《卓越TTT高效訓練營》課綱

《卓越TTT高效訓練營》（課程開發(fā)）


課程時間：2天/12小時
課程人數(shù)：20-30人為佳
培訓形式：視聽賞析、情景模擬、案例解析、分組研討、現(xiàn)場答疑。
課程特色：
? 運用焦點解決（Solution Focus）解決問題的新范式，
? 關注學員能力和對未來的希望作為問題求解的基調(diào)，
? 強調(diào)澄清未來、調(diào)動自身優(yōu)勢、前進一小步；
?
課程圍繞“達成合約”、“探索期待”、“尋找例外”、“確認進步”和“總結(jié)反饋”經(jīng)典思路
，
? 使學員轉(zhuǎn)變對培訓的認知、提升自我覺察、創(chuàng)建良好思路、提升培訓效果。
學員收益：
? 課程凸顯了“相互尊重的重要性”、“學員主觀能動性的價值”，
? 學員掌握“課程開發(fā)的步驟”、“演繹的策略”和“與學員互動學習的技巧”，
? 形成了一種以“積極正向、筑夢踏實”為獨特魅力的卓越培訓師打造體系。
課程內(nèi)容：
第一天：
前言：視頻賞析——選擇你喜歡的演講風格
一、卓越培訓師角色認知與心態(tài)養(yǎng)成
1、卓越培訓師角色認知
A、與老師的區(qū)別
B、與領導的區(qū)別
C、與演員的區(qū)別
D、授人以魚與授人以漁的平衡
2、卓越培訓師自我優(yōu)劣勢解析
A、自我性格特點
B、建立信任中的矛盾
C、不同學員的喜好特點
D、不合理情緒認知與合理療法
3、卓越培訓師心態(tài)養(yǎng)成
A、尊重的思維
B、尊重的行為
C、尊重的心態(tài)
D、大人物看小與小人物看大
4、卓越培訓師職業(yè)價值觀
A、認真可以將事情做對，用心才能將事情做好
B、好人才未必有好口才，但好口才的人一定是好人才
C、享受并娛樂你的工作
5、I=f (K,P,T)
二、卓越培訓師課程開發(fā)與素材整理
1、培訓需求的分析
A、培訓目標分析
B、培訓對象分析
C、培訓環(huán)境分析
工具：課前調(diào)研表、需求訪談表
2、培訓課程的設計
A、課程體系設計
? 內(nèi)容結(jié)構KISS原理
? 內(nèi)容結(jié)構的MUST原理
? 內(nèi)容結(jié)構的SWAY原理
B、學習策略設計
? 基層員工——開心
? 中層管理者——開眼
? 高層領導者——開竅
C、評估工具設計
? 培訓課程測試問卷
? 培訓效果滿意度問卷
? 課程現(xiàn)場呈現(xiàn)評分
? 課程效果實操跟蹤
3、培訓課程的設計
A、課程體系開發(fā)
? 課程體系思路框架
? 課程PPT制作及要點
? 課程資料五大庫效果整合
B、課程講義案例解析
第二天：
? 詢問什么變好了？
? 提高刻度化評分。
? 沒有好轉(zhuǎn)時發(fā)生了什么？
? 進一步課程。
三、卓越培訓師現(xiàn)場呈現(xiàn)技巧
1、把陌生環(huán)境變成主場
A、30分鐘的準備工作
B、小組設計與現(xiàn)場調(diào)整
C、學員熟悉與親近法則
D、建立你的同盟軍
2、建立親和力法則
A、良好第一印象
B、有效利用肢體語言
C、感染力的聲音
3、先聲奪人的開場
A、故事開場
B、圖片開場
C、視頻開場
D、數(shù)據(jù)開場
E、提問開場……
4、讓互動成為你的風格
A、現(xiàn)場演練
B、小組研討
C、問答互動
D、激勵道具的使用……
5、突發(fā)事件的應急控場
A、設備故障
B、環(huán)境干擾
C、困境處理
D、敵意處理
E、提問處理
6、具有感染力的結(jié)尾
A、課程成果歸納法
B、充分感謝法
C、名言警句總結(jié)法
D、幽默詼諧呈現(xiàn)法
7、培訓師自我保護法
A、拒絕職業(yè)病
B、合理時間任務
C、避免現(xiàn)場攻擊
D、課程資料的法律意識
四、焦點解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、欣賞式強化
3、關于嘗試的建議
4、做點不一樣的
5、實踐練習


