中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展課程大綱

企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃基于BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的中高管系列課程BLM戰(zhàn)略執(zhí)行力工作室
目 錄 TOC \o "1-3" \h \z \u 項目背景 PAGEREF _Toc68080393 \h 3BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型 PAGEREF _Toc68080394 \h 4BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的優(yōu)勢 PAGEREF _Toc68080395 \h 4項目設(shè)計思路 PAGEREF _Toc68080396 \h 4項目特色 PAGEREF _Toc68080397 \h 6課程大綱1：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)營 PAGEREF _Toc68080398 \h 6課程大綱2：回歸本質(zhì)、回歸常識—向華為學(xué)管理 PAGEREF _Toc68080399 \h 10課程大綱3：領(lǐng)導(dǎo)力之道 PAGEREF _Toc68080400 \h 15課程大綱4：商業(yè)模式構(gòu)建與創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)營 PAGEREF _Toc68080401 \h 19課程大綱5：系統(tǒng)思維與創(chuàng)新力提升 PAGEREF _Toc68080402 \h 21課程大綱6：從戰(zhàn)略解碼到年度經(jīng)營計劃 PAGEREF _Toc68080403 \h 24課程大綱7：企業(yè)文化建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)營 PAGEREF _Toc68080404 \h 28課程大綱8：戰(zhàn)略品牌管理 PAGEREF _Toc68080405 \h 31課程大綱9：“統(tǒng)一意志、集體作戰(zhàn)”—向華為學(xué)習(xí)組織管理 PAGEREF _Toc68080406 \h 36課程大綱10：戰(zhàn)略人力資源管理 PAGEREF _Toc68080407 \h 39課程大綱11：以價值評價為核心的華為人力資源管理體系 PAGEREF _Toc68080408 \h 43課程大綱12：以奮斗者為本的績效管理體系 PAGEREF _Toc68080409 \h 47課程大綱13：華為干部管理之道 PAGEREF _Toc68080410 \h 53《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目實施流程 PAGEREF _Toc68080411 \h 61《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目課后落地保障系統(tǒng) PAGEREF _Toc68080412 \h 62《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目課中效果保障 PAGEREF _Toc68080413 \h 64項目背景什么是業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM Business Leadership Model）？
華為，世界級的創(chuàng)新水平來源于其世界級的管理水平。華為，已經(jīng)成為了改變世界的“中國力量” ，近幾年，學(xué)習(xí)華為的熱潮不減：向華為學(xué)習(xí)狼性文化、干部管理、組織發(fā)展、創(chuàng)新研發(fā)、供應(yīng)鏈管理等等，但是很多企業(yè)收效甚微，求其原因是沒有學(xué)習(xí)到華為的底層管理框架，無法向華為一樣構(gòu)建起管理的底層邏輯。
只有建立起向華為一樣的管理體系，具備把握管理本質(zhì)的能力，才能讓企業(yè)進入健康持續(xù)的上升發(fā)展通道。
任正非說：以前我們就講過華為公司什么都不會留下，就剩下管理。所有產(chǎn)品都會過時，被淘汰掉，管理者本人也會被更新?lián)Q代，而企業(yè)文化和管理體系則會代代相傳。因此我們要重視企業(yè)在這個方面的建設(shè)，這樣我們就會在奮斗中越來越強、越來越厲害。
2006年，華為花了3000萬從IBM引入的業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM Business Leadership Model）往往被學(xué)習(xí)企業(yè)所忽視，而恰恰是它構(gòu)成了華為管理的底層邏輯。
業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型在華為的運用過程中，被發(fā)現(xiàn)不僅僅是一套包容性很強的思維框架，它可以把之前制定戰(zhàn)略規(guī)劃所使用的各種工具如IPD（集產(chǎn)品開發(fā)）的MM（市場管理）、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡等融入其中，并可以從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略再到各職能體系的戰(zhàn)略統(tǒng)一使用，在各大產(chǎn)品線和PDT制定SP（中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，春季計劃）和BP（年度經(jīng)營計劃，秋季計劃）時，大顯神通，其理論性、技術(shù)性與實戰(zhàn)化、工具化得到淋漓盡致的發(fā)揮。
BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型包括了管理者所需要構(gòu)建管理素養(yǎng)的三層結(jié)構(gòu)：理論、技術(shù)和工具；并囊括了從戰(zhàn)略規(guī)劃、到戰(zhàn)略解碼，再到戰(zhàn)略執(zhí)行的全部管理過程。本系列課程以BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型為核心，幫助企業(yè)中高層企業(yè)建立系統(tǒng)管理思維、學(xué)會運用企業(yè)管理技術(shù)，并熟練運用工具，幫助企業(yè)中高層管理者系統(tǒng)全面地提升管理水平，讓國際領(lǐng)先的管理理論方法成就中國企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先。
BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型2002年，華為引入美世咨詢（MERCER）的價值驅(qū)動業(yè)務(wù)設(shè)計模型VDBD （Value Driven business design），用來制定創(chuàng)新性增長戰(zhàn)略；
2006年，華為公司引進IBM的業(yè)務(wù)領(lǐng)先力模型BLM，IBM是把VDBD模型（左半模塊）與納德爾圖斯曼組織變革模型（右半模塊），集成在一起成為BLM模型。
同時，華為開展端到端的業(yè)務(wù)流程體系建設(shè)，戰(zhàn)略管理流程定義為DSTE（從戰(zhàn)略到執(zhí)行）流程。
業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型（BLM—Business Leadership Model）535305123825BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型的優(yōu)勢1、幫助企業(yè)建立戰(zhàn)略發(fā)展能力
2、幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的管理語言
3、幫助企業(yè)建立從目標到任務(wù)，從業(yè)務(wù)設(shè)計到重點工作的邏輯能力
4、幫助企業(yè)建立有效的管理系統(tǒng)
5、讓戰(zhàn)略規(guī)劃解碼自上而下層層分解、層層落實
6、讓企業(yè)發(fā)展不再盲目，讓企業(yè)成長不再錯失良機
7、現(xiàn)實性：基于現(xiàn)實差距；前瞻性：解決未來問題
項目設(shè)計思路依據(jù)BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型，打造構(gòu)建中高層管理者的從戰(zhàn)略到執(zhí)行的管理系統(tǒng)課程。
類別
維度
課題
核心目標
能力
外部導(dǎo)向
關(guān)注內(nèi)部
激發(fā)創(chuàng)新
工具運用
時間安排
第一部分
戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略管理
戰(zhàn)略規(guī)劃與決策 戰(zhàn)略澄清與解碼 戰(zhàn)略執(zhí)行與控制 培養(yǎng)核心競爭力
戰(zhàn)略力
聚焦宏觀環(huán)境分析、競爭分析與客戶分析
戰(zhàn)略執(zhí)行的三大維度：組織、文化、人才，以領(lǐng)導(dǎo)力推動
前瞻性、系統(tǒng)性、批判性帶來的創(chuàng)新性局面
PESTEL、五力模型、行業(yè)研究、SWOT、波士頓矩陣、九張畫布、人才矩陣等
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天+2天+2天。 課程版：18H
商業(yè)模式
商業(yè)洞察力 業(yè)務(wù)突破性 指數(shù)級增長 利益關(guān)系設(shè)計
商業(yè)力
關(guān)注市場、客戶，構(gòu)建相關(guān)利益方的交易關(guān)系，保持領(lǐng)先趨勢
以自身定位為起點的價值主張；關(guān)鍵能力和業(yè)務(wù)的支持系統(tǒng)
商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)新
九張畫布、魏朱模式、十步法等
訓(xùn)戰(zhàn)營：3天。 課程版：12H
系統(tǒng)思維
邏輯思維 系統(tǒng)性思維 整合思維 創(chuàng)新思維
創(chuàng)新力
思維是交換過程，是培養(yǎng)外部性的關(guān)鍵
發(fā)端于自身內(nèi)省的思維才是高質(zhì)量的思維方式，注重認知模式改善
創(chuàng)新是思維過程，整合性的思維激發(fā)創(chuàng)新
批判性思維、三段論、MECE、系統(tǒng)論等
訓(xùn)戰(zhàn)營：3天2夜。 課程版：12H
品牌戰(zhàn)略
戰(zhàn)略匹配性 營銷驅(qū)動 產(chǎn)品能力 價值識別
品牌力
品牌是外部對產(chǎn)品與服務(wù)的差異化認知
差異化價值依賴于內(nèi)部核心專長
創(chuàng)新是品牌的靈魂，沒有創(chuàng)新品牌就沒有生命
定位理論、4P、形象論、4C、威斯曼學(xué)說、需求理論等
訓(xùn)戰(zhàn)營：3天2夜。 課程版：12H
第二部分
戰(zhàn)略解碼
戰(zhàn)略解碼
澄清戰(zhàn)略目標 達成戰(zhàn)略共識 解碼戰(zhàn)略舉措 任務(wù)層層分解 誓師必勝之戰(zhàn)
執(zhí)行力
戰(zhàn)略共識來源于外部判斷的一致性，澄清對外部認知的一致性
解碼的目的是讓內(nèi)部具備捕捉機會的能力
解碼是個創(chuàng)作過程，不僅是每項任務(wù)的落實，還有協(xié)同與邊界的創(chuàng)造
DSTE、OGSM、平衡積分卡、金字塔
訓(xùn)戰(zhàn)營：3天2夜。 課程版：12H
第三部分
戰(zhàn)略執(zhí)行
組織管理
把握人性 激發(fā)組織 預(yù)測與引導(dǎo) 激勵與協(xié)同
組織力
組織的關(guān)鍵是共同的外部目標和任務(wù)
組織是人們之間建立的結(jié)構(gòu)和關(guān)系
組織變革與創(chuàng)新是組織發(fā)展的驅(qū)動力
組織效能診斷、組織變革模型、組織發(fā)展模型
12H
HR戰(zhàn)略
HR戰(zhàn)略規(guī)劃 組織高績效 HR核心技能
勝任力
人力資源戰(zhàn)略是對外部的響應(yīng)過程
HR戰(zhàn)略的目的是調(diào)動組織內(nèi)部最重要的資源
HR的關(guān)鍵是對人性的把握，是不斷應(yīng)對變化
SWOT、PDCA、內(nèi)外部分析工具
12H
企業(yè)文化
支撐戰(zhàn)略 整合隊伍 提升績效 從理念到行動
文化力
企業(yè)文化是動態(tài)適應(yīng)變化的內(nèi)在能力
文化是潛意識、潛規(guī)則、內(nèi)在的能力
日本精益文化、美國危機文化、英國規(guī)則文化都是文化創(chuàng)造
“知信行”體系、文化陀螺、丹尼森診斷模型等
12H
績效管理
目標與規(guī)劃 執(zhí)行與輔導(dǎo) 評估與反饋 運用與改進
成長力
績效管理的失敗是因為不關(guān)注外部，缺乏外部導(dǎo)向的績效貢獻關(guān)系
目的是系統(tǒng)思考和持續(xù)改進。強調(diào)學(xué)習(xí)性，強調(diào)不斷的自我超越
唯有創(chuàng)新才能大幅度地提升績效
BSC，GROW模型，KPI、SMART原則、OKR等
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天2夜。 課程版：12H
干部管理
打造團隊 有效整合 高效運作 機制設(shè)計
人才力
干部管理的目的是為了“集體作戰(zhàn)”贏得競爭
干部管理是個修煉自我的過程
團隊如何保持活力？
干部盤點、GAP分析、任職資格、繼任計劃等
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天2夜。 課程版：12H
人才價值鏈
全力創(chuàng)造價值 公平評價價值 合理價值分配 人才價值本位 人力資本
增值力
人才價值鏈的目的是外部“客戶滿意”
人才價值鏈的手段是內(nèi)部“人才滿意”
價值創(chuàng)造、評價與分配都離不開創(chuàng)新
能力、態(tài)度、貢獻、責(zé)任評價法、勝任力、中期述職、績效提升循環(huán)、經(jīng)營檢討等
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天2夜。 課程版：12H
第四部分
領(lǐng)導(dǎo)力與價值觀
管理之道
回歸管理常識 把握經(jīng)營本質(zhì) 洞悉人性規(guī)律 提升管理素養(yǎng)
管理力
管理的第一項職能是對外源性任務(wù)的計劃
管理的目的是為經(jīng)營服務(wù)
管理的本質(zhì)是問題解決
計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天2夜。 課程版：12H
領(lǐng)導(dǎo)力之道
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、
使眾人行
激勵人心
領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的主要特征是開放性，共啟愿景領(lǐng)導(dǎo)力的特質(zhì)是自我完善、以身作則
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀不僅需要勇氣，更需要辦法
五大實踐、九大要訣，行為要素、心理要素、能力要素
訓(xùn)戰(zhàn)版：3天2夜。 課程版：12H
項目特色1、強調(diào)課前調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，課中培訓(xùn)解決問題，課后落地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力
2、項目實效=【課前測評】+【課中培訓(xùn)】+【課后輔導(dǎo)】+【落地轉(zhuǎn)化】+【評估反饋】
3、定制課程：用企業(yè)工作中的實際情境來練習(xí)，上完課后知道具體問題與情境如何處理
4、滿足企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)者的急迫需求：課程所涵蓋的主題切合競爭壓力逼迫企業(yè)不斷變革創(chuàng)新這一背景，幫助企業(yè)中高層管理者理清現(xiàn)狀，跨上領(lǐng)導(dǎo)之路的快車道。
（定制化提示：可能需要增加對企業(yè)的了解，可能會涉及課前的企業(yè)訪談；分析企業(yè)對管理者的要求、學(xué)員在管理實踐中的具體差距，可能會調(diào)整課程重點，減少或增加課程教授內(nèi)容。）
課程大綱1：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)略執(zhí)行訓(xùn)戰(zhàn)營從規(guī)劃戰(zhàn)略、清晰戰(zhàn)略到解碼戰(zhàn)略、執(zhí)行戰(zhàn)略，并通過規(guī)范的迭代達成目標
【課程背景】
IBM在2003年開始采用BLM作為戰(zhàn)略制定工具，幫助管理層在企業(yè)戰(zhàn)略制定與執(zhí)行的過程中進行系統(tǒng)的思考、務(wù)實的分析、有效的資源調(diào)配及執(zhí)行跟蹤。
通過對戰(zhàn)略逐層邏輯解碼，導(dǎo)出可衡量和管理戰(zhàn)略的KPI以及可執(zhí)行的重點工作和改進項目，并采用系統(tǒng)有效的運營管理方法，確保戰(zhàn)略目標達成。
華為在2006年引入，經(jīng)過多年內(nèi)化和實踐，已成為全公司中高層用于戰(zhàn)略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法與平臺。華為在后面十幾年的發(fā)展，幾乎沒有任何戰(zhàn)略失誤，并且基本上大的戰(zhàn)略機會點都抓住了，才有了今天華為的成功。
【培訓(xùn)課時】3天2晚+2天1晚+2天1晚
4381506543675【知識框架】
【課程收益】
1、圍繞戰(zhàn)略的三大核心主題：戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行；以客制化的形式，使用BLM的理論、技術(shù)和工具，以企業(yè)自身為案例完成戰(zhàn)略設(shè)計與決策、戰(zhàn)略澄清與解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行與控制。
2、形成有效的戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)設(shè)計，讓中高層達成戰(zhàn)略共識；澄清戰(zhàn)略關(guān)鍵任務(wù)，解碼戰(zhàn)略至績效管理體系，目標清晰，激勵有效；圍繞流程組織優(yōu)化、資源有效配置、核心人才構(gòu)建、組織文化氛圍，實現(xiàn)戰(zhàn)略目標達成。
3、理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標；
4、掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的自上而下分解和自下而上的溝通理解方法論；
5、掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板；
【課程綱要】
第一章 華為引入BLM
1、阻礙企業(yè)生存與發(fā)展的“三座大山”
2、什么是BLM模型?
