結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達
結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達詳細內(nèi)容
結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達
結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達
講師：蔡 山
【課程背景】
很多領(lǐng)導者在管理過程中,經(jīng)常抱怨這些問題——
員工說話不經(jīng)思考，脫口而出，說完后后悔不迭
同事合作復雜事情說不清，關(guān)鍵問題說不到點兒上
員工思考問題沒頭緒，抓不到關(guān)鍵點，匯報工作亂七八糟
寫報告時，觀點不明確，廢話多，邏輯混亂，缺乏說服力
溝通時沒重點、想到哪說到哪、思路雜亂無章
......
上述問題，究其原因是因為在傳遞信息時沒有構(gòu)建一個有效的邏輯結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性思維，這是一門傳承了半個世紀的經(jīng)典理論，它可以幫您和您的員工——
★ 思考時能快速理清頭緒、抓住關(guān)鍵、找到根源，以更好地應對錯綜變化的情形、有條不紊地處理各種復雜事務(wù)！
★ 匯報、總結(jié)、方案、文章、講話時，讓聽眾有興趣、記得住，給人留下重點突出、邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)挠∠螅?br /> ★ 對內(nèi)對外有效溝通時，思考更清晰，表達更準確！
結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達的訓練對職業(yè)人是最基礎(chǔ)的管理、溝通技能訓練，現(xiàn)已成為很多企業(yè)全員必備課程之一。【課程收益】
掌握金字塔結(jié)構(gòu)四大核心：結(jié)論先行、上下對應、分類明確、排序邏輯
掌握兩種結(jié)構(gòu)化表達：自上而下的思考和自下而上的總結(jié)
掌握結(jié)構(gòu)化表達的一個萬能公式
掌握講故事SCQA框架法和四種序言模式
掌握形象化表達的三個法寶：樹、圖、表
掌握完美呈現(xiàn)的MECE法則、80/20原則
【課程特色】角色扮演，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創(chuàng)造性方案；小組討論，激發(fā)學員學習熱情；工具多，實戰(zhàn)，學之能用；
【課程對象】公司總經(jīng)理、部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、骨干員工、職能員工等
【課程時間】1天（6小時）
【課程大綱】
第一單元 為什么需要結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達？
1.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達有利于溝通對象更好的了解
2.結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達有利于快速理清思路
案例：如何30秒記住品類繁多的家庭采購、記憶挑戰(zhàn)等
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演
第二單元 結(jié)構(gòu)化思維是什么？
什么是結(jié)構(gòu)性思維
2. 結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理
2.1麥肯錫30秒電梯理論&金字塔原理
麥肯錫30秒電梯理論的啟迪：
語出驚人
短小精悍
提煉觀點
2.2為什么要使用金字塔原理？
案例：麥肯錫的故事、芭芭拉明托、恒昌公司、中國銀行等
工具：金字塔結(jié)構(gòu)、30秒電梯理論
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻
第三單元 如何組成金字塔結(jié)構(gòu)？
? 1.金字塔結(jié)構(gòu)的四原則
1.1 結(jié)論先行
1.2 上下對應
1.3 分類清楚
1.4 排序邏輯
?2.?縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、上下對應
2.1自上而下：疑問/回答式的分析推理
2.2搭建步驟
設(shè)定場景
確定主題
設(shè)想問題
回答問題
2.3自下而上：各組思想的歸納概括總結(jié)
識別沒有內(nèi)容的主題句
羅列內(nèi)容要點
概括總結(jié)形成主題句
3.?橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚. 排序邏輯
3.1兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理
3.2演繹推理——從共性到特殊
標準三段論方法：大前提、小前提、結(jié)論
常見式三段論：現(xiàn)象、原因和解決方法
3.3歸納推理——從特殊到共性
時間順序：時間的先后順序，事件彼此可能存在原因等
結(jié)構(gòu)性順序：將整體分為部分，例如順時針、從上到下等
重要性順序：將事物按重要性或非重要性分組
案例：中國教師的故事、一個糟糕的員工匯報工作、一個優(yōu)秀的秘書、中國銀行等
工具：金字塔四大原則、金字塔結(jié)構(gòu)萬能公式、標準三段論
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論
第四單元 如何精彩表達完美呈現(xiàn)
講好開場故事的結(jié)構(gòu)方法：SCQA故事框架法
1.1 S：背景
1.2.C：沖突
1.3 Q: 疑問
1.4 A：回答
2. 講好故事的四種模式
2.1標準式：情境—沖突—解決方案
2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突
2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
3.形象化表達的三個法寶：樹、圖、表
4.完美呈現(xiàn)兩原則
4.1 MECE法則
4.2 80/20原則
案例：房地產(chǎn)的故事、柴靜的匯報、中國人與德國人等
工具：SCQA框架法、MECE法則、講好故事四模式
呈現(xiàn)形式：講授、學員分享、角色扮演、視頻、小組討論
第五單元 課程總結(jié)
蔡山老師的其它課程
《加速轉(zhuǎn)型實現(xiàn)跨越—儲備管理人員管理技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】作為儲備管理人員，你是否在企業(yè)工作中，經(jīng)常聽到或遇到下列問題；?管理者與員工很難達成目標共識，談完目標員工背后就會出現(xiàn)罵娘？?管理者不知道如何對待不守規(guī)章的高績效老員工？?管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)激勵了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？?經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵和成長
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《干部履職能力與執(zhí)行力提升》 04.27
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《用教練型導師打造高績效員工-導師輔導技能提升》主講：蔡山老師【課程背景】管理者下屬培育、師帶徒、管培生培養(yǎng)等，都是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展中，必須面對的隱形難題，而這些難題都可以歸結(jié)為一個問題，那就是“傳幫帶”，因為傳幫帶，恰恰是企業(yè)內(nèi)部提升人員技能、提高績效水平，最直接有效方式——這看似簡單的三個字，實際上，對于眾多企業(yè)和管理者而言，并非輕而易舉。經(jīng)常在實施過程中
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《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》 04.27
《有效提升合作伙伴內(nèi)驅(qū)力》主講：蔡山老師【課程背景】隨著競爭的愈加激烈，企業(yè)在不斷提高對合作伙伴的要求，面對更高的管理要求，合作伙伴往往會表現(xiàn)出不情愿、不耐煩的消極和抵觸狀態(tài)。企業(yè)經(jīng)常在工作過程中遇到以下問題：為什么合作伙伴總是依賴平臺領(lǐng)導工作，不能獨立完成任務(wù)？為什么合作伙伴沒有斗志而甘于平庸？為什么有時合作伙伴說：這都是對方的責任，與我沒有關(guān)系？為什么有
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