青年員工問(wèn)題解決與分析

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青年員工問(wèn)題解決與分析詳細(xì)內(nèi)容

青年員工問(wèn)題解決與分析

青年員工問(wèn)題解決與分析
講師：張?chǎng)卫?/a>
課程背景：
企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與發(fā)展就是一系列解決問(wèn)題的過(guò)程，問(wèn)題解決的效果將直接決定著企業(yè)的效益；解決問(wèn)題不是單單依靠經(jīng)驗(yàn)，更不是靠靈光一現(xiàn)來(lái)解決，一定需要一套可以復(fù)制的方法在組織內(nèi)部得到良好的運(yùn)用好推廣；對(duì)于職業(yè)人而言，在成功和出色地完成一項(xiàng)工作的過(guò)程中，總會(huì)遇到或大或小的問(wèn)題。如果沒(méi)有掌握工作問(wèn)題分析與解決的方法，對(duì)工作本身是一種阻礙。許多管理者常對(duì)以下問(wèn)題感到困惑：
---如何拋開(kāi)問(wèn)題表面的迷霧，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)?
---如何改變?cè)械膽T性思維與沖動(dòng)型解決問(wèn)題的習(xí)慣?
---如何用系統(tǒng)思維分析和解決問(wèn)題，并用有限的資源高效解決問(wèn)題？
課程收益：
幫助企業(yè)人員在工作過(guò)程中認(rèn)清問(wèn)題、查明原因、尋找對(duì)策、落實(shí)行動(dòng)，厘清分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路；
1、掌握問(wèn)題分析的方法和步驟和策略；
2、提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題技巧，提高團(tuán)隊(duì)決策能力；
3、面對(duì)復(fù)雜或簡(jiǎn)單的問(wèn)題、決策和規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人均能開(kāi)展更快捷有效的工作；
4、在基于事實(shí)(并不是猜測(cè)或假設(shè))的基礎(chǔ)上解決所關(guān)注的事件并澄清錯(cuò)誤信息；
5、找出情況不佳或表現(xiàn)良好的真實(shí)原因，并確定解決方案和改進(jìn)措施；
6、通過(guò)出色的風(fēng)險(xiǎn)管理來(lái)更加有效地實(shí)施解決方案及改進(jìn)措施。
課程對(duì)象：企業(yè)新進(jìn)員工、青年員工
課程時(shí)間: 2天（12小時(shí)） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00
課程形式：
1、理論聯(lián)系實(shí)踐：理論分析、案例討論、在深入理解的基礎(chǔ)上應(yīng)用，提煉總結(jié)、理解應(yīng)用大量的工具方法；
2、操作性強(qiáng)：采用國(guó)際先進(jìn)的引導(dǎo)技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、參與體驗(yàn)式教學(xué)等方式，課堂以解決參與者的實(shí)際難題為導(dǎo)向，現(xiàn)場(chǎng)完成知識(shí)轉(zhuǎn)化;
3、生動(dòng)活潑：輔導(dǎo)式培訓(xùn)，結(jié)合TWC世界咖啡/翻轉(zhuǎn)課堂+案例分析+視頻互動(dòng)+實(shí)操演練。
課程綱要：
第一部分 課程介紹
第二部分 界定問(wèn)題
介紹行動(dòng)學(xué)習(xí)本質(zhì)
行動(dòng)學(xué)習(xí)的公式應(yīng)用
找到真正的問(wèn)題
識(shí)別“偽”問(wèn)題
重新定義問(wèn)題
問(wèn)題背后真正的問(wèn)題
“難題”與“謎題”的區(qū)別
具有洞察力的提問(wèn)六類(lèi)問(wèn)題
關(guān)于“思考、感受、行動(dòng)”的發(fā)問(wèn)
具有洞察力的提問(wèn)實(shí)踐
重構(gòu)問(wèn)題的四個(gè)要素
第三部分 設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)的三個(gè)層次
目標(biāo)的四個(gè)來(lái)源
目標(biāo)的一種表現(xiàn)方式
第四部分 共創(chuàng)策略
識(shí)別實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的障礙
分析問(wèn)題
探求根本原因
解決方案的創(chuàng)新創(chuàng)造
創(chuàng)新策略方法
解決方案的優(yōu)先排序
第五部分 決策行動(dòng)
利益相關(guān)者分析
行動(dòng)計(jì)劃
第六部分 反思學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)反思學(xué)習(xí)
個(gè)人反思學(xué)習(xí)

 

張?chǎng)卫诶蠋煹钠渌n程

辯論技巧提升（企業(yè)辯論參賽選手指定課程）課程目標(biāo)了解辯論技巧之道——建立“辯論思維”?！稗q論思維”是以宏觀(guān)思維為基礎(chǔ)，系統(tǒng)思考和理性思考為支撐的思維模式。了解辯論實(shí)質(zhì)，認(rèn)知辯論目的，看清辯論考核。明確辯論技巧之法——掌握“辯論方法”。透過(guò)學(xué)習(xí)與運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維的高效表達(dá)，簡(jiǎn)潔明了表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)，讓大家聽(tīng)懂；通過(guò)學(xué)習(xí)演說(shuō)技巧和心理分析，掌握偷換概念，逼進(jìn)死角等辯

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《打破腦力邊界培養(yǎng)創(chuàng)新思維》培訓(xùn)需求：了解大腦創(chuàng)新運(yùn)作模式，提升參與者的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)創(chuàng)新的視角重新定義問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找到解決問(wèn)題的根本原因。培養(yǎng)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)文化，積極創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而應(yīng)用在日常管理過(guò)程的難題解決中。培訓(xùn)目標(biāo)：提升參與者創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。聚焦工作中需要突破的創(chuàng)新難題，應(yīng)用創(chuàng)新工具方法