3、BLM模型在華為以及其他領(lǐng)先企業(yè)的實踐
第二章 BLM模型簡介
1、為什么IBM和華為都很重視方法論?
2、BLM模型的系統(tǒng)原理
3、為什么BLM模型可以連接“戰(zhàn)略”和“執(zhí)行”?
研討：企業(yè)管理與BLM模型相結(jié)合的運用
第三章 BLM模型“戰(zhàn)略”部分的訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容1、“戰(zhàn)略意圖”是戰(zhàn)略思考的起點
戰(zhàn)略意圖包括什么內(nèi)容?
有的企業(yè)說自己沒有“戰(zhàn)略”是真的嗎?
2、“市場洞察”決定了戰(zhàn)略思考的深度
市場洞察包括哪些內(nèi)容?
如何實現(xiàn)市場洞察?
研討：我們的“戰(zhàn)略意圖”和“市場洞察”
3、把“創(chuàng)新”作為戰(zhàn)略思考的焦點
創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容?
企業(yè)創(chuàng)新的三種模式?
4、戰(zhàn)略思考要歸結(jié)到“業(yè)務(wù)設(shè)計”中
業(yè)務(wù)設(shè)計包括哪些內(nèi)容?
研討：我們的業(yè)務(wù)設(shè)計有哪些要點?
5、“執(zhí)行”與“戰(zhàn)略”的連接點——“關(guān)鍵任務(wù)”
第四章 BLM模型的“戰(zhàn)略解碼”部分的訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容?問題：為什么大部分公司的績效計劃不能很好落地？
1、什么是戰(zhàn)略解碼？
?為什么要做戰(zhàn)略解碼和PBC
?公司戰(zhàn)略解碼與設(shè)計原則
?如何做戰(zhàn)略解碼—解碼框架
?戰(zhàn)略解碼做什么
2、公司戰(zhàn)略解碼
?使命、愿景、目標、戰(zhàn)略
?公司戰(zhàn)略澄清圖
?公司平衡計分卡
?公司年度重點工作
?案例講解：某企業(yè)公司級戰(zhàn)略解碼
3、一級部門戰(zhàn)略解碼及PBC制定
?第一步：理解公司戰(zhàn)略（戰(zhàn)略澄清圖、KPI、年度重點工作）
?第二步：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)以及外部環(huán)境和機會點分析
?第三步：制定部門三年路標（業(yè)務(wù)目標、能力提升路標）
?第四步：輸出部門年度KPI指標
?第五步：輸出本年度部門重點工作
?第六步：制定本年度部門關(guān)鍵措施及行動計劃
?第七步：部門年度PBC承諾
?第八步：困難與求助
4、二級部門戰(zhàn)略解碼
5、二級部門到崗位PBC制定
實戰(zhàn)演練：戰(zhàn)略解碼
戰(zhàn)略行動：“必勝之戰(zhàn)”誓師大會
第五章 BLM模型“執(zhí)行”部分的訓(xùn)戰(zhàn)內(nèi)容第一節(jié) 觀念篇
1、“戰(zhàn)略”與“執(zhí)行”哪個重要?
2、為什么戰(zhàn)略無法落地?
第二節(jié) BLM模型實戰(zhàn)演練二：檢審并優(yōu)化您的組織體系
1、組織體系必須支撐關(guān)鍵任務(wù)執(zhí)行
2、基于關(guān)鍵任務(wù)的組織診斷——您企業(yè)的組織體系健康嗎?
3、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練：基于關(guān)鍵任務(wù)的組織體系優(yōu)化
第三節(jié) BLM模型實戰(zhàn)演練三：打造核心人才供應(yīng)鏈
1、基于關(guān)鍵任務(wù)的關(guān)鍵崗位與核心人才識別
2、實戰(zhàn)演練：基于關(guān)鍵任務(wù)的核心人才供應(yīng)鏈打造
3、關(guān)鍵崗位的價值創(chuàng)造、價值評估與價值分配體系
4、實戰(zhàn)演練：基于崗位、能力和績效的關(guān)鍵崗位人才價值評估與激勵體系
5、部門管理者如何科學(xué)建設(shè)基于關(guān)鍵任務(wù)的核心人才供應(yīng)鏈
第四節(jié) BLM模型實戰(zhàn)演練四：營造高績效文化與氛圍
1、何為企業(yè)文化，文化如何為戰(zhàn)略服務(wù)
2、實戰(zhàn)演練：企業(yè)文化調(diào)查、診斷與企業(yè)文化建設(shè)
3、企業(yè)文化大綱、企業(yè)文化手冊與企業(yè)文化的深植。
4、管理者如何建立以績效為導(dǎo)向的文化氛圍
第五章 訓(xùn)戰(zhàn)成果1、完成企業(yè)3-5年戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)設(shè)計
2、制定“年度經(jīng)營計劃”
3、完成年度經(jīng)營計劃“關(guān)鍵任務(wù)”的“必勝之戰(zhàn)”誓師
4、后續(xù)模型使用輔導(dǎo)和糾偏
5、年度績效合約簽訂及考核標準建立。
課程大綱2：回歸本質(zhì)、回歸常識—向華為學(xué)管理世界級的管理水平帶來世界級的研發(fā)能力，成就世界領(lǐng)先的中國企業(yè)
【課程背景】
回歸經(jīng)營的本質(zhì)—經(jīng)營價值：客戶價值、人才價值、資本價值。
華為是第一個成功實現(xiàn)從“資源型”、“政策型”向“管理型”和“創(chuàng)新型”的中國企業(yè)，以世界級的管理水平創(chuàng)造了世界級的創(chuàng)新能力。任正非被稱作把握了“管理的本質(zhì)”、“經(jīng)營的本質(zhì)”和“人性本質(zhì)”的中國最優(yōu)秀的企業(yè)家。
回歸管理常識—將管理常識做到位，最簡單的管理工具是最有效的管理工具。
從《華為基本法》誕生到1998年華為拜IBM為師，從全員持股到任職資格管理體系，通過持續(xù)不斷向標桿學(xué)習(xí)，華為已成為中國運營效率最高，員工職業(yè)化程度最高的一家民營企業(yè)。
回歸管理基本功—最優(yōu)化、簡單化、規(guī)范化、標準化
任何一家企業(yè)的成功都是其管理哲學(xué)的成功；任何一家企業(yè)的興衰邏輯，與其管理者的思維模式密切相關(guān)。華為也毫不例外。究竟什么才是華為的企業(yè)管理哲學(xué)之根？是任正非與華為對經(jīng)營、管理以及人性的深刻洞察。
本課程從灰度哲學(xué)與熵增理論開始，深度解讀華為管理背后的實質(zhì)。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
447675323850【知識框架】
【課程受益】
1、以華為為案例，學(xué)習(xí)和把握世界級管理水平背后的管理本質(zhì)
2、透視華為偉大企業(yè)管理實踐背后的管理哲學(xué)、經(jīng)營哲學(xué)與人性洞察
3、讓管理者在頂級管理實踐與管理理論的學(xué)習(xí)交融過程中，實現(xiàn)管理認知水平的極速提升
4、緊密結(jié)合管理者的工作實際，輸出工作新思路、新方案。
【課程綱要】
第一講：灰度哲學(xué)與熵增理論
第一章熵增理論—如何讓組織永葆活力
價值觀及任務(wù)系統(tǒng)
領(lǐng)導(dǎo)力模型及領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)
第二章灰度的哲學(xué)—灰色背景下的華為管理方法論
都江堰：競爭與合作
專注與均衡
擴張與精細化
第二講：華為企業(yè)文化實踐解讀（思想統(tǒng)一平臺）
一、資源是會枯竭的，唯有文化生生不息
1. 任正非與華為的企業(yè)文化觀
2. 企業(yè)文化就是企業(yè)管理的思想邏輯
3. 文化核心價值觀的穩(wěn)定與開放
4. 企業(yè)文化在本質(zhì)上是一種利益分配
二、華為企業(yè)文化的形成過程
1. 企業(yè)生存的商業(yè)環(huán)境是文化形成的土壤
2. 草莽創(chuàng)業(yè)的華為：本能生存的需要“狼文化”
3. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段，口號滿天飛
4. 1992年-2000年：走出混沌-《華為基本法》
5. 2000年-至今從哲學(xué)到實踐：愿景-使命-價值觀
三、企業(yè)文化的核心價值觀解讀
1. 以客戶為中心
2. 以奮斗者為本
3. 長期艱苦奮斗
4. 持續(xù)自我批判
四、企業(yè)文化建設(shè)實踐的經(jīng)驗和啟示
1. 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人核心作用
2. 各級管理干部的傳承
3. 持續(xù)系統(tǒng)的文化宣貫
4. 流程制度與文化協(xié)同
案例分享：華為公司企業(yè)文化塑造典型案例
第三講：以奮斗者為本的干部管理體系（人才價值鏈管理）
一、華為干部管理的核心要點
1. 人才發(fā)展的核心理念
1）培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者
2）培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上
3）真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準備過程
2. 干部的使命和責(zé)任
1）擔負起公司文化價值觀的傳承，培養(yǎng)下屬
2）洞察客戶需求，捕捉商業(yè)機會，抓業(yè)務(wù)增長、實現(xiàn)組織目標
3）全局立場，不斷改進端到端的業(yè)務(wù)流程
3. 對干部的核心要求
1）長期艱苦奮斗、要有敬業(yè)精神和獻身精神
2）不斷改進思想方法，把握開放、妥協(xié)、灰度
3）敢講真話、不捂蓋子，批判精神，危機意識
二、干部的選拔與淘汰機制
1. 上甘嶺出將軍，將軍是打出來的
2. 從秀才-士兵-士官-將軍
3. 干部選拔三優(yōu)先原則
4. 干部選撥的關(guān)鍵行為
5. 干部能上能下，能左能右，堅持末尾淘汰
三、“導(dǎo)向沖鋒”的激勵機制
1. 激勵機制理念
1）以“奮斗者”為本，絕不讓雷鋒吃虧
2）要給火車頭加滿油、適當拉開差距
3）激勵服務(wù)戰(zhàn)略，分配制向獲取分享制
2. 物質(zhì)激勵方法與工具
1）全面薪酬激勵管理體系
2）虛擬受限股權(quán)激勵機制
3）TUP激勵實施應(yīng)用
3. 非物質(zhì)激勵方法與工具
四、干部管理主要經(jīng)驗和啟示
1. 人才密度與培養(yǎng)、干部選撥與淘汰
2. 嚴格選拔-系統(tǒng)培訓(xùn)-導(dǎo)師制-壓擔子
3. 思想權(quán)和文化權(quán)是干部最大管理權(quán)
4. 干部選拔的最高標準是實踐中檢驗
5. 利益共同體：力出一孔，利出一孔
第四講：流程管理重塑經(jīng)營（業(yè)務(wù)價值鏈：業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺）
一、流程變革管理核心理念
1. 流程變革目標：多打糧食，增加土地肥力
2. 宏觀商業(yè)模式：建立聚焦客戶需求的流程性組織
3. 微觀商業(yè)模式：構(gòu)建端到端的流程管理平臺機制
二、流程管理實踐主要內(nèi)容
1. 端到端流程體系發(fā)展歷程
1）90年代：先僵化、后優(yōu)化、在固化
2）2009年：讓聽見炮火的人來決策
3）2014年：端到端跨業(yè)務(wù)體系的流程貫通
2. 典型核心流程體系介紹
1）華為的流程架構(gòu)L0-L6體系
2）IPD集成產(chǎn)品研發(fā)流程體系
3）ISC集成供應(yīng)鏈流程體系
4）LTC/CRM/IFS/ITR等流程管理體系
3. 流程管理變革核心工具
1）業(yè)界領(lǐng)先最佳實踐WORKSHOP
2）變革項目管理工具
3）科勒變革管理八步法應(yīng)用
三、流程管理實踐的經(jīng)驗和啟示
1. 客戶需求，聚焦價值，一切為了勝利
2. 承接戰(zhàn)略，細化任務(wù)，高效有序執(zhí)行
3. 效率第一，兼顧管控，平衡風(fēng)險效率
4. 引導(dǎo)變革，打通部門，提高協(xié)同效應(yīng)5、關(guān)注目標，流程績效，審計完善優(yōu)化
第五講：管理變革實踐（與時俱進，擁抱變革）
一、推動華為管理變革的原動力
1. 聚焦客戶需求：以客戶需求為中心
2. 商業(yè)環(huán)境變化：大需求、大機會
3. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整：設(shè)備-服務(wù)-云-管-端
4. 企業(yè)家的精神：任正非與華為變革
二、華為發(fā)展史上的典型變革事件
1. 1996年市場部干部集體大辭職
2. 1997年開始全球化的組織變革
3. 《華為基本法》核心指導(dǎo)作用
4. 1999年開展的主業(yè)務(wù)流程變革
5. 2000年研發(fā)呆死物料反省大會
三、管理變革的主要核心內(nèi)容
1. 文化變革
1）開放、消滅優(yōu)勢、留下文明
2）變革、穩(wěn)定、發(fā)展
3）亂中求治、治中求亂
2. 流程變革
1）降低對人的依賴，能力建立在組織上
2）“鐵打的營盤流水的兵”
3）端到端業(yè)務(wù)統(tǒng)一平臺
3. 干部管理變革
1）干部能上能下
2）輪崗-能左能右
3）以奮斗者為本、堅持選拔和淘汰
4. 組織變革
1）捕捉市場機會個人英雄到“狼狽組織”
2）從“狼狽組織”到“鐵三角”
3）一線呼喚炮火“班長的戰(zhàn)爭”
四、管理變革實踐主要經(jīng)驗與啟發(fā)
1. 變革是一把手工程，動員群眾做大事，不換腦袋換人
2. 緊盯變革價值管理，變革的目的就是多產(chǎn)糧食和增加土地肥力
3. 充分認識到變革的艱巨性和復(fù)雜性，變革有套路、方法和節(jié)奏
4. 變革需要因地制宜，沒有包打天下的良藥
5. 變革不追求完美，七個反對，不斷優(yōu)化完善
總結(jié)與回顧
課程大綱3：領(lǐng)導(dǎo)力之道西方理論、東方情境，塑造系統(tǒng)實效的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力
【課程背景】
當競爭加劇、市場無序、社會變革、國際沖突、信息爆炸、突出個性等諸多挑戰(zhàn)與機遇降臨到我們面前時，無論我們是否身處領(lǐng)導(dǎo)者的職位，都應(yīng)該具備領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力意味著從宏觀和大局出發(fā)分析問題，在從事具體工作時秉承既定目標和使命；領(lǐng)導(dǎo)力也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用整體化的、均衡的思路應(yīng)對更加復(fù)雜、多變的世界；領(lǐng)導(dǎo)力還意味著我們可以在關(guān)心自我需求的同時，也對自己與他人的關(guān)系給予更多的重視，并總是試圖在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠也更加有效率的解決方案。
然而，如何發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，卻成為每個企業(yè)的重要挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)力看似玄妙，實則修煉有方?！额I(lǐng)導(dǎo)力之道的九個訣要》是在大量對領(lǐng)導(dǎo)力課題的實證研究基礎(chǔ)上，通過測評、案例分析和情景練習(xí)幫助經(jīng)理人反思自己的領(lǐng)導(dǎo)行為，找出思維定勢和瓶頸，以領(lǐng)導(dǎo)力大師吉姆·庫澤斯與波斯納提出的卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五大范式，結(jié)合東方管理情境，演化為9項領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展之道。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