《驚艷全場之卓越TTT》（實戰(zhàn)錄像）


課程時間：2天/12小時
課程人數(shù)：20-30人為佳
培訓形式：視聽賞析、情景模擬、案例解析、分組研討、現(xiàn)場答疑。
課程內(nèi)容：
第一天：
前言：視頻賞析——你喜歡的演講風格
一、導言——優(yōu)秀培訓導師的原則
1、如何成為一名出色的講師（測試）
2、培訓導師的基本原則
A、良好的心態(tài)
B、均等的參與，尊重學員
C、面對不良表現(xiàn)，讓培訓更有趣
3、培訓講師的分類
4、培訓導師的角色
A、管理者
B、指導者
C、引導者
5、培訓中的策略分析
6、學員示范 （錄像，每人5－15分鐘，時間視具體人數(shù)而定）
7、回放及建議：演練中優(yōu)點及可改進之處
二、開篇——精彩培訓的前期準備
1、1、聽眾特點分析
A、技術人員
B、財務、采購、預算人員
C、行政人員
D、決策層
2、聽眾所關心的內(nèi)容
A、范例及練習
3、內(nèi)容的準備
A、培訓的目
B、有針對性的亮點
C、內(nèi)部團隊頭腦風暴
D、內(nèi)容設計
? 構筑大綱
? 設計導言
? 內(nèi)容結(jié)構KISS原理
? 內(nèi)容結(jié)構的MUST原理
? 內(nèi)容結(jié)構的SWAY原理
? 亮點展示的FAB法則
? 結(jié)論設計
E、資料收集及組織架構練
4、環(huán)境和多媒體工具的準備
　　　　A、展示時間的多重準備
　　　　B、攜帶設備的準備
　　　　C、如何制作生動的PPT講稿
? 標題要點，精簡干凈
? 一張片子，一個觀點
? 8X8原則
? 語法一致
? 字體選用原則
? 圖文結(jié)合原則
? 動畫效果
? 引導投影片
D、練 習
第二天：
? 詢問什么變好了？
? 提高刻度化評分。
? 沒有好轉(zhuǎn)時發(fā)生了什么？
? 進一步課程。
三、正文——精彩培訓的技巧
1、技巧一——如何消除緊張感
2、技巧二——如何利用內(nèi)線同盟
3、技巧三——有效的利用肢體語言
4、技巧四——讓聲音的變化幫助你
5、技巧五——簡潔的用詞
6、技巧六——如何應對對手同盟的刁難
7、技巧七――如何有效主動利用提問
8、技巧八――如何提高自己的應對及講故事能力
9、技巧九――開頭的暖身及結(jié)尾的強化
10、技巧十――生動化的要領
11、技巧十一——互動的種類與技巧
12、實際演練
四、正文——培訓中的情景應對
1、問答階段冷靜應對
2、應對突發(fā)事件
A、設備故障
B、忘詞與慌張
C、干擾
D、應對挑釁者
3、困境處理
4、敵意處理
5、提問處理
6、實際培訓
7、聽眾性格分析及應對 （性格測試）
五、正文――培訓中的有效溝通
1、與聽眾溝通的障礙
2、有效溝通的原則
3、有效溝通的技巧
A、傾聽的技巧
B、表達的技巧
C、練 習
六、焦點解決之卓越TTT總結(jié)反饋
1、規(guī)劃最后的三十分鐘
2、錄像回放，并點評
3、欣賞式強化
4、關于嘗試的建議
5、做點不一樣的
6、實踐練習

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