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《個(gè)人生涯與組織發(fā)展》課程時(shí)間12小時(shí)（2天）－－講師：鑫磊【課程背景CourseBackground】面臨多變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)需要擁有成熟心智的人才，需要能夠不斷內(nèi)觀(guān)自變以適應(yīng)變化的外界環(huán)境，需要能夠產(chǎn)生高績(jī)效的人才，擁有大局觀(guān)，能夠?qū)⑵髽I(yè)利益置于首位；作為員工也需要在自己的職業(yè)生涯中擁有更大的主動(dòng)權(quán)，能夠脫穎而出，成為企業(yè)的主人，本課程從以上兩方面出發(fā)，

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企業(yè)文化工作坊——企業(yè)使命愿景價(jià)值觀(guān)工作坊課時(shí)12h問(wèn)題使命、愿景和價(jià)值觀(guān)（Mission-Vision-Value，簡(jiǎn)稱(chēng)MVV），在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中中起著關(guān)鍵的引領(lǐng)作用。但是，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)又經(jīng)常在這個(gè)如此關(guān)鍵的領(lǐng)域，時(shí)常感到模糊和混沌。具體說(shuō)來(lái)，您是否經(jīng)常面臨以下困擾：企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，發(fā)現(xiàn)原來(lái)的使命和愿景，已經(jīng)無(wú)法引領(lǐng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展；隨著更多

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《情緒與壓力管理》課程時(shí)間6小時(shí)（1天）課程目的：1、轉(zhuǎn)變管理人員的心態(tài)，培養(yǎng)面對(duì)問(wèn)題時(shí)的積極心態(tài)與思維方式；2、提升個(gè)人與組織能量，讓穩(wěn)定的心態(tài)能夠從容應(yīng)對(duì)干擾，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。3、掌握處理情緒的工具與方法；4、以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，并科學(xué)解決；課程大綱：了解情緒與壓力1、了解壓力--壓力是什么？--壓力測(cè)試--壓力的來(lái)源--我們目前面臨的壓力：選擇

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《打破腦力邊界培養(yǎng)創(chuàng)新思維》培訓(xùn)需求：了解大腦創(chuàng)新運(yùn)作模式，提升參與者的創(chuàng)新能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)創(chuàng)新的視角重新定義問(wèn)題，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，找到解決問(wèn)題的根本原因。培養(yǎng)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)文化，積極創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，進(jìn)而應(yīng)用在日常管理過(guò)程的難題解決中。培訓(xùn)目標(biāo)：提升參與者創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力。聚焦工作中需要突破的創(chuàng)新難題，應(yīng)用創(chuàng)新工具方法

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提問(wèn)式思維課程大綱：提問(wèn)的狀態(tài)提問(wèn)適用的情境關(guān)鍵時(shí)刻溝通、調(diào)停沖突、引發(fā)思考、重要會(huì)議、關(guān)系互動(dòng)......什么是提問(wèn)的狀態(tài)？互動(dòng)：設(shè)定情境，邀請(qǐng)大家提問(wèn)3、學(xué)習(xí)者vs評(píng)判者4、踏上轉(zhuǎn)換道5、選擇地圖什么是好問(wèn)題1、提問(wèn)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)輕松提問(wèn)（樂(lè)意回答/無(wú)發(fā)現(xiàn)）---什么是輕松提問(wèn)---輕松提問(wèn)的作用劣質(zhì)提問(wèn)（不愿回答/無(wú)發(fā)現(xiàn)）---劣質(zhì)提問(wèn)特征---別有用心的

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《行動(dòng)學(xué)習(xí)催化師訓(xùn)練》課程大綱課程背景行動(dòng)學(xué)習(xí)之父雷格﹒瑞文斯先生早在1971年正式提出行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論和方法。行動(dòng)學(xué)習(xí)一經(jīng)推出后就被世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)所追捧，包括：GE、花旗銀行、殼牌石油、波音、強(qiáng)生、西門(mén)子、IBM、杜邦、華潤(rùn)、中糧等，被廣泛應(yīng)用于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)和交付時(shí)間、擴(kuò)大客戶(hù)群、改變組織文化等領(lǐng)域。同時(shí)，也把行動(dòng)學(xué)習(xí)作為領(lǐng)導(dǎo)

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行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)復(fù)盤(pán)法課程背景：復(fù)盤(pán)，原是圍棋術(shù)語(yǔ)，也稱(chēng)“復(fù)局”，指對(duì)局完畢后，復(fù)演該盤(pán)棋的記錄，以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。一般用以自學(xué)，或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。復(fù)盤(pán)是聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個(gè)重大決策的背后，都有復(fù)盤(pán)的身影。柳傳志說(shuō)：“一件事情做完后無(wú)論成功與否，坐下來(lái)把當(dāng)時(shí)預(yù)先的想法、中間出現(xiàn)的問(wèn)題、為什么沒(méi)達(dá)成目標(biāo)等因素整理一遍，在下次做同樣的

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VUCA時(shí)代的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力---“輕戰(zhàn)略”戰(zhàn)略工作坊介紹痛點(diǎn)在企業(yè)戰(zhàn)略決策中，您是否經(jīng)常面臨以下困擾：企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題紛繁復(fù)雜，如何找到一條清晰的思考和制定戰(zhàn)略的思路？核心團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略路徑眾說(shuō)紛紜，如何整合大家的思想，形成一套共識(shí)性的意見(jiàn)？各種關(guān)于戰(zhàn)略的碎片化的知識(shí)和理論架構(gòu)，如何采納和如何安置？在什么階段使用什么樣的工具是恰當(dāng)?shù)?？企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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