1057275327025【知識框架】
【課程受益】
1、心態(tài)： 了解自己在領(lǐng)導(dǎo)心態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)行為上的差距，知道要做出哪些調(diào)整
2、技能： 通過模范領(lǐng)導(dǎo)者的五大實踐，把握九大要訣，成就卓越領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)
3、應(yīng)用： 認識領(lǐng)導(dǎo)行為并調(diào)正領(lǐng)導(dǎo)實踐中的問題；建立引導(dǎo)行動的價值觀，明確企業(yè)執(zhí)行力體系的主要內(nèi)涵；完善管理及領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)，發(fā)揮管理及領(lǐng)導(dǎo)績效；提高有效的領(lǐng)導(dǎo)力以及激勵和鼓舞下屬的能力；培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度。
【課程綱要】
第一章：領(lǐng)導(dǎo)力之道概要
一、領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)
1、認識領(lǐng)導(dǎo)力
2、領(lǐng)導(dǎo)者有哪些影響力來源
3、領(lǐng)導(dǎo)力的三種類型及優(yōu)缺點：
4、領(lǐng)導(dǎo)力理論的發(fā)展回顧
5、最佳個案學(xué)習(xí)：稻盛和夫拯救日航
二、領(lǐng)導(dǎo)力之道概覽
1、以身作則
2、共啟愿景3、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
4、使眾人行
5、激勵人心
第二章 領(lǐng)導(dǎo)力之道—心智與潛能
一、要訣一：從“以身作責(zé)”邁向“修己安人”
1、“忠恕”與“慎獨”：東方情境下的哲學(xué)精神
2、“天人合一”與“修己安人”的修身之道
3、激勵他人：理解激勵與績效的聯(lián)系
4、了解激勵理論與激勵策略
5、為每個人作一個“英雄”計劃
第三章 領(lǐng)導(dǎo)力之道—共啟愿景一、要訣二：共啟愿景之思維力
1、系統(tǒng)思維能力
消除自我意識，搭建系統(tǒng)思維
2、系統(tǒng)思維與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力宏觀思維要求領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注人員潛能開發(fā)
行動能力開發(fā)、情商開發(fā)、思維開發(fā)
領(lǐng)導(dǎo)力宏觀思維要求管理要分類化、細節(jié)化
系統(tǒng)管理五大臺階
二、要訣三：共啟愿景之前瞻力
1、戰(zhàn)略思維能力
3、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力
4、制定激發(fā)人心的愿景與使命
寫出部門遠景，評估遠景在多大程度上能激發(fā)人心
掌握發(fā)展部門共同遠景的策略，制定實踐行動
第四章：領(lǐng)導(dǎo)力之道—挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
一、 要訣四：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀之執(zhí)行力
1、理解領(lǐng)導(dǎo)者要以行動領(lǐng)導(dǎo)
2、檢查個人的信任模式
3、理解領(lǐng)導(dǎo)者如何增進信任
理解跟隨者對領(lǐng)導(dǎo)的信任從何而來
理解信任方程式，制定增進信任的行動
4、建立團隊價值觀
何謂價值觀
找到我內(nèi)心的聲音
找到我團隊的聲音
活動：理解領(lǐng)導(dǎo)者如何建立信任：領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵時刻
二、要訣五：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀之決策力
1、什么是決策能力
2、決策能力的構(gòu)成
開放的提煉能力
準確的預(yù)測能力
準確的決斷能力
3、提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策能力的途徑
途徑一：從博學(xué)中提高決策的預(yù)見能力
途徑二：從實踐中提高決策的應(yīng)變能力
途徑三：從思想上提高決策的冒險能力
途徑四：從心理上提高決策的承受能力
途徑五：從思維上提高決策的創(chuàng)造能力
途徑六：從信息上提高決策的競爭能力
途徑七：從群體上提高決策的參與能力
第五章：領(lǐng)導(dǎo)力之道—使眾人行
一、要訣六：使眾人行之凝聚力
1、企業(yè)凝聚力的五個要素構(gòu)成：
領(lǐng)導(dǎo)者個人和整個領(lǐng)導(dǎo)集體的影響力
企業(yè)生活環(huán)境、文化設(shè)施、工作條件、工資報酬、激勵機制和企業(yè)發(fā)展目標六個方面合成的吸引力。
企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)效益、企業(yè)知名度和美譽度形成的驕矜感和自豪感。
企業(yè)精神、管理氛圍、職業(yè)紀律和宣傳思想工作激勵、熏陶化成的顧大局識大體的團體意識。
2、企業(yè)凝聚力的作用
企業(yè)凝聚力與協(xié)同效應(yīng)
企業(yè)凝聚力與生產(chǎn)效率
企業(yè)凝聚力與企業(yè)士氣
3、增強企業(yè)凝聚力的途徑
如何加強企業(yè)成員之間的良好溝通
如何為員工創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展環(huán)境
如何正確行使領(lǐng)導(dǎo)職能
如何加強企業(yè)規(guī)范建設(shè)
二、要訣七：使眾人行之組織力
1、掌握三個促進行動的原則
民主參與、利益共享、信息共享
2、掌握如何授權(quán)
四種不愿意授權(quán)的原因
授權(quán)的三步驟
檢查授權(quán)有效性，制定改進行動
3、掌握如何增進團隊合作
識別破壞團隊合作的情況
了解領(lǐng)導(dǎo)者的哪些行為會破環(huán)團隊合作
4、掌握促進團隊行動的原則
第六章：領(lǐng)導(dǎo)力之道—激勵人心
一、要訣八：激勵人心之學(xué)習(xí)力
1、案例：硅谷“鋼鐵俠”
2、什么是學(xué)習(xí)力
3、學(xué)習(xí)力是本質(zhì)的競爭力
4、學(xué)習(xí)型組織管理理論能為企業(yè)的成功提供動力
5、學(xué)習(xí)力三要素
6、衡量團隊的學(xué)習(xí)力
二、要訣九：激勵人心之文化力
1、案例：Z理論的探索
2、什么是企業(yè)文化力
3、案例：華為企業(yè)文化建設(shè)
4、核心文化力與核心競爭力
課程大綱4：商業(yè)模式構(gòu)建與創(chuàng)新訓(xùn)戰(zhàn)營賦予企業(yè)突破性與指數(shù)級增長的可能性
【課程背景】
世界級管理學(xué)大師彼得·德魯克說："當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品和服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。"
中國企業(yè)的"低成本時代"已經(jīng)徹底終結(jié)，您的企業(yè)將何去何從？中國企業(yè)競爭將不可逆轉(zhuǎn)地進入到"商業(yè)模式"層面的競爭！得"商業(yè)模式與資本"者，得天下！
商業(yè)模式包含并遠遠大于"贏利模式"，"贏利模式"涉及企業(yè)怎樣賺錢，而商業(yè)模式事關(guān)企業(yè)怎樣賺到10倍的超級利潤，怎樣賺到10年的長期利潤！
商業(yè)模式的關(guān)鍵價值在于"自己可以復(fù)制自己，別人很難復(fù)制你。
商業(yè)模式的優(yōu)勢在于：在趨向復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中，實現(xiàn)企業(yè)突破性與指數(shù)級增長的可能性。
麥當勞、利樂包裝等跨國公司究竟靠什么基業(yè)長青？85度C咖啡等企業(yè)新星靠什么異軍突起？他們共同的秘密無疑就是"商業(yè)模式創(chuàng)新"。
本課程以客制化的形式，以企業(yè)自身商業(yè)模式為案例進行創(chuàng)新剖析，讓學(xué)員把握對自身所經(jīng)營的企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的知識，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)贏利與企業(yè)價值最大化，實現(xiàn)更高效、更持久的快速發(fā)展與擴張。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
76200296545【知識框架】
【課程收益】
1、了解商業(yè)模式的價值，學(xué)會設(shè)計商業(yè)模式創(chuàng)新體系；
2、了解商業(yè)模式盈利系統(tǒng)，學(xué)習(xí)設(shè)計重組企業(yè)盈利系統(tǒng)；
3、針對商業(yè)模式創(chuàng)新的問題，幫助學(xué)員尋找突破的對策；
4、幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的規(guī)律，學(xué)會創(chuàng)新規(guī)劃的方法；
5、讓學(xué)員了解并學(xué)會對所經(jīng)營的企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新，幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)贏利，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，實現(xiàn)更高效、更持久的快速發(fā)展與擴張。
【課程綱要】
第一章、什么是商業(yè)模式？
1、為什么要研究商業(yè)模式？
2、如何看待商業(yè)模式的重要性？
案例復(fù)盤：案例分析
第二章、思考企業(yè)商業(yè)模式的六個戰(zhàn)略問題
1、我是誰？
2、在哪里？
3、有什么？
4、去哪里？
5、憑什么？
6、怎么去？
第三章、商業(yè)模式模型
2、三層次十模塊商業(yè)模式模型
3、商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)的目的
4、商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)的方向
5、商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)的環(huán)節(jié)
第四章 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)與企業(yè)價值鏈分析
1.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值鏈模型
案例研討：阿里巴巴的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
2.企業(yè)價值鏈模型
3.企業(yè)價值鏈分析
第五章 實戰(zhàn)訓(xùn)練：商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)設(shè)計
1、明確企業(yè)戰(zhàn)略定位與客戶細分
2、圍繞客戶需求，設(shè)計價值創(chuàng)造系統(tǒng)
3、規(guī)劃價值路徑與識別成功要素
4、圍繞價值鏈環(huán)節(jié)，厘清業(yè)務(wù)主線
5、整合資源，構(gòu)建相對競爭優(yōu)勢
6、基于戰(zhàn)略控制，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式
7、著眼下一個十年，實現(xiàn)公司價值持續(xù)增長
8、把握防范風(fēng)險要素，形成積極反饋
9、系統(tǒng)跟進，提升組織整體效率
課程大綱5：系統(tǒng)思維與創(chuàng)新力提升提升系統(tǒng)分析問題和解決問題的能力，具備創(chuàng)新意識，提升決策水平。
【課程背景】
系統(tǒng)思維是用系統(tǒng)性思考、科學(xué)的對比法來分析問題并解決問題的方法。當前不少管理者都重視管理技巧的學(xué)習(xí)，但大部分人卻忽視了卓越管理的根本——系統(tǒng)管理思維的訓(xùn)練。當前用系統(tǒng)思維進行訓(xùn)練的方法非常多，本課程依據(jù)認知科學(xué)的前沿成果，從學(xué)員的認知風(fēng)格為起點，建立邏輯與批判性思維習(xí)慣，提升學(xué)員們用系統(tǒng)思維方式去分析問題和解決問題，最終培養(yǎng)“元思考”的整合思維模式，在經(jīng)營與管理工作中不斷創(chuàng)新，實現(xiàn)企業(yè)的高速倍增。
通過有針對性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時間內(nèi)迅速掌握以上思維能力，并熟練運用系統(tǒng)分析問題和整合解決問題的能力，具備創(chuàng)新意識，提升決策水平。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
752475340995【知識框架】
【課程受益】
1、培養(yǎng)管理人員系統(tǒng)的問題意識；培養(yǎng)學(xué)員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度
2、掌握各種分析問題與解決問題的創(chuàng)新性工具與方法
3、掌握解決問題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，并科學(xué)解決
4、通過豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開拓管理視野
【課程綱要】
第1章、整合思維課程內(nèi)容介紹和創(chuàng)造性思維課程介紹
1、整合思維課程介紹
2、創(chuàng)造性思維對于管理者的重要性
3、什么樣的人有創(chuàng)造力
第2章 影響創(chuàng)造力的因素與觀察法
1、知識與創(chuàng)造力的關(guān)系
2、興趣和動機與創(chuàng)造力的關(guān)系
3、環(huán)境與創(chuàng)造力的關(guān)系
4、觀察法
第3章 認知風(fēng)格與創(chuàng)造力的關(guān)系
1、認知風(fēng)格與創(chuàng)造力
2、正向思維與逆向思維
3、發(fā)散思維與收斂思維
4、橫向思維與縱向思維
5、重新陳述問題
第4章 提升群體創(chuàng)造力的工具--頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽和思維導(dǎo)圖
1、頭腦風(fēng)暴
2、六頂思考帽
3、思維導(dǎo)圖
第5章 影響問題解決的因素及其對策：隱晦特性假設(shè)、聯(lián)想和強制聯(lián)系
1、影響創(chuàng)造性問題解決的因素
2、隱晦特性假設(shè)
3、聯(lián)想與強制聯(lián)系
第6章 提升創(chuàng)造力的其它有效工具
1、分類與組合轉(zhuǎn)換
2、同理心
3、對創(chuàng)造力的分類和評估
第7章 批判性思維原理和方法
1、為什么要批判性思維
2、什么是批判性思維
3、批判性思維的運用
4、批判性思維原理和方法
5、問題分析和批判性閱讀
