《全員職業(yè)素養(yǎng)理念與職業(yè)技能提升》   05.16

《全員職業(yè)素養(yǎng)理念與職業(yè)技能提升》課程背景：21世紀(jì)，國(guó)家與國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，就是企業(yè)間的角逐比賽。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于人——全員的職業(yè)化素質(zhì)高低的較量。職業(yè)化是當(dāng)代企業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)力，要想在21世紀(jì)生存和發(fā)展下去，必須把團(tuán)隊(duì)成員打造成為職業(yè)人。需要鍛造、培養(yǎng)、提高個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)，遵守、認(rèn)同人們共同的職業(yè)道德，弘揚(yáng)、傳播職業(yè)化精神，養(yǎng)成并且始終保持積極的職業(yè)化

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《涉外國(guó)家商務(wù)禮儀與文化傳承》   05.16

《全球一體化--涉外國(guó)家商務(wù)禮儀與文化傳承》課程介紹：自從有了國(guó)家，也就出現(xiàn)了相應(yīng)的禮儀。不論是古希臘、古羅馬、古印度還是古埃及，都形成了具有民族特點(diǎn)的禮儀。由于國(guó)家的產(chǎn)生，也就有了國(guó)與國(guó)的交往。國(guó)際交往也需要有一定的規(guī)范與準(zhǔn)則，于是就產(chǎn)生了國(guó)際商務(wù)禮儀。在長(zhǎng)期的國(guó)際交往的過程中，已經(jīng)形成了許多國(guó)家間通行的國(guó)際規(guī)則，現(xiàn)代國(guó)際商務(wù)禮儀正是歷史上國(guó)際禮儀的傳承與

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《時(shí)間管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》   05.16

《時(shí)間管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》時(shí)間管理（TimeManagement）就是用技巧、技術(shù)和工具幫助我們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。對(duì)于職業(yè)人士而言，時(shí)間有時(shí)是等同于財(cái)富、投資機(jī)會(huì)、生命、權(quán)利或權(quán)益的。因此，時(shí)間管理其實(shí)就是對(duì)財(cái)富的管理，對(duì)生命的管理，對(duì)效益的管理，或者說是對(duì)家庭、事業(yè)成功的管理。成功的事業(yè)首先得益于成功的時(shí)間管理。善于管理時(shí)間是成

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《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》   05.16

《團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+》課程背景：高效問題解決(Solution-focused)是直接指向“解決”的管理技術(shù)，與傳統(tǒng)問題解決模式（problem-solvingapproach）相比，高效問題解決模式充分尊重個(gè)體、相信其自身資源和潛能的助人模式。它把解決問題的關(guān)注點(diǎn)集中在團(tuán)隊(duì)成員的正向方面，并且尋求最大化挖掘個(gè)體/團(tuán)體的力量、優(yōu)勢(shì)和能力。

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《卓越溝通與交流藝術(shù)--璀璨生輝的語(yǔ)言》   05.16

《卓越溝通與交流藝術(shù)—璀璨生輝的語(yǔ)言》【課程背景】溝通是職業(yè)人最重要的工作之一，根據(jù)對(duì)有關(guān)職業(yè)人工作時(shí)間分布的研究表明，在職業(yè)人一天的工作時(shí)間里，有80的時(shí)間用于溝通。如果溝通不暢，職業(yè)人不能及時(shí)了解下屬的想法，不能對(duì)其進(jìn)行有效的激勵(lì)，導(dǎo)致士氣低落；如果溝通不暢，下屬就不能正確執(zhí)行上司的指令，導(dǎo)致執(zhí)行力低下，糾錯(cuò)成本高；如果溝通不暢，企業(yè)就不能把握客戶的深層

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《國(guó)際PDP心理測(cè)量與分析解讀》   05.16

《國(guó)際PDP心理測(cè)量與分析解讀》課程背景：PDP是ProfessionalDyna-MetricPrograms的英文縮寫，是一種思維模式和行為模式的分析系統(tǒng)。它是由美國(guó)南加州大學(xué)統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究所與科羅拉多大學(xué)行為科學(xué)研究所在研究了400萬個(gè)案例的基礎(chǔ)上共同發(fā)明的專利，它可以測(cè)量出個(gè)人的〖基本行為〗、〖對(duì)環(huán)境的反應(yīng)〗和〖可預(yù)測(cè)的行為模式〗。此課程應(yīng)用范圍廣泛：

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《國(guó)際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》   05.16

《國(guó)際心理教練--高效焦點(diǎn)解決體系SFBC》課程背景：教練技術(shù)不僅僅是這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)爆炸時(shí)代的產(chǎn)物，還是學(xué)習(xí)型組織落地的行之有效的管理科學(xué)和藝術(shù)。它是通過改善被教練者的心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)，它可以幫助人們認(rèn)知自我，找到個(gè)人成長(zhǎng)、事業(yè)和生涯等問題的自我解決方案，進(jìn)而促進(jìn)個(gè)人及其組織的協(xié)同發(fā)展。作為獲得ICF（國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)）認(rèn)證的教練流

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《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》   05.16

《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》課程介紹：彼得·德魯克曾指出：一個(gè)企業(yè)的管理者如果用超過25％的時(shí)間開會(huì)，就是一種“病態(tài)組織的表現(xiàn)”。如果貴公司希望解決以下現(xiàn)象，請(qǐng)選擇《會(huì)議管理心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》課程。1)會(huì)海：過多開會(huì)、過濫開會(huì)、無效開會(huì)，文山會(huì)海；2)拖沓：會(huì)議拖拉嚴(yán)重，形成了效率低下的“大尾巴會(huì)”；3)陪綁：搞排

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《經(jīng)理人高效溝通--向上匯報(bào)與跨部門共贏溝通》   05.16

《經(jīng)理人高效溝通--向上匯報(bào)與跨部門共贏溝通》【課程背景】溝通是經(jīng)理人最重要的工作之一，根據(jù)經(jīng)理人工作時(shí)間分布的研究表明，在經(jīng)理人一天的工作中，有80的時(shí)間用于溝通。本課程將引領(lǐng)經(jīng)理人從向上匯報(bào)與溝通的思維構(gòu)建到實(shí)操技巧逐步深入談及經(jīng)理人在日常工作中對(duì)上與跨部門的溝通策略，以“應(yīng)用心理學(xué)--高效問題解決SF+”理論體系為核心，分享可以即學(xué)即用的工作技巧。通過

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《客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》   05.16

《客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧》課程背景企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品及價(jià)格轉(zhuǎn)移到對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)已經(jīng)成為主宰企業(yè)生死存亡的?？蛻舴?wù)體系的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)，幫助客戶更好地使用產(chǎn)品。體現(xiàn)了“良好的客服形象、良好的技術(shù)、良好的客戶關(guān)系、良好的品牌”的核心服務(wù)理念，要求以專業(yè)性的服務(wù)隊(duì)伍，

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