(jié)時(shí),我們?nèi)绾文鼙3址e極的心態(tài)?本課
講師:劉梅詳情
思維導(dǎo)圖的設(shè)計(jì)與運(yùn)用【課程背景】你是否經(jīng)常感覺記憶東西很吃力,轉(zhuǎn)頭就忘;你是否經(jīng)常感覺做事情沒有邏輯,大腦混亂;日常工作中,不會(huì)規(guī)劃時(shí)間,效率低;找不到自己的核心定位,經(jīng)常感覺很迷茫;思考問題總是抓不住重點(diǎn),寫工作總結(jié),思路不清晰;工作中向上級(jí)匯報(bào)或者同事傳達(dá)信息,怎么都說不清楚;當(dāng)眾演講不知道如何準(zhǔn)備,有想法表達(dá)不出來;思維導(dǎo)圖幫助我們快速收集處理大量信息
講師:劉梅詳情
《職場(chǎng)萬能溝通與表達(dá)法》 10.08
職場(chǎng)萬能溝通與表達(dá)法【課程背景】你是否說話過于直白不講情面?你是否說話過于委婉達(dá)不到目標(biāo)?你又是否因?yàn)椴簧茰贤ǘ鴤涫艽煺郏咳穗H溝通中如何措辭?如何抓住說話的時(shí)機(jī)?如何選擇說話場(chǎng)合?如何領(lǐng)略說話精髓,很快在眾人中脫穎而出?從牙牙學(xué)語到步履蹣跚,我們一生說過無數(shù)的話但你真的會(huì)表達(dá),會(huì)溝通嗎同樣的事情,因?yàn)闇贤ǚ绞讲煌Y(jié)果也完全不一樣。高情商的溝通不是天生能力,而
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《8項(xiàng)核心技能幫你從優(yōu)秀到卓越》———卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者課程背景:偉大的領(lǐng)導(dǎo)者是天生的嗎領(lǐng)導(dǎo)者僅僅依靠個(gè)人魅力和強(qiáng)硬個(gè)性,就足以應(yīng)對(duì)如今數(shù)字化時(shí)代的商業(yè)挑戰(zhàn)嗎誠(chéng)然,偉大的領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的,而是后天煉就的通過在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)和反思,任何人都可能成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。本課程每一節(jié)課融入德魯克的管理理念,帶你洞悉管理大師的思想深度;幫助你建立管理者8項(xiàng)(目標(biāo)管
講師:劉梅詳情
30個(gè)職場(chǎng)思維,讓你實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)升維【課程背景】每一個(gè)職場(chǎng)新人都會(huì)困惑如何才能脫穎而出,想要擺脫平庸又力不從心。如何在短期內(nèi)提升自己的能力,是需要思考的問題。稻盛和夫說過,一個(gè)人的工作成果取決與能力熱情思維方式,思維方式是正還是負(fù)直接影響結(jié)果,思維將會(huì)成為顛覆以往職場(chǎng)現(xiàn)狀的重要武器。那我們?nèi)绾慰焖龠M(jìn)入職場(chǎng),如何實(shí)現(xiàn)高效工作;如何獨(dú)立完成工作和解決問題;如何精益學(xué)
講師:劉梅詳情
《從業(yè)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型》課程背景:作為一名新晉管理干部,你是否有以下困惑?我不知道應(yīng)該具備哪些能力,才能讓以前同級(jí)的下屬們能夠聽從于我,我不知道如何做才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力;我不知道怎么進(jìn)行更好的目標(biāo)和計(jì)劃管理;我不知道怎么打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)...到管理崗1年多了,新挑戰(zhàn)源源不斷,感覺壓力山大,我要怎樣才能戰(zhàn)勝內(nèi)心的忐忑?本課程從管理者思維建設(shè)到核心能力
講師:劉梅詳情
《高效能團(tuán)隊(duì)打造》課綱 10.08
《高效能團(tuán)隊(duì)打造》課程背景:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力到底是什么?答案是:一個(gè)高效益、高效率、正能量、高投資回報(bào)率的組織團(tuán)隊(duì)!本課程以打造高效能團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),能夠分析目標(biāo)落地過程中的挑戰(zhàn),理解目標(biāo)落地邏輯和深層次的腦神經(jīng)科學(xué)原理,評(píng)估目標(biāo)落地指數(shù),明確目標(biāo)落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及基本策略;能夠應(yīng)用OGSM-PRE模型、SPARK模型、收益矩陣、看板方法,使高中基層人員保持在同一
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