探究和論證：提出和分析問題
練習(xí)：批判性思維的合理性和論證
第8章 論證分析
1、辨別論證和標準化
2、論證基本結(jié)構(gòu)
3、批判性閱讀和論證分析實例
4、圖爾敏論證模型
第9章 證據(jù)評估
1、證據(jù)評估的必要性及含義、評估證據(jù)的內(nèi)容
2、評估證據(jù)的來源
3、評估權(quán)威言論的可信度
4、傳媒因利益問題而傳播虛假信息
第10章 演繹與歸納論證
1、什么是命題
2、論證的定義
3、如何給論證分類
4、演繹論證
5、歸納論證
6、類比與因果論證
第11章 系統(tǒng)的含義、運作與障礙
1、系統(tǒng)的含義、特性與構(gòu)成
2、如何分析系統(tǒng)的行為
3、系統(tǒng)的運作
4、系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用
5、系統(tǒng)的障礙
第12章 系統(tǒng)的陷阱、如何改變系統(tǒng)
1、系統(tǒng)的陷阱
2、如何改變系統(tǒng)（一）
3、與系統(tǒng)共舞
課程大綱6：從戰(zhàn)略解碼到年度經(jīng)營計劃向華為學(xué)習(xí)從清晰戰(zhàn)略到卓越執(zhí)行—DSTE（develop strategy to execution）
【課程背景】
企業(yè)在不同的發(fā)展階段，如何確定符合自身實際的戰(zhàn)略規(guī)劃而不是寫在墻上的標語口號？如何將企業(yè)的戰(zhàn)略目標通過層層分解落實到各個崗位績效計劃和承諾中？
清晰、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，細致、可行的戰(zhàn)略解碼，是企業(yè)從戰(zhàn)略到執(zhí)行、建設(shè)核心競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。很多企業(yè)的各層級員工績效計劃往往是空中閣樓、流于形式，是因為忽略了戰(zhàn)略解碼工作。我們說“戰(zhàn)略解碼是績效管理的前提，績效管理是戰(zhàn)略落地的閉合！”
本課程以華為DSTE（develop strategy to execution）“從戰(zhàn)略到執(zhí)行”模型為方法，通過案例剖析、學(xué)員研討等多種形式，帶領(lǐng)大家重新理解和審視戰(zhàn)略，掌握戰(zhàn)略解碼的有效方法和工具，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境下找到一條符合自身特色的可持續(xù)發(fā)展之路。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
235585299720【知識框架】
【課程受益】
1、理解戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃的實質(zhì)，將企業(yè)有限的自身資源/能力和復(fù)雜多變的外部環(huán)境相匹配，確定企業(yè)戰(zhàn)略目標；
2、掌握從公司級戰(zhàn)略到一級部門、二級部門乃至關(guān)鍵崗位的自上而下分解和自下而上的溝通理解方法論；
3、掌握戰(zhàn)略解碼的通用流程、工具、方法及模板；
4、理解企業(yè)實踐案例，導(dǎo)入到本企業(yè)中實踐。
【課程綱要】
第一章、戰(zhàn)略模型概述
?戰(zhàn)略落地存在的根本問題
?什么是BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）？
第二章、戰(zhàn)略解碼概述
?案例導(dǎo)入：新產(chǎn)品銷售占比考核研發(fā)工程師合適嗎？
?為什么大部分公司的績效計劃不能很好落地？
?什么是戰(zhàn)略解碼？
?為什么要做戰(zhàn)略解碼和PBC
?公司戰(zhàn)略解碼與設(shè)計原則
?如何做戰(zhàn)略解碼—解碼框架
?戰(zhàn)略解碼做什么
第三章、公司戰(zhàn)略解碼
?使命、愿景、目標、戰(zhàn)略
?公司戰(zhàn)略澄清圖
?公司平衡計分卡
?公司年度重點工作
?案例講解：某企業(yè)公司級戰(zhàn)略解碼
第四章、一級部門戰(zhàn)略解碼及PBC制定
?部門戰(zhàn)略解碼流程
?一級部門戰(zhàn)略解碼邏輯框架
?戰(zhàn)略解碼學(xué)習(xí)
?第一步：明確理解公司戰(zhàn)略的要點和原則
?第二步：明確部門使命、愿景、定位
?第三步：公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標的理解
?第四步：識別部門相關(guān)戰(zhàn)略主題
?第五步：相關(guān)戰(zhàn)略主題的行動分析
?第六步：匯總部門行動并進行優(yōu)先級排序
?撰寫述職報告
?第一步：理解公司戰(zhàn)略（戰(zhàn)略澄清圖、KPI、年度重點工作）
?第二步：經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)以及外部環(huán)境和機會點分析
?第三步：制定部門三年路標（業(yè)務(wù)目標、能力提升路標）
?第四步：輸出部門年度KPI指標
?第五步：輸出本年度部門重點工作
?第六步：制定本年度部門關(guān)鍵措施及行動計劃
?第七步：部門年度PBC承諾
?第八步：困難與求助
?目標制定的技巧
?績效指標/KPI分解和制定的技巧
?撰寫一級部門PBC
?Win的撰寫技巧
?Execute的撰寫技巧
?Team撰寫的六個維度
?制定部門WBS計劃以及指標責(zé)任分解矩陣
?輸出部門指標定義及報表
?案例講解：產(chǎn)品開發(fā)部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報告及部門PBC）
第五章、二級部門戰(zhàn)略解碼
?學(xué)習(xí)上級對公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略的理解的要點
?學(xué)習(xí)上級對戰(zhàn)略目標的理解的要點
?對上級財務(wù)和客戶層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
?對上級內(nèi)部層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
?對上級學(xué)習(xí)成長層面戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)的要點
?對上級重點工作和公司重點工作的學(xué)習(xí)
?輸出年度述職報告與季度PBC
?二級部門述職報告邏輯框架
?二級部門述職報告模板樣例
?二級部門PBC模板
?PBC win部分編寫要點
?PBC execute部分編寫要點
?PBC team部分編寫要點
?制定部門WBS計劃以及部門工作分解矩陣
?部門工作分解矩陣樣例
?案例講解：硬件開發(fā)部的戰(zhàn)略解碼（戰(zhàn)略學(xué)習(xí)、述職報告及部門PBC）
第六章、二級部門到崗位PBC制定
?二級部門到崗位的PBC制定要點
?崗位PBC模板
?崗位PBC中win部分編寫要點
?崗位PBC execute部分編寫要點
?崗位PBC team部分編寫要點
?案例講解：某崗位PBC的制定
行動計劃：“軍令狀”
課程總結(jié)：成果展示
課程大綱7：企業(yè)文化建設(shè)訓(xùn)戰(zhàn)營“資源是會枯竭的,唯有文化才會生生不息。”—任正非
【課程背景】
企業(yè)文化是企業(yè)的思維方式、行為方式、工作方式指導(dǎo)準則，是引導(dǎo)員工正確思維和正確行為的無形力量。企業(yè)文化的本質(zhì)是以解決企業(yè)長久生存為核心。
劉教授通過對領(lǐng)先企業(yè)文化的體驗與研究，以及在國內(nèi)諸多大中企業(yè)的文化建設(shè)輔導(dǎo)與實踐中，掌握了一套企業(yè)文化建設(shè)的方法論、技術(shù)與工具。以定制化的形式，遵循組織發(fā)展的客觀規(guī)律，重新塑造企業(yè)戰(zhàn)略與核心價值，幫助企業(yè)建立分層分級的企業(yè)文化建設(shè)體系，實現(xiàn)企業(yè)的“統(tǒng)一意志、集體作戰(zhàn)”。
讓企業(yè)的中高層管理者積極參與并領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化的精神力量，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，讓全體員工圍繞企業(yè)的愿景與使命發(fā)揮自己的聰明才智，形成一種積極進取、主動擔責(zé)、樂于奉獻的意識，形成統(tǒng)一的行為習(xí)慣，最終提高企業(yè)的整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
95250375920【知識框架】
【課程受益】
1、正確認知企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的“潛規(guī)則”；
2、梳理各種文化理念，確認和明細企業(yè)價值；
3、宣傳普及，讓員工認知，讓員工凝聚；
4、執(zhí)行其實很容易，如何讓精神支柱煥發(fā)員工的執(zhí)行力；
5、植入人心，企業(yè)觀、價值觀與文化的生根發(fā)芽；
6、動態(tài)觀點，創(chuàng)造與時俱進的文化氛圍與企業(yè)發(fā)展相匹配。
7、熟悉企業(yè)文化及企業(yè)文化的重要性;
8、掌握企業(yè)文化的三個層面的核心內(nèi)容;
9、掌握企業(yè)文化建設(shè)的“知信行”體系
【課程綱要】
第一章、 企業(yè)文化的定義
1. 企業(yè)文化認識誤區(qū)
2. 文化與企業(yè)文化的定義
3. 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)分析
4. 日本經(jīng)濟成功的啟示
5. 企業(yè)文化的重要意義
6. 企業(yè)管理理論的四個里程碑
分享：管理的進階：從X到Y(jié)到Z理論
第二章、 企業(yè)文化與企業(yè)競爭力
1. 管理的本質(zhì)、商業(yè)的本質(zhì)與人性的本質(zhì)
2. 企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)
?企業(yè)的生命屬性
?企業(yè)是一個生命體
?企業(yè)文化是企業(yè)的生命基因
3. 文化競爭力
4. 文化如何讓企業(yè)制勝
互動：文化與企業(yè)決策
第三章、企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)
1、企業(yè)價值觀
?企業(yè)價值觀——企業(yè)文化的內(nèi)核
?企業(yè)價值觀的構(gòu)成層次及內(nèi)容
?成功企業(yè)的共同價值觀
?培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價值觀
?案例：先進企業(yè)的價值觀體系示例
2、企業(yè)精神
?企業(yè)精神——企業(yè)文化的亮點
?先進企業(yè)的共同精神追求
?塑造現(xiàn)代企業(yè)精神
?案例：企業(yè)精神的表達
3、企業(yè)形象
?企業(yè)形象——企業(yè)文化的外顯形態(tài)
?企業(yè)形象的構(gòu)成要素
?樹立個性鮮明的企業(yè)形象
?案例：可口可樂更改配方
第四章、“以奮斗者為本”—華為的企業(yè)文化體系及實踐
1. 華為的價值觀與動力驅(qū)動引擎
2. 復(fù)盤—重大變革期華為的企業(yè)文化轉(zhuǎn)型
3. 分層的企業(yè)文化建設(shè)
4. 華為“大討論”文化—基礎(chǔ)到EMT團隊
5. “力出一孔”與“利出一孔”
6. 文化如何讓“一般”到“卓越”
第五章、訓(xùn)戰(zhàn)營：企業(yè)文化建設(shè)的核心工程
1、企業(yè)文化建設(shè)的基本原則
2、企業(yè)文化建設(shè)的時機和切入點
?啟動時機的選擇
?切入點的選擇
3、企業(yè)文化建設(shè)的基本程序
?企業(yè)文化的盤點與分析
?企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的制定
?企業(yè)文化理念的定格設(shè)計
?企業(yè)文化的傳播、推展與實踐鞏固
?企業(yè)文化的完善和創(chuàng)新
4、企業(yè)文化建設(shè)的保證體系
?物質(zhì)保證
?組織保證制度、
?教育保證
?禮儀保證與固化
5、企業(yè)文化的評價
?企業(yè)文化投入和產(chǎn)出的特點
?評價標準
?評價方法
?評價指標體系與評價模型
討論：為什么說企業(yè)文化建設(shè)工程是“一把手工程”？
第七章、企業(yè)文化建設(shè)的延伸工程
1、企業(yè)文化建設(shè)中的CI戰(zhàn)略
?CI和企業(yè)文化的關(guān)系
?CI的基本內(nèi)容
?CI的延伸
2、企業(yè)文化建設(shè)中的CS戰(zhàn)略
?CS和企業(yè)文化的關(guān)系
?CS的基本內(nèi)容
?顧客滿意度的調(diào)查和評估
3、企業(yè)文化建設(shè)中的品牌文化戰(zhàn)略
?解析品牌
?品牌文化的基本內(nèi)容
?品牌文化的塑造
4、企業(yè)經(jīng)營管理的變化趨勢
?知識要素和只是所有者地位
?企業(yè)核心能力與競爭優(yōu)勢
?企業(yè)資源配置的區(qū)域化和全球化
?網(wǎng)絡(luò)革命和網(wǎng)絡(luò)營銷
?技術(shù)創(chuàng)新和自主品牌
?合作競爭模式與雙贏模式
?案例：華為的冬天與微軟的十八個月
5、企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展
?企業(yè)文化的研究和探索
?企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展
課程大綱8：戰(zhàn)略品牌管理產(chǎn)品是企業(yè)生產(chǎn)的，但品牌是顧客選擇的；脫節(jié)的品牌戰(zhàn)略使得企業(yè)產(chǎn)品與客戶脫節(jié)。
【課程背景】
您可能面臨的困惑：
公司是否因為品牌老化，銷量逐年下降？
品牌缺乏整體規(guī)劃，具體利益點、承諾點模糊，缺乏統(tǒng)一形象識別？
品牌過度延伸，已陷入市場區(qū)隔和產(chǎn)品界限混沌不清的困境？
公司是否因為品牌定位不當，新品上市一敗涂地？
投入大量廣告推廣費用，而效果甚微？
針對企業(yè)在品牌建設(shè)上出現(xiàn)的問題的跟蹤研究與分析，總結(jié)提煉出極具實戰(zhàn)性的"品牌戰(zhàn)略系統(tǒng)落地"訓(xùn)戰(zhàn)營課程；以"戰(zhàn)略視角+咨詢思維+策劃方法+設(shè)計表現(xiàn)"系統(tǒng)解決問題的方式，梳理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源構(gòu)建企業(yè)核心競爭力，形成戰(zhàn)略匹配性的品牌營銷雙核模式驅(qū)動力，使企業(yè)品牌快速上位，銷售快速上量，企業(yè)快速增值。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
262890301625【知識框架】
【課程受益】
品牌管理與品牌創(chuàng)新的全新理念
全方位品牌管理的核心思想與管理過程
全球最領(lǐng)先的品牌創(chuàng)建與品牌管理方式與理念
品牌戰(zhàn)略與品牌定位相關(guān)知識與實戰(zhàn)技巧
全方位品牌管理的組織設(shè)計與過程管理方式
品牌體驗設(shè)計要素與方法
品牌與商業(yè)模式的關(guān)系與運用
系統(tǒng)掌握品牌管理知識與實戰(zhàn)技能。
分享品牌大師們的理念與經(jīng)典案例
【課程綱要】
第一章、價值導(dǎo)向的品牌管理.
