魏承承：金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)

  培訓(xùn)講師：魏老師

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魏承承：金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

魏承承：金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)

第一單元：職業(yè)心態(tài)修煉
1、店面銷(xiāo)售人員的三個(gè)角色
①老板角色 ②顧問(wèn)角色 ③員工角色
2、店面銷(xiāo)售人員五種職業(yè)心態(tài)
①責(zé)任心 ②主動(dòng)心 ③服從心 ④忠誠(chéng)心 ⑤感恩心
3、成為店面“賣(mài)手”的八種職業(yè)技能
①親和力 ②禮儀力 ③產(chǎn)品力 ④溝通力
⑤識(shí)別力 ⑥忍耐力 ⑦應(yīng)變力 ⑧善解力
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：賣(mài)手必備的五心圖與八力模型
 
第二單元：顧客心理分析
1、從面相識(shí)別顧客類(lèi)型
2、顧客購(gòu)物時(shí)的四種心理與對(duì)策
①全確定型 ②半確定型 ③不確定型 ④隨意型
2、解剖顧客購(gòu)物決策時(shí)的心理路徑與思維地圖
①顧客內(nèi)心十種采購(gòu)流程 ②導(dǎo)購(gòu)?fù)饣畟€(gè)銷(xiāo)售步驟
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：顧客四類(lèi)型、采購(gòu)十流程、銷(xiāo)售十步驟
 
第三單元：銷(xiāo)售溝通推進(jìn)
1、“溫水青蛙”啟示：十種無(wú)壓力接觸法
2、顧客三道心理防線突破與店面公關(guān)策略
①情感防線突破：用“CLIP溝通法”贏得信任而留步
②邏輯防線突破：用“SPIN提問(wèn)法”挖掘顧客需求
③倫理防線突破：用“FABE銷(xiāo)售法”兌現(xiàn)顧客承諾
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：三道防線公關(guān)法
 
第四單元：快速成交說(shuō)服
1、顧客成交前的十條肢體征兆
2、拒絕處理時(shí)的“語(yǔ)言太極五步法”
3、迅速提升50%成交機(jī)率的「135魔力法則」
4、應(yīng)對(duì)打折降價(jià)、以走為上“屠夫”顧客的九字方針
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：太極五步法、135魔力法則、九字方針
 
第五單元：贏得滿(mǎn)意顧客
1、提升顧客滿(mǎn)意度的價(jià)值
2、五種擴(kuò)大銷(xiāo)售額的建議時(shí)機(jī)
3、客戶(hù)關(guān)系管理的三種服務(wù)臨界
4、變抱怨為忠誠(chéng)顧客的“五步消氣法”
5、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多：店員自我情緒管理法
●“理念+方法+工具”應(yīng)用點(diǎn)：五步消氣法、活在當(dāng)下自我調(diào)節(jié)術(shù) 

內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用：12000元/天
 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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★魏老師：店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增實(shí)戰(zhàn)主講：魏老師老師一、直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門(mén)還是一句amp;歡迎光臨amp;，接下來(lái)就是猛夸amp;咱家產(chǎn)品如何的好amp;，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)amp;舉白旗投降amp;，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)amp;干瞪眼amp;。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略

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金牌導(dǎo)購(gòu)特訓(xùn)營(yíng)直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如何提高成交率？提高了成交率，又如何提高客單價(jià)？提高了客單價(jià)，又如何提高顧客的忠誠(chéng)度？從而真正實(shí)現(xiàn)多賣(mài)貨，只有這樣，門(mén)店業(yè)績(jī)才能真正持續(xù)提高。來(lái)

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門(mén)店業(yè)績(jī)倍增七大銷(xiāo)售「武器」直面挑戰(zhàn)：在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”，接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略。靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么？如何提高進(jìn)店率

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單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？2、未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益。①、團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處。②、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處。③、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多！●團(tuán)隊(duì)游戲：《我們是一個(gè)人》的啟示。第二單元：團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)1、團(tuán)隊(duì)合作的困難。①是什么引發(fā)內(nèi)部矛盾②認(rèn)清角色與識(shí)別員工差異2、管理門(mén)店十種"刺頭"成員：①固步自封者/②緘口不語(yǔ)者/③隨