1. 什么是品牌？
2. 案例分析：這些品牌有何不同？
3. 品牌是什么？（品牌不僅是名字、符號、商標、形象……，還是……）
4. 市場導(dǎo)向與價值導(dǎo)向的品牌管理
5. 品牌管理的三大趨勢
案例1：強調(diào)產(chǎn)品和功能的方式
案例2：強調(diào)感情和關(guān)系的方式
第二章、品牌與購買行為的關(guān)系
1. 品牌關(guān)系的質(zhì)量及強弱度（愛意與激情、信任、承諾、依賴、自我依附、聯(lián)系、親近、品牌伙伴關(guān)系
2. 品牌關(guān)注
3. 品牌認知度（消費者如何任職和分辨你的品牌）
4. 品牌興趣（購買決策中的更高臺階）
5. 品牌美譽度
6. 案例：品牌對比
7. 品牌偏好度——顧客就是喜歡這個品牌！
8. 案例：品牌偏好度
9. 品牌與接受價格
10. 研討：知名品牌是否一定價格高？
第三章、從產(chǎn)品導(dǎo)向到價值導(dǎo)向
1. 案例：產(chǎn)品VS價值
2. 從客戶行為到品牌行為
3. 客戶行為
品牌購買行為特點
?客戶如何接受品牌
?對品牌的容忍程度
?品牌忠誠度
?了解品牌的信息渠道
?情景因素與品牌購買行為
4. 品牌行為
?品牌個性（萬寶路、DEISEL）
?品牌延伸
?品牌重生（王老吉、白花油）
?品牌組合
?子品牌與企業(yè)形象對品牌的關(guān)系
?品牌的市場地位及競爭優(yōu)化
?特許品牌
?各類品牌的結(jié)構(gòu)關(guān)系
5. 案例：DIESEL品牌個性
4. 品牌代表的是價值（經(jīng)濟價值+非經(jīng)濟價值）
6. 案例：品牌價值
第四章、品牌戰(zhàn)略與管理過程
1. 品牌戰(zhàn)略與管理過程
2. 設(shè)計和管理品牌體驗
3. 自主品牌的商業(yè)模式
4. 品牌管理新范疇
5. 品牌管理框架
6. 品牌管理的過程
7. 品牌聚焦
8. 品牌戰(zhàn)略制定方法——Stackholder Approach（利益相關(guān)方方法）
9. 目標市場選擇的基本戰(zhàn)略
10. 西南航空的競爭戰(zhàn)略
11. 品牌成長戰(zhàn)略及方向
第五章、商業(yè)模式
1. 具備全面品牌管理的能力是成功建立品牌的先決條件
2. 思考：代工企業(yè)是否適合進行自主品牌構(gòu)建？
3. 商業(yè)模式的九張畫布
第六章、品牌管理戰(zhàn)略新思維
1. 品牌管理的過程
2. 品牌愿景
3. 品牌的承諾
4. 品牌定位
5. 案例產(chǎn)品定位—SCHIESSER
6. 品牌管理的過程
?品牌個性——十二要素
?如何使用杠杠聯(lián)想
?與強勢品牌組成戰(zhàn)略合作：代理強勢品牌、品牌代言人、聯(lián)合品牌戰(zhàn)略
7. 設(shè)計品牌體驗
第七部分、品牌元素及品牌驅(qū)動力
1. 案例：渠道的影響
2. 案例：品牌代言
3. 案例分析：哪個更好？
4. 案例：服務(wù)能力-新航
5. 品牌管理的過程
6. 組合管理（Portfolio Management）
7. 品牌管理工作內(nèi)容
8. 案例：組合管理
9. 品牌評估指標
第八章、設(shè)計和管理品牌體驗
1. 重新定義品牌
2. 成功創(chuàng)建品牌及建立品牌忠誠度的秘密
3. 從5方面看品牌體驗(Schmitt)
4. 案例：維珍航空——讓飛行與眾不同！
5. 品牌體驗元素
6. 品牌體驗設(shè)計元素的細化
第九章、自主品牌的商業(yè)模式
1. 什么是商業(yè)模式
2. 全面自主品牌商業(yè)模式
3. 聚焦品牌的商業(yè)模式
4. OEM代工生產(chǎn)商業(yè)模式
5. 案例：勞力士品牌戰(zhàn)略計劃
第十章、移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的品牌建設(shè)
1、“互聯(lián)消費者”的時代
2、社交媒體如何改變品牌體驗的定義
3、品牌共創(chuàng)時代
4、大數(shù)據(jù)與精準營銷和價值個性化的能力
課程大綱9：“統(tǒng)一意志、集體作戰(zhàn)”—向華為學(xué)習(xí)組織管理“方向大致正確、組織充滿活力”—任正非
【課程背景】
不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？
任正非說，管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認識人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。企業(yè)，歸根結(jié)底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活組織中的每個人的巨大潛能！張瑞敏說，人人都是自己的CEO。
如何洞察信息化時代的當代中國企業(yè)組織中的人性？如何激發(fā)企業(yè)組織的巨大潛能？如何實現(xiàn)對企業(yè)組織中人的行為的預(yù)測、引導(dǎo)與激勵？如何激活組織的正能量？如何最充分地調(diào)動人、團隊與組織的積極性、主動性、創(chuàng)造性和有效性？如何協(xié)調(diào)個體、團隊與組織之間的相互關(guān)系？新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么？管理終將回歸它的本質(zhì)，對人性和組織的深刻洞察與理解，激發(fā)人性與組織的潛能，才是管理的根本！
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
849630309880【知識框架】
【課程受益】
1、有助于加強以人為中心的管理，充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性
2、有助于知人善任，合理地使用人才
3、有助于改善人際關(guān)系，增強群體的合理凝聚力和向心力，促進組織的和諧發(fā)展
4、有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
5、學(xué)會構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)與組織優(yōu)化
6、有助于組織變革和組織發(fā)展
【課程綱要】
第一講：組織行為學(xué)
第一章：人性理論與管理
1. 為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
2. 組織行為學(xué)的兩個基本問題
3. 沃森S-R行為模式
4. 托爾曼S-O-R行為模式
5. 盧因行為模型B=f(P?E)
6. 人性假設(shè)與管理：經(jīng)濟人假設(shè)與X理論、X理論與X式管理
社會人假設(shè)與Y理論、Y式管理，復(fù)雜人假設(shè)與超Y理論、超Y理論與情境管理
7. 中國人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
案例分析：華為集團的狼性團隊與組織潛能開發(fā)
第二章：個體心理與個體行為
關(guān)于人的理論
需要、動機與行為
價值觀與行為
態(tài)度與行為
個性與行為
意志與行為
情感與行為
第三章：群體心理與群體行為
群體的概念
群體的特征
群體內(nèi)行為
群體間的行為
第四章 群體動力與激勵理論
盧因的群體動力論
赫茲伯格的雙因素理論
奧爾德費的“ERG”理論
麥克利蘭的激勵需要理論
佛隆的期望理論
亞當斯的公平理論
斯金納的強化理論
波特和勞勒的綜合激勵理論
第二講、組織文化與領(lǐng)導(dǎo)力
第五章：組織文化與組織行為
組織文化的內(nèi)涵
組織文化對組織行為的影響
組織文化的建設(shè)
第六章：領(lǐng)導(dǎo)者與組織行為
領(lǐng)導(dǎo)行為理論基礎(chǔ)
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威觀與人員能動性
領(lǐng)導(dǎo)者的人才觀與隊伍素質(zhì)
領(lǐng)導(dǎo)班子的心理結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)集體的優(yōu)化
領(lǐng)導(dǎo)者與組織文化建設(shè)
第三講：組織結(jié)構(gòu)與組織變革
第七章：組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)是自我約定的關(guān)系
組織結(jié)構(gòu)的功效
組織結(jié)構(gòu)需要配合企業(yè)發(fā)展的需要
組織結(jié)構(gòu)的特殊效能
常用的組織結(jié)構(gòu)分析
第八章、組織變革與創(chuàng)新
組織變革的四大原則：組織形式合理、工作效率優(yōu)先、實質(zhì)重于形式、適時進行調(diào)整
企業(yè)組織變革與模式創(chuàng)新的案例分析
韓都衣舍基于項目的螞蟻軍團組織；
海爾張瑞敏提出的指數(shù)型組織；
小米的生態(tài)經(jīng)營與生態(tài)型組織；
華為基于強矩陣的蜂巢式組織；
溫氏的平臺化+農(nóng)場主集中分布式組織；
組織創(chuàng)新的基本內(nèi)容總結(jié)
去中介化，使得組織扁平化、平臺化；
去邊界化，跨界，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)；
去戒律化，讓員工自主，能夠創(chuàng)新；
去威權(quán)化，組織跟人的關(guān)系是合作伙伴關(guān)系，是平行協(xié)同的關(guān)系。
課程大綱10：戰(zhàn)略人力資源管理【課程背景】
企業(yè)快速發(fā)展，市場瞬息萬變，僅憑管理者個人的力量已經(jīng)無法駕馭企業(yè)，迫切需要有效的人力資源管理體系來支撐。
成功的企業(yè)與失敗的企業(yè)差別之處就在于兩個條件：其一，是否擁有足夠多的支持企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才；其二，對這些人才是否進行了有效的整合。
只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上，探討人力資源管理對企業(yè)持續(xù)發(fā)展的影響，并通過持續(xù)的組織變革、核心人才發(fā)展與員工激勵，形成員工與企業(yè)共同成長的良性機制，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，確保基業(yè)長青。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
530225390525【知識框架】
【課程受益】
1、通過將企業(yè)戰(zhàn)略、運營與人力資源管理的結(jié)合講解，讓學(xué)員深入了解人力資源管理對提高組織績效的現(xiàn)實意義；
2、獲得人力資源管理的各項核心技能，特別是人力資源管理的難點——績效管理的核心技能；
3、清晰管理層的人力資源管理任務(wù)；懂得運用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。
【課程綱要】
第一章：戰(zhàn)略性人力資源管理認知
一、人才是第一資源
1. 白熱化的人才爭奪戰(zhàn)
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
案例分析：華為、騰訊等企業(yè)用人理念及方式介紹
二、部分企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
1. 人才招聘不利
2. 培訓(xùn)體系缺失
3. 績效考核流于形式
4. 薪酬制度不完善
5. 年輕人才流失較多
6. 人力成本偏高
三、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
1. 外部競爭環(huán)境的變化
2. 戰(zhàn)略層次
3. 企業(yè)的定位
四、戰(zhàn)略架構(gòu)
1. 組織戰(zhàn)略
2. 競爭戰(zhàn)略
3. 職能戰(zhàn)略
五、企業(yè)戰(zhàn)略制定流程與方式
六、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理體系
1. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系架構(gòu)
2. 人力資源管理的四大機制
3. 人力資源管理角色模型
第二章：人力資源規(guī)劃
一、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略的人才戰(zhàn)略
1. 人才戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心
2. 制定人才戰(zhàn)略的意義
3. 人才戰(zhàn)略包含的內(nèi)容
4. 人才外部環(huán)境分析
5. 人才戰(zhàn)略的制定流程
二、人力需求規(guī)劃的內(nèi)容
1. 人力需求規(guī)劃的作用
2. 人力需求規(guī)劃的限制
三、人力需求預(yù)測的主要方法
四、基于規(guī)劃的人員配置
1. 人員配置需考慮的因素
2. 人員配置常見問題
3. 人員配置實施方式
4. 如何順利實施人員配置
第三章：績效管理
一、績效管理循環(huán)
1. 目標設(shè)定
2. 職責(zé)履行
3. 績效考核
4. 結(jié)果運用
二、目標管理現(xiàn)狀
1. 德魯克的問題：先有目標還是先有工作
2. 部分企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
案例講解：某知名企業(yè)基于戰(zhàn)略的目標分解案例
三、績效指標的制定
1. 什么是KPI
2. 關(guān)鍵指標制定原則
3. KPI的來源
4. 目標體系與績效體系
課堂探討：A公司的管理目標設(shè)定
四、KPI的設(shè)計與分解
1. 如何將公司戰(zhàn)略目標分解到部門
2. 如何將部門KPI分解到崗位
3. KPI價值樹分解方式
4. KPI目標值的確定方法
5. 時間維度分解
五、如何設(shè)計績效考核表
1. 績效考核指標設(shè)定的要點
2. 一個崗位該設(shè)定多少個指標
3. 績效考核指標及權(quán)重如何定義
4. 如何確定KPI的目標值
課堂演練：制定某崗位的績效考核方式
六、什么是績效輔導(dǎo)與績效面談
七、績效改進
1. 體系改進
2. 管理者改進
3. 員工改進
4. 瓶頸問題改進
第四章：薪酬福利管理
一、薪酬管理基礎(chǔ)
1. 薪酬管理的原則
2. 薪酬結(jié)構(gòu)圖
3. 薪酬決定要素
4. 薪酬總額的構(gòu)成
二、寬帶薪酬認知
1. 寬帶薪酬的概念
2. 寬帶薪酬的特點
三、薪酬水平的確定
1. 職類職種劃分
2. 職層劃分定義
3. 職種薪等區(qū)間確定方法
4. 崗位評價方法
5. 薪點表的使用
6. 工資結(jié)構(gòu)
四、績效工資掛鉤的辦法
1. 如何計算個人績效系數(shù)
2. 績效工資應(yīng)該占比多少
3. 績效工資如何設(shè)計
五、員工福利管理
1. 法定福利
2. 補充福利
3. 員工服務(wù)福利
第五章：用人與留人
一、適合的人做適合的事
二、用人方式
1. 德才兼?zhèn)涞聻橄?br /> 2. 用人的考慮
三、如何做好人才培養(yǎng)與發(fā)展
四、如何留住核心人才
1. 待遇留人
2. 事業(yè)留人
3. 情感留人
4. 發(fā)展留人
5. 環(huán)境留人
6. 開心留人
五、做好人才激勵
1. 物質(zhì)激勵與精神激勵
2. 各種激勵方式介紹
總結(jié)
課程大綱11：以價值評價為核心的華為人力資源管理體系人力資源管理的核心工作是價值評價
【課程背景】
華為主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機制。我們決不讓雷鋒吃虧，奉獻者定當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?br /> ?我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標。
?勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值。
?我們是用轉(zhuǎn)化為資本這種形式，使勞動、知識以及企業(yè)家的管理和風(fēng)險的累積貢獻得到體現(xiàn)和報償；利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅力量和保持對公司的有效控
?使公司可持續(xù)成長。知識資本化與適應(yīng)技術(shù)和社會變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度，是我們不斷探索的方向。
?我們實行員工持股制度。一方面，普惠認同華為的模范員工，結(jié)成公司與員工的利益與命運共同體。另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心與才能的人進入公司的中堅層。
?華為可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟利益；其分配形式是：機會、職權(quán)、工資、獎金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。
?效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價值分配的基本原則。
?按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、貢獻和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性貢獻、突出才能、品德和所承擔的風(fēng)險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為原則。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
487045352425【知識框架】
【課程受益】
1、全面了解華為的人力資源管理體系；掌握華為人力資源管理的理念；掌握華為人力資源管理的組織體系；掌握華為人力資本的實踐；
2、華為要求人力資源管理要圍繞價值創(chuàng)造展開，把握華為圍繞價值創(chuàng)造展開的人力資源管理工作，洞悉“知識資本化、資本知識化”的精髓。
【課程綱要】
第一章、向華為學(xué)習(xí)什么
1、為什么要學(xué)習(xí)華為？
2、華為的價值；
3、解讀：中國的、民營的、非上市的、高科技技術(shù)企業(yè)
4、解讀華為各個歷史階段的人力資源變革
第二章、人力資源管理理念
1、人力資源管理的基本哲學(xué)；
2、華為對員工的基本假設(shè)；
3、人力資源管理體制；
4、人力資源管理的原則；
5、華為基本法關(guān)于人力資源的內(nèi)容；
6、人力資源管理價值鏈；
7、人力資源管理的目標；
8、現(xiàn)代人力資源管理中管理者的責(zé)任。
第三章、人力資源管理組織體系
1、以客戶為中心的營銷模型；
2、公司組織結(jié)構(gòu)總體特征；
3、公司主體組織架構(gòu)；
4、華為公司人力資源管理體系及支撐系統(tǒng)；
5、人力資源管理部與干部部職能關(guān)系圖；
6、人力資源管理業(yè)務(wù)框架；
7、營銷系統(tǒng)的組織和隊伍建設(shè)；
8、華為全球、國內(nèi)營銷構(gòu)架；
9、國內(nèi)辦事處組織結(jié)構(gòu)；
10、辦事處組織架構(gòu)解讀。
第四章、人力資源管理實踐（文化體系）
1、企業(yè)文化是對人的思想的管理；
2、華為公司的核心價值觀；
3、華為市場文化；
4、華為危機論；
5、競爭力是企業(yè)生存之本；
6、價值體系；
7、考核出來的企業(yè)文化－理念到實踐；
第五章、人力資源管理實踐（培訓(xùn)體系）
1、華為公司培訓(xùn)體系；
2、培訓(xùn)推動任職能力提升；
3、營銷系統(tǒng)培訓(xùn)組織構(gòu)架；
4、培訓(xùn)體系－培訓(xùn)類別；
5、培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理；
7、培訓(xùn)課程體系；
8、營銷系統(tǒng)導(dǎo)師制；
第六章、人力資源管理實踐（任職資格體系）
1、營銷科舉制；
2、營銷專業(yè)任職資格適用的人群；
3、建立任職資格管理體系的目的；
4、任職資格衡量要素；
5、任職資格等級與角色；
6、任職資格體系的程序；
7、營銷專業(yè)標準單元；
8、營銷專業(yè)任職資格模板；
第七章、人力資源管理實踐（團隊激勵體系）
1、華為激勵的發(fā)展歷程；
2、薪酬制度的宗旨；
3、華為對關(guān)鍵人才的激勵；
4、市場部榮譽激勵；
5、表彰激勵；
第八章、人力資源管理實踐（人才選拔）
1、華為招聘的排他條件；
2、決定個人績效成績的關(guān)鍵所在；
3、華為營銷人員素質(zhì)模型 ；
第九章、基于人才價值本位的價值評價機制與工具
以素質(zhì)模型為核心的潛能評價系統(tǒng)
以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)
以KPI指標為核心的績效考核系統(tǒng)
以經(jīng)營檢討及中期述職報告為核心的績效改進系統(tǒng)
以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)
討論：評價過程中種種問題透視；
案例分析：華為的績效管理體系實踐
課程大綱12：以奮斗者為本的績效管理體系全力創(chuàng)造價值、正確評估價值、合理分配價值
【課程背景】
華為創(chuàng)始人任正非先生在2016年市場部會議上，針對績效管理和人才選拔，特別提出：“各級主管的目標與責(zé)任要清晰，責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的考核機制，導(dǎo)致內(nèi)部的機制簡單，風(fēng)氣正派，腦袋對著客戶的勇士更多。責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向，必然是優(yōu)秀干部輩出，迎合作風(fēng)消失?！?
那么華為究竟如何將“責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向”解碼到每一個崗位的績效考核上呢？
績效管理工作是企業(yè)管理工作的樞紐，直接決定著企業(yè)的管理水平。在具體的管理實踐中，可能會遇到如下問題：
1. 績效管理到底應(yīng)該由誰來主導(dǎo)負責(zé)？各級管理者在推行績效管理中應(yīng)承擔什么職責(zé)？
2. 企業(yè)戰(zhàn)略目標如何落地，如何讓企業(yè)的指標體系形成合力？
3. 績效評定指標如何分解，標準如何量化可操作？
4. 績效管理為什么總有人不理解，不支持？如何提升大家對績效管理的認識？
5. 基于BSC的KPI指標設(shè)計思路是怎樣的，如何運用BSC的理論分解KPI？
6. 如何設(shè)計簡單明了的績效考核表，既便于考核，又方便員工理解？
7. 執(zhí)行困難，執(zhí)行力低是什么原因，如何改善？
8. 如何提高各級管理者對員工激勵和輔導(dǎo)的技能？
9. 績效考核的結(jié)果如何計算，如何與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績掛鉤，如何激發(fā)員工積極性？
10. 如何打破大鍋飯，一定要推行強制排序嗎？
11. 不同部門之間如何進行平衡？消除老好人現(xiàn)象？
12. 如何與員工進行績效面談，溝通什么，如何固化溝通成果？
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
73025298450【知識框架】
【課程受益】
提高各級管理者和員工對績效管理必要性的認識；
掌握企業(yè)在推行績效管理中破除阻力的思路和方法；
掌握企業(yè)制定績效指標的方法和工具；
掌握基于BSC的KPI指標設(shè)計方法；
會設(shè)計績效考核表和設(shè)計獎金的計算模型；
掌握如何打破平均主義和大鍋飯現(xiàn)象；
掌握提高員工執(zhí)行力的思路和方法；
掌握更高效的績效面談技巧；
擴大對績效考評結(jié)果應(yīng)用領(lǐng)域的認識。
【課程綱要】
第一章：績效管理概述
一、績效管理在企業(yè)管理中的位置
1. 人力資源管理在企業(yè)管理中的位置
2. 績效管理在人力資源管理中的位置
3. 人力資源管理的四大機制
二、企業(yè)績效管理有效實施的幾點思考
1. 企業(yè)的改革精神與目標體系
2. 員工的思想工作及心態(tài)轉(zhuǎn)變
3. 績效管理方案的科學(xué)性與合理性
三、績效管理工作涉及的常見問題
1. 目前企業(yè)績效管理中存在的問題探討
2. 企業(yè)績效管理工作的相關(guān)配套
1）績效考核主體
2）績效考核周期
3）員工績效基準值設(shè)計
4）企業(yè)績效獎金池設(shè)計思路
3. 如何轉(zhuǎn)變各級管理者在績效管理方面的意識？
4. 績效管理涉及到利益的再分配，如何獲得理解和員工的支持？
5. 如何規(guī)避形式主義，平均主義和大鍋飯現(xiàn)象怎么解決？
四、企業(yè)績效管理流程
1. 績效考評指標和標準的制定
2. 績效實施和輔導(dǎo)
3. 績效考評
4. 績效考評結(jié)果反饋與應(yīng)用
第二章：績效考核指標的設(shè)計
一、企業(yè)的目標管理
討論：目標不明確會導(dǎo)致哪些問題？
1. 目標管理有效的邏輯
2. 分解目標的工具與方法
3. 目標具體化的標志
1）指標
2）標準
3）權(quán)重
二、指標的分解思路
1. 企業(yè)的戰(zhàn)略目標
2. 部門或崗位職責(zé)
3. 短板或不足
4. 企業(yè)關(guān)鍵成功因素等
三、常見指標術(shù)語的介紹與解釋
1. KPI
2. PCI
3. WAI
4. NNI
5. BSC
6. OKR
四、指標分解與練習(xí)
1. 結(jié)果性指標
2. 態(tài)度性指標
3. 能力性指標
互動練習(xí)：結(jié)果性指標分解
總結(jié)：現(xiàn)場提煉形成各典型崗位指標庫
五、設(shè)定考評標準
1. 標準設(shè)定的原則（SMART原則）
六、設(shè)計績效考核表
案例：某崗位績效考核表設(shè)計討論
現(xiàn)場分享：績效考核表如何設(shè)計
1. 績效考核表的分數(shù)如何統(tǒng)計（附帶公式設(shè)定講解）
分享：各類崗位績效考核表現(xiàn)場分享，可提供學(xué)員
第三章：基于BSC的KPI指標設(shè)計
一、平衡計分卡介紹
1. 平衡計分卡的理論背景及概述
2. 平衡記分卡的指標類型及其相互關(guān)系介紹
1）學(xué)習(xí)與發(fā)展指標
2）內(nèi)部流程指標
3）客戶角度指標
4）財務(wù)角度指標
二、如何實施和應(yīng)用平衡記分卡
案例：某大型企業(yè)應(yīng)用平衡記分卡實例
1. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉企業(yè)層面的KPI
2. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉部門層面的KPI
3. 應(yīng)用BSC技術(shù)提煉崗位層面的KPI
4. 應(yīng)用BSC形成企業(yè)的戰(zhàn)略地圖
5. 形成企業(yè)的指標庫
練習(xí)：根據(jù)給定案例，利于BSC的思路提取KPI
三、基于BSC技術(shù)的績效考核表設(shè)計
工具：績效考核表參考模板
第四章：績效實施與輔導(dǎo)
一、績效輔導(dǎo)的主要作用
1. 過程糾偏與指導(dǎo)
2. 收集考評信息
二、管理者應(yīng)具備素質(zhì)探討
互動：好的管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)
1. 管理者的素質(zhì)模型
三、關(guān)于執(zhí)行力
思考：影響執(zhí)行力的因素有哪些?