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單元：如何讓自己天天保持顛峰銷(xiāo)售心態(tài)？１、抱怨只會(huì)毀掉我們的潛能２、成功者找方法，失敗者找借口３、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)就是業(yè)績(jī)倍增的開(kāi)始４、切記：目標(biāo)刻在巖石上，方法寫(xiě)在沙灘邊５、首先要轉(zhuǎn)變打工心態(tài)，明白出力長(zhǎng)力的道理６、老板欣賞解決問(wèn)題的人，討厭解釋問(wèn)題的人７、越感恩越富有第二單元：如何讓不說(shuō)話的顧客快速打開(kāi)心門(mén)？１、嘴巴不說(shuō)話不等于眼睛不說(shuō)話２、判斷眼球信息的

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　　直面挑戰(zhàn)：　　面對(duì)下列員工，你曾經(jīng)頭痛嗎？銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很好，小事卻斤斤計(jì)較；態(tài)度十分端正，業(yè)績(jī)卻不見(jiàn)上漲；個(gè)人能力極強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)關(guān)系卻緊張；人人都是精英，店面銷(xiāo)量與服務(wù)總低下?！　^(qū)域督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、打單、配貨、送貨司機(jī)、安裝工人等門(mén)店人員，常常是：信息不對(duì)稱(chēng)、配合出漏洞、客戶(hù)抱怨多。每一位老板都希望自己的零售終端團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、流程高效、執(zhí)行力強(qiáng)、順暢協(xié)作、整

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　　直面挑戰(zhàn)：　　在產(chǎn)品同質(zhì)化條件下，同類(lèi)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者都喜歡貨比三家，面臨消費(fèi)習(xí)慣的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？一進(jìn)門(mén)還是一句“歡迎光臨”，接下來(lái)就是猛夸“咱家產(chǎn)品如何的好”，遇到顧客殺價(jià)就會(huì)“舉白旗投降”，顧客說(shuō)沒(méi)興趣時(shí)只會(huì)“干瞪眼”。沒(méi)有套路，也沒(méi)有策略。靜下心來(lái)，先想想下面的問(wèn)題：影響顧客購(gòu)買(mǎi)的因素是什么？如何提高進(jìn)店率？提高了進(jìn)店率，又如

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　　一、直面挑戰(zhàn)：　　你知道優(yōu)秀的店長(zhǎng)與普通的店長(zhǎng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)門(mén)店更換店長(zhǎng)后，三個(gè)月內(nèi)業(yè)績(jī)就達(dá)到原來(lái)的3倍。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)店長(zhǎng)而已。為什么？因?yàn)樗麄兊乃季S不一樣，管理方法不一樣，員工激勵(lì)模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長(zhǎng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到店面形象、運(yùn)作管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、店面氛圍、團(tuán)

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　　一.媒體新銷(xiāo)售理念:　　廣告主的需求分析.　　媒體廣告銷(xiāo)售就是觀念銷(xiāo)售　　廣告投放是一種投資行為而不是消費(fèi)行為　　不同媒體不同銷(xiāo)售的區(qū)別　　媒體銷(xiāo)售的成功模式培養(yǎng)　　職業(yè)廣告媒介銷(xiāo)售人員的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)　　卓越廣告銷(xiāo)售精英的自我煉就　　做好廣告客戶(hù)的傳播顧問(wèn)是我們努力的目標(biāo)　　案例:　　戀愛(ài)和投廣告的區(qū)別　　廣告媒介銷(xiāo)售的思維訓(xùn)練　　請(qǐng)記住我們的大腦里有八個(gè)騙

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打造零售終端   01.01

　　單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)　　1、我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？　　2、未來(lái)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)靠什么？　　3、團(tuán)隊(duì)讓我們受益。　?、?、團(tuán)隊(duì)帶給個(gè)人的益處。　?、?、團(tuán)隊(duì)帶給組織的益處?！　、?、快樂(lè)的奶牛產(chǎn)奶多！　　●團(tuán)隊(duì)游戲：《我們是一個(gè)人》的啟示?！　〉诙卧簣F(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)　　1、團(tuán)隊(duì)合作的困難?！　、偈鞘裁匆l(fā)內(nèi)部矛盾　　②認(rèn)清角色與識(shí)別員工差異　　2、管理門(mén)店十種"刺

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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