1. 提高執(zhí)行力的幾點建議
2. 高效執(zhí)行力文化的打造
四、如何有效激勵下屬
案例：這樣的員工如何激勵
1. 激勵的心理學(xué)原理分享
2. 激勵下屬的具體舉措分享
第五章：績效考評
一、績效考評中存在的問題
1. 難以量化的問題
2. 主觀誤區(qū)(首因效應(yīng)、近期效應(yīng)、刻板效應(yīng)，暈輪誤差)
二、績效考評方法介紹
1. 排序法
2. 行為觀察法
3. 關(guān)鍵事件法
4. 加權(quán)選擇量表法
5. 績效合約法
三、績效考核結(jié)果的計算方案
練習(xí)：獎金計算方案
1. 績效考核結(jié)果計算的關(guān)鍵點
案例分享：某大型企業(yè)的績效考核計算方案
方法分享：計算方案的
四、企業(yè)獎金池設(shè)計原則與方法
1. 企業(yè)獎金池設(shè)定的常用方法
2. 獎金池設(shè)定的原則
五、企業(yè)年終獎方案如何設(shè)計
1. 約定發(fā)年終獎的條件
2. 年終獎方案如何設(shè)計
六、績效考評結(jié)果的分析
1. 獎金總額的管控思路及結(jié)果分析
2. 考核結(jié)果分布是否符合正態(tài)分布
3. 克服平均主義的幾點思考
第六章：績效考評結(jié)果的反饋與應(yīng)用
案例：考評結(jié)果的反饋誤區(qū)
一、績效反饋面談
1. 面談的周期
2. 面談的形式
3. 面談的內(nèi)容
工具：績效面談表的設(shè)計
互動：如何有效的進行績效面談
二、績效考評結(jié)果的應(yīng)用形式
1. 獎金計算與薪酬調(diào)整
2. 職位變動與優(yōu)勝劣汰
3. 先進評選與人才培養(yǎng)
4. 人才職業(yè)生涯規(guī)劃
案例：華為的人才發(fā)展整體方案
第七章：企業(yè)績效管理系統(tǒng)的運行評估與優(yōu)化
一、評估內(nèi)容
1. 績效管理系統(tǒng)本身存在的問題(制度、方案、體系合理性)
2. 與其他系統(tǒng)之間的銜接問題
工具：績效管理系統(tǒng)評估問卷表
二、主要評估的指標
1. 被評估人數(shù)
2. 績效面談質(zhì)量
3. 信息收集質(zhì)量
4. 績效等級分布
5. 績效管理與企業(yè)績效的關(guān)聯(lián)度
6. 員工的認可度
三、績效管理系統(tǒng)運行的改進思路
1. 指標制定方面
2. 過程實施方面
3. 績效考評方面
4. 績效反饋與結(jié)果應(yīng)用方面
課程大綱13：華為干部管理之道猛將必發(fā)于卒伍，宰相必起于州部
【課程背景】
將領(lǐng)的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊伍前進，就像希臘神話中的丹柯一樣把心拿出來燃燒，照亮后人前進的道路。越是在困難的時候，我們的干部就越是要在黑暗中發(fā)出生命的微光，發(fā)揮主觀能動性，鼓舞起隊伍必勝的信心，引導(dǎo)隊伍走向勝利。
正確的路線確定之后，干部就是決定的因素。
----任正非
干部擔負著公司的管理責(zé)任，通過管理，面向市場做要素整合，不斷優(yōu)化組織與流程，提升業(yè)務(wù)運作效率，同時以文化和價值觀為核心，管理價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配，激活員工，組織和領(lǐng)導(dǎo)團隊向市場提供具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值。
作為管理干部，沒有聚焦到崗位的管理職責(zé)，沒有發(fā)揮出崗位的管理作用。很多公司雖然花費了很大代價，建立了不少的流程制度，也組織了很多培訓(xùn)，但是干部管理與培養(yǎng)的效果并不理想，問題沒有從根本上得到解決。
現(xiàn)代公司之間競爭是核心人才的競爭，擁有領(lǐng)先的技術(shù)，充沛的資金，只能保證一時的優(yōu)勢，并不能確?；鶚I(yè)長青。想成為百年老店，必須要能夠把暫時的技術(shù)優(yōu)勢、資金優(yōu)勢等快速轉(zhuǎn)化為干部優(yōu)勢，建立起一個能夠快速打造高質(zhì)量干部隊伍的干部管理與培養(yǎng)體系。
華為公司在干部管理與培養(yǎng)方面有著豐富與深刻的探索與實踐，形成了實戰(zhàn)性強、效果好的干部管理與培養(yǎng)的機制，這一套機制非常有效的支撐了公司的快速發(fā)展。本課的目標就是要把華為公司最新的干部管理與培養(yǎng)的方法以及相應(yīng)的實踐介紹給大家。
【培訓(xùn)課時】2天，12小時
1168400318770【知識框架】
【課程受益】
幫助學(xué)員理解和掌握打造出一支能夠有效整合公司資源、高效運作團隊的管理干部隊伍的理念和方法；
華為公司干部管理與培養(yǎng)的基本理念與方法，把握華為公司干部管理與培養(yǎng)機制設(shè)計與實施的關(guān)鍵；
華為公司管理干部管理的機制，深刻理解管理干部選用育留的核心理念與關(guān)鍵方法；
華為公司管理干部培養(yǎng)的機制，深刻理解基于管理崗位任職標準、綜合多種培養(yǎng)手段的角色認知綜合培養(yǎng)的關(guān)鍵。
【課程綱要】
第一章：干部的要求--明確導(dǎo)向、澄清期望
1、干部的作用
企業(yè)的目標是創(chuàng)造客戶價值，實現(xiàn)商業(yè)成功。干部擔負著公司的管理責(zé)任，通過管理，面向市場做要素整合，支撐公司商業(yè)成功和長期生存。
2、干部的使命與責(zé)任
干部的使命與責(zé)任，就是踐行和傳承公司文化和價值觀，以文化和價值觀為核心，管理價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配，帶領(lǐng)團隊持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)公司商業(yè)成功和長期生存。
（1）干部要擔負起公司文化和價值觀的傳承
（2）聚焦客戶需求和客戶價值實現(xiàn)，抓業(yè)務(wù)增長
（3）開展端到端業(yè)務(wù)流程建設(shè)和管理改進，滿足客戶需求，提升經(jīng)營效益
（4）開展組織建設(shè)、干部管理和團隊運作，實現(xiàn)組織整體作戰(zhàn)
3、干部的要求和標準
（1）干部必須認同公司的核心價值觀
（2）品德與作風(fēng)是干部的資格底線
（3）績效是必要條件和分水嶺，不承認茶壺里的餃子
4、當前干部隊伍存在的問題
（1）案例分析
案例：“努力”的研發(fā)部部長
案例：“優(yōu)秀”的項目經(jīng)理
案例：某公司產(chǎn)品線管理者績效管理專班報名人數(shù)很少
（2）存在的問題
-對當前崗位的管理職責(zé)理解不到位，無法有效把握工作重點，聚焦高價值工作。
-無法真正承擔起管理職責(zé)，全力以赴完成管理目標。
-缺乏履行管理職責(zé)所需的關(guān)鍵技能，并且養(yǎng)成相應(yīng)的意識和行為習(xí)慣。
-不愿意主動學(xué)習(xí)崗位職責(zé)要求的關(guān)鍵技能，不斷提升崗位任職能力，成功履行崗位職責(zé)。
第二章：干部的管理--奮斗型干部是管理出來的
一、干部管理的理念與框架
1、干部管理的目標
通過有效管理，打造出符合公司需要，能夠擔負起干部使命與責(zé)任，真正發(fā)揮出干部作用的干部隊伍。
2、干部管理面臨的挑戰(zhàn)
如何打造深刻理解崗位職責(zé)要求，掌握有效開展關(guān)鍵管理活動的技能，聚焦崗位價值工作，成功履職的管理干部隊伍。
（1）角色
如何推動干部深刻理解崗位職責(zé)，能夠把握工作重點，聚焦高價值工作。
（2）責(zé)任
如何推動干部真正承擔起管理職責(zé)，全力以赴完成管理目標。
（3）技能
如何確保干部掌握成功履行管理職責(zé)所需的關(guān)鍵技能，并且養(yǎng)成相應(yīng)的意識和行為習(xí)慣。
（4）意愿
如何建立干部愿意主動學(xué)習(xí)崗位職責(zé)要求的關(guān)鍵技能，不斷提升崗位任職能力，成功履行崗位職責(zé)。
3、干部管理的基本理念
好干部是管理出來的
（1）干部不是靠吸引過來的，也不是靠培養(yǎng)出來的，而是通過有效的管理發(fā)展起來的。
（2）干部發(fā)展的關(guān)鍵是通過有效管理激發(fā)和建立自我擔責(zé)、自我提升、自我成長的意愿和行為。
4、干部管理的基本框架
（1）干部標準：管理任職標準
管理任職標準是干部管理的目標，即打造成功履行任職標準的干部隊伍。
任職標準又是干部培養(yǎng)的基礎(chǔ)，即培養(yǎng)的目標是幫助管理干部深刻理解崗位的管理職責(zé)，掌握崗位的管理技能。
（2）干部管理：選、用、育、留
-選拔：干部的選拔與任命、干部繼任管理、后備干部的培養(yǎng)
-使用：干部的考核與使用，不合格干部調(diào)整，“干部要能上能下”
-培養(yǎng)：干部是選拔出來的，不是培養(yǎng)出來的；干部是自我能力提升的責(zé)任主體；適當培養(yǎng)也是需要的，角色認知培養(yǎng)是干部培養(yǎng)的關(guān)鍵。
-保留：以工作、發(fā)展和合理回報留人。
（3）干部運作：干部管理活動有效運作基礎(chǔ)
-責(zé)任主體和支撐主體
-運作機制
-案例分析：華為公司AT（行政管理團隊）運作機制
二、干部的管理任職標準
1、管理任職標準開發(fā)的原則
（1）支撐組織業(yè)務(wù)成功
（2）聚焦核心管理職責(zé)，不求面面俱到
（3）共識標準
2、管理任職標準的核心內(nèi)容
（1）關(guān)鍵職責(zé)
（2）關(guān)鍵活動
（3）關(guān)鍵技能
（4）關(guān)鍵經(jīng)驗
（5）關(guān)鍵素質(zhì)
華為實踐：華為公司項目經(jīng)理的任職標準
3、管理任職標準的開發(fā)模式
（1）觀察法
（2）訪談法
（3）研討法
華為實踐：華為公司職能經(jīng)理任職標準研討
三、干部選拔與配備
1、干部選拔與配備原則
干部選拔：猛將必發(fā)于卒伍，宰相必取于州郡
（1）優(yōu)先在成功實踐和成功團隊中選拔干部
（2）優(yōu)先在主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部
（3）賽馬文化
干部配備：形成能創(chuàng)造商業(yè)成功的戰(zhàn)斗隊列
（1）基于業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃配備干部，保證作戰(zhàn)隊伍干部編制到位
（2）根據(jù)組織定位和干部優(yōu)勢，合理配備干部
（3）干部能上能下，沒有新陳代謝就沒有生命
干部選拔與配備基本指導(dǎo)原則
（1）不虛位以待，先立后破，小步快跑
（2）不求全責(zé)備，用人所長
2、干部選拔與配備方法
（1）選拔標準
績效、能力、工作作風(fēng)、核心價值觀
（2）選拔機制：三權(quán)分立
建議權(quán)、評議權(quán)、審核權(quán)
（3）華為實踐
華為公司部門經(jīng)理的選拔標準
四、干部考核與激勵
1、干部考核與激勵原則
干部考核
（1）責(zé)任結(jié)果和關(guān)鍵行為過程考核
（2）績效改進，自己跟自己比
干部激勵
（1）組織權(quán)力、機會、經(jīng)濟利益
（2）干部末位淘汰
2、干部的考核方法
（1）組織績效
組織績效指標設(shè)置
組織績效結(jié)果評價
（2）管理者績效
管理者績效目標：組織績效目標+管理者組織和人員管理目標
管理者績效評價
（3）華為實踐：xxx部長績效目標
3、干部的激勵方法
（1）晉升
（2）調(diào)薪
（3）獎金
第三章：干部的培養(yǎng)--訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)
1、案例分析：某公司管理者培養(yǎng)方案
2、干部培養(yǎng)的基本理念
（1）學(xué)習(xí)成長通道模型
（2）3E理論
3、干部培養(yǎng)目標
培養(yǎng)的核心目的就是確保管理者能夠正確認識到崗位管理價值，理解和把握崗位職責(zé)和行為要求，學(xué)習(xí)和掌握有效開展管理活動的知識與技能，最終實現(xiàn)成功履行崗位職責(zé)。
（1）意識轉(zhuǎn)身
深刻理解崗位管理價值與職責(zé)，把握住工作重點，并將此作為努力的方向。
（2）技能轉(zhuǎn)身
掌握有效的知識與技能以承擔崗位要求的管理職責(zé)。
（3）行為轉(zhuǎn)身
將時間和精力投入到充分體現(xiàn)崗位管理價值的活動中去，充分發(fā)揮出管理應(yīng)有的作用。
4、干部培養(yǎng)原則
通過實踐培養(yǎng)干部隊伍
（1）將軍是打出來的，沒有艱苦的戰(zhàn)斗磨難不會產(chǎn)生將軍
（2）自我負責(zé)、自我提高，在實踐中應(yīng)用、總結(jié)和提升
5、干部的培養(yǎng)內(nèi)容
（1）角色職責(zé)
崗位的定位與管理價值，以及對應(yīng)的管理角色與職責(zé)
（2）管理技能
成功履行崗位職責(zé)，有效開展管理活動，實現(xiàn)管理價值所需要的知識與技能
6、干部的培養(yǎng)手段
（1）角色認知課堂培訓(xùn)
-通過課堂培訓(xùn)，圍繞管理崗位角色職責(zé)，力圖短時間內(nèi)幫助管理者在一定程度上轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。
-華為實踐：華為公司組長角色認知課堂培訓(xùn)項目
（2）角色認知案例研討
-圍繞管理崗位角色職責(zé)的案例研討，基于自身工作實踐總結(jié)升華，能夠更為有效的觸動和激發(fā)管理者，更好的轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。
-華為實踐：華為公司項目經(jīng)理角色認知案例研討項目
（3）關(guān)鍵問題行動學(xué)習(xí)
-針對管理干部在工作實踐中的實際問題，進行有深度的探討，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下分析和思考可能的解決方案，并且推動落地實施。
-華為實踐：華為公司產(chǎn)品經(jīng)理角色認知行動學(xué)習(xí)項目
（4）管理輔導(dǎo)
-基于教練技術(shù)，選擇或建立合適的輔導(dǎo)模型，幫助管理者系統(tǒng)思考與分析所面臨的管理問題，制定有效的管理舉措，更好的發(fā)揮崗位的管理作用。
-華為實踐：基于GROW教練技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)
（5）新上崗干部90天轉(zhuǎn)身輔導(dǎo)
-針對新上崗管理干部存在的關(guān)鍵問題和面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，安排合適的輔導(dǎo)角色，在合適的時間點上輔導(dǎo)新干部，幫助新干部快速、成功轉(zhuǎn)身，勝任崗位要求。
-華為實踐：小P向前沖
（6）診斷輔導(dǎo)
-圍繞崗位角色職責(zé)的診斷輔導(dǎo)，基于結(jié)構(gòu)化的診斷與輔導(dǎo)方法，幫助管理者更好的認識自我，激發(fā)反思，更好的轉(zhuǎn)變認識，掌握技能。
-華為實踐：華為公司部門經(jīng)理角色認知診斷輔導(dǎo)項目
第四章：后備干部的管理與培養(yǎng)--確保有人可選
一、后備干部選拔
1、關(guān)鍵管理崗位繼任梯隊
（1）繼任梯隊結(jié)構(gòu)
（2）繼任梯隊人員選拔標準
（3）繼任梯隊人員選拔機制
2、干部后備隊
（1）后備隊結(jié)構(gòu)
（2）后備隊人員選拔標準
（3）后備隊人員選拔機制
二、后備干部培養(yǎng)
1、后備干部培養(yǎng)原則
建設(shè)后備干部隊伍，保障事業(yè)持續(xù)發(fā)展
（1）向有成功實踐結(jié)果的干部，提供更有挑戰(zhàn)的實踐機會
（2）創(chuàng)造內(nèi)部競爭環(huán)境，在實踐中不斷選拔、不斷淘汰，形成前赴后繼的干部梯隊
領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)
（1）領(lǐng)導(dǎo)是本組織管理干部建設(shè)的第一責(zé)任人
（2）通過工作實踐鍛煉后備干部
（3）通過日常管理輔導(dǎo)后備干部
（4）通過挑戰(zhàn)性目標激發(fā)后備干部
2、課堂培訓(xùn)
幫助后備干部理解和掌握所需的管理知識與技能。
3、管理輔導(dǎo)
輔導(dǎo)后備干部深刻理解和掌握管理知識與技能。
4、工作實踐
安排合適的工作，通過工作實踐提升后備干部的管理意識與管理技能。
《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目實施流程序號
工作流程
主要內(nèi)容
目的
參與者
1
課前調(diào)研
1、問卷調(diào)查
系統(tǒng)掌握工作中的問題
全體培訓(xùn)對象
2、訪談培訓(xùn)負責(zé)人
掌握培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)期望
機構(gòu)、培訓(xùn)師
3、工作現(xiàn)場走訪
了解工作的流程和產(chǎn)品制造過程
機構(gòu)、培訓(xùn)師
4、培訓(xùn)學(xué)員代表訪談
掌握學(xué)員的真實需求和管理水平
機構(gòu)、培訓(xùn)師
5、高管訪談
了解總經(jīng)理的期望和培訓(xùn)要求
機構(gòu)、培訓(xùn)師
2
培訓(xùn)目標
1、了解學(xué)員的能力水平
了解學(xué)員現(xiàn)狀和培訓(xùn)期望的目標
機構(gòu)、培訓(xùn)師
2、發(fā)現(xiàn)問題，找出差距
找出差距，形成培訓(xùn)需求的來源
培訓(xùn)師、企業(yè)
3
課程設(shè)計
1、有針對性的設(shè)計課程
設(shè)計能力提升的針對性課程
培訓(xùn)師
2、收集企業(yè)真實案例
課堂上使用企業(yè)案例，貼近實際
培訓(xùn)負責(zé)人
3、設(shè)計管理工具、表格、試題
理論轉(zhuǎn)換成可落地實施的工具
培訓(xùn)師
4
課程講授
1、課前制定培訓(xùn)考核規(guī)則
提高學(xué)員的參與度和出勤率
培訓(xùn)師、企業(yè)
2、課中多元化的授課內(nèi)容
增強學(xué)員興趣及內(nèi)容的吸收程度
培訓(xùn)師
3、工具演練和掌握
正確領(lǐng)會、理解和運用管理工具
培訓(xùn)師
4、課程結(jié)束布置作業(yè)
強化管理工具的掌握和課后運用
培訓(xùn)師
5、下次上課前點評作業(yè)情況
掌握每次培訓(xùn)之后學(xué)員吸收程度
培訓(xùn)師
2、將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體行動
進一步將管理工具落地與運用
學(xué)員
3、電話解答學(xué)員的問題與困惑
及時反饋學(xué)員提問，答疑解惑
學(xué)員、培訓(xùn)師
5
行動計劃
1、學(xué)員制定課后行動計劃
將理論付諸行動，不是停留在腦中
學(xué)員
2、落實行動計劃
使培訓(xùn)產(chǎn)生績效，看到效果
學(xué)員
6
檢查輔導(dǎo)
1、檢查學(xué)員的計劃實施情況
督促學(xué)員用心落實計劃，取得成效
培訓(xùn)師、企業(yè)
2、培訓(xùn)師批改作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)員
檢查和輔導(dǎo)學(xué)員的實際運用情況
培訓(xùn)師
7
作業(yè)提交
1、每次作業(yè)要自我總結(jié)評價
讓學(xué)員自我總結(jié)評價，認清自我
學(xué)員
2、作業(yè)提交給直屬上司審批
讓領(lǐng)導(dǎo)評價，了解下屬的進步程度
學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)
3、培訓(xùn)部收集作業(yè)，記錄備案
讓培訓(xùn)部了解本次的培訓(xùn)成效
培訓(xùn)負責(zé)人
8
成效驗收
總結(jié)大會，述職，成效驗收
行動學(xué)習(xí)總結(jié)
讓培訓(xùn)部、公司領(lǐng)導(dǎo)檢閱培訓(xùn)成效
讓學(xué)員內(nèi)化知識點
培訓(xùn)部、領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)員、培訓(xùn)師
9
結(jié)業(yè)典禮
1、培訓(xùn)結(jié)言，領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)證書
資格認證，作為今后晉升的依據(jù)
培訓(xùn)部、領(lǐng)導(dǎo)
《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目課后落地保障系統(tǒng)1、課后行動計劃：
每次課程結(jié)束，培訓(xùn)師提供課后行動計劃給學(xué)員，要求學(xué)員按計劃實施。樣本如下：
行動計劃實踐總結(jié) 學(xué)習(xí)效果的90%取決于實踐
培訓(xùn)課程名稱：企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃 日 期： 2021年 月 日
姓 名： 電 話： 郵 箱：
最好的想法/技能/方法
2021年“必勝之戰(zhàn)”XX項目計劃 1）目標設(shè)定的七個步驟。打破平底鍋思維，對目標分解為SMART目標。
2）有效規(guī)劃的七個步驟，設(shè)定目標，清晰行動計劃，明確責(zé)任人，進行跟蹤、激勵、問責(zé)。通過激勵提高生產(chǎn)力，使自己站在領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)來考慮問題
3）深層次的溝通，通過與業(yè)務(wù)團隊的有效溝通，了解到今年我們存在的問題，以及明年計劃的改善方向。 4）通過輔導(dǎo)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，做好業(yè)務(wù)培訓(xùn).
計劃與目標 （SMART原則-具體、可測量、可實現(xiàn)、與組織目標相關(guān)、時間表）
背景：
目標：
計劃：
時 間 表
總目標：2020年9月至2021年12月 階段目標：2020年9月至2021年2月 1）
2）
3）
4）
實 踐 總 結(jié)
內(nèi)容包括：目標達成情況 / 收獲 / 體會 / 如何可以做的更好
目標達成情況：

收獲與體會：
如何可以做的更好：
1、
2、
老師點評和反饋：

2、課后作業(yè)安排：
每次課程結(jié)束，培訓(xùn)師布置課后作業(yè)，即將課堂上學(xué)過的表格工具，結(jié)合工作的實際，填寫運用，課后作業(yè)經(jīng)過上級主管驗收簽名，然后電子版作業(yè)發(fā)郵件給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師批改作業(yè)，了解學(xué)員對知識點和管理工具的學(xué)習(xí)掌握程度，以利于下次上課點評與改進。
例如：課后作業(yè)【工作計劃實施表】
代號
工作內(nèi)容
工作步驟
所需資源與支持
交付結(jié)果
負責(zé)人
預(yù)算
完成時間
備注
3、作業(yè)點評與反饋：
每次上課前，由培訓(xùn)師針對上次的課后作業(yè)進行點評，指出哪些學(xué)員做的正確，哪些學(xué)員做錯了，對作業(yè)情況評選出“優(yōu)秀、良好、合格、待改進”四個等級。有益于學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗和不足，更進一步。
4、課后跟蹤和輔導(dǎo)：
收集學(xué)員的需求和疑惑，通過電話、郵件、微信等形式進行解答，問題很多時，集中輔導(dǎo)。
5、評估與成效驗收：
所有課程結(jié)束后，培訓(xùn)師進行一次綜合性全面測試，了解學(xué)員對項目知識、管理方法、分析思維、工具運用的掌握程度?？荚嚦煽円怯涀?。
6、畢業(yè)分享和成果展示：
項目結(jié)束后，由公司組織一次學(xué)員的述職演講，掌握學(xué)員對知識、管理方法、分析思維、表格工具在實際工作中的運用情況和心得體會，也作為今后實際落地和習(xí)慣養(yǎng)成的有利依據(jù)。
《企業(yè)中高管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃》培訓(xùn)項目課中效果保障1、成立班委會：
班委會成員：學(xué)員選舉+公司審核；
2、分組學(xué)習(xí)：
學(xué)員分為一下6-8組，職責(zé)如下。組長和組員課前安排，組長課堂上大家選舉產(chǎn)生；每次上課前小組職責(zé)和分工可以輪換。
學(xué)習(xí)組：每期課前回顧，課后總結(jié)等學(xué)習(xí)相關(guān)工作。掌握良好的學(xué)習(xí)方法并做好推廣工作，在班中建立良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
生活組：安排好學(xué)員茶水點心后勤保障，關(guān)注學(xué)員上課期間的休息，為上課做好準備；負責(zé)班費的管理。
紀律組：維持上課期間的紀律，做好學(xué)員的考勤工作，遲到/早退/曠課/違紀等記錄、積分匯總。通知學(xué)員課堂上不要隨意走動，手機聲不要響起；
娛樂組：負責(zé)給大家創(chuàng)造輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境；每天下午上課前和下午課休后負責(zé)安排學(xué)員，給大家放松心情、振奮精神（形式有：唱歌、講笑話、帶領(lǐng)大家做活動、做游戲等，時間控制在5-10分鐘）；
（5）環(huán)保組：給大家創(chuàng)造干凈的上課環(huán)境，檢查下課后教室內(nèi)的5S是否到位。
（6）看板組：對課堂表現(xiàn)加分的小組/學(xué)員進行記錄、匯總。
（7）宣傳組：項目宣傳，稿件、墻報。
（8）聯(lián)誼組：組織課外聯(lián)誼交流活動。
3、課堂考評項目
考評項目
權(quán)重
備 注
出勤分
10%
考評規(guī)則另附
課堂表現(xiàn)
20%
考評規(guī)則另附
行動改善
50%
考評規(guī)則另附
理論考試
20%
筆試成績總分100分
4、考核總分低于60分不合格者，不予發(fā)放【結(jié)業(yè)證書】

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